сод-е (1228065)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4

1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ………………………………………….5

1. Роль сервисных центров в структуре ОАО РЖД………………………...5

2. Характеристика услуг сервисных центров ……………………………..10

3. Роль туристско-экскурсионных услуг в обслуживании пассажиров.…19

2. РАЗВИТИЕ УСЛУГ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ОАО РЖД Г.ХАБАРОВСКА………………………………………………………………...29

2.1 Тенденция развития услуг для пассажиров железных дорог за
рубежом…………………………………………………………………………..29

2.2 Анализ услуг, предоставляемых железнодорожными сервисными центрами в России…………………………………………………….…………34

2.3 Исследование спроса на туристско-экскурсионные услуги………………40

2.4 Разработка проекта экскурсии для железнодорожного сервисного центра г.Хабаровска..……………………………………………………………………45

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….65

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….66

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….....73

ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………….74

ПРИЛОЖЕНИЕ Б………………………………………………………………..76

ПРИЛОЖЕНИЕ В………………………………………………………………..77

ПРИЛОЖЕНИЕ Г………………………………………………………………..79

ПРИЛОЖЕНИЕ Д………………………………………………………………..81

ПРИЛОЖЕНИЕ Е………………………………………………………………..87

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж……………………………………………………………….93

ПРИЛОЖЕНИЕ З………………………………………………………………..97

ПРИЛОЖЕНИЕ И……………………………………………………………….99

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР