Диплом (1213497), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Вторым немаловажным является духовное стимулирование, которое содержит в себе социальные, моральные, эстетические, социально-политические и информационные стимулы. В психологическом подходе моральное стимулирование является самой развитой и широко применяющейся подсистемой духовного стимулирования труда (рисунок 2) [35, C. 49].
Согласно расширенной трактовки моральные стимулы отождествляются со всей совокупностью этических и нравственных мотивов поведения человека. Однако к области морального стимулирования относится только часть этических категорий, а именно те, которые отражают оценку человека и его поведения окружающими и им самим.
Рисунок 2 – Классификация видов стимулирования
Сущность материального стимулирования наемных работников заключается в следующем:
-
это стимулирование высоких трудовых показателей наемного работника;
-
это формирование определенной линии трудового поведения работника, направленной на процветание организации;
-
это побуждение работника к наиболее полному использованию своего физического и умственного потенциала в процессе осуществления возложенных на него обязанностей.
Поэтому стимулирование направлено на мотивацию наемного работника к эффективному и качественному труду, который не только покрывает издержки работодателя (предпринимателя) на организацию процесса производства, оплату труда, но и позволяет получить определенную прибыль.
Таким образом, стимулирование труда наемных работников не является частным делом конкретного предприятия и организации, а играет важную роль в экономическом развитии страны, в процветании национальной экономики.
Материальное стимулирование имеет два основных вида, учитывая предмет потребности.
-
Материальное денежное стимулирование использует денежные средства, как стимул. Сюда относятся оплата по тарифам и окладам, премии, депремирование, штрафы и др. Предмет потребности – деньги.
-
Материальное не денежное стимулирование управляет объектом посредством материальных благ, которые по каким – либо причинам затруднены для приобретения за деньги (жилье, путевки, др. материальные блага), т.е. Предмет потребности – набор жизненно важных для объекта материальных благ.
Формы материального стимулирования представлены в таблице Приложения 1 [34, C. 75].Существует два вида морального стимулирования – морально-материальное и морально-психологическое.Виды и характеристика морального стимулирования представлены в таблице 2 [27, C. 69].
Таблица 2 – Виды и характеристика морального стимулирования
| Вид стимулирования | Характеристика |
| Материально-социальные стимулы | |
| Создание необходимых условий высокопроизводительного труда | К таким условиям относят: оптимальную организацию рабочего места, отсутствие отвлекающих шумов (особенно монотонных), достаточную освещенность, темп, режим труда и др. |
| Возможность ухода от монотонного к более интересному, творческому, содержательному трудовому процессу | на любом производстве по мере роста производительности труда требуется постепенное сокращение числа занятых. Традиционно высвобождаются те работники, которые наименее качественно и наименее эффективно работают |
Окончание таблицы 2
| Вид стимулирования | Характеристика |
| Стимулирование свободным временем | оптимальное соотношение рабочего и свободного времени |
| Улучшение отношений в коллективе | создание психологического микроклимата в коллективе, благотворно влияющего на состояние работающих |
| Продвижение по службе | позволяет работнику самоутвердиться, почувствовать себя значимым, нужным фирме, что конечно же делает его заинтересованным в своей работе |
| Морально-психологические стимулы | |
| Достижение | потребность в успехе соревнования, измеренная в сравнении с личными трудовыми вкладами высокого качества |
| Признание | Людям необходимо знать не только то, насколько хорошо они достигли своих целей или выполнили свою работу, но также и то, что их достижения оценены должным образом |
| Критика | Она должна стимулировать действие человека, направленное на устранение недостатков и упущений |
| Ответственность | процесс передачи полномочий, который согласуется с концепцией внутренней мотивации, основанной на содержании работы |
Таблица показывает, что моральное стимулирование имеет разные виды.
Моральное стимулирование может выражаться в награждении работника ценным подарком, однако это действие будет, относится к нематериальному стимулированию, так как моральная значимость подарка, как выражение благодарности работодателя, намного выше его стоимости.
Стимулирование может быть организовано в разных формах. Под формой организации стимулирования понимается способ взаимосвязи результатов деятельности и стимулов. Эти формы могут быть выделены по различным признакам (рисунок 3) [29, C. 79].
1. Опережающие и подкрепляющие формы стимулирования.
В соответствии с опережающей формой объект стимулирования еще до начала деятельности информируется о том, какие необходимо достичь результаты и что можно за них получить. Ему сообщают, как будет измеряться его труд, каким образом он будет оцениваться и какова будет функция стимулирования.
При подкрепляющей, объект стимулирования узнает о том, что оказался ценным, признанным и поощренным в его труде только после завершения деятельности. Стимулирование в этом случае подкрепляет уже осуществленные действия.
Рисунок 3 – Формы организации стимулирования
Рисунок показывает как можно организовать стимулирование труда на предприятии.
