ВКР (1211251)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

АННОТАЦИЯ

Тема данной выпускной квалификационной работы Совершенствование кадровой политики на примере ООО «Мир путешествий».

Работа состоит из трех глав.

В первой главе рассмотрены теоретические основы кадровой политики и кадрового управления, раскрыто понятие и сущность кадровой политики. Рассмотрен процесс формирования кадровой политики на туристском предприятии, основные его цели и принципы, факторы, влияющие на этот процесс, а так же этапы самого формирования кадрового управления. Определено место и роль кадрового управления на предприятии и раскрыто его значение в организациях, а так же необходимость создания служб управления персоналом.

Во второй главе дана характеристика туристической фирмы ООО «Мир путешествий», проведен анализ кадрового состава ООО «Мир путешествий» и рассмотрена система управления персоналом. В данном разделе проанализировано состояние кадрового состава туристической фирмы, а так рассмотрены кадровые проблемы фирмы.

Третья глава посвящена перспективам развития профессиональной деятельности менеджеров туристической фирмы ООО «Мир путешествий». В данной главе представлены различные мероприятия по совершенствованию кадрового состава фирмы, а также даны рекомендации по внедрению кадрового инкубатора.

Общий объем работы составляет 66 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 6 таблиц и 12 рисунков. В ходе написания использовано 35 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of the Graduation Paper is “Improving the Human Resources Policy on the Example of LLC "The World of Travels."

The Graduation Paper consists of three Chapters.

The first Chapter deals with the theoretical foundations of the personnel policy; it has revealed the concept and essence of the human resources policy. The process of forming the human resources policy in the tourist company, its main objectives and principles, and the factors influencing that process as well as the stages of forming the human resources management have been considered. The place and role of personnel management in the company have been determined and its importance in the organizations as well as the need to establish the departments of managing the human resources has been identified.

In the second Chapter, the characteristic of the travel company LLC "World of Travels" is given; the analysis of the personnel of LLC "World of Travels" has been made; and the personnel management system has been reviewed. In this Section, the situation related to the travel company personnel has been analyzed and the company personnel problems have been considered.

The third Chapter is devoted to the prospects for developing the professional activities of the managers of LLC "World of Travels." This Chapter presents the various measures to improve the company personnel structure and the recommendations for introducing the human resources incubator as well.

This Graduation Paper consists of 66 pages 6 tables, 12 figures, and 35 sources of literature.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..……………5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И КАДРОВОГО УПРАВЛЕНИЯ…………………….………………….………….……………….8

1.1 Роль кадрового управления в управлении туристическим предприятием……………………………………………….…………………….8

1.2 Формирование кадровой политики на туристическом предприятии………………………………………………….…………….…….12

1.3 Понятие и сущность кадровой политики………………………………20

2. ОСОБЕННОСТИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «МИР ПУТЕШЕСТВИЙ»……………………………………………………………….34

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Мир путешествий»…………………………………………………………………….34

2.2 Анализ кадрового состава ООО «Мир путешествий»……………...…40

2.3 Система управления персоналом…………………………………….....48

3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «МИР ПУТЕШЕСТВИЙ»…………………………………………………………….....55

3.1 Кадровый инкубатор как элемент совершенствования кадровой политики……………………………………………………………………….…55

3.2 Специфика внедрения и обеспечение предложенных мероприятий……………………………………………………………………...59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………..………..63

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………...……..64

ВВЕДЕНИЕ

Кадровая политика является составной частью всей управленческой деятельности и производственной политике организации. Не секрет, что от успешной работы предприятий сегодня во многом зависит становление и развитие рыночных отношений в России. В наше время выигрывает и преуспевает предприятие, четко организованное, с грамотным, преданным и дисциплинированным персоналом, умеющим быстро перестраиваться и переучиваться.

Происходящие в политической и экономической жизни страны изменения связаны с необратимостью экономических реформ и движением к здоровой конкуренции. Это заставляет организации нашей отрасли уделять значительное внимание долгосрочным аспектам кадровой политики, которые в свою очередь базируются на научно-обоснованном планировании.

Именно через кадровую политику осуществляется реализация целей и задач управления персоналом

Кадровая политика – главное направление в работе с кадрами, набор основополагающих принципов, которые реализуются кадровой службой предприятия.

