Тимкина диплом . (1226125), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

РФ осваивает новый для себя сегмент туристского рынка – страна выиграла право проводить Зимнюю Олимпиаду «Сочи-2014», Чемпионат Мира по футболу 2018 года. По оценке В.В.Путина, «Россия стала чемпионом по количеству проводимых у себя международных спортивных соревнований и продолжит участвовать в конкурсах на организацию их проведения» [10].

Республика Саха (Якутия) имеет широкие возможности в развитии событийного спортивного туризма, как «лидер в сохранении и возрождении традиционных национальных видов спорта и народных игр, … шагнувших далеко за пределы республики, и представляющих миру силу духа, толерантность и открытость якутян» []. Летом 2012 года в столице республики успещно прошли Y Международные спортивные Игры «Дети Азии» и IV международный форум «Якутия – спортивная держава», на которые приехали 5400 спортсменов и тренеров. Летом 2013 года состоится XIX Спартакиада по национальным видам спорта «Игры Манчаары», на родине нынешнего главы республики в с.Чурапча. Якутия как пилотный регион целевой программы России по развитию туризма до 2025 года активно вырабатывает собственные практикоориентированные технологии организации и продвижения самобытного спортивно-событийного турпродукта – от спортивных состязаний во время национального летнего праздника Ысыах до проведения фестивалей национальных и народных видов спорта коренных малочисленных народов Севера, спартакиад народов Арктики, международных турниров по масс-рестлингу и хапсагаю.

Туристское обслуживание в сфере событийного спортивного туризма - это вид коммуникативно-помогающей деятельности, ориентированной на удовлетворение потребности потребителя в социопрестижных услугах и реализуемой в фасилитирующем управлении потребительским поведением клиента во время престижных спортивных мероприятий, предоставлении информации, совместного поиска альтернативных вариантов присутствия, организационно-технической поддержки услуги и доведении ее до клиента.

Эффект от деятельности в сфере спортивно-событийного туризма определяется либо количеством туристов - посетителей в регионе, либо объемом деятельности коммерческих структур, производящих специфический туристский продукт (среднегодовая занятость коечной базы гостиничного комплекса в днях, товарооборот на одно место в предприятиях общественного питания, доход от экскурсий и др. культурных мероприятий, валютный обмен на одного туриста и др.).

Для работы с различными категориями потребителей спортивно-событийного туризма следует учитывать при формировании групп и турпакетов следующие критерии:

●временные рамки получения услуги. Так, например, посещение Олимпийских игр в Пекине обходилось болельщикам РС(Я) в 1,5-3 тыс. долл., если билеты были выкуплены заранее (за 6-9 месяцев);

●масштабность соревнований. 90% всех поездок сторонников ССТ совершаются на крупные чемпионаты.

●мотивированность на престиж спортивного события. «Спортивные болельщики предпочитают снизить стоимость поездки, чем вовсе отказаться от поездки на крупнейшие спортивные матчи», – отмечает экс-генеральный директор «Асент Трэвел» И. Козлов [3].

● рейтинг видов спорта. Наиболее активны в своих поездках футбольные болельщики, путешествовующие за своими командами 2-3 раза в год. На соревнования ( Wimbledon, Англия; Ролан Гаррос, Франция; Открытое первенство Австралии) поедут обеспеченные туристы, но в численном отношении их будет немного [3].

В рейтинге событийного туризма для болельщиков за футболом следуют: хоккей, фигурное катание, волейбол, баскетбол. В турагенствах, специализирующихся на ССТ, прогнозируют рост оборотов и популярности биатлона и велосипедного спорта.

Маунтин байк на сегодняшний день является самым быстро развиваюшимся видом активного отдыха, одним из самых молодых олимпийских видов спорта (свою приверженность этому виду спорта демонстрирует Е.А.Борисов – Президент Республики Саха (Якутия)) и создает новые возможности для проведения спортивных зрелищ.

Также, по мнению эксперта, растет интерес к соревнованиям по виндсерфингу. Самым популярными и престижными соревнования серферы считают ПВА, собирающий «звезд». Туристы, собирающиеся понаблюдать за ходом гонки, обычно приобретают стандартный тур (от 500 долл.) и «болеют» на пляже, куда никаких билетов не требуется.

Конечно – ССТ – это прежде всего вид бизнеса, основными оценочными показателями которого являются прямые экономические (прибыль от проведения Пекинской Олимпиады составила 1 млрд.юаней). Но показатели социального плана проявляются в «ренте по местоположению», увеличении качества жизни населения региона, повышении статуса спортивной молодежи, росте духовного и культурного уровня населения.

