Сбербанк (1226365), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Принятие обязательств по выполнению поручений клиентов и установление размеров комиссионного вознаграждения производится по усмотрению банка.

Указанные в тарифах ставки применяются только к стандартным операциям, выполнение которых осуществляется в обычном порядке в рамках установившейся банковской практики. Банк может изменять ставки, определенные для каждой конкретной операции, или устанавливать особый порядок расчетов в случае отдельной договоренности между банком и клиентом.

Банк оставляет за собой право устанавливать и взимать дополнительные комиссии за совершение операций, которые не указаны в тарифах, или в том случае, если выполнение операции требует дополнительного объема работ. Размер комиссионного вознаграждения по данным операциям устанавливается по согласованию с клиентом.

Комиссии за совершение операций (кроме специально указанных в тарифах) не облагаются НДС в соответствии с Налоговым кодексом РФ. В случае налогообложения сумма налога рассчитывается по ставке, предусмотренной действующим законодательством РФ, и прибавляется к сумме установленной комиссии.

Тарифы могут быть изменены или дополнены банком. Комиссия, взысканная банком за совершение операции по поручению клиента, возврату не подлежит.

Комиссии по операциям в иностранной валюте могут взиматься по усмотрению банка в валюте совершения операции, в валюте счета или в российских рублях в соответствии с действующим законодательством РФ. При необходимости пересчета комиссии, указанной в долларах США, в другие валюты применяется кросс-курс через рубль по котировке Центрального банка РФ на дату списания комиссии. При необходимости пересчета комиссии, указанной в долларах США, в российские рубли, пересчет производится по официальному курсу ЦБ РФ на дату списания комиссии.

В таблице 12 представлена динамика доходов от прочих видов банковских услуг для физических лиц.

Таблица 12 – Динамика доходов от прочих видов банковских услуг для физических лиц в 2013 – 2015 гг. по срочности, тыс. руб.

Таким образом, доходы от прочих банковских услуг имеют ежегодную тенденцию к росту, так в 2014 г. доходы от прочих услуг возросли на 7830 тыс. руб. или на 23,2 %, в 2015 г. – на 9088 тыс. руб. или 21,9 %.

Таким образом, можно увидеть, что ПАО «Сбербанк» г.Уссурийск предоставляет широкий спектр услуг на выгодных для клиентов условиях, благодаря чему составляет достойную конкуренцию другим банкам.

Далее проведем анализ карточного обслуживания физических лиц. ПАО «Сбербанк» г.Уссурийск выпускает несколько видов карт.

По виду финансовых взаимоотношений с клиентом:

– дебетные карты;

– дебетно-кредитные карты;

– кредитные карты.

По типу использования:

• личные – расчётная карта физического лица, одному картсчёту соответствует одна карта;

• семейные – расчётные карты физического лица, одному личному картсчёту соответствует несколько карт с различными лимитами. Ответственность за состояние картсчёта несёт лицо, заключившее договор – «Распорядитель счёта»;

• корпоративные карты – расчётные карты для юридических лиц, принимающиеся к обслуживанию определёнными терминалами, например, автозаправочными станциями;

• таможенные карты – карты для юридических лиц, предназначенные для расчётов на таможне за импортируемые и экспортируемые товары за пределы России.

ПАО «Сбербанк» г.Уссурийск выпускает банковские карты двух платёжных систем: Visa Int., Eurocard/Master Card Int. Предпочтение отдаётся первой платёжной системе, так как основные терминальные устройства работают в любом случае с Visa International. Анализ выданных карт ПАО «Сбербанк» г.Уссурийск представлен в таблице 13.

Таблица 13 – Количество выданных пластиковых карт ПАО «Сбербанк» г.Уссурийск за 2013 – 2015 гг.

Рынок карточных продуктов открывает перед клиентами банков широкие возможности. В условиях высокой конкуренции, кредитные организации представляют продукты с дополнительными возможностями и партнерскими программами. Сбербанк не является исключением и предлагает большой выбор классических, бонусных дебетовых и кредитных карт. Мы рассмотрим, что можно оформить в банке, и сравним предложения Сбербанка с продуктами конкурентов.

