Управление маркетинговой деятельностью предприятия Чжан Чжэньфэй (1213366), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Таблица 6 – SWOT-анализ компании «ЛУКОЙЛ»
| Сильные стороны компании | Возможности во внешней среде |
| - сильный и устойчивый бренд; - квалифицированный персонал; - развитие международных проектов; - разработка труднодоступных запасов нефти, что придает отдельное конкурентное преимущество и скидки по налогам; | - увеличение объемов экспорта; - выход на рынки Китая и Японии; - развитие производства; - получение скидок на уплату налогов от государства; - привлечение инвесторов; - другие возможности; |
Окончение таблица 6
| Слабые стороны компании | Угрозы внешней среды для бизнеса |
| - снижение мировых цен на нефть; - нестабильная мировая политическая ситуация; - сложная политическая ситуация в странах присутствия предприятий компании (Турция, Украина, Ирак); - снижение материально-сырьевой базы; | - изменение курса доллара; - разрыв политических отношений и ликвидация предприятий по переработке и реализации продукции в Украине и Турции; - изменение условий работы партнеров, связанных с политической ситуацией в мире; |
Благодаря проведенному SWOT-анализу выявлены основные сильные и слабые стороны компании. На его основании возможно разработать и реализовать комплекс мероприятий по совершенствованию.
PEST-анализ позволяет обратить внимание факторы внешней среды, влияющих на деятельности организации, представлен в таблице 7.
Таблица 7 – PEST-анализ
| Группа факторов | Фактор | Проявление | Влияние на предприятие |
| 1 Экономические | 1.1. Увеличение объёмов производства | В 2015 году компания добыла 95,5 млн. тонн нефти, что на 10 млн тонн больше, чем за аналогичный период 2014 года. | Увеличение доли на рынке превысило 9% |
| 1.2. Падение цен на нефть | Средняя фактическая экспортная цена на нефть в 2015 году составила 336,1 долл. за тонну. Стоимость тонны нефти за аналогичный период 2014 года составляла 493,4 долл. Падение составило 157,3 долл. или 68% | Реальное уменьшение чистой годовой прибыли составило 8,39% | |
| 1.3Усиление конкурентов | Главным конкурентом «Лукойл» является «Газпром», который увеличил в 2015 году производственные мощности | Расширение материально-сырьевой базы и наращивание объемов производства нефти | |
| 1.4 Увеличение объёмов геологоразведочных работ | В 2015 году было найдено более 10 новых месторождений нефти, что на 5 меньше, чем в 2014 году. Однако большинство из них принадлежит к трудноизвлекаемым запасам. | Увеличение количества добывающих мощностей |
Окончание таблица 7
| 2 Политические | 2.1.Правительственная стабильность | Правительство в настоящее время достаточно стабильное. Резкой смены власти не предвидится. Социальный климат является нестабильным. Это вызвано проводимыми военными действиями в Украине и Сирии, и как следствие, перераспределение бюджета России, что выражается в недовольстве населения | Стабильность существующей политической системы, благоприятно сказывается на ведение бизнеса |
| 2.2Помощь государству | В 2015 году компания перечислила свыше 10 млн. долларов налогов в государственную казну. Кроме того компания реализует программу социального развития город присутствия предприятий компании | Оказание поддержки государственному бюджету и местным органам власти | |
| 3 Технологические | 3.1. НТП | Компания рассматривает возможность приобретения новых бурильных станков для организации изъятия труднодоступных запасов нефти | |
| 3.2. Изготовление собственного оборудования для бурения | Изготовление собственных полностью отечественного производства насосных станций и нефтепроводов. | Активное использование на всех месторождениях собственных насосных станций и расширение трудопроводной сети. | |
| 4 Социальные | 4.1. Социальная программа «Здоровье» | Ежегодно сотрудники компании и предприятий имеют возможность оздоровиться в пансионатах отдыха и санаториях России. Для детей сотрудников предусмотрены путевки в летний оздоровительный лагерь | Укрепление здоровья работников, формирование лояльности коллектива |
| 4.2. Программа поддержки учреждений | В 2015 году компания поддержала более 10 детских садов и детских домов, более 12 издательских проектов, реализовала программу поддержки народных промыслов и другое | Поддержание социальной и культурной инфраструктуры |
Наличие долгосрочной программы своих действий позволяет руководителям предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ» принимать системные, нацеленные решения в области оперативной деятельности. Направление маркетинговой деятельности определяют программы.
На предприятии ПАО «ЛУКОЙЛ» существуют краткосрочные и среднесрочные маркетинговые программы. Краткосрочные программы рассчитаны на один или два года и в силу этого практически не затрагивают стратегических целей предприятия, то есть тех основных целей, которые оно должно достичь. Другими словами, они в целом не способны повлиять на стратегические цели фирмы. Однако это не означает, что их не следует согласовывать со стратегическими целями. Фактически именно краткосрочные программы являются средством достижения стратегических целей. Среднесрочные программы - это программы, которые рассчитаны на срок от двух до пяти лет, долгосрочные - на срок более пяти лет.
