доклад диплом 343 гр Нестеренко (1215019)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Здравствуйте уважаемые председатель и члены ГАК! Представляю вашему вниманию выпускную квалификационную работу на тему «Бренд-менеджмент в системе управления предприятием на примере ООО «ЦСС».

Актуальность выбранной темы представлена на слайде 2

(обусловлена тем, что в современной рыночной экономике сфера услуг достаточно быстро развивается и чтобы компания могла достичь своих целей, нужно четко понимать особенности позиционирования себя на современном рынке услуг. )

Цель данной работы -изучить теоретические аспекты бренд-менеджмента. Разработать рекомендации по эффективному применению его в компании. изучение теоретических и практических аспектов конкурентоспособности предприятия, и ее повышение.

Слайд 3. Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи, представленные на слайде. (Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

1. Изучить теоретические аспекты понятия бренд-менеджмента

2. Изучить особенности брендинга в сфере услуг

3. Провести анализ состояния бренд-менеджмента в компании ООО «ЦСС»

4. Провести сравнительное маркетинговое исследование.

5. Дать рекомендации по эффективному применению бренд-менеджмента в компании ООО «ЦСС»)

Слайд 4. В качестве объекта исследования выбрано предприятие – ООО «ЦСС». Предмет изучения – бренд-менеджмент в системе управления компанией ООО «ЦСС»слайд 4.

Глава 2:

Слайд 5.Компания «Центр современных событий» является организатором мероприятий в г.Хабаровске, Владивостоке и Иркутске, Благовещенске, Южно-сахалинске. За 9 лет своей деятельности ими успешно организованно более 800 проектов. Среди постоянных клиентов такие компании как:

- ОАО "МегаФон Ритейл";

- ООО "РН-Востокнефтепродукт";

- ОАО "Ростелеком";

- ЗАО "ВТБ 24";

- ООО "Связной";

- ООО "Либхерр-Русланд";

На основании системного подхода, я проанализировала деятельность компании.

По данным экономического анализа ( проводился анализ динамики структуры ( верт и гориз анализ) можно сделать след выводы( слайд 6):

Исследование структуры пассива баланса позволяет установить одну из возможных причин финансовой устойчивости организации. Так, например, увеличение доли собственных средств за счет любого из источников способствует усилению финансовой устойчивости организации. При этом наличие нераспределенной прибыли может рассматриваться как источник пополнения оборотных средств и снижения уровня краткосрочной кредиторской задолженности. Таким образом, предприятие имеет достаточно стабильное финансовое положение и низкую зависимость от внешних инвесторов.

Проведя анализ внешней среды, а именно ее компонентов, которые оказывают прямое влияние на эффективность и устойчивость работы организации (потребители, поставщики, конкуренты, рынок труда), можно сделать вывод, что (слайд 7) внешняя среда прямого воздействия на компанию весьма активна и постоянно развивающаяся. Риск появление новых конкурентов высок, еще больше риск в развитие уже имеющихся компаний конкурентов. Плюсом является появление новых поставщиков и партнеров. Это возможно заключать договора с новыми компаниями, так как их количество растет и есть выбор. Рынок труда заинтересован в поиске работы, однако в данную сферу и в данную компанию нужны специалисты широкого профиля с высшем образование в узкой сфере, что для Хабаровского края является проблемой.

Следующим этапом стратегического анализа является SWOT-анализ. Применяла этот вид стратегического анализа потому что, использующиеся в нем критерии ( возможности, угрозы , сильные , слабые стороны) позволяет выявить и структурировать данные о компании. Эти критерии на прямую дают оценку использования компанией бренд-менеджмента.( слайд 8таблица)

По итогам SWOT-анализ был выявлен ряд проблем в компании ЦСС ( слай9)

Для выявления причин появления проблем и возможностей их устранения, мною был проведен мониторинг данных за 5 лет. В 2012 году компания «ЦСС» проводила маркетинговое исследование, для изучения эффективности работы компании, в том числе и бренда.

Исследование проводилось методом фокус-группы. По окончанию исследования были поставлены новые цели и задачи перед компанией, достижение которых должно было решить проблемы и улучшить положение компании на рынке услуг в г.Хабаровске.

Для того чтобы, узнать добилась ли компания своих поставленных целей и смогла ли улучшить свою работу, нами было проведено повторное маркетинговое исследование.

Исследование проводилось также методом фокус-группа. ( все данные на слайде 10-11)

Результаты маркетингового исследования были про анализированы и сравнены с прошлым. Сравнительная таблица представлена на слайде 12

Глава 3.В результате сравнения было выявлено, что компания за 5 лет, ряд поставленных перед собой задач выполнила ( слайд 13)

Однако некоторые проблемы так и не остались решенными и более того до сих пор остро воспринимаются клиентами компании. (слайд 14)

Таким образом, резюмируя итоги предложений по совершенствованию деятельности ООО «ЦСС», подведем итог.

Для совершенствования деятельности ООО «ЦСС» было проведено сравнительное маркетинговое исследование. Итоги которого обозначило новые проблемы в деятельности компании. Поставлена новая цель ООО «ЦСС» - это удержание лидирующих позиций на рынке event- услуг г.Хабаровска.

Мероприятия для оптимизации деятельности компании ООО «ЦСС» (слайд 15):

• Расширение должностных обязанностей менеджеров компании.

• создание полноценного отдела маркетинга.

По первому мероприятию основной рекомендацией является точной подбор персонала и контроль за выполнением должностных обязанностей. Контроль осуществлялся со стороны директора компании.

Планируемая величина затрат на введение новой функции в должностную обязанность одного из сотрудника компании, оценивается примерно в 50 тыс. руб. Это обращение в специализируемую компанию по маркетинговым исследованиям, для создания правильного опросника, о работе компании. Планируемый прирост объемов реализации в данной рекомендации тяжело прогнозировать. Однако прирост в размере 10% - будет считаться эффективным. Слайд 16

Ожидаемый рост объема продаж после внедрения отдела составит примерно 20-25%. Спецификой бизнеса event-услуг является то, что рост объема продаж не приведет к пропорциональному росту переменных издержек, постоянные издержки останутся примерно на прежнем уровне. Следовательно, можно говорить о том, что рост чистой прибыли также составит не менее 20 %. О перспективных показателях можно судить на слайде 17.

Прогнозное значение финансовых результатов деятельности ООО «ЦСС»

Наименование показателя, тыс. руб.	2016 г., тыс. руб.	Прогноз, тыс. руб.	Изменение, тыс. руб.	Темп роста, %
Выручка от продажи услуг	5 115 000	5 882 250,85	767 250,85	30,04
Чистая прибыль	800 000	920 000	120 000	15,45

На основании данных таблицы можно сделать следующие выводы. В случае реализации предложенных мероприятий выручка от реализации вырастет на 767 250,85 . руб. В результате представляется возможным дополнительно получить 120 000. руб. чистой прибыли, что обеспечит ее прирост на 15,45%.

Реализация предложенных мероприятий позволит ООО «ЦСС» закрепить свою лидирующую позицию на рынке услуг. Также позволит улучшить финансовые результаты. А также улучшит работу бренд-менеджмента в компании. Слайд 18

Для сохранения улучшений работы компании рекомендуется проводить мониторинг своей деятельности раз в 3 года. Слайд 19

Слайд 20. Доклад окончен. Спасибо за внимание!

Готова приступить к ответу на интересующие Вас вопросы.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР