81906 (574478), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Изучение характеристик потребителей, определение их мотивации, факторов, влияющих на покупку, правильное составление и проведение этапов маркетингового исследования, умение составить анкету опроса и проанализировать полученные результаты, определить на основе полученных результатов сегменты рынка, а также построить модель поведения потребителя – все это необходимо для правильной организации обслуживания потребителей и удовлетворения потребностей покупателей на рынке любого товара.
На основе полученных данных, можно сделать вывод, что маркетинговые исследования применяют все более глубокий анализ и часто даже самое подготовленное исследование может не принять к вниманию какой-то, на первый взгляд, не очень важный фактор, а позже оказывается, что именно этот фактор был ключевым.
Понимание успеха с точки зрения поведения потребителей позволяет продавцам строить более обоснованные стратегии привлечения конкретных покупателей. Хорошее знание потребителей – залог эффективной и успешной маркетинговой деятельности организации.
Сегодня маркетинг — это уже не столько анализ сложившихся на рынке спроса и структуры потребительских предпочтений, сколько поиск возможностей для расширения емкости рынков, прогнозирование будущих потребностей. Чтобы успешно конкурировать на рынке сегодня, необходимо заблаговременно предвидеть и предугадывать малейшие изменения в предпочтениях, нуждах и запросах потребителей, заранее перестраивая под них свою производственную программу, для чего эффективно используются маркетинговые исследования.
Список использованных источников
-
Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.
-
Арташина И.А. Поведение потребителей: Учебное пособие. – Н.Новгород: Нижегород. гос. архит.строит. ун-т, 2003.
-
Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2000.
-
Денисова Е.С. Поведение потребителей/ Московская финансово-промышленная академия. – М., 2005.
-
Зозулёв А.В. Поведение потребителей: Учебное пособие. – К.: Знання, 2004.
-
Иванова Р.Х. Поведение потребителей: Учебное пособие. – Харьков: ИД «ИНЖЭК», 2005.
-
Ильин В.И. Поведение потребителей. Краткий курс. – СПб: Издательство «Питер», 2000.
-
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб: Питер, 2000.
-
Козырев А.А. Мотивация потребителей. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003.
-
Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
-
Малхорта, Нэреш К, Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильямс", 2002.
-
Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. —друге, доп. і випр. вид. — К.: КНЕУ, 2001.
-
Руделіус В., О.М. Азарян, Н.О. Бабенко та ін. Маркетинг: К.: Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008.
-
Семеняк И.В. Общий курс маркетинга: Учеб.пособие. – Х.: Кн. Реклам. агентство «РА», 2000.
-
Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Методология и методы социологических исследований: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000.
-
Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. – СПб: Питер, 2001.
-
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2000.
-
Шатровський О.Г. Поведінка споживачів: Опорні матеріали до навчального курсу – Для студентів спеціальності 7.050108 та 8.050108 – “Маркетинг” – Х.: ХНУ, 2005 .
-
Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. — СПб.: Питер Ком, 1999.
-
Журнал. Практический маркетинг. №7 2001.
-
Маркетолог - http://journal.marketolog.ru.
-
Маркетинг в России и за рубежом – www.dis.ru/market.
-
Менеджмент в России и за рубежом – www.dis.ru/manag.
-
Журнал по маркетингу: http://4p.ru.
-
Журнал по маркетингу: www.marketing.spb.ru.
-
Журнал по маркетингу: www.cfin.ru.
-
Бизнес-журнал BIZKIEV http://bizkiev.com.
-
http://www.marketing.spb.ru.
-
http://auto-marketing.ru/.
-
http://www.m-economy.ru.
-
http://biz.liga.net/articles/EA100125.html.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
