Шейкина Дарья (1228126), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Данную информацию подтвердила Галанская Е. Б., заместитель генерального директора компании «Весь мир путешествий», являющейся лидером по приему туристов из города Фуюань.

Что касается поддержки развития въездного туризма правительством, то можно отметить постановление от 2 августа 2011 г. № 644 о федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)».

Целью данной программы является повышение конкурентоспособности

туристского рынка Российской Федерации, удовлетворяющего потребности российских и иностранных граждан в качественных туристских услугах. Одной из задач, способствующих достижению цели, является развитие коллективах средств размещения. В программе определяются следующие проблемы:

• дефицит современного номерного фонда гостиниц туристского класса;

• неравномерное распределение гостиниц на территории края и практическое;

• отсутствие альтернативных вариантов размещения при наличии в мире устойчивой тенденции спроса на комфортное современное проживание "эконом-класса";

Проблемы, связанные с коллективными средствами размещения, предлагается решать путем создания новых и реконструкции имеющихся туристских объектов и туристской инфраструктуры региона согласно выявленным перспективным направлениям развития отрасли в крае и в соответствии с кластерным подходом, создания организационно-экономических и правовых условий для развития туристского комплекса края

1. Исследование участников рынка малых средств размещения

В ходе исследования было проведено интервью с заместителем генерального директора компании «Весь мир путешествий», работающей с китайскими туристами более 10 лет (Приложение А)

В результате анализа ответов интервью, был сделан вывод, что китайским туристам важны следующие параметры при выборе места размещения:

1. Низкая стоимость номера;

2. Близость отеля к центру;

3. Раздельные кровати в номерах;

4. Комфортабельное проживание.

В ходе работы, было проведено анкетирование среди турфирм, занимающихся приемом китайских туристов из г.Фуюань, с целью выявления потенциальных клиентов отеля. В исследовании приняли участие 67 турфирм Хабаровска – турфирмы, являющиеся туроператорами по приему, занесенные в единый реестр туроператоров России

Исследование проводилось двумя методами – контактным (путем раздачи анкет респондентам лично) и бесконтактным (путем рассылки анкет по электронной почте).

Анкета, состояла из 8 вопросов – 7 закрытых вопросов и 1 полуоткрытый вопрос (Приложение В). Среднее время заполнения анкеты и последующей беседы с респондентами составляло 5 минут.

Ответы на первый вопрос показали, что действительно все компании занимаются приемом иностранных туристов.

Результаты ответов на вопрос «Занимается ли Ваша компания приемом китайских туристов, в частности туристов из Фуюаня?» представлены на рисунке 2.4

Рис. 2.4 Рынок туроператоров Хабаровска, занимающихся приемом иностранных туристов

По результатам ответов на данный вопрос, выяснилось, что из 67 компаний лишь 18 (28 %) занимается приемом китайских групп из г.Фуюань. Остальные 49 компаний объяснили, что работают с китайскими группами, прибывающими в Хабаровск самолетами и приезжающими из других городов Хабаровского края.

Таким образом, дальнейшее анкетирование происходила с компаниями, занимающимися приемом туристов из г.Фуюань.

Ответы на третий вопрос, выясняющий объем групп, с которыми работают фирмы выстроились следующим образом:

.

Рис. 2.5 Соотношение туристов, прибывших из Фуюаня в 2014 году и туристов, прибывших в мае 2015 года

Данные ответы можно разбить на три группы – турфирмы, принимающие большой поток туристов (от 1000 человек), турфирмы принимающие среднее количество человек (от 500 до 1000 человек) и турфирмы, работающие с небольшими потоками (до 500 человек). Из 18 турфирмы 3 (15%) работает с большим потоком туристов, данные турфирмы представляют наибольший интерес для предприятия. 7 турфирм (57 %) обслуживает средний поток туристов. 7 турфирм (28%) работают с небольшим потоком туристов. В основном, к данной категории относятся фирмы, работающие не с большими группами, а с индивидуальными туристами. Не смотря на это, все турфирмы представляют интерес для отеля.

По словам заместителя директора туристической компании «Весь мир путешествий», 2014 год был достаточно продуктивным, по сравнению хотя бы с 2013 годом, когда навигация была прервана в связи с наводнением в Хабаровске. Увеличение потоков обусловлено тем, что в г.Фуюань был открыт аэропорт. Хоть и на сегодняшний день аэропорт принимает один рейс из Пекина, это достаточно повлияло на увеличение потока китайских групп в регион. Планируется запустить рейс из Харбина. Дело в том, что теперь китайский турист может прилететь из Пекина в Фуюань, сделать себе одноразовый паспорт (так же является новшеством 2014 года) и отправиться на несколько дней в Хабаровск. В 2015 году ожидается увеличение потока. Это видно из ответов респондентов. На рисунке 2.6 представлено соотношение количества человек, посетивших Хабаровск за сезон 2014 года и количества человек, посетивших Хабаровск в 2015 за один месяц.

Рис. 2.6 Соотношение количества человек, посетивших Хабаровск за сезон 2014 года и, посетивших Хабаровск в 2015 за один месяц

Таким образом, в период с мая по сентябрь 2014 года Хабаровск посетило 11 727 туристов, прибывших из Фуюаня. Согласно прогнозу, за аналогичный период 2015 Хабаровск посетят 16 418 человек, что на 40% больше чем в 2014 году.

