ЧЕФОНОВА. диплом. (1212775), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Во время выступления вице-консул Чо Гын Хи рассказала, что туризм находится в процессе развития, но пока не хватает инфраструктуры, средств размещения, также переводчиков корейского языка (особенно в полиции и миграционной службе).

По мнению вице-консула российские туроператоры и турагентства, для привлечения корейских туристов, должны создавать более интересные программы. Туры должны быть не длительными (максимум неделя), так как отпуск у корейцев короткий, и должно быть посещение разных городов с тематической программой.

В своем докладе вице-консул Чо Гын Хи, уточнила, что для молодого поколения туристов будет интересна спортивная программа и фестивали (рок-фестивали, праздники для молодежи). Для взрослого поколения будет интересны исторические туры. Если это состоятельные туристы, у которых длинный отпуск, то они предпочитают экологические туры, более продолжительные. Также корейских туристов интересуют и привлекают путешествия на российских поездах.

На лекции на тему "Переселение корейцев на Дальний Восток" Александр Юрьевич Иванов рассказал, что корейцы приезжают в Россию в основном, чтобы установить бизнес, т. к. японцы начинают активизироваться на нашем рынке, а китайцы уже давно в нем, и если они не успеют занять свою нишу, то они уже не смогут этого сделать.

В плане туристского направления, корейских туристов больше всего интересует Приморский край ( именно Хасанский район), там их привлекает природная зона. В этом районе они хотят создать "Туманганский треугольник", с участием китайского, корейского и российского бизнеса. Но, т.к. это считается заповедной зоной.

Туристов из Кореи интересуют путешествия на Байкал, потому что они считают, что оттуда пришли их предки.

Также, возможно, по мнению эксперта, если соединить Транссибирскую магистраль из Владивостока в Северную Корею и в Южную Корею будет увеличен поток туристов.

Туристы из Кореи, по мнению экспертов, предпочитают посещать Москву, Санкт-Петербург, Байкал, а также Приморский край и Камчатку. Туристы предпочитают посещать культурные и исторические достопримечательности, а также интересуются походами по горам, молодежь предпочитает спортивные программы и фестивали. Для корейских туристов, стоит организовывать насыщенный и непродолжительные туры, потому что у них коротких отпуск. Что касается проблем, нужно развивать инфраструктуру и требуются переводчики с корейского языка, также в России дорогие цены и они не соответствуют качеству.

Второй этап- Интервью.

Цель: Изучение потребностей туристов из Кореи.

Объект исследования – туристская фирма, работающая с туристами из Азии.

Метод – экспертное интервью.

В качестве эксперта была привлечена:

Татьяна Витальевна Яковенко- руководитель турфирмы "Дальгео Турс".

Интервью у руководителя турфирмы "Дальгео Турс" Татьяна Витальевна Яковенко.

Вопросы к интервью:

1. Имели ли Вы опыт работы с туристами из Кореи?

В ходе интервью было выяснено, что у турфирмы "Дальгео Турс" никогда не было опыта работы с туристами из Южной Кореи, т. к. после введения безвизового въезда туристы стали въезжать в Россию списками и работать напрямую миновав туристские компании с нашей стороны. Они имеют турфирмы- представители в г. Владивосток (например, "Мега Тур"), которые работают от имени корейских турфирм. Все турфирмы работают легально, но они не входят в реестр туроператоров.

1. Какую долю, на Ваш взгляд, составляют корейские туристы во въездном иностранном потоке?

На сегодня турпоток туристов из Кореи растет и приравнивается к турпотоку туристов из Китая.

1. Увеличивалось ли в последнее время количество туристов из Кореи?

Корейцы стали приезжать в нашу страну не только в летнее время, а круглогодично.

1. Каким образом они въезжают (как делегации, как въездные туристы, с помощью наших турфирм, как самостоятельные туристы, через другие организации)?

Туристы из Кореи заезжают в Россию по безвизовому въезду, но должны иметь на руках обратный билет из России. Приезжают они большими туристскими группами со своим руководителем.

1. Что их интересует в России (в туристском плане)?

Корейских туристов интересует в России экскурсии по городу с качественной программой и профессиональным гидом, но которых нет на нашей территории.

1. На что туристы тратят деньги и на что готовы тратить?

По мнению эксперта туристов интересует шопинг (потому что это выгодно), а именно они приобретают русские продукты (сыр, шоколад мед, дикоросы, икра), сувениры, но которые имеют какую- либо функцию, а не просто украшение и характеризуют территорию, где они их приобрели.

1. Какой уровень сервиса они предпочитают?

Уровень сервиса не является в приоритете у корейцев, их больше интересует цена тура.