Рассмотрим финансовые возможности каждого вида карт.

Классические дебетовые карты.

Данный вариант обеспечивает доступ к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», скидкам и привилегиям от платежных систем Visa и MasterCard. Управление счетом производится через круглосуточный контакт центр или сервис «Мобильный банк» и «Сбербанк ОнЛ@йн». Срок их действия – 3 года. Все продукты выпускаются с электронным чипом. Владельцам пластика Виза Голд доступны медицинская поддержка в путешествиях и программа «Мир привилегий Visa».

Классические предложения Visa и MasterCard. Стоимость обслуживания в первый год – 750 рублей, 25 долларов США или евро, в последующие – 450 рублей, 15 долларов или евро. Возможен выпуск дополнительных носителей.

«MasterCard Standard Бесконтактная» с технологией MasterCard PayPass. Стоимость обслуживания в первый год - 900 рублей, 30 долларов и евро, в последующие – 600 рублей, 20 долларов и евро.

«Подари жизнь» Visa Classic и Gold - благотворительная программа. С каждой карточки в фонд, помогающий детям с онкологическими заболеваниями, перечисляется 50% платы за первый год обслуживания карты и 0,3% от сумм ваших покупок. Валюта счета – рубли, стоимость обслуживания – 1000 рублей (Classic) и 4000 рублей (Gold). Возможен выпуск дополнительных носителей.

Maestro «Социальная» - оптимальное предложение для начисления пенсии и получения дополнительного дохода. Обслуживание - бесплатное, на остаток собственных средств на счету начисляется 3,5% годовых.

Молодежные продукты Сбербанка Visa и MasterCard с индивидуальным дизайном. Стоимость обслуживания всего 150 рублей в год. Выпуск дополнительных карт не предусмотрен.

Visa Classic и MasterCard Standard с индивидуальным дизайном. Стоимость обслуживания – 750 рублей, стоимость индивидуального дизайна – 500 рублей. Возможен выпуск дополнительных носителей.

Золотая Visa и MasterCard – это привилегированные предложения, обеспечивающие высокий уровень сервиса. Стоимость обслуживания - 3000 рублей в год. Предусмотрен выпуск дополнительных карт. Их владельцам доступны премиальные программы от платежных систем Visa и MasterCard Worldwide.

Visa Electron и MasterCard Maestro – пластик с минимальной стоимостью обслуживания, которая составляет всего 300 рублей. Возможен выпуск дополнительных носителей.

Бонусные дебитовые.

«Аэрофлот» Visa Gold и Visa Classic позволяют накопить, а потом обменять мили «Аэрофлот бонус» на билет авиакомпании «Аэрофлот» или авиакомпаний альянса Sky Team. Стоимость обслуживания – 900 рублей, 30 долларов США и евро для Classic и 3500 рублей, 120 американских долларов и евро для варианта Gold. Карта Gold выпускается с технологией Visa payWave для бесконтактной оплаты.

«МТС» MasterCard Gold и MasterCard Standard – для накопления бонусов по программе «МТС Бонус». Стоимость обслуживания MasterCard Standard – 900 рублей, 35 долларов США или евро, MasterCard Gold – 3500 рублей, 120 долларов или евро. Возможен выпуск дополнительных носителей.

Премиальные дебитовые.

Премиальные пластиковые карты Сбербанка России выдаются владельцам пакета «Сбербанк Премьер», в рамках которого можно оформить до 5 бесплатных Visa Platinum Премьер и World MasterCard Black Edition. Премьер с бесконтактной технологией оплаты MasterCard PayPass и Visa payWave.

Платиновые карточки Visa и MasterCard выдаются в долларах США, евро и рублях РФ. Стоимость обслуживания – 10 000 рублей в год. Предусмотрен выпуск дополнительных носителей.

Visa Platinum «Подари Жизнь» с технологией PayWave подойдут для желающих помочь онкобольным детям. Стоимость обслуживания – 15000 за первый год 10 000 рублей за каждый последующий.

Характеристики

Список файлов ВКР