Таким образом, спортивно-событийный туризм (ССТ) способствует росту экономической и социокультурной жизни в регионе. Россия имеет уникальные возможности для развития спортивно-событийного туризма. В экономическом плане ССТ обладает высокой рентабельностью, не подвержен сезонности. Целевая аудитория – молодежно-зрелая (40% клиентов до 30 лет) дифференцируется по 2 категориям: спортивные фанаты (эконом-класс) и болельщики с доходом выше среднего уровня, требующие соответствующего качества услуг.

Финансовая успещность проводимых мероприятий в сфере ССТ напрямую зависит от наличия квалифицированных специалистов, уровня развития инфраструктуры и пиар-компаний. К показателям социального успеха мероприятия будут отнесены: повышение престижа региона, «рента по местоположению», качество жизни населения региона, повышение статуса спортивной молодежи, рост духовного и культурного уровня населения.

1. Тенденции развития спортивно-событийного туризма России и за рубежом.

Существует огромное множество поводов (событий) для организации спортивно-событийных туров. В числе наиболее популярных (по числу зрителей) спортивных мероприятий за последние годы выделяются: Олимпиады (например, олимпиаду в Ванкувере 2010 году, посетили около 1 млн. туристов, более 8 млн. человек приобрели билету на события олимпиады в Лондоне 2012 года, а олимпиаду в Сочи-2014 года посетили1,19 млн. туристов из РФ и стран зарубежья) [11].

Мировые и европейские чемпионаты по футболу (например, ЕВРО 2008 (Австрия-Швейцария) посетило 2,55 млн. человек, ЕВРО 2012 (Украина-Польша) – 2,62 млн. чел.42). Гонки «Формула 1», а так же теннисные, хоккейные, легкоатлетические турниры. Однако, наряду с профессиональными спортивными событиями, существует большое количество любительских мероприятий для широкой аудитории. Существует статистика за 2012 год, по которой самыми посещаемыми спортивными событиями стали: юношеские Олимпийские игры (Инсбрук , 13-22.01.2012); чемпионат мира по хоккею (Стокгольм- Хельсинки , 4-20 мая 2012г);финал Лиги Чемпионов UEFA (Мюнхен, 19 мая TD.002012 г);чемпионат Европы 2012 (Польша-Украина , 8 июня-1 июля 2012 );ISPO (международная выставка спортивных товаров) Мюнхен,29.01.-1.0243. Среди всех спортивных мероприятий по размеру туристских потоков и доходов выделяются зимние и особенно летние Олимпийские игры. Олимпийские игры, как событие, часто повышают туристскую ценность того или иного центра, и дают толчок его развитию. Например, проведение Олимпийских игр в Южной Корее, во-первых, позволило создать мощную материально-техническую базу туризма, а во-вторых, послужилосредством для продвижения Сеула как туристского центра в мире, чтопривело, в конечном счете, увеличению въездного турпотока в страну44. Следующая по популярности группа спортивных событий – футбольные турниры. Футбол стал полноценной сферой деятельности и должен рассматриваться как единство и связь различных по своей сути процессов: производства, воспроизводства, функционирования, развития, управления и использования продуктов деятельности всех тех, кто создаёт футбол. Совокупность этих подсистем футбола формирует новый сектор хозяйства – экономика футбола. Футбол стал полноценной индустрией, которая обладает следующими характеристиками: существуют заинтересованные субъекты футбольной индустрии (государственные органы власти, ФИФА, УЕФА, РФС, ПФЛ, региональные федерации, клубы (профессиональные и КФК), партнеры, спонсоры и инвесторы, потребители услуг футбольной индустрии);в футбольной индустрии оформились экономические интересы и взаимоотношения в футбольной индустрии стали рыночными. Подчиняются законам рынка; в футбольной индустрии действуют инструменты менеджмента и маркетинга, т.е. применим экономический инструментарий [46].Все это создает отличную базу для развития событийного туризма на базе футбольных турниров. Для понимания масштабов туристских доходов от футбольных турниров рассмотрим данные за два последних чемпионат Европы (см. табл. 1).

Таблица 1 – Сравнительная характеристика Чемпионатов ЕВРО 2008 и ЕВРО 2012

Как видно, расходы туристов на подобных мероприятиях могут достигать 1 млрд. евро, а количество туристов превышает 2,5 млн. челвек. Одним из важнейших сегментов событийного туризма являются туры на соревнования «Формула 1», которые являются самыми известными автогонками в мире. Кроме того, форма проведения соревнований очень подходит для организации туров. Например, один из маршрутов для участников тураможет объединять сразу несколько мест, где проводятся гонки: Бахрейн –Малайзия –Австралия – Сан-Марино – Германия – Монако – Венгрия. Аналог «Формулы 1» – европейские этапы чемпионата мира RedBullAirRace, который проходит в таких городах, как Мюнхен, Будапешт, Венгрия, Лиссабон, Порту, Барселона. Количество зрителей на этапах этих гонок может приближаться к 1 млн. человек (см. табл. 2).

