80780 (589449), страница 6
Текст из файла (страница 6)
На основании полученных результатов можно сделать следующие выводы:
-
В 80% случаев гипотеза подтвердилась и у опрошенных существует связь между просмотренными рекламными роликами и потребностью приобрети именно тот товар, который вызвал наибольший эмоциональный отклик. У 38% опрошенных данная потребность осознанно связана с рекламным роликом.
-
Наиболее слабая связь между эмоциональным состоянием, вызванным роликом и потребностью купить товар выявлена у меланхоликов.(в 43% случаях связи нет). В 50% случаев негативные эмоции формируются у интровертов.
-
В 83% случаев связи нет у тех респондентов, у которых рекламные ролики вызвали негативное эмоциональное состояние, вследствие чего потребность не была сформирована.
-
Положительные эмоции формируются в основном у респондентов, положительно относящихся к рекламе(в 79% случаев).
В заключении хотелось бы подвести итоги работы: были выполнены поставленные задачи - рассмотрены различные подходы к манипуляции
проанализированы взгляды на явление манипуляции в обществе, изучено влияние эмоциональной рекламы на потребительское поведение; поставленная в начале работы цель – изучить изменения, происходящие в сознании под воздействием эмоциональной рекламы – была достигнута, можно сделать вывод о том, что изменения в сознании действительно существуют, а именно, под воздействием эмоциональной рекламы формируется потребительское поведение; в результате проведённой работы были рассмотрены вопросы о том, как именно влияет эмоциональная реклама на потребительское поведение, какие приёмы используются для повышения интенсивности ее влияния на потребителей, какие уже известные закономерности эффективного использования эмоциональной рекламы существуют и какие нововведения имеют место на современном этапе; гипотеза о влиянии формировании эмоциональной рекламой потребности приобрести товар была теоретически подтверждена.
Подводя итог можно сказать, что эмоции выражают состояние субъекта и его отношение к объекту. Реклама – это не персонифицированная передача информации, обычно оплачиваемая и обычно имеющая характер убеждения, о продукции, услугах или идеях известными рекламодателями посредством различных носителей.
Эмоции и реклама взаимосвязаны. Эмоции являются одним из способов психологического воздействия в рекламе на потребителя.
Невозможно заранее определить, что для читателей, слушателей или зрителей рекламы с точки зрения ее восприятия станет главным в принятии решения воспользоваться услугами предлагаемой фирмы.
Любое интересное или правильно эмоционально оформленное положение рекламы может оказать ключевое воздействие на респондента, и он принимает решение о покупке, а затем становится клиентом данной фирмы.
Достучаться до эмоций в рамках 30-секундного ролика нелегко. Но именно за это и платят клиенты.
У любого потребителя есть эмоции, и работа рекламодателя заключается как раз в том, чтобы найти эти эмоции и достучаться до них, формируя тем самым лояльность к марке и, в конечном счете, рост продаж.
Лучшие ролики говорят на общем с потребителями эмоциональном языке – это аксиома. Именно эмоции формируют привязанность к марке и, в конечном счете, продажи, которые являются истинной целью любой рекламы. Жизнь потребителя – это эмоции. Он умеет смеяться и плакать, радоваться и сопереживать. Он умеет отличать хорошее от плохого. У него есть эмоции, до которых можно достучаться.
Список литературы
1. Аверченко Л.К. Психология рекламы: Советы деловому человеку // ЭКО. - 1995. - N 2. - С.176-189.
2. Алимпиева Н.В. Социально психологический анализ рекламной деятельности в России: Автореф. дис.... канд. психол. наук. - М., 1997. - 24 с.
3. Бородина В.Ю. Реклама в системе социальной регуляции межличностных отношений // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. - 1999. - N 1. - С.17-27.
4. Бочкарев А. Концепции современного естествознания. Учебник под ред. Академика Е.И.Нефедова. – Тольятти: п/п «Современник», 1998
5.Бурдье П. Социальное пространство и символическая властью. - "Thesis" №2, 1993
6.Введение в практическую социальную психологию. Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. М.: Смысл, 1996. с.190194.
7. Веселовская Л.И. Методика проведения рекламной кампании. - М., Б.г. - 77 с.
8. Доронин А.И. “Информационно-аналитическая работа: обработка материалов средств массовой информации”, Знаков В. В. Типы понимания правды о негативных явлениях 1960-980//Психологический журнал, 1992 т.12 №3
9.Доценко Е. Л. Психология манипуляции. Феномены, механизмы, защита. - М., 1996
10.Засурский И. Масс-медиа второй республики. - М.: Изд-во МГУ, 1999
11.Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: "Алгоритм", 2000
12.Красовский Б.П. Некоторые социально-психологические аспекты рекламы // Социол. исслед. - 1996. - N 10. - С.124-127.
