ЧЕФОНОВА. диплом. (1212775), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Корейцы придают большое значение приветствиям и словам благодарности. Они всегда произносятся с легким поклоном. Глубина поклона зависит от относительного положения говорящих. Корейцы не любят чрезмерного проявления эмоций и обычно ограничивают прямые физические контакты вежливым рукопожатием. Однако по мере того, как ваши отношения становятся более тесными, возможны проявления большей фамильярности.

Иностранцы в Корее часто удивляются при виде девушек, идущих рука за руку. Прикосновения между лицами одного пола, находящимися в тесных дружеских отношениях, вполне допустимы в Корее. Публичные проявления чувств между разными полами, такие как поцелуи и объятия, не столь редки в наши дни, как раньше, однако продолжают считаться непристойными.

По традиции корейцы сидят, едят и спят на полу. Поэтому при входе в корейский дом всегда необходимо снимать обувь. В Корее считается неприличным находиться с голыми ногами в присутствии старших, поэтому рекомендуется всегда надевать носки или чулки при посещении корейской семьи.

Среди молодого поколения корейцев считается вполне нормальным платить вскладчину, однако часто бывает, что расплачивается кто-нибудь один из компании друзей.

Раньше в Корее считалось невежливым разговаривать во время еды, но в наши дни допустимо разговаривать и смеяться за столом.

В Корее не принято подзывать человека рукой с обращенной вверх ладонью или манить пальцем. Такими жестами в Азии обычно подзывают собак. Если вы хотите подозвать человека, делайте это рукой с ладонью, обращенной вниз.

Ханбок.

На протяжении тысячелетий ханбок является традиционной одеждой корейцев. Красота и изящество корейской культуры прекрасно передается на фотографиях корейских женщин, облаченных в ханбок. До появления в Корее одежды западного типа около 100 лет тому назад, ханбок являлся повседневной одеждой корейцев.

Мужчины носили чогори (куртку) и пачжи (брюки), одеждой женщин были чогори и чхима (юбка). В наши дни ханбок одевается лишь в торжественные и праздничные дни, такие как день свадьбы, Сольлаль (Лунный Новый год) или Чхусок (День урожая).

Ондоль.

Комнаты в традиционном доме не имеют четко определенного предназначения. К примеру, не существует комнат, которые используются как, скажем, столовая или спальня. В зависимости от необходимости одна и та же комната может использоваться и как столовая (в этом случае там ставят маленький раскладной столик), и как спальня (в этом случае в комнате стелят матрас).

Большинство корейцев предпочитают сидеть и спать на полу на специальных циновках или матрасах. Комнаты в корейском доме имеют специальную систему отопления ондоль, встроенную в пол. Раньше комнаты обогревались горячим воздухом, который циркулировал по трубам в глиняном полу. В наши дни применяется водяное отопление [55].

Толь чанчи – первый день рождения.

Первый день рождения ребенка – особенная дата. Зачастую подготовка к этому празднику начинается ещё до рождения малыша. В этот день приглашается большое количество гостей, а саму церемонию зачастую устраивают вне дома. Гости приносят подарки малышу, поздравляют его, после чего начинается традиционный ритуал, определяющий судьбу ребёнка. На стол перед одетым в ханбок ребёнком кладут различные предметы, каждый из которых несет особенный смысл. От того, что малыш возьмёт в руки, зависит его судьба. Например, если это горсть крупы, то он никогда не будет голодать. Нитки обозначают долгую жизнь, а книга – богатый ум. После этого начинается традиционный банкет, перед которым родители ребёнка кланяются в пол, благодаря гостей за приход [54].

Разработка программы привлечения туристов.

"Welcome Korean" ("Добро пожаловать корейцы") – это масштабный проект, для стимулирования въезда корейских туристов. Основан он на примере программы для китайских туристов- "China Friendly", который включает в себя предприятия туристского сервиса, такие как рестораны, гостиницы, развлекательные центры, музеи, также компании, оказывающие туристические и экскурсионные услуги, список фестивалей, которые могут быть интересны корейским туристам.

"China Friendly" ("Дружественный Китаю") – это программа, призванная создать комфортную среду пребывания для китайских туристов, и направленная на продвижение российского турпродукта на международном рынке, привлечение клиентов и увеличение доходов турбизнеса [49].

Программа в сентябре 2015 года успешно прошла регистрацию в Росстандарте. В 2016 году руководитель программы "China Friendly" Анна Сибиркина стала лауреатом премии Правительства Российской Федерации.

Программа в сентябре 2015 года успешно прошла регистрацию в Росстандарте. В 2016 году руководитель программы "China Friendly" Анна Сибиркина стала лауреатом премии Правительства Российской Федерации.

Программа "China Friendly" успешно показала себя на российском туристском рынке, в нее входят множество гостиниц, предприятий питания, торговых центров и др., в таких городах как, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Тверь, Ульяновск, Великий Новгород, Владивосток, Волгоград, Уфа, Мурманск, Иркутск, Новосибирск, Сочи [50].

Таблица 2.1

Что такое "China Friendly"

Источник: Программа China Friendly: [Электронный ресурс]. // Мир без границ.– Режим доступа: http://www.visit-russia.ru/our-projects/programma-china-friendly

Эта программа помогает китайским туристам комфортно чувствовать себя во время путешествий и именно поэтому нужно создать подобную программу для туристов из Кореи, ведь сейчас поток туристов растет с каждым годом и следует создать благоприятные условия для их пребывания в нашей стране [49].

Цель проекта "Welcome Korean"– увеличение туристского потока корейскоязычных туристов в Россию путем развития сервиса и качества предоставляемых услуг.

Туристы из Кореи приезжают на Дальний Восток часто и по различным целям. Чтобы привлечь туристов, увеличить турпоток и получить хорошие отзывы о России и о нашем сервисе, нужно учитывать потребности и желания туристов. Но для туристов из разных стран разные потребности в сервисе, в местах их проживания, питания и развлечениях.

Корейские туристы, как и все другие путешественники из Азии схожи, но у всех различные потребности.

Корейцы много трудятся и зарабатывают, но у них маленький опыт в туризме, поэтому не во всех городах России знают, как правильно их обслуживать. Именно поэтому нужно разработать специальную программу для их приема.

Таблица 2.2

Потребности корейских туристов

Источник: составлена автором.

Наличие Wi-Fi в общественных местах. Корейцы большое количество своего свободного времени проводят в интернете. Когда едешь в общественном транспорте , часто можно заметить людей, которые все время смотрят в телефон.

Перевод на сайтах, обозначение условных знаков и указателей на корейском или английском языках. Корейцы, которые живут в больших городах, которые могут позволить отдых заграницей, обычно знают не только свой родной язык, но и обладают знаниями английского языка.

Обязательное наличие палочек для еды в предприятиях общественного питания. Так как корейцы жители Азии, то они привыкли употреблять ищу с помощью палочек и использование, привычных для нас вилок может поставить их в тупик.

Наличие туалетных комнат во всех местах их пребывания (в том числе, на улице). В связи с особенностью корейской кухни, желудок ее быстро переваривает и именно для этого нужно обилие туалетных комнат.

Присутствие кулеров с водой и одноразовых стаканов. Корейцы привыкли утолять жажду и сопровождать прием пищи простой холодной водой. Во многих общественных местах, а также учебных заведениях в Кореи расположены кулеры, которыми может воспользоваться любой желающий.

Присутствие пунктов обмена валют. Скорее всего туристы из Кореи привезут с собой национальную денежную валюту, они не будут обменивать их заранее на доллары. Поэтому для удобства желательно наличие обменных пунктов.

Наличие в свободном доступе карт города их пребывания на корейском или английском языках. По всей территории Кореи можно взять карту города совершенно бесплатно, она нужна чтобы ориентироваться в чужой стране. Особенно она пригодится туристам, которые посетят нашу страну в первый раз. Обязательно она должна быть на их родном или английском языках.

Присутствие средств личной гигиены в общественных местах (мыло, антисептики). Корейцы очень чистоплотная нация, которая боится заболеть и в их стране распространено наличие разных вирусов, именно поэтому часто можно наблюдать корейцев с медицинской маской и наличием средств личной гигиены (например, антисептики) в общественных местах.

Хороший сервис и соотношение "цена-качество" (в гостиницах, ресторанах). Корейцы много работают, имеют короткий отпуск и совсем недавно начали путешествовать, поэтому они не хотят тратить свои деньги "впустую", а получить качественное обслуживание в месте их отдыха.

Присутствие предприятий общественного питания, специализирующихся на корейской кухне. Корейские туристы, вряд ли будут стараться адаптироваться к кухне, которой они не привыкли, их более чем устраивает их традиционная кухня и для их благоприятного пребывания, следует позаботиться о наличии предприятий питания с корейской кухней.

Наличие Торгово-развлекательных центров. Туристы из Кореи предпочтут проводить свое свободное время за покупками и развлечениями в торговых центрах.

Желательное наличие карточек для оплаты общественного транспорта. В Кореи принято в общественном транспорте (метро, автобусы, такси) расплачиваться специальными проездными карточками, потому что они считают это более удобным, чем расплачиваться наличными деньгами.

Центры Туристской Информации. Корейцы, как и многие другие туристы привыкли обращаться в специальные центры туристкой информации, для получения ответов на интересующие их вопросы, а также для приобретения карт города или сувениров и др. товаров, потому что удобнее когда это сосредоточено в одном месте, ориентированном на туристов.

Наличие ступенек в горах. Корейцы, особенно пожилые, очень любят ходить в мини-походы в горы, но для их удобства и безопасности им необходимы ступеньки на протяжении всего маршрута.

Характеристики

Список файлов ВКР