1. Имеют ли легальные права на прием туристов компании организующие поездки корейцев по России и кто этим занимается? Входят ли они в реестр туроператоров?

Туристы из Кореи предпочитают путешествовать через свои турфирмы. Но приемом корейцев занимаются 2 турфирмы, которые находятся во Владивостоке.

2.2 Поток туристов в Россию

Въездной туризм с каждым годом приносит все больше и больше денег в экономики самых популярных у туристов стран, потому что люди все чаще отправляются отдыхать и путешествовать за пределы своих государств. Однако доля России в международном туризме неуклонно сокращается даже при естественном интересе иностранцев к стране с богатой историей и высокими темпами развития инфраструктуры.

Власти и бизнес-элиты многих стран чрезвычайно заинтересованы в увеличении туристских потоков и пытаются привлечь туристов самыми различными способами. Экономический спад 2014 г., который стал результатом как структурных проблем российской экономики, так и резкого ухудшения внешнеполитической обстановки, крайне негативно отразился на туристском рынке, в том числе и въездном. Но ведь сегодня въездной туризм является одним из приоритетных направлений туристского сектора.

Политические и экономические события последних двух лет обнажили необходимость активизировать процесс реализации туристского потенциала нашей страны. В 2016 г. продолжится тенденция к оптимизации туроператорской деятельности в России, основанная на рецессии российской экономики и спаде потребительской активности. При сохранении нынешней экономической ситуации рост въездных туристов продолжится.

Однако анализ состояния сферы туризма указывает на недостаточный уровень его развития по многим показателям, а также на наличие сдерживающих факторов развития въездного туризма.

Данные Всемирной туристской организации (ЮНВТО) о количестве международных туристских прибытий в период с 2003 по 2014 гг., благодаря которым можно увидеть "туристскую" картину по различным направлениям, свидетельствуют о том, что за это время число туристов увеличилось с 690 млн. до 1 млрд. 133 млн. в год, то есть. на 433 млн. человек. Это составляет прирост на 64% 11 лет, в среднем почти 6% в год.

В России за это же время количество прибывших гостей выросло с 22,5 млн. до почти 32,5, то есть на 44%, в год в среднем по 4%. Исходя из этого можно предположить, что развитие въездного туризма в нашей стране отстает от мировых показателей. Конечно, такие слишком общие данные о выезде людей нельзя считать полностью соответствующими реальной ситуации с туризмом как таковым. Люди пересекают границу по совершенно разным причинам: кто-то едет на заработки, кто-то хочет получить статус беженца, кто-то, наоборот, возвращается домой, кто-то пересекает территорию той или иной страны транзитом и т.д.

По данным Федеральной пограничной службы РФ, число приезжающих с целью туризма уменьшилось с 3 млн. 152 тыс. в 2003-м до 2 млн. 583 тыс. в 2014-м году. То есть ситуация не просто не лучше, а гораздо хуже, чем с общим въездом. К сожалению, эти цифры свидетельствуют о ситуации в российском въездном туризме более объективно.

Как показывает статистика прибывших в Россию гостей из дальнего зарубежья, их число за 11 лет существенно не менялось и в лучшие годы составляло 8-9 млн. Подавляющее большинство людей, прибывших с туристскими намерениями, именно из их числа. Граждане СНГ почти совсем не посещают Россию с целью туризма. Однако сделать вывод, что количество въездов в Россию можно повышается каждый год исключительно из-за граждан СНГ, и туризм здесь совсем ни при чем.

Хотя в 2015 г. въездной турпоток увеличился на 16% (по словам руководителя Ростуризма Олега Сафонова), такое положение дел вовсе не впечатляет, если учесть падение курса рубля по отношению к основным валютам за последний год не менее чем на 50% и связанное с этим удешевление туров в Россию для иностранцев [30, с. 105].

Больше количество приезжих в Россию составляют туристы из Азии. Нашу страну посещают путешественники из Китая, Японии Южной Кореи, Индии, Тайваня, Таиланда и др. стран.

Туристы из Азии все активнее выбирают нашу страну для отдыха. Лидером в этом направлении традиционно является Китай (53% от всех туристов из Азии), на втором и третьем местах — Южная Корея и Япония. При этом туристы из Южной Кореи и Японии более склонны отдыхать в городах Дальнего Востока (лидер — Владивосток), а туристы из Китая в основном выбирают для посещения города в европейской части России. (Рис. 1.2) [20].

Рис 2.1 Статистика путешественников из Азии

Туристы из азиатских стран активно посещают "Золотое кольцо" России с начала лета до октября (Рис. 1.3).

Рис. 2.2 Посещение "Золотого кольца" туристами из разных стран

2.3 Потребности корейских туристов для программы "Welcome Korean"

Менталитет корейцев.