13.Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России: Учеб.-метод. пособие. - М.: Центр, 1996. - 184 с.
14. Крылова Ю.В. Развитие рынка рекламы в России // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 5. Экономика. - Вып. 4. - С.47-53.
15.Лаврухин О. Реклама в России: взлеты, падение, стабилизация? // Бизнес. - 1996. - N 7. - С.16-17.
16. Летвинова А.В. От заголовка к слогану (Эволюция рекламных текстов в Англии, США и России) Вестник Московского университета. Серия 10, Журналистика. – 1996.- №3;
17.Музыкант В.Л. Реклама: функции, цели, каналы распространения: Курс лекций. - М.: Изд-во МНЭПУ, 1996.
18.Панченко Н.В. Эффективность рекламы: почему она низка и как ее повысить // ЭКО. - 1994. - N 9. - С.78-81.
19. Пенькова Е. Единственно возможные слова. Журналист. – 1993.- №4;
20.Почепцов Г. Г. Психологические войны. - Москва - Киев: "Рефл-бук", 2000
21.Рожков И.Я. Цивилизованная реклама - насущная необходимость цивилизованного рынка // Маркетинг. - 1995. - N 3. - С.20-23.
22. Розова Т., Розов С. Мониторинг рекламы на телевидении // Маркетинг. - 1996. - N 2. - С.100-103.
23.Соболев М.М. Реклама как инструмент информационного менеджмента // Экономика и коммерция. - 1996. - N 1. - С.66-75
24.Ульянова Т.А. Реклама как объект социологического анализа: Автореф. дис.... канд. социол. наук. - М., 1996. - 19 с.
25.Федотова Л.Н. Реклама в обществе: каков эффект? // Социол. исслед. - 1996. - N 10. - С.71-75.
26.Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. - М.: "Мысль", 1980
27.Штернли Н.В. Социально-коммуникативная природа рекламы: Автореф. дис.... канд. социол. наук. - Ростов н/Д., 1997. - 30 с.
28.Яновский А. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы // Маркетинг. - 1998. - N 6.
Приложение 1
Результаты исследования
№ | настроение | Экстраверсия/интроверсия | Невротизм/стабильность |
1 | 3,9 | 13 | 12 |
2 | 5,1 | 16 | 18 |
3 | 5,9 | 12 | 15 |
4 | 6,1 | 17 | 20 |
5 | 6,2 | 16 | 6 |
6 | 4,7 | 19 | 11 |
7 | 4,2 | 10 | 17 |
8 | 3,4 | 13 | 16 |
9 | 5,6 | 16 | 16 |
10 | 4,4 | 12 | 13 |
11 | 5,5 | 16 | 11 |
12 | 5,7 | 15 | 11 |
13 | 4,8 | 7 | 15 |
14 | 5,6 | 11 | 15 |
15 | 6,7 | 17 | 15 |
16 | 6,5 | 12 | 12 |
17 | 5,2 | 7 | 12 |
18 | 3,6 | 12 | 16 |
19 | 6,1 | 12 | 16 |
20 | 5,1 | 17 | 17 |
21 | 6,2 | 14 | 16 |
22 | 4,2 | 14 | 11 |
23 | 5,3 | 15 | 10 |
24 | 5,1 | 16 | 10 |
25 | 5,9 | 13 | 8 |
26 | 5,6 | 15 | 9 |
27 | 4,7 | 15 | 13 |
28 | 5,4 | 16 | 6 |
29 | 3,3 | 9 | 17 |
30 | 5,4 | 12 | 8 |
31 | 5,0 | 13 | 10 |
32 | 5,2 | 18 | 15 |
Среднее значение настроения: 5,2
Ключ для расчета значений по фактору Экстраверсия/интроверсия:
0-2 сверхинтроверт
3-6 интроверт
7-10 потенциальный интроверт
11-14 амброверт
15-18 потенциальный экстраверт
19-22 экстраверт
23-24 сверхэкстраверт
Ключ для расчета значений по фактору Невротизм/стабильность:
0-2 светхстабильность
3-6 стабильность
7-10 потенциальная стабильность
11-14 нормостеник
15-18 потенциальный невротизм
19-22 невротизм
23-24 сверхневротизм
Приложение 2
№ | Экстраверсия | Невротизм | Преобладающий тип темперамент | Настроение по результатам методики | Отношение к рекламе | Влияние рекламы на решение о покупке товара | Доверие к рекламе | Связь между рекламным роликом и желанием купить товар(по результ. опроса) | Возникшие эмоции и общее эмоциональное состояние после просмотра роликов |
1. | амброверт | нормостеник | сангвиник | Ниже среднего | нейтральное | Иногда влияет | нет | существует | Ролик J7 яркий, красочный, несет настроение, состояние равнодушия |
2. | экстраверт | невротизм | холерик | Ниже среднего | отрицательное | Не влияет | нет | существует | Потребность попить, состояние нейтральное |
3. | экстраверт | нормостеник | сангвиник | Выше среднего | положительное | Не влияет | нет | существует | Положительные, радость |
4. | экстраверт | невротизм | холерик | Выше среднего | положительное | Не влияет | нет | существует | Потребность попить, приподнятое настроение |
5. | экстраверт | стабильность | сангвиник | Выше среднего | отрицательное | Иногда влияет | нет | существует | Весело, смешно, отмечено неосознанное желание купить шоколад, если вспоминается рекламный ролик |
6. | экстраверт | нормостеник | сангвиник | Ниже среднего | Положительное | Иногда влияет | нет | существует | Ощущение радости, интерес, бодрствование |
