ДИПЛОМ Просолова А.И. (1226020), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Рис. 2.5. Продолжительность тура
Проведенное исследование позволяет сделать вывод, что руководители детских творческих коллективов г. Хабаровска, проявляют интерес к детскому туризму, они положительно оценили идею разработки детского тура в г. Хэйхэ, КНР (поездка для творческого коллектива для принятия участия в концерте). Большинство опрошенных руководителей склонилось к мнению, что продолжительность данного тура должна составить около 3 - 5 дней. Что касается тех детей, которым будет интересен данный тур, то тут мнения разделились. По мнению опрошенных руководителей, данный тур будет интересен тем детям, которые уже давно занимаются в творческих коллективах и имеют опыт заграничных поездок и выступлений, а также данный тур будет интересен и тем, кто только недавно начал заниматься в творческом коллективе и не имеет опыта поездок заграницу.
Опрос потребителей начинается с решения важной задачи – определить потенциальных покупателей тура, рассмотреть возможное число покупателей, проанализировать заинтересованность в приобретении данной услуги, выявить по какой цене они готовы приобрести данный тур.
Для опроса потребителей была разработана анкета прил. Б, которая позволила ответить на следующие вопросы: возраст потребителя данной услуги; заинтересует ли хабаровчан, поездка их детей в детский тур в г. Хэйхэ, КНР; сколько средств, хабаровчане готовы потратить на данный тур для своих детей.
Опрос проводился в один этап:
2) Проведение опроса клиентов турфирмы «Солнечный мир».
Так как, приоритетным направлением деятельности туристской фирмы «Солнечный мир» является детский туризм, то в ходе исследования было выявлено, что клиентами компании являются люди в среднем 30 – 50 лет. Это родители детей, которые неоднократно обращались за услугами в туристскую фирму «Солнечный мир», для детей которых туристская фирма не раз организовывала поездки в летние лагеря, на творческие фестивали, спортивные соревнования и т.д.
Всего было опрошено 50 человек.
Результат первого вопроса анкеты дает нам представление о возрасте детей, родители которых заинтересованы в приобретении детского событийного тура.
У большей части опрошенных (44 %), дети в возрасте 11 – 14 лет, у следующей группы опрошенных дети в возрасте 14 – 17 лет (30 %), у третьей группы возраст детей составляет 7-11 лет (26 %) рис. 2.6.
Рис. 2.6. Возраст детей респондентов
Таким образом, основной возраст целевой аудитории, для продвижения и реализации детского событийного тура варьируется от 11 до 17 лет.
Следующий пункт анкеты, показал, что большая часть опрошенных, хотели бы отправить детей в детский тур в г. Хэйхэ, КНР. Вопрос звучал таким образом: Заинтересует ли хабаровчан, поездка их детей в детский детский тур в г. Хэйхэ, КНР. 76 % интерес респондентов доказывает, что этот тур интересен хабаровчанам и такое направление является перспективным, рис. 2.7.
Рис. 2.7. Количество заинтересованных родителей, готовых отправить своих детей в детский тур в г. Хэйхэ, КНР с их творческим коллективом на концерт.
Исследование показало, что в среднем на данную поездку респонденты готовы потратить 15 000 – 19 000 рублей рис. 2.8.
Рис. 2.8. Бюджет, который готовы потратить респонденты на тур для своих детей.
Таким образом, большая часть респондентов, 32 %, готова потратить на тур для своего ребенка 16 000 – 19 000 рублей, 26 % опрошенных готовы заплатить за детский тур 13 000- 16 000 рублей, 24 % опрошенных рассчитывают потратить от 10 000 до 13 000 рублей, 18 % опрошенных готовы выделить на поездку от 19 000- 21 000 рублей. Цена на тур, без учета стоимости ж/д билетов Хабаровск - Благовещенск – Хабаровск.
Но стоит отметить, что по ходу заполнения анкет в офисе компании «Солнечный мир», удалось выяснить, что та сумма денег, которую готовы потратить на детский тур родители, зависит от того сколько дней будет предполагать путешествие. Следующий пункт анкеты показал то количество дней, которое респонденты считают наиболее приемлемым для поездки своего ребенка в Китай рис. 2.9.
Рис. 2.9. Наиболее удобная длительность поездки, по мнению респондентов
Итак, 43% опрошенных считают, что продолжительность тура должна составить 2 – 3 дня, 45% опрошенных считают, что достаточно будет 4 – 6 дней. В то время как 12 % респондентов сообщили, что на поездку можно выделить 7 – 10 дней. И это все, без учета затраченного времени на дорогу.
Проведенное исследование позволяет сделать вывод, что детский тур является интересным, как для родителей непосредственных потребителей данной услуги , так и для руководителей детских творческих коллективов г. Хабаровска.
Исходя из анализа потребительского рынка, можно составить портрет целевой аудитории, на которую и будет направлен новый туристский продукт в виде детского тура в г. Хэйхэ, КНР. Были выведены средние показатели, итак, средний возраст участников детского тура – это дети от 11 до 17 лет.
Продолжительность тура, которая будет наиболее удобна, составляет 4 - 5 дня (без учета дороги), стоимость тура в среднем 15 000- 17 000 рублей (без учета стоимости ж/д билетов Хабаровск - Благовещенск – Хабаровск, их стоимость около 5 000 рублей).
3 РАЗРАБОТКА ДЕТСКОГО ТУРА «ЗВЕЗДА ХЭЙХЭ» ДЛЯ ООО «СОЛНЕЧНЫЙ МИР»
3.1 Развитие детского туризма между Россией и Китаем
Более близкая для дальневосточного региона страна, Китайская Народная Республика, обладает высоким потенциалом и массой возможностей для развития детского туризма.
