Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

- маркетинг дифференцированный (differentiated marketing) - вид маркетинга, при котором организация стремится осваивать сразу несколько сегментов рынка со специально для них разработанными продуктами и специфической маркетинговой политикой. Предлагая разнообразные продукты и комплекс маркетинга, организация рассчитывает достигнуть большего объема продаж и завоевать более сильную позицию на каждом сегменте рынка, чем конкуренты. [13, c.132]

- маркетинг интегрированный (integrated marketing) - вид маркетинга, основанного на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Цель интегрированного маркетинга - поставить на службу интересам потребителей деятельность всех подразделений организации. Интегрированный маркетинг представляет собой двухуровневую систему:

- первый уровень - взаимоувязанное и скоординированное выполнение функций маркетинга, осуществляемое с позиций потребителей;

- второй уровень обеспечивает с тех же позиций согласование работы всех подразделений организации. [9, c. 176]

- маркетинг интерактивный (interactive marketing) - вид маркетинга, осуществляемого сервисной организацией, осознавшей, что качество предоставленной услуги зависит в значительной мере от качества взаимоотношений между продавцом услуги и клиентом. Клиент рассматривает качество услуги не только с технической стороны (мастер автосервисной станции качественно отремонтировал автомобиль), но также с точки зрения функционального качества услуга (был ли мастер внимателен и вежлив).[14, c.54]

- маркетинг концентрированный (concentrated marketing) - вид маркетинга, используемый, когда организация имеет большую долю рынка на одном или нескольких небольших сегментах рынка в противовес сосредоточению усилий на небольшой доле большого рынка. [16, c.95] Маркетинг концентрированный эффективен для организаций с ограниченными ресурсами, малого бизнеса. Для его реализации требуются глубокое изучение небольших сегментов рынка и высокая репутация продукта организации на этих сегментах. [11, c.59]

- маркетинг массовый (mass marketing) - вид маркетинга, осуществляемый организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. При этом сегментация рынка и изучение потребителей не проводятся. [14, c.190]

В современных условиях наблюдается разнообразие видов маркетинга. Наиболее распространенной классификацией маркетинга по фактору спроса является общепринятая классификация, разработанная Артуром Томпсоном. Он выделяет 8 видов маркетинга в промышленной среде. [16, c. 102]

Рассмотрим основные виды маркетинга.

Конверсионный маркетинг всегда связан с негативным спросом на товар или услугу. Такой вид маркетинга направлен на разработку маркетинговой стратегии, призванной искусственно создать спрос на данную продукцию или услугу. [10, c. 43]

Стимулирующий маркетинг подразумевает создание спроса на продукции, которую ранок в настоящее время полностью игнорирует. Такое явление возникает по трем основным причинам: продукт давно утратил свою ценность для социума, но до сих пор выпускается, к примеру, факс или телетайп; во-вторых, данный продукт не имеет ценности в конкретном месте, например, продажа теплой верхней одежды в теплых странах, в-третьих, появление на рынке товаров, к которым покупатель просто не подготовлен и не понимает их ценность пока не увидит. Это различные сувениры, новинки технического прогресса и другое. [18, c. 86]

Развивающий маркетинг участвует в формировании спроса на конкретный вид товара или услуги. Потенциальный спрос на ту или иную продукцию возникает в том случае, если большая часть потенциальных потребителей уже сейчас испытывает нужду в данном товаре. К примеру, средства для быстрого похудения, сигареты без вредных веществ и никотина и другое.[16, c.85]

Ремаркетинг – это процесс создания спроса на товар, который уже завершил свой жизненный цикл. Ремаркетинг позволяет создать спрос на товар и создает новый жизненный цикл товара [2, c. 38].

Синхромаркетинг – это процесс нормализации спроса-предложения на конкретный товар или услугу на определенном отрезке времени.

Поддерживающий маркетинг – процесс, направленный на поддержание высокого спроса на товар или услугу. Данный вид маркетинговой деятельности применяется тогда, когда спрос на товар или услугу и так высокий, и задача маркетолога на данном этапе просто поддерживать тенденцию спроса на товар или услуги компании.

Демаркетинг. Иногда спрос на конкретный товар или услугу превышает предложение и возможности компании-производителя. Чтобы снизить потребительский спрос, реализуются демаркетинговые мероприятия, такие как поднятие цены на товар, прекращение стимулирования продаж по средствам отмены бонусов, скидок и другое.

Противодействующий маркетинг применяют компании, продукция и услуги которых являются с точки зрения аудитории иррациональными. К примеру, алкогольные напитки, сигареты. Задачей противодействующего маркетинга является искусственное снижение спроса на товар, исходя из того, что он вреден для потребителей [2, c. 97].

1.2 Содержание маркетинга, функции

Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.

Из этого основополагающего принципа вытекают следующие цели:

- всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса на товар (услугу), использование полученной информации в процессе разработки и принятия научно-технических, производственных и хозяйственных решений;

- максимальное приспособление производства к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия; выпуск таких товаров, которых ждет потребитель, т.е. производить то. что продается;

- развитие и поощрение на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем и, в первую очередь, по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг;

- организация доставки товаров в таких количествах, в такое время и такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя;

- своевременный выход на рынок новой, особенно высокотехнологичной продукции;

- разбитие рынка на относительно однородные группы потребителей (осуществление сегментации рынка), ориентация на те сегменты, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями, и выпуск продукции с учетом особенностей отдельных сегментов рынка, характеризующихся определенным типом покупателей и их потребностями;

- добиваться преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышения технического уровня и качества продукции, предоставления покупателю большего объема и лучшего качества сопутствующих услуг;

- оказание содействия торговым посредникам, обеспечивая их складами готовой продукции для ее немедленной поставки потребителям, оказывая помощь в решении технических проблем и обучении персонала;

- ориентация стратегии маркетинга на перспективу, формулирование конкретных задач по завоеванию рынка, расширению объема продаж, особенно на перспективных секторах рынка;

- адаптация стратегических и тактических решений к факторам конъюнктуры с учетом приоритетного применения методов активного маркетинга, работающего на принципе опережения и прогноза. [19, c. 67]

Упомянутые цели с той или иной степенью полноты и успешности реализуются применительно ко всем объектам маркетинга, но при этом необходимо иметь в виду, что успех возможен, если все они скоординированы по содержанию и временным параметрам, т.е. должны быть использованы такие принципы, как целевая ориентация и комплексность.

П. Друккер выделяет следующие цели и задачи маркетинга.

1. Максимизация возможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.).

2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара. Но так как уровень потребительской удовлетворенности очень трудно измерить, то и оценить маркетинговую деятельность по этому направлению сложно.

3. Максимизация выбора. Данная цель вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора. Да и некоторые потребители при избытке определенных товарных категориях испытывают чувство беспокойства и растерянности.

4. Максимизация качества жизни. Многие склонны считать, что наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т. е. товар «совершенствуется», а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни. Сторонники этого взгляда признают, что повышение качества жизни – цель благородная, но в то же время это качество трудно измерить, потому порой рождаются противоречия. [13, c.90]

Задачи маркетинга:

1) исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей;

2) помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги);

3) обеспечение сервисного обслуживания;

4) маркетинговые коммуникации;

5) исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков;

6) исследование деятельности конкурентов;

7) сбыт товара (услуги);

8) формирование ассортиментной политики;

9) формирование и реализация ценовой политики фирмы;

10) формирование стратегии поведения фирмы. [19, c. 65]

Благополучие фирмы зависит от правильного выбора стратегии и тактики осуществления маркетинговых мероприятий. Выбор делается на основе систематизации рыночных условий и классификации маркетинга. Классификации маркетинга имеют конкретное практическое значение, так как комплекс маркетинга для различных его видов существенно различен (разные каналы товародвижения, методы рекламы, организации продаж и др.).

Комплекс маркетинга — совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности организации, манипулируя которыми она старается наилучшим образом удовлетворить потребности целевых рынков.

В 1960 г. была предложена модель маркетинга, основой которой стало комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга (концепция «4Р» Е. Маккарти). Эта модель получила название «маркетинг-микс» (комплексный маркетинг). Согласно этой модели комплекс маркетинга состоит из четырех элементов, каждый из которых в английском языке начинается с буквы «Р»; продукт (product); цена (price); доведение продукта до потребителя (place); продвижение продукта (promotion). [14, c. 109]

Рассмотрим подробнее элементы маркетинга.

Продукт

Товарный ассортимент должен быть сбалансированным. Важно понять: действительно ли продукты предприятия нужны потребителям, полностью ли они удовлетворяют потребности. Поможет решить эти задачи – первое «пи» концепции маркетинга – product.

Функциональность, гарантия, дизайн, торговая марка, надежность – показатели, которые необходимо анализировать. Важна также поддержка, сопутствующие услуги. Условно товары подразделяют на несколько видов:

- приносят доход сейчас;

- прибыль будет завтра;

- нужны усовершенствования;

- в разработке;

- доход был в прошлом;

- неудачная продукция;

- критические факты.

Компании, стремящиеся к стабильным продажам, должны выбирать товарную политику, которая отсекает три последних вида.

Цена

Цена продвигаемого продукта состоит из трех частей: затраты производства, объем запланированной прибыли, факторы психологии. В данном случае следует рассматривать ценовую политику фирмы или выбранную стратегию ценообразования. Вариантов несколько: предприятие останавливается на среднерыночных ценах, выбирает премиум-сегмент, делает дешевле, чем у ведущих поставщиков, либо устанавливает самую низкую стоимость. Последний путь – дорога в никуда. Необходимо выбирать золотую середину: компания должна получать прибыль, потребителю должно быть интересно, выгодно приобретать продукцию.

Предприятие может позволить себе менять стоимость, но только с учетом эластичности спроса. Если колебания цены не ведут к серьезным изменениям, то спрос является неэластичным. Проанализировать данный показатель просто: нужно заранее провести опрос среди покупателей о том, какое количество услуг или товаров они готовы приобретать при разном уровне стоимости.

Место продвижения и сбыта

Характеристики

Список файлов ВКР