ВКР Жукова 34П (1214478), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Рассчитаем данный показатель для предложенных ранее мероприятий по повышению эффективности системы управления персоналом турфирмы «АРТ-ТУР»: Т = 1 : 1,1 = 0,9

При внедрении мероприятий, предложенных выше, капитальные вложения окупятся через 9 месяцев.

Повышение уровня подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров ведёт к росту эффективности производительности труда. Это заметно как на уровне отдельного рабочего, так и рабочих коллективов. В настоящее время имеется ряд методик определения влияния повышения квалификации на рост производительности труда.

В расчётах применим следующую формулу, позволяющую рассчитать возможный рост производительности труда рабочих вследствие повышения уровня их квалификации. Рост производительности труда Пр, рассчитывается по формуле:

Пр = ( Рск - Рсн )* И * У * 100, (3)

где Пр - рост производительности труда вследствие повышения квалификации рабочих;

Рск, Рсн - средний разряд рабочих соответственно на начало и конец года;

И - разность между тарифными коэффициентами в том интервале, в котором происходит повышение тарифного разряда;

У - удельный вес рабочих, повысивших квалификацию, в общей численности персонала.

Пр2015 = (3,5 - 3,4) * 0,3 * 5,18 * 100 = 15,5%

Пр2016 = (3,56 - 3,5) * 0,3 * 3,55 * 100 = 6,4%

Пр2017 (план) = (3,68 - 3,56) * 0,3 * 4,99 * 100 = 17,7%

Из произведённых расчётов видно, что наибольшего роста производительности труда в связи с повышением квалификации рабочих кадров предприятие достигнет в 2017 году.

Далее определим экономическую эффективность обучения на курсах повышения квалификации путём расчёта срока окупаемости затрат. Экономическая эффективность T рассчитывается по формуле:

(4)

где К - затраты на обучение;

,05 - отношение прибавочного продукта к заработной плате;

- число месяцев в году;

С2, С1 - средняя зарплата рабочего до и после обучения на курсах.

Выполненные расчёты показывают, что затраты, вкладываемые в повышение квалификации персонала туристической компании «АРТ-ТУР» окупятся за 10,3 месяца.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитаем и анализируем динамику следующих показателей:

1. Коэффициент оборота по приёму;

2. Коэффициент оборота по выбытию;

3. Коэффициент текучести.

Выявление причин текучести позволяет разрабатывать мероприятия по их устранению и осуществлять контроль за их проведением представленных в таблице 20.

Таблица 20 – Текучесть кадров в туристической компании «АРТ-ТУР»

Окончание таблицы 20

Таблица 20 показывает, что общее положение на предприятии в 2017 году улучшится по сравнению с 2016 годом. Коэффициент текучести в 2017 году уменьшится на 11 % по сравнению с 2016 годом. Следовательно, на предприятии повышается стабильность рабочих кадров.

Таким образом, проведенные расчеты позволили установить, что предлагаемые проектные решения имеют социально-экономическую эффективность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенная работа позволяет сформулировать следующие результаты.

В первой части курсовой работы было исследование теоретических аспектов организационного поведения. Понятие сущности определений «управление» и «управление персоналом», что помогло установить:

• теоретическое исследование сущности понятия «управление», «управление персоналом» позволило определить, что для каждого понятия авторами предоставлены различные характеристики, тем самым они предоставляют наиболее четкое представление о данных понятиях.

• анализируя тенденции и перспективы развития персонала на современном этапе, мы выяснили, что производительность, мотивация и творческий потенциал персонала являются важнейшими конкурентными преимуществами, во многом определяющими успех стратегии, направленной на повышение стоимости предприятия. Каждое предприятие должно ясно представлять, как оно будет развивать свой потенциал успеха, важным компонентом которого являются способности персонала. Становится ясным, что предприятия должны внимательнее следить за своим имиджем на внешнем и внутрифирменном рынках рабочей силы. Ведь именно имидж становится решающим фактором привлекательности компании, определяющим ее шансы приобретения новых кадровых ресурсов. Они повышаются у предприятий с хорошо налаженной системой стимулирования.

Во второй части курсовой работы дана характеристика исследуемого объекта в логической последовательности по общим характеристикам на примере: ООО «АРТ-ТУР».

Характеризуя объект исследования ООО «АРТ-ТУР», обозначена правовая форма организации, описана сфера деятельности, обозначено место расположения, определен жизненный цикл организации по теории Адизиса, описана миссия организации. Целью ООО «АРТ-ТУР», является обеспечение обслуживания и впечатления такого качества, чтобы турист не только путешествовал снова и снова, но и рекомендовал программы всем своим друзьям и знакомым. Также уточнены цели и задачи организации. Была рассмотрена организационная структура, а так же классификация персонала по категориям работников. Были выделены ресурсы, потребители, поставщики и конкуренты организации.

Проведя социально экономический анализ в туристической компании «АРТ-ТУР» удалось установить:

• Повышение квалификации и обучение в 2016 году прошли 16 человек, что на 9 человека больше по сравнению с 2015 годом.

• В составе персонала по полу наблюдается превышение женского пола над мужским, а так же возрастной состав персонала достаточно молодой: сотрудники в возрасте до 40 лет составляют 90% от общего числа, и только около 10% сотрудников в возрасте свыше 40 лет.