На предприятии ПАО «ЛУКОЙЛ» функционирует отдел маркетинга и сбыта, который подчиняется его директору. Количественный и качественный состав данного отдела приведен в таблице 8.
Таблица 8 - Численность работников Департамента маркетинга ПАО «Лукойл»
| Должность | Кол-во сотрудников | Образование |
| Начальник Департамента маркетинга | 1 | Высшее специальное |
| Заместитель начальника Департамента маркетинга | 1 | Высшее специальное |
| Маркетолог | 5 | Высшее специальное |
Отдел маркетинга и сбыта возглавляется начальником, который назначается и освобождается от должности руководителем предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ». Он осуществляет поиск и изучение потенциальных рынков прибыльного сбыта продукции концерна: выявляет неудовлетворенность спроса па изучаемом рынке, а также возможности предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ» по его удовлетворению;
выявляет требования, запросы, пожелания потребителей к качеству, ассортименту, оформлению и методам реализации продукции предприятия;
участвует в выработке стратегии рыночного поведения ПАО
осуществляет сбор, изучение, оценки, анализ и обогащения отечественных и зарубежных материалов о состоянии, емкости и тенденциях развития потенциальных рынков сбыта продукции, возможности и экономической целесообразности выхода на эти рынки;
занимается сбором и систематизацией данных о предприятиях и инофирмах, выпускающих аналогичную продукцию, поведении конкурентов и их намерениях на изучаемых рынках;
проводит сопоставительный анализ свойств и качества продукции предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ» и фирм-конкурентов;
организовывает изучение потребительских оценок, мнений, претензий потребителей в отношении качества и ассортимента предлагаемых изделий, их восприимчивость к рекламе; выявление и учет неудовлетворительного спроса и потребности в товарах, которые может освоить предприятие;
относиться с уважением к коммерческим интересам предприятия, не допускать разглашения сведений, составляющую коммерческую или иную охраняемую законодательством тайну предприятия.
Задача специалистов по маркетингу состоит в том, чтобы разработать план и стратегию создания и реализации товара, следить за их выполнением, контролировать результаты и вносить необходимые уточнения в программу маркетинга.
Выполнение этой задачи предполагает следующие действия:
- разработка перспективного и годового планов маркетинга (в том числе прогноз объема продажи) конкретного товара;
- изучение потребности в товаре и спроса па него.
- сотрудничество с рекламными агентствами- с целью разработки рекламных компаний:
- стимулирование заинтересованности торговых работников в увеличении объема сбыта товаров;
- сбор информации об отношении потребителей и работников торговли к товару;
- постоянная работа по совершенствованию товара с целью удовлетворения меняющихся требований потребителя, контакты с разработчиками и изготовителями продукции, экономическими и другими службами;
- корректировка плана маркетинга и др.
Основными задачами маркетинговой деятельности являются:
- поиск и изучение состояния рынков сбыта продукции, выявление потребителей, формирование рыночной политики предприятия;
- формирование банка данных для принятия обоснованных маркетинговых решений;
- планирование, участие в выполнении и контроль реализации мероприятий, направленных на обеспечение эффективности деятельно предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ» в условиях рынка,
- разработка необходимых управляющих воздействий.
Основными функциями службы маркетинга являются:
- определение рыночной ситуации, установление рынков сбыта продукции:
- оценка потребности в изделиях, аналогичных продукции предприятия и возможности в удовлетворении этой потребности по сегментации рынка и по каждому виду изделий;
- определение оптимального ассортимента продукции;
- определение рыночной доли по каждому виду продукции;
- определение причин спроса на все виды продукции;
- прогнозирование и определение рыночного спроса на продукцию предприятия;
- изучение групп покупателей и их покупательской способности;
- поиск информации о продукции, перспективной для рынков сбыта;
- поиск информации о конкурентах, методах их работы, тенденциях развития техники;
- подготовка руководству предприятия отчетов о работах по маркетингу.
Любая организация существует в тесном единстве с внешним окружением, которое играет большую роль в её жизни, так как служит источником ресурсов, необходимых для поддержания деятельности. Организация получает сырьё, энергию, информацию, человеческие и другие ресурсы из внешней среды, преобразует их в продукты или услуги и передаёт во внешнюю среду. Она находится в процессе постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность существования и развития.
Маркетинговая деятельность ПАО «Лукойл» регламентируется законодательными актами РФ, внутренними приказами и распоряжениями и осуществляется в рамках утвержденной стратегии.
Рассмотрим сумму средств, выделяемых компанией на реализацию маркетинговой стратегии в 2015 году
Так в 2015 год на реализацию маркетинговых мероприятий было затрачено 49 млн. 186 тыс.рублей. Расход денежных средств был в основном направлен на определенные мероприятия, представленные в таблице 9.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