Корея — самобытная и интересная страна, многое здесь отличается от западной культуры, потому что это восток.

Для корейцев жизнь разделяется на семью и вне семьи, имеется в виду общественная жизнь, работа, учеба и т. д.

Семья — это самое дорогое и чем они дорожат. Корейцы почитают родителей (обращаются к ним на -Вы), старших по возрасту. Если не смогли добиться большого успеха в жизни или по каким-то иным причинам временные спады, часто извиняются перед родителями.

Родители стремятся дать детям самое лучшее, и большое значение придается образованию, чтобы окончив престижный ВУЗ, их дети смогли удачно построить карьеру, многого добиться в жизни.

Корейцы в основном не как сами по себе, а всегда принадлежат к группе, коллективу, организации, клану и т. д. Если взять в пример времена международного валютного фонда, когда был кризис в стране и нехватка валюты, люди стали сдавать свое личное золото, чтобы помочь стране.

Корейцы — сплоченная нация, с самого маленького возраста их учат в детском саду, школе, произносить не моя страна, а наша страна, по-корейски "Ури нара, Тэхан мингук".

В беседе по этикету принято всегда занижать свой статус и говорить о себе в простом тоне, в то время как к собеседнику обращаться принято в уважительном тоне. Особенно если собеседник старше по возрасту и положению.

Корея — страна, где правят мужчины, женщины зачастую домохозяйки, о них говорят "Чип сарам", что означает — "домашний человек" или человек, который занят хозяйством по дому.

При общении с корейцами нужно предварительно навести на заданную тему, а не спрашивать сразу напрямую и только потом можно получить ответ.

Характер и манера действий у корейцев быстрая, это хорошо и плохо одновременно. Они вспыльчивы. но быстро успокаиваются. Долго зла не держат.

Корейцы отличаются трудолюбием и дорожат своей репутацией.

Большое значение и смысл придается внешнему облику и одежде, как девушки, так и парни активно следуют за модой.

Корейцы любят наставлять и поучать, особенно иностранецев, они будут стремиться исправить в нужном на их взгляд направлении, будут поучать, что принято, а что нет. Или же они не будут воспринимать иностранца, пока тот не подстроитесь под их лад.

Важное значение придается еде, трапезе. Многие деловые контакты, связи планируются, условившись на встрече за обедом или ужином. Это сближает и дает лучше узнать обе стороны общающихся. Корейцы по- любому поводу стараются пригласить на обед или ужин, будь то какой-нибудь значимый праздник или получение зарплаты.

В Корее принято, что жена уделяет много внимания мужу и детям, когда они приходят домой, после работы и школы, жена — это опора в плане уюта и комфорта в доме, а муж зарабатывает на жизнь, но сейчас во многих семьях муж и жена тоже работают, все зависит от финансового состояния семьи.

Мамы уделяют много внимания детям и много занимаются с ними, особенно до школы, развивают и обучают детей.

Что касается женитьбы, то это неважно то, что парень и девушка понравились друг другу и женятся. Встречаются два клана, семьи будущих мужа и жены, и понравятся ли они друг другу — от этого и решится, состоится ли свадьба. Чтобы жениться, дети спрашивают и просят согласия родителей, потому что родителей почитают и уважают всю жизнь, только за то, что они дали однажды вам жизнь.

Старшая дочь и сын в семье, всегда заботятся о родителях, по возможности помогают финансово и навещают. Старшие дети в семье заботятся и оберегают младших, т.е. если старшая сестра или брат, они наставляют и оберегают своих младших [39].

Традиции и обычаи корейского народа.

Браки.

В Корее вступление в брак традиционно считается самым важным событием в жизни, а развод – позором не только для бывших супругов, но и для их семей. Несмотря на это, процент разводов резко растет в последнее время. Современная свадебная церемония несколько отличается от традиционной. Сначала устраивается церемония в западном стиле в дворце бракосочетания или в церкви. На ней жених и невеста облачены соответственно в смокинг и свадебное платье. Затем в тот же день (и обычно в том же месте) в отдельном помещении проводится традиционная свадебная церемония, во время которой молодые одеты в традиционные корейские костюмы.

Чере (обряд поминовения предков).

Согласно традиционным корейским верованиям, когда человек умирает, его душа не сразу отправляется в иной мир, а лишь после смены четырех поколений. Все это время покойный считается членом семьи. В дни праздников, таких как Сольлаль (Лунный Новый год) или Чхусок (День урожая), а также в день смерти усопшего его потомки отправляют обряд поминовения "Чере". Корейцы верят, что могут жить счастливо благодаря заботе усопших предков.

Правила поведения и жесты.

Характеристики

Список файлов ВКР