Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Также компания реализует масштабные проекты за рубежом, что дает отдельные конкурентные преимущества компании и получение прибыли в долларах США.

Кроме того, компания является лидером рынка труда. На сегодняшний день компания готова предложить сотрудникам конкурентный уровень заработной платы, а также полный социальный пакет. Естественно, что компания ведет жесткий кадровый отбор, приглашая на работу лишь самых достойных кандидатов, которые максимально соответствуют требованиям компании.

Рассмотрим организационную структуру управления компанией «ЛУКОЙЛ»

Правление

Совет директоров

Бухгалтерия

Экономика и финансы

Переработка и сбыт

Геологоразведка и добыча

Корпоративная безопасность и связь

Казначейство и корпоративное финансирование

Переработка нефти и нефтехимии

Добыча нефти и газа

Правовое обеспечение

Маркетинг и PR

Управление качеством

Управление персоналом

Рисунок 2 – Структура управления в ПАО «ЛУКОЙЛ»

Структура управления является многоуровневой и достаточно сложной. Перечень основных управляющих должностей представлен в приложениях 6-7.

Структура управления ПАО «Лукой» - дивизионная.

ПАО «ЛУКОЙЛ» имеет три уровня управления: высший, средний и оперативный.

На высшем уровне управления принимаются наиболее общие решения по управлению предприятием и осуществляются функции стратегического планирования, общего контроля и связи с внешними структурами.

На среднем уровне решения высшего уровня детализируются, преобразуются в конкретные планы, осуществляется выполнение функций текущего планирования, связи между высшим и низшим уровнями управления, контроля, управления производством и потоками ресурсов.

Результатом деятельности работников оперативного уровня является выполнение производственной программы, происходит реализация функций управления основным и вспомогательным производством, оперативного управления и местного контроля.

Анализ положительных и отрицательных сторон дивизиональной системы управления представлен в таблице 3.

Таблица 3 – Положительные и отрицательные стороны дивизионной структуры

В современных условиях на предприятиях компании «Лукойл» работают свыше 156 тыс. человек. Большая часть коллектива имеют высшее техническое образование, что свидетельствует о высоком профессионализме коллектива. данные анализа образования работников организации представлены в таблице 4.

Таблица 4 – Анализ уровня образования коллектива компании «Лукойл»

Рассмотрим организацию управления основными операционными процессами в компании.

1. Коммуникационные процессы в компании разделены на два блока: внутренние и внешние.

Внешние коммуникации осуществляет пресс-служба компании по средствам проведения PR-мероприятий, которые включают:

- выпуск пресс-релизов;

- проведение пресс-конференций;

- проведение пресс-туров;

- публикации в СМИ;

- другие мероприятия;

Внутренние коммуникации направлены на коллектив предприятий компании. Внутренние коммуникации возложены на отдел по внутренним коммуникациям и осуществляется через различные распоряжения, указы, приказы, информационные листовки, внутренние корпоративные СМИ, внутренний портал компании.

2. Контроль качества продукции осуществляется в соответствии с внутренними регламентами, а также стандартами качества, принятыми в России и в мире. Контроль качества продукции возложен на департамент управления качеством продукции компании.

3. Антикоррупционные меры. - В компании разработаны и реализуются мероприятия по предотвращению коррупционных действий со стороны сотрудников компании, которые заключаются в контроле за деятельностью сотрудников, а также разработке системе штрафов и наказаний за проявления коррупции.

4. Охрана труда. Приоритетом в работе компании и производственных предприятий является охрана труда. Компания не только обеспечивает современные средства индивидуальной безопасности, но и введены корпоративные стандарты охраны труда.

5. Корпоративное управление и кадровая политика

На данный момент в компании работает свыше 156 тыс. сотрудников, которые работают в 30 странах мира. Большая часть сотрудников работают на территории Российской Федерации.

Компания уделяет огромное внимание подбору персонала и управлению персонала. Кандидаты проходят несколько уровней собеседований, а также испытательный срок 3 месяца.

Компания предоставляет своим сотрудникам:

- достойные условия труда и средства индивидуальной защиты;

- достойный уровень оплаты труда;

- полный социальный пакет;

- льготы для сотрудников;

- возможность взятия ссуды;

- другие льготы;

Поэтому реализация маркетинговой стратегии требует особой внимания при планировании деятельности, а также при реализации ее.

