ПЗ (1218671), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Проанализировав тот или иной сайт и внеся несколько изменений, данный инструмент маркетинга может превратиться в более надежный и эффективный. Каждый день потенциальные клиенты получают огромный поток информации и различных рекламных сообщений, которые создают жёсткую конкуренцию вашему товару, поэтому наполнение сайта требует постоянных обновлений. Web-сайт, способный заинтересовать пользователя, нацелит его не только просмотреть остальные страницы и совершить покупки, но и снова посетить его через некоторое время, а также посоветовать его своему окружению.
К преимуществам индивидуального сайта компании для клиентов можно отнести: лёгкий доступ к информации о цене, количестве, наличии товаров, услугах, специальных акциях и новых позициях, заказ товаров в режиме онлайн, а так же знакомство с номенклатурой компании в любое время суток.
Так же к преимуществам данной дополнительной услуги можно отнести: весомое снижение затрат, связанных с обменом информации за счет использования более дешевых средств коммуникаций, распространение прайс-листов, диспетчерскую службу и значительное увеличение оперативности получения информации. Удобство для постоянных покупателей заключается в том, что узнать информацию о товаре, услугах, ценах, количестве товара, наличие на складе, специальных акциях и новых позициях, они смогут, просто зайдя на сайт фирмы в Интернете. Там же они смогут больше узнать о компании, оставить заявку на временно отсутствующий товар и др.
Web-сайт сможет так же приносить дополнительный доход при продаже продукции через сеть Интернет покупателям, находящимся в других городах, заинтересовав клиента относительно невысокими ценами, широким ассортиментом скоростью обработки заказов и быстрой доставкой.
В собственности компании имеется вся необходимая оргтехника и дополнительные помещения, необходимый товарный запас, поэтому введение новой услуги поднимет имидж фирмы, снизит затраты на единицу продаваемой продукции, обеспечит подъем продаж за счет привлечения новых клиентов и обеспечит удобство постоянным и потенциальным покупателям.
Для представительной фирмы будет эффективнее иметь собственный web-сайт с уникальным дизайном, подробным и красочным представлением себя и своих предложений, возможно, и в виде электронного магазина. После создания сайта нужно заставить его работать на себя, т.е. сделать его известным для целевой аудитории. Коротко перечислим основные инструменты Internet-маркетинга, с помощью которых web-сайт будет качественным, посещаемым и успешным:
– размещение (индексирование) сайта в поисковых системах, каталогах и рейтингах, таких как Google, Яndex, Rambler, Апорт и т.д;
– реклама на тематических и посещаемых сайтах;
– контекстная реклама;
– участие в баннерообменных сетях;
– обмен кнопками, баннерами, ссылками [5].
На сегодняшний день далеко не для всех направлений деятельности Web-сайт может окупать затраты на его создание и поддержку. Проблема усугубляется отсутствием специалистов по Интернет-маркетингу.
Далее следует привести примеры, полезные не только фирмам, имеющим свой web-сайт. Достаточно имея только выход в Интернет размещать информацию о предоставляемых услугах в следующие онлайновые ресурсы:
– каталоги;
– доски объявлений;
– прайс-листы и базы данных;
– новостные сайты;
– форумы;
–издания и проекты.
Более того, Интернет можно активно использовать для продвижения своих предложений и своего имени через cеть даже имея только e-mail, используя, например:
– direct-mail (не переходящий в спам);
– телеконференции.
При этом пользователям открываются и возможности получения информации, например через подписку на рассылки (новостные, профессиональные, дискуссионные), новости серверов и др. Однако, чем выше уровень использования Internet у фирмы, тем больше у нее маркетинговых возможностей.
Создав корпоративный сайт, его полезно зарегистрировать в поисковых системах, рейтингах, каталогах. Это позволит легко обнаружить его пользователям Internet, интересующимся сайтами данной тематики, а также позволит вам следить за посещаемостью вашего сайта и иметь дополнительную статистическую информацию о его пользователях и посещениях [6].
