131070 (578512), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Благодаря ей наш разум, или, лучше сказать, рассудок, получает возможность узнать какое-нибудь уже испытанное раньше восприятие; к ней мы прибегаем всякий раз, когда в поисках известного образа поднимаемся по склону нашей прошлой жизни. Но всякое восприятие продолжается в зачаточное действие; и по мере того как однажды воспринятые нами образы закрепляются, выстраиваясь один за другим вдоль этой памяти, продолжающие их движения видоизменяют организм, создавая в нашем теле новые предрасположения к действию. Так складывается опыт совершенно нового рода, который отлагает в теле ряд вполне выработанных механизмов, выполняющих все более и более многочисленные и разнообразные реакции на внешние раздражения, дающих совершенно готовые ответы на непрерывно растущее число возможных запросов. Мы сознаем, эти механизмы в тот момент, когда они вступают в действие, и это сознание всех прошлых усилий, скопившихся в настоящем, все еще есть память, но память, глубоко отличная от охарактеризованной выше, всегда устремленная к действию, пребывающая в настоящем и не видящая ничего, кроме будущего. От прошлого она удержала только разумно координированные движения, представляющие собой накопленные усилия; она обретает эти прошлые усилия не в отражающих их образах-воспоминаниях, а в том строгом порядке и систематическом характере, которыми отличаются движения, выполняемые нами в настоящее время. По правде, говоря, она уже не дает нам представления о нашем прошлом, она его разыгрывает; и если она все-таки заслуживает наименования памяти, то уже не потому, что сохраняет образы прошлого, а потому что продолжает их полезное действие вплоть до настоящего момента.

Из этих двух памятей, из которых одна воображает, а другая повторяет, последняя может замещать собой первую и зачастую даже создавать се иллюзию.

14.Манеры и логика действия.

Внешний облик и манеры поведения проявляются в совокупности, создавая единый образ человека, который, так или иначе, оцениваются окружающими.

Манеры поведения делают человека узнаваемым, они могут усиливать или ослаблять воздействие человека на окружающих.

Факторы притягивающих манер:

• выразительность;

• воспитанность;

• открытость;

• логика действий;

• приличная жестикуляция.

В логике действий человека присутствуют:

1. общее, обязательное – поэтому мир других людей доступен пониманию;

2. нечто менее общее – характерное для определенной категории людей: мужчины - женщины

взрослые – дети

жители Севера - южане и т.д.

1. сугубо индивидуальное

поэтому дети не понимают взрослых

невоспитанные – хорошо воспитанные люди

грязнуля – чистоплотный и т.д.

15. Методы развития воображения.

Развитие воображения – это совершенствование в умении создавать мыслительные образы.

Методы развития воображения.

• Метод агглютинации – получение нового путем присоединения к одному объекту признаков другого.

• Метод расчленения – получение нового в результате разъединения частей объекта.

• Метод комбинирования – объединение исходных элементов по конкретной логической схеме.

• Метод замещения – замена старых элементов более эффективными.

• Метод аналогии – создание нового по аналогии (сходству) с известным.

16. Смысл речи: роль и значение в общении.

Речь – исторически сложившаяся форма общения людей посредством языка.

Различают два вида речи:

1.внешняя (письменная и устная);

2.внутренняя (фаза планирования поступка).

Краткая характеристика речи:

Информированность – ценность сообщаемых фактов и способность к общению.

Понятливость – взаимосвязь смыслового содержания, языковых особенностей, уровня развития и интересов общающихся.

Выразительность – ясность и отчетливость произношения, правильная интонация, умение пользоваться словами и выражениями прямого и переносного значения.

Речевое общение осуществляется по правилам конкретного языка, который представляет собой систему фонетических, лексических, грамматических средств и правил общения.

17. Самосовершенствование: пути и возможности.

Работая над развитием своей личности, следует обращать внимание, прежде всего на совершенствование сознания и навыков успешного поведения.

Нужно отдавать себе отчет и сознавать свои положительные качества.

Нужно утвердиться в мысли, что Вы обладаете качествами, которые хотите развить, и все время подтверждать это, работать над развитием желаемых качеств.

Нужно почаще представлять, что Вы преуспели в своем ремесле и Ваши усилия признаны другими людьми.

Нужно постоянно укреплять уверенность в своих силах и владении ситуацией.

18. Логические законы речевой коммуникации.

Логичность речи – важная составляющая ее содержательности.

Л

1.Закон тождества.

Предмет мысли в пределах одного рассуждения должен оставаться неизменным(одно знание о предмете не подменяется другим).

2. Закон противоречия.

Не могут быть одновременно истинным два высказывания, одно из которых что-либо утверждает о предмете, а другое отрицает то же самое в то же время.