7. | интроверт | невротизм | меланхолик | Ниже среднего | положительное | Не влияет | нет | Не вывалено | Эмоциональное возбуждение, которое быстро угасло |
8. | амброверт | невротизм | холерик | Ниже среднего | положительное | Иногда влияет | нет | существует | Потребность попить,радость |
9. | экстраверт | невротизм | холерик | Выше среднего | отрицательное | Иногда влияет | нет | существует | Потребность попить, сок очень аппетитный и вкусный. Беззаботное, веселое настроение |
10. | амброверт | нормостеник | меланхолик | Ниже среднего | нейтральное | Иногда влияет | ___ | Не выявлено | Состояние равнодушное, но после просмотра роликов было оживление |
11. | экстраверт | нормостеник | сангвиник | Выше среднего | отрицательное | Иногда влияет | нет | существует | радость |
12. | экстраверт | нормостеник | сангвиник | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | ____ | существует | Красочные, яркие цвета, хорошее настроение |
13. | интроверт | невротизм | меланхолик | Ниже среднего | положительное | Иногда влияет | нет | существует | Веселье, ярко, запоминающее и очень сочно, состояние спокойствия |
14. | амброверт | невротизм | меланхолик | Выше среднего | нейтральное | Иногда влияет | нет | существует | Спокойствие, голод |
15. | экстраверт | невротизм | холерик | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | ____ | существует | Спокойствие, веселье, интерес |
16. | амброверт | нормостеник | флегматик | Выше среднего | отрицательное | Иногда влияет | нет | существует | Потребность попить, сок очень аппетитный, улучшилось настроение, бодрость |
17. | интроверт | нормостеник | флегматик | среднее | положительное | часто влияет | да | существует | Раздражение, природа вызывает спокойствие |
18. | амброверт | невротизм | меланхолик | Ниже среднего | отрицательное | Иногда влияет | нет | существует | Потребность попить, сок очень аппетитный. После некоторых роликов противно, некоторые смешны, некоторые эмоционально положительны и красивы |
19. | амброверт | невротизм | меланхолик | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | нет | существует | Состояние радости, одухотворения, работоспособности |
20. | экстраверт | невротизм | холерик | Ниже среднего | положительное | Иногда влияет | да | Не выявлено | усталость |
21. | амброверт | невротизм | холерик | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | да | существует | Ролики не очень понравились, раздражение |
22. | амброверт | нормостеник | сангвиник | Ниже среднего | положительное | Иногда влияет | да | Не выявлено | Раздражение |
23. | экстраверт | стабильность | сангвиник | Выше среднего | отрицательное | не влияет | нет | существует | Приподнятое настроение, бодрый настрой, достаточно весело |
24. | экстраверт | стабильность | сангвиник | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | нет | Не выявлено | Как-то неопределенно, вроде весело и настораживает одновременно |
25. | амброверт | стабильность | сангвиник | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | да | существует | Ничего не изменилось в эмоциональном состоянии |
26. | экстраверт | стабильность | сангвиник | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | нет | существует | Радость, желание поесть. |
27. | экстраверт | нормостеник | холерик | Ниже среднего | _____________ | Иногда влияет | да | существует | Радость. Некоторые ролики вызывали положительные эмоции благодаря юмору, некоторые соответствовали интересам и потребностям |
28. | экстраверт | стабильность | сангвиник | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | да | существует | Позитив с одной стороны и ирония с другой. Потребность купить сок. |
29. | интроверт | невротизм | меланхолик | Ниже среднего | отрицательное | Иногда влияет | нет | Не выявлено | Голоден |
30. | амброверт | стабильность | флегматик | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | ____ | существует | Хочется чего-нибудь сладкого и вкусненького |
31. | амброверт | стабильность | сангвиник | Выше среднего | Нейтральное | Иногда влияет | нет | существует | Все равно |
32. | экстраверт | невротизм | холерик | Выше среднего | положительное | Иногда влияет | нет | существует | После просмотра состояние не изменилось, а во время – позитивное, радостное |