Очевидно, что для разных отраслей и категорий работников показатели эффективности стимулирования трудовых ресурсов будут различными.
Таким образом, теоретические исследования позволили выявить основные виды морального стимулирования и основные формы организации стимулирования.
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «КОРАЛЛ»
2.1. Характеристика предприятия
Исследуемое предприятие - розничное торговое предприятие ООО «Коралл», которое осуществляет деятельность на территории г. Хабаровска с 2005 года.
Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью. Уставный капитал составляет 10 тыс. руб.
ООО «Коралл» осуществляет свою деятельность на основании Устава, Свидетельства о государственной регистрации 1112723007011, ИНН 2723144174.
Учредительным документом общества является устав, в соответствии с которым предприятие ООО «Коралл» осуществляет следующие виды деятельности:
1) розничная торговля непродовольственными товарами;
2) оптовая торговля непродовольственными товарами.
ООО «Коралл» работает по франшизе (франчайзинг) путем приобретения лицензии у ООО «Маруся» на право пользования товарным знаком, названием и репутацией данной фирмы.
Ежегодно увеличивается товарооборот. Так в 2014 году он вырос на 7,0%, а в 2015 году – на 16,1%. Пропорционально росту товарооборота возросла себестоимость, но меньшими темпами, ее рост в 2014 году составил 3,2%, а в 2015 году – 15,2%. Валовый доход организации вырос в 2014 году на 14,1%, а в 2015 году на 17,5% и составила 4465 тыс. руб. Уровень издержек обращения оставался на примерноодном уровне, в 2013 году – 23,0%, в 2014 году – 23,4% и в 2015 году – 23,3%. Численность персонала за весь период осталась неизменной. В 2014 году производительность труда увеличилась на 335,5 тыс. руб. или на 7,0%, а в 2015 году рост производительности составил 823 тыс. руб. или 16,1%. Рентабельность деятельности предприятия увеличилась за исследуемый период с 14,5% в 2013 году до 18,3% в 2015 году, что свидетельствует о росте эффективности работы организации. Таким образом, данные таблицы позволяют говорить об эффективности деятельности торгового предприятия, росте объемов реализации. Анализструктурыоборота позволяет выяснить, в какой мере реализуемые товары соответствуют спросу покупателей по количеству и качеству в конкретных видах и товарных группах.
Рассмотрим внутреннею среду предприятия.
Миссия торгового предприятия ООО «Коралл» - предоставлять населению качественную дизайнерскую одежду для детей и подростков, вести бизнес честно и ответственно, заботиться о сотрудниках.
Цели, задачи и принципы деятельности организации представлены в таблице 4.
Таблица 4 – Основные цели, задачи и принципы деятельности организации
| Цели | Задачи | Принципы |
| Увеличение объема продаж | Реализация качественной одежды, предоставление широкого ассортимента | Проведение оптимальной политики закупок, следить за модой детской одежды |
| Использование методов продвижения товара | Проведение акций, рекламы | Эффективная работа отдела маркетинга |
| Создание благоприятной социальной среды | Повышение удовлетворенности трудом работников организации | Применение методов стимулирования труда |
| Создание благоприятной торговой среды | Качественное обслуживание покупателей | Повышение лояльности покупателей |
Таблица 4 показывает основные цели, задачи и принципы деятельности, а именно: увеличение объемов продаж, использование методов продвижения товара, создание благоприятной социальной среды, создание благоприятной торговой среды.
На рисунке 4 показана стадия жизненного цикла организации.
Торговое предприятие ООО «Коралл» находится на стадии зрелости. Магазин работает на рынке г. Хабаровск более 10-те, имеет постоянную клиентскую базу, объемы деятельности постоянны, сформировался трудовой коллектив со своими нормами и традициями.
Рисунок 4 – Стадия жизненного цикла организации
Следующий элемент внутренней структуры – организационная структура.
Организационная структура управления ООО «Коралл» представлена на рисунке 5.
Директор
Главный бухгалтер
Заместитель директора
Бухгалтер
Маркетолог
Отдел продаж
Кассир
Рисунок 5 – Организационная структура управления ООО «Коралл»
Рисунок показывает организационную структуру управления ООО «Коралл».
Этап формализации деятельности – период стабилизации роста (развития), (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность).
Рассмотрим персонал, как элемент внутренней среды. Численность персонала составляет 5 человек. Категорирование персонала представлено на рисунке 6.
Персонал
Руководители
Специалисты
Линейный
Функциональные
Маркетолог
Продавцы
Директор
Главный бухгалтер
Заместитель директора
Рисунок 6 – Категорирование персонала ООО «Коралл»
Рисунок показывает, на какие категории делится персонал ООО «Коралл».
Немаловажный элемент – это ресурсы компании. Ресурсы компании представлены на рисунке 7.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