огические законы речевой коммуникации

3.Закон исключенного третьего.

Если имеются два противоречащих друг другу суждения о предмете, то одно из них истинно, а другое ложно, между ними не может быть ничего среднего.

4. Закон достаточного основания.

Для того, чтобы признать суждение истинным,.. нужно обосновать свою точку зрения, доказать истинность выдвигаемых положений, последовательность и аргументированность высказываний.

19. Закономерности межличностных взаимоотношений.

К закономерностям межличностных взаимоотношений относятся:

I. Зависимость восприятия людьми внешних воздействий от различий их психологических структур (закон неопределенного отклика).

II. Неадекватность отображения человека человеком.

• Человек слишком сложен.

• Человек осознанно и неосознанно защищается от попыток раскрыть его особенности и возможности.

• Нередко человек не может дать о себе информацию, просто потому, что не знает себя.

III. Неадекватность самооценки.

IV.Расщепления смысла информации и его причины:

• Различное толкование информации, вызванное иносказательными возможностями языка:

• Различия в образовании, интеллектуальном развитии, потребностях и психическом состоянии общающихся.

V. Самосохранение.

VI.Компенсация. Недостаток одних качеств, сознательно или бессознательно, компенсируется другими.

20. Специальные средства воздействия.

Специальные невербальные средства воздействия:

а) Пауза;

б) Понижение, повышение, усиление, ослабление звука;

в) Темп речи.

21. Условия доверительности отношений.

Условия доверительности отношений:

• Открытая демонстрация своих намерений.

• Проявление теплоты и доброжелательности по отношению к партнеру.

• Деловая компетентность.

• Убедительные манеры.

• Устранение недопонимания.

22. Принципы принятия решений.

Принципы принятия решений:

• Прежде чем вникать в детали, постарайтесь лучше представить проблему в целом;

• Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты;

• Сомневайтесь;

• Стремитесь взглянуть на проблему с разных точек зрения, даже при минимальных шансах;

• Ищите модель или аналогию, которая поможет лучше понять сущность проблемы;

• Не удовлетворяйтесь первым решением, которое пришло в голову;

• Задавайте как можно больше вопросов;

• Не пренебрегайте своими чувствами;

• Делитесь своими проблемами с близкими.

23. Коммуникативные барьеры.

К коммуникативным барьерам относятся:

1.Социальные барьеры - политические, религиозные и т.д. Они порождают недопонимание, подозрительность, ведущие к блокированию межличностного общения;

2.Этнокультурные барьеры - национально-культурные особенности, сильно влияющие на восприятие других народов. Свои традиции и привычки воспринимаются как норма, их отсутствие у других - как недостаток;

3.Психологические барьеры – индивидуальные особенности (замкнутость, нерешительность, застенчивость, конфликтность, назойливость, вздорность и др.);

психологические отношения общающихся (взаимная антипатия, неприязнь, несовместимость и др.);

отсутствие необходимых навыков общения.

24. Лидерство: сущность, мотивы, функции.

Лидерство- это процесс социальной организации и управления общением и деятельностью членов группы, осуществляемый субъектом (лидером), который наделен определенной властью.

Лидерство может быть формальным и неформальным.

Формальное лидерство определят как руководство, оно связано с установленными правилами назначения руководителя и предполагает функциональные отношения.

Неформальное лидерство возникает на основе личных взаимоотношений между людьми.

Мотивы, побуждающие к лидерству.

25. Причины недопонимания и возможности его устранения.

Причины недопонимания

• Склонность не говорить того, что действительно думают и хотят.

• Социальная нежелательность сказанного. Стремление говорить то, что кажется целесообразным в данной ситуации, а не то, что в действительности хотели бы сообщить.

• Неуемное желание говорить самим, неумение слушать других.

• Стремление слушать других не с целью услышать, а с целью оценить говорящего.

26. Типы людей по их расположенности к совместной

деятельности.

Типы людей по их расположенности к совместной деятельности:

«хронический жалобщик»

«самолюбивый человек»

«лодырь, нарушитель дисциплины»

«завистник»

«забывчивый, неаккуратный»

«сплетник - информатор»

«индивидуалист»

«безупречная личность».

27. Теория трансакционного анализа.

Многие проблемы межличностного общения можно объяснить, используя теорию трансакционного анализа. Ее автор – американский психолог Эрик Берн. В основе теории – внутреннее устройство психики человека, различные эго – состояния человека.

Каждое эго – состояние является замкнутым и состоит из следующей последовательности:

МЫШЛЕНИЕ – ПЕРЕЖИВАНИЕ – ДЕЙСТВИЕ.

Трансакт состоит из стимула и реакции между двумя эго – состояниями.

Таким образом, трансакт – любое словесное (вербальное) и невербальное общение минимум двух людей.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)