Данный прогноз показывает, что спрос на данное направление действительно увеличивается.

На вопрос, «С какими по размерам группами Вы обычно работаете?» были получены следующие ответы, представленные на рисунке 2.7

Рис. 2.7. Размер принимаемых групп

Таким образом, 50% занимают группы, которые по численности от 10 до 20 человек. 25 % - группы от 20 до 30 человек. Группы от 1 до 10 человек в основном обслуживают те компании, которые принимают небольшой поток туристов, в основном это индивидуальные группы. И в работу двух турфирм, которые принимают большой поток туристов, входит обслуживание больших групп от 30 до 40 человек.

Ответы на данный вопрос позволили сформировать представления о том, какие обычно по размерам бывают группы и, соответственно учесть это при планировании отеля.

На рисунке 2.8 представлены ответы на вопрос «Сколько дней, обычно, длятся туры для туристов из Фуюаня?»

Рис. 2.8 Длительность туров из Фуюаня

Большинство ответов на первый вариант – 1 день без ночевки. Действительно, самой популярной программой является однодневная. У туристов очень мало времени – около четырех часов. Они не успевают в рамках этого тура толково ознакомиться с достопримечательностями и совершить покупки. Поэтому некоторые из них, покупают тур с ночевкой – 28 %. А те, кто основательно желает ознакомиться с Хабаровском и Хабаровским краем – 24 %, покупают туры от 2 дней.

При помощи данного вопроса выяснилось, что все же большая часть китайцев приезжает в туры, длящиеся от 1 дня. Соответственно возникает потребность в размещении.

На шестой вопрос «Есть ли у Вас гостиницы, с которыми Вы сотрудничаете на постоянной основе?» 16 респондентов из 18 ответили «Да». Отрицательный ответ был получен от турфирм, которые предоставляют услуги малому количеству туристов – в большинстве случаев, индивидуальным туристам.

На вопросы «Будете ли Вы заинтересованы в отеле, который будет находиться в центе города (рядом с речным вокзалом), примерная стоимость которого будет составлять 2000-2200 руб. за номер (1000-1100 руб. на человека)?» и «Готова ли Ваша компания заключить договор о сотрудничестве с подобным отелем по поводу того, что всех туристов из Фуюаня Вы будите селить в него?» 100 % респондентов заявили о своей заинтересованности. Таким образом, малый отель может рассчитывать на 18 компаний, готовых к сотрудничеству, обеспечивая загрузку отеля.

Таким образом, в ходе исследования было выяснено, что китайским туристам – потенциальным клиентам создаваемого отеля важны следующие параметры: низкая стоимость за номер, близость отеля к центру, раздельные кровати в номере и комфортабельное проживание. Все перечисленные параметры будут соблюдены при создании отеля.

В Хабаровске существуют следующие виды средств размещения: гостиница, мини-отель, малая гостиница, мотель, хостел. Так же существуют квартирные бюро, которые предлагают арендовать квартиры посуточно. В 2008 году в Хабаровске существовал ботель. Он представлял собой водное судно, пришвартованное не подалеку от Хабаровской набережной. Не смотря на низкий уровень сервиса и состояния отеля в целом, он пользовался популярностью среди туристов и жителей Хабаровска.

Анализ существующих средств размещения в Хабаровске показал, что в настоящее время в городе функционируют 87 предприятий размещения и 14 квартирных бюро, предоставляющие квартиры посуточно.

Среди этих предприятий были выбраны прямые конкуренты, данные средства размещения предлагают низкую стоимость в районе той, которую будет предлагать проектируемый отель.

Конкуренты:

1. Гостиница «Интурист»

2. Гостиница «Саппоро»

3. Отель «Lotus»

4. Гостиница «ЭкспрессВосток»

5. Хостел «BestHouse»

6. Хостел «GreenFleyd»

Критерий отбора конкурентов – низкая стоимость проживания в двухместном номере.

Прямыми конкурентами являются: гостиница «ЭкспрессВосток», гостиница «Саппоро», гостиница «Интурист», хостел «GreenFleyd».

Отель «Lotus» находится рядом с предполагаемым отелем, но не является прямым конкурентом, так как имеет всего 8 номеров достаточно высокой стоимости – от 4500 руб. Хостелы «BestHouse» не выступает прямым конкурентом, так как располагает двенадцатью койко-местами (2 комнаты). Данный хостел не подходит для приема больших групп туристов.

В таблице № 2 с помощью бальной системы, рассмотрены прямые конкуренты по различным критериям.

Таблица 2.2

Бальная оценка параметров конкурентоспособности

Близость к речному вокзалу. Ближе всех вречному вокзалу находится проектируемый отель -520 м. В 860 м. от речного вокзала находится гостиница «ЭкспрессВосток». На третьем месте находится «Саппоро» - 880 м. Хостел «GreenFleyd» находится в 900 м. от речного вокзала. Самой удаленной является гостиница «Инурист» - 1100 м.

Цена. Отель «Дарья» имеет самую низкую стоимость – 1000 руб. за место. Гостиница «ЭкспрессВосток» предлагает стандартные двухместные номера стоимостью 2700 руб. В гостинице «Интурист» двухместный номер стоит 3200 руб. (1600 руб. с человека). Такую же стоимость – 1600 руб. за место предлагает хостел «GreenFleyd». Самое дорогое проживание в отеле «Саппоро» - 1800 руб. за место в двухместном номере.

Характеристики

Список файлов ВКР