Для начала стоит рассмотреть виды реализуемой продукции, а также основные группы потребителей, чтобы описать маркетинговые стратегии компании.

На сегодняшний день основным розничным продуктом компании является автомобильный бензин.

АЗС «ЛУКОЙЛ» реализует следующие марки топлива:

А-92

А-95

А-95 евро 4

А-95 евро 5

А-98

Мазут

Дизель ДТН

Дизель ДТЗ

Дизель ДТА

Сжижененый газ

Авиакеросин

Ракетное топливо

Функции по сбыту готовой продукции возложено на департамент по сбыту, который представлен 76 организациями в 27 странах мира.

Компания «Лукойл» занимает порядка 2,2% от мирового рынка бензина и топлива.

Объемы продажи бензина в России в 2015 году превысили 70 млрд. руб, на рисунке 3 представлен график реализации топлива через АЗС «Лукойл» в России.

Рисунок 3 – Объемы реализации топлива через АЗС «Лукойл»

Также продукция и акции компании «Лукойл» выставлены на нескольких биржах, на рисунке 4 представлен информация о размещении акций компании на фондовых биржах.

Рисунок 4 – Размещение компании «Лукойл» на фондовых биржах

Продукция компании «Лукойл» подтверждена международным стандартом качества ISO 9001. Компания постоянно следит за качеством продукции топлива на АЗС.

Цены на бензин устанавливаются в соответствии с мировой стоимостью нефти и бензина, а также контролируются государством. Цены на топливо также регулируются местными властями областей и районов России в связи с уровнем доходов в конкретном населенном пункте.

Таким образом, можно сделать вывод, что перед компанией стоит не простая задача разработки и реализации сразу нескольких маркетинговых стратегий, которые можно условно разделить на общекорпоративную, региональную и местную. Каждая из данных стратегий разрабатывается с учетом потребностей клиентов, а также направлена на формирование и увеличение спроса на продукцию, повышение узнаваемости бренда, а также привлечение новых клиентов.

Компания «Лукойл» является одной из самых перспективных нефтедобывающих компаний России. Для успешного развития компании необходимо соблюдение нескольких условий. Так к благоприятным условиям внешней среды можно отнести стабильную политическую ситуацию, курс доллара и другие факторы, на которые компания повлиять не может. Однако существует ряд факторов внутренних, на которые компания влияет непосредственно.

2.2 Управление маркетинговой деятельностью организации

В управлении маркетинговой деятельностью ПАО «Лукойл» можно выделить несколько уровней – таблица 5.

Таблица 5 – Уровни маркетинговой деятельности ПАО «Лукойл»

Принципиальное значение в обеспечении жизнедеятельности предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ» в условиях рыночной стихии имеет обоснование стратегического курса, тактики поведения в конкретно складывающейся обстановке. Благополучие предприятия зависит от многих факторов: экономической и политической ситуации в стране, потребительского спроса на нефтепродукты, степени "жестокости" конкуренции, качества материально-технической базы, квалификации кадров, уровня организации и технологии строительного производства.

Маркетинговая деятельность предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ» - долговременная политика предприятия как субъекта рыночной экономики, заключающаяся в выработке конкретного курса его поведения на основе анализа внешних условий его функционирования, оценки внутренних возможностей предприятия, тщательной разработки организационно-технических результатов. При выработке направления основная задача заключается в долгосрочном согласовании возможностей предприятия ПАО «ЛУКОЙЛ» с ситуацией на рынке с целью занятия соответствующего положения на рынке и решения задач, стоящих перед предприятием.

Для разработки стратегии продвижения компании необходимо изначально провести SWOT-анализ, а также выявить сильные и слабые стороны компании на рынке.

Методология SWOT-анализа предполагает, во-первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во-вторых, установление связей между ними

SWOT – это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка фирмы отражается в основном в S и W, а внешняя – в О и Т. SWOT-анализ является этапом разработки маркетинговой стратегии, представлен в таблице 6.

Характеристики

Список файлов ВКР