Став в 2001 году членам Всемирной торговой организации, Китай резко увеличил объемы внешней торговли, иностранных инвестиций и валютных резервов. Стремительно стала развиваться и национальная индустрия гостеприимства.
Сегодня перед туристическим сектором страны поставлена конкретная задача — к 2020 году ежегодно привлекать в Поднебесную 210 млн. путешественников. К этому времени, согласно прогнозам специалистов Всемирной туристской организации ЮНВТО, Китай станет первой в мире страной по количеству принимаемых зарубежных гостей и займет четвертую строчку в мировом в рейтинге по числу выезжающих за рубеж туристов. Доходы в этом секторе национальной экономике через 10 лет должны достигнуть отметки в $300 млрд., что эквивалентно 8-11% китайского ВВП. В том числе в секторе международного туризма поступления составят около $58 млрд, около $250 млрд придется на рынок внутреннего туризма [17, с. 18].
Китайский туризм прибавляет не только в количественных показателях, он меняется качественно. В последние годы среднестатистический китайский путешественник тратит в зарубежной поездке почти $3 тысячи, а в некоторых регионах мира эта цифра еще выше, например, $3,9 тысячи — в Северной Америке, $4,1 тысячи — в Европе. Причины вполне очевидны. Это укрепление национальной валюты, увеличение числа выходных в стране, расширение списка государств, которые граждане КНР могут посещать без оформления визы, хорошая осведомленность о рекреационных возможностях зарубежных дестинаций. И, конечно, нельзя забывать о росте благосостояния населения. Число представителей среднего класса в КНР к 2025 году должно увеличиться до 500 млн. человек.
Значительную роль в деле укрепления позиций страны на международном туристическом рынке сыграли пекинская летняя Олимпиада 2008 года и всемирная выставка ЕХРО-2010 в Шанхае [66].
В 2014 году с целью туризма Китай посетили 766 306 тыс. российских граждан, в настоящее время, по итогам 2014 года занимает пятое место по выезду российских граждан с целью туризма табл. 2.1 [76].
Таблица 2.1
Выезд российских граждан за рубеж по наиболее популярным направлениям*
Страны | Цели поездки | 2013 г. | 2014 г. | Изменение численности российских граждан, выехавших за рубеж за 2014 г. по сравнению с аналогичным показателем 2013 г. (+ - %) |
Турция | Всего | 4 108 196 | 4 380 558 | 7 |
Туризм | 3 078 563 | 3 278 405 | 6 | |
Служебная | 17 179 | 20 391 | 19 | |
Египет | Всего | 2 212 662 | 2 994 984 | 35 |
Туризм | 1 909 240 | 2 565 726 | 34 | |
Служебная | 2 550 | 3 513 | 38 | |
Греция | Всего | 1 388 708 | 1 214 863 | -13 |
Туризм | 1 175 629 | 1 016 083 | -14 |
Окончание таблицы 2.1
Служебная | 3 666 | 3 651 | 0 | |
Таиланд | Всего | 1 452 922 | 1 305 982 | -10 |
Туризм | 1 034 977 | 933 759 | -10 | |
Служебная | 32 781 | 22 954 | -30 | |
Китай | Всего | 2 057 810 | 1 923 473 | -7 |
Туризм | 1 067 542 | 766 306 | -28 | |
Служебная | 259 223 | 235 075 | -9 |
Источник: Туризм в цифрах [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/contents/statistika/statisticheskie-pokazateli-vzaimnykh-poezdok-grazhdan-rossiyskoy-federatsii-i-grazhdan-inostrannykh-gosudarstv/
Как видим, Китай опережают Турция, Египет,Греция и Тайланд. Но для Дальнего Востока, в связи с дороговизной авиаперелета, средняя цена билетов до, городов Турции, например, такого популярного направления, как Анталья, сотавляет около 40 000 рублей на человека. Именно поэтому, на мой взгляд, гораздо интереснее и ближе- Китай.
Основная часть туристов, приезжают в КНР из городов российского Дальнего Востока. Китайское правительство делает ставку на увеличение турпотока из России, что укрепляет связи между Россией и Китаем.
Основные турпотоки россиян направлены в Пекин, Санью и Шанхай. Китайская столица в прошлом году приняла около 200 тысяч туристов из России, город занимает первое место в стране по приему россиян. На втором месте Санья, которая приняла 150 тысяч российских туристов. На третьем месте — Шанхай. В столице Китая гостей интересуют экскурсии и шопинг, на остров Хайнань едут за пляжным отдыхом. В Шанхае путешественники совмещают шопинг и экскурсии по близлежащим провинциям. Российские туристы больше любят пляжный отдых, поэтому активно посещают остров Хайнань. Но у Китая есть и другие, более интересные регионы [17, с. 19].
Уже 40 достопримечательностей Китая внесены в список Всемирного культурного и природного наследия человечества ЮНЕСКО. Экскурсионные возможности страны уникальны, мы можем предложить гостям множество интересных маршрутов.
Сейчас почти все провинции вложили значительные суммы денег в развитие туристической инфраструктуры. Постоянно открываются новые отели, строятся железнодорожные магистрали, шоссе. Инфраструктура развивается очень быстро. В крупных городах растет число пятизвездных гостиниц. В одном только Шанхае их уже более пятидесяти. В Китае ежегодно увеличивается количество гостиниц всех категорий. На мой взгляд, объектов размещения вполне достаточно. Появляются новые интересные туристские центры, Например, в горах на юге страны недавно открылся горнолыжный курорт [17, с. 18].