Таблица 2 – Количество зрителей, посетивших европейские этапы RedBullAirRace в 2010 г.48

Д. Гетц среди других популярных типов спортивных соревнований называет: WIMBLEDON – Открытый чемпионат Англии по теннису, Регата TALLSHIPSRACES (Нидерланды – ДенХелдер), Гран При Парижа (Франция – Париж), крупнейшие в Европе гонки на яхтах по Женевскому озеру (Швейцария) и турниры по фигурному катанию49. На сегодняшний день событийный туризм динамично развивается и в России. Практически каждый город в России интересен своими культурными и спортивными событиями, проходящими при немалом стечениизрителей. В тоже время, пока доля и роль событийного туризма для России незначитены (см. рис. 2).

Рисунок 2 – Виды туризма и их доля на российском рынке50 Составлено по данным Федерального агентства по туризму При анализе структуры внутреннего российского турпотока отчетливо видно, что наибольшей популярностью среди наших граждан пользуется пляжный отдых (38%). Поездки с культурно-познавательными целями выбирают 20% туристов. Доля событийного туризма в структуре внутреннего российского турпотока занимает всего 1%. При этом, спортивный туризм в классификации Ростуризма отличается от европейского понимания [25], поэтому не может быть суммирован с событийным.

По прогнозам к 2015 году событийный туризм не изменит своей доли, и турами этого типа воспользуются около 0,5 млн. человек.

Таблица 3 – Прогноз развития основных видов туризма в России к 2015 году52

Многие социологические опросы показывают, что пока россияне мало интересуются ССТ, так по данным РБК этой услугой в 2012 году вопользовалось только 5% опрошенных 53. Известный турпортал «100 дорог» провел свой опрос и получил следующие результаты. На вопрос – «Каквы относитесь к «событийному» туризму?» 49% респондентов ответили, что им этот тип туризма не нравиться. 23% опрошенных предпочитают совмещать событийный туризм с другими видами туризма и 27% выбрали утверждение, что «Событийный туризм – это хорошая возможность лучше узнать традиции посещаемой страны»54. Исследования, проведенные Ангеловой О.Ю., Дмитриевой Е.М. в Нижегородской области показали, что роль спортивного туризма в пред почтениях населения не заслужено мала (менее 1%). По их мнению, проблема заключается не только в осведомленности потребителей и развитии этого вида туризма, но и в трактовке значения данного термина, которая является не определенной и не четко, поэтому зрители спортивных соревнований не часто относятся к категории туристов и учитываются в статистике [26]. В России наиболее популярны следующие спортивные события: Кубок Кремля по теннису, хоккейные турниры и футбольные матчи. Показательным событием, привлекшим большое количество туристов в Москву, был финал Лиги чемпионов в мае 2008 г [26]. Масштабные события, подобные олимпиаде «Сочи-2014г» в силу своей нерегулярности стоит рассматривать отдельно, однако, подобные мероприятий позволили РФ начать осваивать новый для себя сегмент туристского рынка – страна выиграла право проводить Универсиаду в Казани 2013 года, Зимнюю Олимпиаду«Сочи-2014», Чемпионат Мира по футболу 2018 года.

По данным отдела спортивно-событийного и выставочного туризма компании UTS Travel основная часть спроса (более 70%) приходится на футбол. Это не удивительно, ведь футбол в нашей стране – самый любимый вид спорта, и недостатка в футбольных болельщиках нет. Здесь первое место по популярности занимают евро-кубковые турниры – Лига чемпионов и Лига Европы, особенно если в них участвуют наши команды.

Стабильным спросом пользуются также национальные чемпионаты, среди которых лидером является Английская Премьер-лига. Это связано с тем, что в нашей стране много болельщиков поддерживают «Челси», «Арсенал», «Манчестер Юнайтед», «Реал Мадрид» и другие зарубежные клубы. Но самыми популярными являются все же матчи с участием нашей сборной, и чем лучше выступает команда, тем большим спросом пользуются поездки на матчи. Помимо футбола болельщики интересуются еще чемпионатами мира по хоккею, а также теннисными турнирами [27].

