Главная » Просмотр файлов » диплом Тыщенко

диплом Тыщенко (1233496), страница 2

Файл №1233496 диплом Тыщенко (Совершенствование коммерческой деятельности за счет улучшения качества обслуживания) 2 страницадиплом Тыщенко (1233496) страница 22020-10-06СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

8. Консультации, помощь в работе розничным торговцам, в первую очередь по управлению, бухгалтерскому учету и т. д.

9. Принятие на себя части риска за повреждение и утрату товара при его движении по каналу распределения.

В последние время в рамках коммерческой (сбытовой» деятельности на производственных предприятиях стали развивать фирменные розничные сети торговли свое продукцией.

Розничная торговая сеть производственного предприятия классифицируется по видам предприятий, предлагаемому ассортименту товаров, структуризации розничной сбытовой деятлеьности, размещению и концентрации магазинов

Сегодня развитие розничных сетей производственных предприятий серьезно затруднено, что обусловлено рядом специфических российских условий. К их числу относятся: налоговый режим, бюрократические сложности с отводом земли и оформлением документации на объекты, отсутствие подготовленных кадров, нехватка инвестиционных средств для строительства распределительных центров и внедрения автоматизированных систем связи и управления.

Коммерческая деятельность на производственном предприятии постоянно развивается, использует современные технологии, так можно выделить активное развитие электронной коммерции на производственном предприятии

Под электронной коммерцией на производственном предприятии понимается деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными. В основе электронной коммерции на производственном предприятии лежат новые информационные технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными6. Важнейшей составной частью электронной коммерции на производственном предприятии является электронная торговля. В соответствии с толкованием этого термина, которое дает ВТО, электронная торговля является специфической формой торговли, принципиально новым способом покупки, продажи и распределения товаров и услуг, регулируемых в настоящее время международно-признанными многосторонними правилами торговли, в частности Генеральным соглашением о торговле услугами (ГАТС) 7.

Интернет-торговля имеет ряд преимуществ по сравнению с традиционной, как для производственного предприятия, так и для покупателей. Считается, что нтернет-магазины на производственном предприятии привлекательны для покупателей по следующим причинам:

  • доступность круглосуточно из любой точки мира;

  • легкость, удобство, высокая скорость поиска и приобретения нужных товаров;

  • наличие исчерпывающей информации о предлагаемых товарах;

  • широкий ассортимент, позволяющий купить все необходимое;

  • высокое качество обслуживания, индивидуальный подход;

  • как правило, более низкие цены;

  • развитая система поощрений;

  • забавность и новизна, дающие дополнительное удовольствие при покупке товаров8.

В настоящее время электронная коммерческая деятельность на производственных предприятиях в России становится все более популярной.

Следующей специфической чертой коммерческой деятельности на производственном предприятии является продажа и покупка технологий

Технологический обмен осуществляется на производственном предприятии, как правило, в следующих коммерческих формах:

1. Передача прав пользования изобретениями (патенты, ноу-хау, зарегистрированные товарные знаки, промышленные образцы технической документации.

2. Поставка машин и различного промышленного оборудования.

3. Оказание технической помощи;

4. Инжиниринговые услуги;

5. Поставки комплектного оборудования;

6. Подготовка и стажировка специалистов;

7. Управленческие контракты;

8. Научно-техническое и производственное кооперирование и т.д.

Передача технологии в коммерческих формах подразумевает, что технология является специфическим товаром на производственном предприятии. Специфика этого товара в том, что его использование позволяет выпускать продукцию, повышенной конкурентоспособности в виду ее уникальности, либо с меньшими издержками производства в расчете на единицу готовой продукции на производственном предприятии. И то и другое позволяет получать дополнительную прибыль предприятию, что и является конечной целью коммерческой деятельности.

В то же время технология как товар обладает обычно весьма высокой стоимостью. Перенесение этой стоимости на конечную продукцию происходит постепенно, после того как огромные затраты уже произведены. Собственники новой технологии заинтересованы в возмещении понесенных расходов. Это может быть достигнуто либо при расширении собственного выпуска товаров на ее основе, либо при продаже этой технологии, пока она морально не устарела.

Продажа технологии независимым компаниям означает утрату монопольного права на ее использование. Кроме того, покупатель технологии, обладающий значительным научно-техническим потенциалом, может стать впоследствии серьезным конкурентом. Продавая технологии независимым компаниям, продавцы стремятся получить долю в акционерном капитале, объединить передачу технологии с поставками своего оборудования, а также компенсировать утрату технологической монополии путем получения максимальных доходов от продажи.

Основной формой передачи технологии являются лицензионные соглашения. Термин «лицензия» в переводе с латинского означает разрешение совершать какие-либо действия. Относительно технологического обмена он означает разрешение использовать предметы лицензий, которыми являются: изобретения, ноу-хау, товарные знаки, патенты, промышленные образцы и полезные модели в течение определенного срока за обусловленное вознаграждение.

На производственном предприятии могут использоваться в коммерческой деятельности не только продукция, но и услуги

С точки зрения коммерции на производственном предприятии, услуга – это вид деятельности, который можно обменять на деньги (продать), получив при этом прибыль. В отличие от товара, услуга как объект продажи выступает в виде действий, выгод, или удовлетворений. В процессе продажи услуг существуют определенные отличия от процесса продажи товаров. Эти отличия происходят от специфических свойств услуг, которые отличают их от товара.