• Образовательный уровень персонала достаточно высок. Сотрудники туристической компании «АРТ-ТУР» по квалификационному уровню соответствуют занимаемым должностям, имеют достаточно высокий образовательный уровень и опыт работы.

На основе проведенного анализа в турфирме были выявлены тенденции управления персоналом такие как: оптимизация штата, компетентное непрерывное обучение, формирование социально-значимого качества, повышение производительности работы. Однако есть особенности снижающие качество управления персоналом.

Втретей части дипломной работы установлены причины проблемных функциональных областей, сформулированы предлагаемые изменения, которые позволили:

1. Предложить проектные изменения ОСУ

2. Разработать положение об отделе кадров

3. Разработать матрицу функциональной ответственности и полномочий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция Российской Федерации [Текст]: офиц. текст. – М. : КНОРУС, 2012. – 39 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (в ред. от 05.02.2008 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 - ФЗ / Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301; Российская газета. - 2008. - № 28.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст]: [в ред. от 05.02.2008 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 26 января 1996 г. № 14 -ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - № 5. - Ст. 410].- Российская газета. - 2008. - № 28.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]:[Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г./ Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3].

5. Авдеев В.В. Управление персоналом: Технология формирования команды [Текст]:учеб.-практ. пособие \ Авдеев В.В. - М.: ФиС, 2007

6. Алавердов А.В. Управление кадровой безопасностью организации [Текст]:учеб.-практ. пособие / Алавердов А.В. –М.:Аркет ДС, 2010

7. Бахирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Бахирова Г.Х. - М.: Юнити-Дана, 2013. 440 с.

8. Беляцкий Н.П. Управление персоналом [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Беляцкий Н.П. –М.: Минск: Современная школа, 2010

9. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала [Текст]: учеб.-практ. пособие \Гончаров В.В. - М.: МНИИПУ, 2014.

10. Грачев М.В. Управление персоналом в международной корпорации [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Грачев М.В. - М.: Дело Лтд, 2013.

11. Демченко Т.В. Управление персоналом: современные подходы. Человек и труд [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Демченко Т.В. – М.: №1, 2010.

12. Каверин С.Б. Мотивация труда [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Каверин С.Б. - М.: Дело, 2014.

13. Кафидов В.В. Управление персоналом [Текст]:учеб.-практ. Пособие \ Кафидов В.В.–М.: СПб.: Питер, 2013. 209 с.

14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации[Текст]: учеб.-практ. пособие \ Кибанов А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2013.

15. Косьмина Е.А. К проблеме управления потенциалом персонала. Управление персоналом [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Косьмина Е.А.-М.: №20, 2010.

16. Кузнецов И.Н. Корпоративная этика [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Кузнецов И.Н.- М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2009

17. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания) [Текст]: учеб.-практ. пособие. \ Лукашевич В.В. - М.: Деловая литература, 2012.

18. Лукичёва Л.И. Управление персоналом. Курс лекций [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Лукичёва Л.И.- М.: Омега-Л, 2012.

19. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Мельникова М.Н. –М.: Хабаровск: Принт, 2013.

20. Митин А.Н. Культура управления [Текст]:учеб.-практ. пособие \Митин А.Н.–М.: Новосибирск: Дикси, 2009.

21. Моргунова Е.Б.Модели и методы управления персоналом [Текст]: Под.ред. Моргунова Е.Б. - М.: ЗАО "Бизнес-Интел-Синтез", 2010.

22. Музыченко В.В. Управление персоналом [Текст]:учеб.-практ. пособие \ Музыченко В.В. - М, 2012.

23. Мясоедов С.П. Управление бизнесом в различных деловых культурах [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Мясоедов С.П.-М.: Киев: Вершина, 2015.

24. Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала [Текст]:учебно-метод. комплекс \ Никонова Т.В., Одегов Ю.Г.- М.: Альфа-пресс, 2010. 672 с.

25. Одегов Ю.Г. Организация службы управления персоналом. Современный подход [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Одегов Ю.Г. - М.: Альфа-пресс, 2012.

26. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов [Текст]: учеб.-практ. пособие \ Потемкин В.К.–М.: СПб.: Питер, 2014. 432 с.

27. Адамчук В.В. и др. Экономика труда [Текст]:учеб.пособие / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А.; Под ред. В.В. Адамчука. - М.: ООО "ФИНСТАТИНФОРМ", 2010.

28. Егоршин А.П. Организация труда персонала [Текст]: учеб.пособие \ Егоршин А.П., Зайцев А.К.- М.: Инфра-М, 2011. 320 с.

29. Магура М.И. Современные персонал-технологии [Текст]:учебно-метод. комплекс \ Магура М.И., Курбатова М.Б.- М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2011.

30. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях[Текст]:учебно-метод. комплекс\ Шапиро С.А., Шатаева О.В. –М.: "ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2012.

31. Аксененко Ю.Н., Социология и психология управления [Текст]:учебно-метод. комплекс. \ Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., -М.: Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 2012.

32. Арутюнов В.В., Управление персоналом [Текст]:учебно-метод. комплекс. \ Арутюнов В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., - М.: Феникс, 2012

33. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом [Текст]:Обзор зарубежных источниковучебно-метод. комплекс / Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. М.: Изд-во Рос.экон.акад., Екатеринбург: Деловая книга, 2012.

Характеристики

Список файлов ВКР