Реклама на самых посещаемых сайтах (например, http://www.google.ru http://www.rambler.ru, http://www.yandex.ru) наиболее эффективна. А формы такой рекламы на сайте возможны самые разные: баннеры и кнопки на отдельных или на всех страницах, текстовая и баннерная реклама в рассылке, web-страничка в web-Каталоге (что позволяет иметь свое представительство в Internet на посещаемом сайте при минимальных финансовых затратах), и др. Полезную и интересную для посетителей (потенциальных клиентов) информацию можно разместить за подписью фирмы в различных разделах и тем самым способствовать положительному имиджу фирмы [7].
Это пример возможностей для представителей бизнеса. Подобные проекты и возможности существуют для многих направлений бизнеса. И не надо забывать, что аудитория Internet отличается образованностью и квалификацией, поэтому в ней велика доля людей, называемых «лидерами мнений», к которым часто обращаются за информацией или советом (например, в отношении покупки компьютера, турпутевки и в нашем случае предоставлению услуг по установке натяжных потолков.).
Исходя из всего вышеперечисленного, руководство предприятия решило, что самым эффективным и приносящим доход видом маркетинга, будет качественно разработанный, нацеленный на покупателя web-сайт компании.
1.4 Анализ существующих форматов сайтов и выбор оптимального
решения
Организации в рекламных целях размещают сайты в сети Интернет. При этом сайты организаций делятся на следующие виды:
1) сайты-визитки содержат данные о компании, наиболее востребованные клиентами. Как правило, это общая информация о компании, прайс-лист, реквизиты, план проезда и т.п. Сайта-визитки достаточно в том случае, когда взаимодействие с клиентом происходит главным образом вне сети, однако потенциальные клиенты используют Интернет; когда невозможно предоставить подробное описание всей продукции компании, или когда конечная услуга принимает законченный вид только после личных контактов с клиентом;
2) интернет-витрины помимо стандартных составляющих сайта-визитки содержат еще и каталог товаров или услуг. На страницах сайта размещено подробное описание этих продуктов, которое может содержать различные фотографии, схемы, презентации, подробную документацию и т.д. Часто в каталоге публикуется стоимость продукции и услуг;
3) интернет-магазины во многом похожи на интернет-витрины. Ключевое их отличие заключается в том, что система формирования заказов полностью интегрирована в автоматизированную систему предприятия. Разрабатывать web-проект такого типа имеет смысл, если выполняются следующие условия: товары могут продаваться через Интернет; у разработчика есть возможность создания профессионального мультимедийного описания каждого продукта; клиентам удобнее смотреть информацию о товарах в Интернете;
4) корпоративные сайты выполняют одновременно как функции сайта-визитки, так и электронного магазина или каталога. Дополнительно корпоративные представительства содержат B2B-системы (аппаратно-программные комплексы, позволяющие поддерживать бизнес-отношения между предприятиями, прежде всего в области сбыта и материально-технического обслуживания). Часто используются такие сервисы, как электронный обмен документами, быстрое формирование заказа с учетом истории переговоров с данным контрагентом, онлайновые переговоры и прочее. Эта разновидность Web-ресурса рекомендуется для больших компаний с огромной клиентской базой, разветвленной дилерской сетью и т.д. [8];
5) порталы содержат в себе все, что только можно. Они позволяют организовывать эффективное взаимодействие с сообществом клиентов и партнеров;
6) промо-сайты. Так как вариантов построения промо-сайта великое множество, сложно выделить общие черты. Как правило, такие сайты очень яркие и динамичны, они чем-то напоминают рекламные ролики. Промо-сайты часто создаются в рамках проведения глобальной офлайновой рекламной акции.
Одной из разновидностей рекламы в сети интернет является сайт-визитка (рисунок 2):
Рисунок 2 – Пример сайта-визитки
В настоящее время сайт-визитка незаменим для всех компаний производителей и поставщиков услуг. Бизнес давно уже вышел в Интернет и, прежде чем начать сотрудничать с организацией, все больше и больше потенциальных партнеров сначала идут в Интернет и выбирают перечень интересующих услуг (зачастую выбирая при этом и поставщика) [9].
В результате анализа было принято решение о создании сайта-визитки, так как деятельность организации связана с оказанием услуг, в частности установки и обслуживания натяжных потолков.
В наше время быстрого развития Интернета и увеличения количества сайтов в сети, первостепенное значение в привлечении посетителей на сайт имеет количество и качество актуальной информации.
Интернет в первую очередь – информационная среда. Каким бы красивым не был сайт, посетители ищут на нём актуальную информацию. Особенно это становится важно, если основной целью создания сайта является привлечение новых партнеров и клиентов.
По управлению контентом (содержанием сайта) можно выделить три основных типа сайта: статический html, динамический и флеш (flash) сайты. Конечно, очень часто создаются сайты, в которых есть разделы всех трех типов. Рассмотрим кратко, в чем основные различия этих сайтов.
1. Статический html-сайт
Сайт разработан и сверстан с использованием стандартной html-технологии. Страницы сайта хранятся в виде html-кода в файловой системе сервера. Естественно, на таком сайте могут присутствовать flash заставки, ролики, анимация и т.п. Но для редактирования информации и обновления такого сайта необходимы серьёзные трудозатраты и постоянное привлечение квалифицированных веб-дизайнеров и других специалистов в области интернет-технологий.
Основными достоинствами статического html-сайта являются:
– сайт дешевле в разработке, чем другие два типа;
– статический сайт безусловно дешевле в технической поддержке (хостинг). Практически все провайдеры могут обеспечить хостинг статического сайта;
– на статическом html-сайте не обязательно придерживаться строгой информационной сетки, и можно создавать любые страницы, практически независимые друг от друга;
– при эксплуатации статический сайт создает значительно меньшую нагрузку на сервер и использует наименьшее количество ресурсов сервера.
К основным недостаткам статического html-сайта относят:
– для редактирования контента на статическом html-сайте необходимо держать специалиста с опытом html-верстки;
– при добавлении новых материалов, а в особенности новых разделов, зачастую приходится править многие (если не все) страницы сайта, чтобы обеспечить изменения в системе навигации. Это очень часто приводит к ошибкам. Несмотря на то, что можно воспользоваться автоматизированными системами разработки, такие системы создают чрезвычайно избыточный код, что, отражается на скорости загрузки страниц, несовместимости с отдельными обозревателями и потерей многих указанных выше преимуществ;
– при дальнейшем развитии сайта становится проблематично поддерживать его целостность, особенно это становиться заметно при превышении 1000 страниц [10].
2. Динамический сайт
Основное свойство динамических сайтов – гибкость, подвижность информационной системы в подборе и представлении информации, соответствующей «запросу» посетителей сайта.
Страницы сайта формируются сервером с очень большой скоростью из различных блоков в соответствии с запрошенной, посетителем страницей.
В файловой системе сервера лежат исполняемые скрипты (программы). Весь контент (информация) сайта хранится в базе данных, которая часто физически расположена на другом сервере, недоступным из Интернета.
Динамический сайт может содержать флеш- заставки, ролики, анимацию, а также отдельные статические страницы.
К основным достоинствам динамического сайта относят:
– динамический сайт, как правило, полностью управляется через несложный веб-интерфейс. Управление возможно не только отдельными страницами, но и структурой разделов, а также информационной сеткой сайта;
– управление сайтом доступно (и рекомендуется) менеджерам, которые непосредственно общаются с клиентами и знают какие вопросы нужно оперативно осветить на сайте;
– преимущество – это оперативность публикации новых материалов, объявлений и другой важной информации, которое делает общение с посетителями (клиентами) сайта «живым» и интересным;
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