Это четыре своеобразные характеристики нематериальность (intangibility), неоднородность (heterogeneity), неразделяемость (inseparability) и несохраняемость (perishability) - создают уникальное отличие услуг от товаров-продукции на производственном предприятии. Эти характеристики обозначаются аббревиатурой IНIР9.

Следует также выделить такую специфическую черту коммерческой деятельности на производственном предприятии как активное использование арендных сделок.

Использование аренды может дать коммерческой деятельности на производственном предприятии определенные преимущества. Предприятию не всегда выгодно имущество приобретать. Например, если ему нужна дополнительная бетономешалка для строительства, то выгодней ее взять в аренду за часть цены, чем потом, после завершения работ, продавать ее за бесценок. Или группе бизнесменов необходимо срочно слетать на площадку строительства. В этом случае им также выгоднее не покупать самолет, а взять его в аренду с экипажем.

Предприятие может временно, в условиях повышенного спроса на его продукцию, увеличить мощность своего производства, взяв в аренду дополнительные машины или оборудование и предусмотрев в договоре право вернуть их арендодателю при снижении спроса. Широкое развитие арендных услуг значительно повышает мобильность производства и строительства, а значит, и его эффективность. Например, строительно-монтажные фирмы, могут бороться за получение заказов вне зависимости от территориального расположения их главных контор и производственных баз. Получив заказ на сооружение удаленного объекта, строительно-монтажная фирма может взять у ближайшей арендной компании все необходимые машины и механизмы для выполнения работ, а не транспортировать их за тысячи километров от своей базы.


1.3 Основные направления совершенствования коммерческой деятельности

Основным направление повышения совершенствования коммерческой деятельности является повышение ее эффективности.

В самом общем виде эффективность можно определить как отношение между результатом и затратами на этот результат.

Эффективность является сложной категорией, которая складывается под влиянием множества внутренних и внешних факторов: экономических, правовых, социальных и др. Это обстоятельство и тот факт, что эффективность представлена в различных видах, являются причинами использования для ее количественной оценки множества показателей. Кроме того, проблема использования показателей состоит в том, что ни один из них не выполняет роль универсального, по которому однозначно можно было бы судить об успехах или неудаче в бизнесе.

Поэтому большинство экономистов признают необходимость и целесообразность использования системы показателей, ибо невозможно одним измерить в полной мере эффективность.

Задача адекватного отражения эффективности работы является основной (первичной), ее следует решать в первую очередь.

Задача ранжирования - вторичная, она сводится к обобщению аналитических данных, полученных при решении первой задачи. На исходном фактическом массиве данных необходимо оценить эффективность работы организации, но если на основе визуальных соображений, используя практически накопленный опыт других исследователей, необходимо ранжировать экономические показатели, то ранжирование экономических показателей превращается в самостоятельную первостепенную задачу, на основании которой решаются смежные.

Система показателей экономической эффективности производства должна соответствовать следующим принципам:

  • обеспечивать взаимосвязь критерия и системы конкретных показателей эффективности производства;

  • определять уровень эффективности использования всех видов, применяемых в производстве ресурсов;

  • обеспечивать измерение эффективности производства на разных уровнях управления;

  • стимулировать мобилизацию внутрипроизводственных резервов повышения эффективности производства.

Система показателей эффективности должна давать всестороннюю оценку использования всех ресурсов организации и содержать все общеэкономические показатели. В системе показателей эффективности не все из них имеют одинаковую значимость. Есть главные и дополнительные (дифференцированные) показатели. Если первые принято называть обобщающими, то вторые являются функциональными, характеризующими какую-либо определённую сторону деятельности.

Обобщающие показатели в основном выражают конечные результаты и выполнение стратегических заданий. Функциональные показатели используются для анализа и выявления резервов эффективности, устранения «узких мест» в производстве.

В обобщенном виде типология направлений повышения эффективности коммерческой деятельности, систематизированная по рассмотренным выше признакам, дана в таблице 1.1

Таблица 1.1 Типология направлений повышения эффективности коммерческой деятельности10

Базис выделения

Типы направлений повышения эффективности

Уровень деятельности

Глобальные направления повышения эффективности коммерческой деятельности

Локальные направления повышения эффективности коммерческой деятельности

Формы

Затратные направления повышения эффективности коммерческой деятельности

Ресурсные направления повышения эффективности коммерческой деятельности

Степень детализации

Обобщающие направления повышения эффективности коммерческой деятельности

Частные направления повышения эффективности коммерческой деятельности

Объект определения эффективности

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности отражающие эффективность совокупности обычных видов деятельности

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности отражающие эффективность использования ресурсов

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности отражающие эффективность капитальных вложений

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности отражающие эффективность новой техники

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности отражающие эффективность операции (сделки) и т.п.

Стадия применения

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности - проектные

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности - плановые

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности - фактические

Форма влияния на эффективность

Прямые расчетные

Обратные расчетные

Система путей повышение эффективности деятельности организации или возможностей развития организации представлена на рисунке 1.2

Рисунок 1.2 Модель системы путей повышение эффективности коммерческой деятельности

Характеристики

Список файлов ВКР

Свежие статьи
Популярно сейчас
А знаете ли Вы, что из года в год задания практически не меняются? Математика, преподаваемая в учебных заведениях, никак не менялась минимум 30 лет. Найдите нужный учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
7021
Авторов
на СтудИзбе
260
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее