Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Использование различных типов складских тележек (гидравлических, ручных, платформенных, электрических) также позволяет ускорить выполнение складских и торговых операций. В зависимости от размеров и внутренней структуры складов выбирают соответствующие типы и размеры тележек — изящные — для работы в торговых залах, крепкие — для тяжелых складских грузов, или самоходные — для поддонов и т.д.

Штабелер - незаменимый на складе механизм для поднятия и опускания грузов на подвижных вилах и перемещения их на небольшие расстояния. При относительно небольшой цене штабелеры способны обеспечивать значительные объемы перемещаемых грузов и очень функциональны, а также не требуют специального обучения и лицензии. Существуют различные виды штабелеров: ручные, гидравлические, полуэлектрические штабелеры, электроштабелеры самоходные.

Там, где складские помещения интенсивно используются по вертикали и в то же время ограничены по площади, особенно эффективны небольшие ручные штабелеры. Они очень маневренны и очень облегчают работу с поддонами на небольших складах и в магазинах. Значительно более производительны полуэлектрические штабелеры (с электроподъемом вил и ручным передвижением) или полностью электрические штабеллеры - электроштабелеры. Если же штабелер является самоходным (со специально оборудованным местом оператора), то его скорость возрастает до 8-10 км/ч. Такие штабелеры имеют большую высоту подъема груза (до 4-6 метров) и могут работать до двух рабочих смен без подзарядки. Высотные штабелеры обладают способностью поднимать грузы на высоту до 11,5 метров, при весьма небольшом расстоянии между стеллажами - до 2.8 метров. Высотные штабелеры обладают высокой грузоподъемностью - до 2,0 тонн, а также высокой скоростью движения - до 10 км/ч.

В целях совершенствования производственно-хозяйственной деятельности на предприятиях торговли используется современное торговое оборудование, а также применяются современные способы стимулирования сбыта. К последним можно отнести различные поощрительные программы, скидки, подарки и другие методы повышения лояльности клиентов.

Выпуская специальные карты и распространяя их среди своих клиентов, магазин тем са­мым осуществляет их закрепление, «привязку» к себе.

Наличие карты дает право покупателю рассчитывать на особое отношение к себе со стороны магазина и автоматиче­ски делает его привилегированным клиентом, что выражает­ся в виде доступа к системе торговых скидок или предостав­ления дополнительных услуг (бесплатная рассылка каталогов торговой фирмы, информация о новых товарах, заказ по те­лефону и т. д.). При этом магазин может проводить определенную маркетинговую политику, устанавливая размеры торговых скидок в зависимости от социальной группы и ин­дивидуального покупательского поведения клиента.

Магазинные карты бывают двух видов: дисконтные и предоплатные (расчетные).

Заплатив вступительный взнос, держатель дисконт­ной карты впоследствии каждый раз при предъявле­нии ее получает установленную торговую скидку.

Клиент, имеющий предоплатную карту, вно­сит собственные денежные средства в кассу магазина в виде авансового платежа за еще не купленный товар. В дальнейшем при обслуживании осуществляется простое списывание средств клиента с карты. Для того чтобы за­интересовать покупателя в наличии предотплатной карты, магазины разрабатывают, как правило, соответствующую систему торговых скидок и услуг, предлагаемых клиенту. Таким образом, расчетная (предоплатная) карта включает в себя элементы, присущие дисконтным картам.

Использование магазинных карт благотворно влияет на товарооборот магазина. Кроме того, приобретая предоп­латные карты, клиент фактически кредитует магазин на стоимость еще не отпущенного товара, что дает магазину дополнительные заемные средства, а также способствует повышению статуса и престижа данного торгового предприятия. Магазинная карта является также эффективным рамным атрибутом предприятия, ее выпустившего, она повышает престиж не только магазина, но и самого клиента, так как пластиковые карты традиционно считаются престижной формой оплаты за товары и услуги. Магазинная автоматизированная система работы с пластиковыми картами позволяет также вести постоянную базу клиентов и отслеживать динамику их покупок, что имеет несомненную ценность для маркетинговой службы торгового предприятия.

В настоящее время распространение получили магазинные системы на картах с магнитной полосой и с микросхемой (смарт-карты). Вторая разновидность карт является более перспективной, так как они почти полностью защищены подделок. Кроме того, использование специальных терминалов-касс существенно упрощает их авторизацию, которая производится торговым терминалом или самой картой.

Штриховое кодирование позволяет автоматизировать учет продажи товаров, повысить скорость и культуру обслуживания покупателей, вести оперативный учет поступающих и проданных товаров в каждом магазине, секции, на складе и т.д.

Области использования систем автоматизации на базе технологии штрихового кодирования в торговых организациях следующие:

- Учет товаров – сбор информации о продаваемых товарах, учет количества, номенклатуры, срока годности, веса и др.;

- Складской учет – учет приема и отгрузки товаров, инвентаризация склада;

- Учет лекарств в аптеках;

- Учет гарантийных обязательств при продаже сложной техники.

Штриховое кодирование позволяет при поступлении партии товара считать код с помощью сканера штрих-кодов, вывести его на экран дисплея и сверить данные с данными поступления, т.е. таким образом проконтролировать правильность выполнения заказа и внести необходимые сведения о наличии поступившего товара. Уже здесь можно вести автоматизированную обработку информации, имея все необходимые сведения о товаре в ПК. Также можно проводить инвентаризацию товаров, считывая их коды и вводя в ПК вручную или автоматизировано их количество на складе (используя терминал сбора данных с устройством оптического считывания). Еще большие возможности штриховой код дает при продаже товаров с помощью кассовых терминальных комплексов (POS-терминалов), которые считывают код с товара, высвечивают на экране его цену, автоматически печатают чек и фиксируют продажу товара. после получения денег информация о проданном конкретном товаре может сразу поступить в центральную кассу. Имея все необходимые сведения в ПК об этом товаре, можно обрабатывать и получать самую разнообразную информацию о проданных и оставшихся товарах, составлять бухгалтерскую и другую отчетность, следить за выполнением договорных обязательств поставщиков. Таким образом, информация, представленная штриховым кодом, может использоваться на всех этапах движения товара. Применение штрихового кодирования позволяет автоматизировать все функции товародвижения и максимально снизить количество ошибок и бумажного документооборота.

Штриховое кодирование в своей работе использует следующие типы торгового оборудования:

Сканеры штрих-кодов. Сканеры штриховых кодов используются для считывания информации с маркировки в виде штрих-кода и передачи ее в компьютер, POS-терминалы или ККТ. Существует два основных типа сканеров - светодиодные (CCD) и лазерные.

Принтеры штрих-кодов. В розничной торговле и учете товара на складах часто используется кодирование товара либо штрих-кодом, либо внутренним цифровым кодом, нанесенным на небольшие этикетки. Для этих целей используются специализированные принтеры.

Терминалы сбора данных. Терминалы сбора данных - это легкие, автономные устройства, предназначенные для быстрого и точного ввода и передачи в ПК информации непосредственного с маркировки товаров, материальных ценностей, промышленных изделий и т.д. Конструктивно терминал сбора данных представляет собой сканер штрих-кода со встроенными памятью данных и процессором. Кроме функции чтения штрих-кодов терминал выполняет функцию хранения данных. Это позволяет не только безошибочно вводить данные в компьютер, но и производить обработку информации в автономном режиме. Эти устройства незаменимы для работников складов и торговых залов, производящих учет и инвентаризацию товаров.

Электронные весы с печатью этикеток и др.

Использование радиочастотных меток осуществляется не только на складах, но и непосредственно в торговых залах. Термин RFID (Radio Frequency Identification) означает исполь­зование радио­волн для автома­тической иденти­фикации объек­тов. Ее отличие от штрих кодовой идентификации в том, что метку для чтения не­обязательно ви­деть, можно чи­тать одновремен­но много меток, объем идентифи­кационной ин­формации во много раз боль­ше, ее можно изменять и дополнять.

Идея внедрения RFID в торговле в настоящее время только еще начина­ет претворяться в жизнь двумя супер­гигантами ритейла «Metro» и «Wal-Mart».

Отечественные достижения в этой области (имеются в виду имен­но складские и торговые RFID-технологии) весьма скромны. За исключе­нием локальных проектов, которые создаются независимо ни от чего, ак­тивного и целенаправленного про­движения таких технологий в России не наблюдается. Не узаконен диапа­зон частот, а это запрещает широко и открыто применять американское и европейское оборудование,

Сейчас в техническом комитете при Росстандарте по радиочастотной идентификации ТК355 ведется разра­ботка национальных стандартов, рег­ламентирующих уникальную иденти­фикацию радиочастотной метки, об­щую архитектуру систем радиочастот­ной идентификации и параметры ра­диоинтерфейса RFID-системы для ча­стотного диапазона 860-960 МГц. С нового года введен в действие ГОСТ Р ИСО/МЭК 15963-2005 «Авто­матическая идентификация. Радиоча­стотная идентификация для управле­ния предметами. Уникальная иденти­фикация радиочастотных меток». Для использования в России принят евро­пейский участок спектра, равный 865-868 МГц. Цифры эти, к сожалению, еще не утверждены, поскольку ГКРЧ (Госкомитет по радиочастотам) не вы­дал окончательного решения. В буду­щем планируется расширить тематику разрабатываемых стандартов по RFID.

Конечно, у каждой системы есть свои недостатки. Новейшие техноло­гии и высокая степень автоматиза­ции требуют больших капитальных затрат при строительстве. Однако двух-, а то и трехкратная экономия земли, а значит и складских площадей, повышение скорости обработки и выполнения производственно-хозяйственных операций в значительной степени сокра­щают разрыв в капиталовложениях.

Для того, чтобы эффективно управлять производственно-хозяйственной деятельностью современные предприятия разрабатывают свои внутрифирменные стандарты на основные операции производственно-хозяйственной деятельности (например стандарт торгового обслуживания, стандарт по приемке товаров), что позволяет существенно ускорить выполнение отдельных операций, а также повысить качество обслуживания.

2 Анализ организации Производственно-хозяйственной

деятельности в ООО «АРАЛИЯ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Аралия »

Общество с ограниченной ответственностью «Аралия» (Самбери-1) имеет статус юридического лица и учреждено как самостоятельно хозяйствующий субъект в форме общества с ограниченной ответственностью, с целью получения прибыли в интересах Участников. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью», иными законодательными и нормативными актами России и Хабаровского края и Устава ООО «Аралия» (Самбери-1) может осуществлять и осуществляет следующие виды деятельности:

• оптовая и розничная торговля продуктами питания;

• коммерческое посредничество, торгово-снабженческая и торгово-закупочная деятельность;

• организация и проведение рекламы и рекламных мероприятий, выставок, выставок-продаж, ярмарок, семинаров, симпозиумов, конференций и переговоров;

• все виды деятельности по систематическому и целенаправленному сбору и анализу информации о рынках, покупателях и поставщиках, а также маркетинг;

• содержание и эксплуатация торговых помещений и предоставление торговых мест.

История создания и развития организации: компания «Невада» начала свою историю 28 августа 1994 г. в Хабаровске на улице Запарина-2а в деревянном сооружении площадью не более 100 кв.м. Четыре человека на деньги, вырученные от продажи квартиры, организовали поставку первой партии продукции компании «Марс».

С первых дней главной бизнес-идеей стала система доставки товаров клиентам в торговые точки. На тот момент это была первая попытка в городе организовать продажи силами торговых агентов. Оказалось, что все ориентиры были выбраны верно. Компания стремительно росла и развивалась. В 1997 г. были открыты филиалы во Владивостоке и Благовещенске, в 1998 г. в Уссурийске, Находке, на Сахалине, в 1999 г. в Комсомольске-на-Амуре, в 2000 г. в Петропаловске-Камчатском, в 2002 г в Биробиджане. Раздвигались географические рамки, увеличивалось число работников, возрастали финансовые возможности.

Компания «Невада» - крупнейший поставщик продуктов питания на Дальнем Востоке. На настоящий момент в компании имеются подразделения, охватывающие все формы торговли – опт, мелкий опт, розница. Однако основной бизнес – дистрибьюторский – прямая доставка в торговые точки. Бизнес идея компании проста – есть потребность магазина в регулярных поставках продукции, и есть потребность производителя выложить свой товар на полки магазина. Компания берется эти потребности удовлетворить. Для решения этой задачи есть все.

Торговые силы – около 500 торговых агентов ежедневно выходят на маршрут. В распоряжении компании современная логистическая инфраструктура – мощная складская база, автомобильный парк, высокотехнологическая информационная система. Гордость компании менеджмент – высококлассные специалисты, большинство из которых прошли с компанией шаг за шагом весь ее путь.

В ассортиментной линейке компании более 25000 наименований, в основном преобладает кондитерская направленность, поскольку компания начинала с нее, также, присутствует соковое направление, бакалейный ассортимент. Услугами компании по распространению продукции пользуются такие мировые производители как «Марс», «Нестле», «Юнилевер», «Дирол-Кэдбери», «Чупа Чупс», «Вимм-Билль-Данн», «Ван Мелле», «Харрис», Мултон», «Ферреро», «Сладко», «Московская Ореховая Компания», «Русский шоколад», и др.

Характеристики

Список файлов ВКР