По данным компании BtG EventSolutions наиболее популярными событиями для российских корпоративных клиентов являются: «Октобер-фест», Мюнхен (Германия); «Формула 1»; посещение музыкальных концертов; зимняя и летняя Олимпиады; отборочные игры, чемпионат мира и Европы по футболу; «парад любви» (Love Parade) в Берлине (Германия); праздник молодого вина «БожолеНуво» (Франция); автосалон в Женеве (Швейцария) и др58. Среди регионов России лидерами по развитию спортивно-событийного туризма являются – Москва и Санкт-Петербург. Кроме того, полноценным центром спортивного событийного туризма становится Казань. Пермь совсем недавно демонстрировала свои амбиции центра фестивальных событий, а Екатеринбург – центра бизнес-мероприятий. Большим потенциалом обладают Московская область, Краснодарский край, многие регионы Северного Кавказа.

Значительным импульсом для развития спортивно событийного туризма в России стало проведение зимней Олимпиады в Сочи в2014 г. Олимпийские игры обладают исключительной привлекательностью и востребованностью не только профессиональными спортсменами, но и широкими слоями населения. На зимнюю Олимпиаду 2014 г. приехали около 6тысяч спортсменов, тренеров и обслуживающего персонала, и более 1 миллиона туристов. Развитие ССТ идет в рамках общих тенденций развития туризма: и н-тернационализация, информатизация, повышение качества услуг, унификация обслуживания, расширение географии предложений.

Спортивно-событийный туризм получает все большее распространение в мире. В нем задействованы многие страны мира и ключевые события. Современная тенденция указывает, что интерес к ССТ все больше смещается в Азию. Азиатские туристы уже стали типичными зрителями на крупнейших европейских спортивных событиях. Например, организованы еженедельные туры на матчи английской футбольной лиги для туристов Японии, Китая, Тайваня, Южной Кореи, арабских стран. Эти туры охватывают 1-3 дня и предполагают посещения 2-3 футбольных матчей. Так же за счет высокого интереса к гонкам «Формулы 1» в азиатских странах появились новые этапы этого соревнования в Китае, Малайзии, Бахрейне60. Важной тенденцией рынка становится установка на интерактивное взаимодействие с потребителем. Практики туриндустрии утверждают, что «гостям не должна отводиться роль безучастных зрителей, напротив, они должны иметь возможность активно влиять на все происходящее: организаторы должны предоставить посетителям непосредственный чувственно воспринимаемый опыт»61. Работа с органами чувств потребителя в процессе ССТ формирует связь между потребителем и событием на уровне физиологии. Необходимо формировать у покупателя чувство, воздействуя на все пять органов чувств клиента. Сразу же встает вопрос о грамотной организации ССТ, которая бы полностью исключила проблемы с комфортом для участников туров.

Спортивные события отличаются большим разнообразием и наличием уникальных характеристик, что является особенностью этого вида туризма и поэтому важно это учитывать. Среди специфических черт спортивных событий выделяют:

Временные рамки получения услуги. Так, например, посещение Олимпийских игр в Пекине обходилось болельщикам в 1,5-3 тыс. долл.,если билеты были выкуплены заранее (за 6-9 месяцев).

Масштабность соревнований. 90% всех поездок сторонников ССТ совершаются на крупные чемпионаты. Мотивированность на престиж спортивного события. Спортивные болельщики предпочитают снизить стоимость поездки, чем вовсе отказаться от поездки на крупнейшие спортивные матчи.

Рейтинг видов спорта. Наиболее активны в своих поездках футбольные болельщики, путешествующие за своими командами 2-3 раза в год. На соревнования (Wimbledon, Англия; Ролан Гаррос, Франция; Открытое первенство Австралии) поедут обеспеченные туристы, но в численном отношении их будет немного.

Таким образом, спортивно-событийный туризм находится на начальном этапе своего развития. Пока его доля в структуре турпотока невелика, однако, перспективы ее увеличения значительна. Наиболее посещаемыми спортивно-событийными мероприятиями являются: крупные международные соревнования (Олимпиады, чемпионаты мира и Европы),соревнования по зрелищным видам спорта (авторалли, гонки яхт и др.),специально адаптированные под туризм события (например, «Формула 1»). Аудитория ССТ увеличивает не столь значительно, однако, она отличается постоянством и устойчивым интересом к спортивным событиям.

К настоящему времени на рынке ССТ сложилась своя специфика, которая связана с временными рамками оказания услуг, спецификой воздействия на аудиторию, необходимой масштабностью соревнований для интереса к ним турфирм, значением престижа события и рейтингом вида спорта.

1. 1.3. Примеры туров для чемпионатов мира. МИРА ПО БИАТЛОНУ

Программа тура на чемпионат мира по футболу.

Характеристики

Список файлов ВКР