Переход к рыночной экономике существенно меняет основополагающие принципы и содержание кадровой политики. В настоящее время это сознательная, целенаправленная деятельность по созданию сплоченного, ответственного, высокоразвитого и высокопроизводительного трудового коллектива, способного к творческому поиску наиболее верных эффективных решений, совершенных методов и приемов в работе и который наилучшим образом способствовал бы совмещению целей и приоритетов предприятия и его работников.

Кадровой политике в любой организации должно уделяться большое внимание. Одним из направлений подготовки и формирования эффективного кадрового потенциала является сотрудничество с учебными заведениями по вопросам подготовки и обучения специалистов предприятия, а также привлечение молодых специалистов – выпускников ВУЗов.

Без четко налаженной кадровой системы сложно увеличивать возможности предприятия, реагировать на изменяющиеся требования технологии и рынка в ближайшем будущем, создавать благоприятные условия труда, обеспечивать возможность продвижения по службе и необходимую степень уверенности в завтрашнем дне. Сегодня отделам кадров важно уже добиваться не просто своевременного заполнения вакансий, чтобы поддерживать на должном уровне объем производства. Система работы с кадрами должна быть спланирована таким образом, чтобы постоянно добиваться увеличения в составе рабочей силы предприятия тех людей, кто обладает хорошими знаниями, и следить за тем, чтобы таких работников становилось больше. Для предприятия, которое решило сегодня преуспеть в конкурентной борьбе, необходимо, чтобы каждый работник обладал весьма обширными знаниями. Формирование у работников нужной компетенции начинается уже при подборе кадров и их приеме на работу.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что кадровая политика – одна из наиболее значимых сфер жизни организации, способная многократно повысить эффективность ее деятельности. В связи с активным развитием туризма в нашей стране, и увеличением количества туристских фирм, формируется острая потребность в грамотном кадровом управлении данных организаций, а так же привлечением для работы лучших специалистов. Отсюда и возникает необходимости разработки и использования специальных обучающих программ для подготовки высококвалифицированных специалистов уже на ранних этапах их формирования.

Цель дипломной работы: рассмотреть кадровую политику туристской фирмы, а так же разработать методы ее совершенствования.

Задачи исследования:

1. Изучить теоретические аспекты кадровой политики и кадрового управления.

2. Рассмотреть особенности кадровой политики ООО «Мир путешествий».

3. Предложить пути развития в области кадровой политики ООО «Мир путешествий».

Предметом исследования данной работы является кадровая политика туристской фирмы как основа системы управления персоналом.

Объектом исследования является туристическая фирма ООО «Мир путешествий».

Методологической основой дипломного исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области кадровой политики, документация туристической фирмы ООО «Мир путешествий», а так же метод наблюдения и анализа.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ

1.1. Роль кадрового управления в управлении туристическим предприятием

Кадровая служба управления персоналом в настоящее время выполняет ряд функций, которые до этого были включены в экономические, производственно-технические и другие подразделения. Такое сосредоточение функций в одном структурном подразделении позволяет реализовать эффективный инструментарий управления человеческими ресурсами компании.

На данный момент внимание кадрового управления персоналом в основном уделяется совершенствование трудовых отношений, подбору кандидатов на вакантные должности, разработке и реализации учебных программ и программ социального развития, а так же мотивации и стимулированию трудовой деятельности19.

Принятие решений по перечисленным вопросам осуществляется не только руководителем кадровой службы, но и другими линейными руководителями организации.

Таким образом, на данный момент в работе кадрового управления персоналом все больше преобладают не учетные, а аналитические и организационные аспекты деятельности. При этом необходимо отметить, что произошло резкое возрастание профессионального уровня работников кадровых служб. На сегодняшний день в их состав входят специалисты в области психологии и социологии, трудовых отношений, специалисты в области разработки и организации учебных программ, а также менеджеры.

В последнее время во внутриорганизационном управлении появился ряд новых профессий и специальностей таких, как специалисты по отбору и найму персонала, специалисты, проводящие собеседование с претендентами на вакантные должности, специалисты по разработке учебных программ, консультанты по вопросам развития карьеры, профессиональной ориентации и организационного планирования.

Необходимо отметить, что в настоящее время многие западные предприятия в области решения кадровых вопросов пользуются услугами аутсорсинговых компаний, в качестве которых выступают кадровые агентства, учебные центры. К аутсорсинговым компаниям в кадровой сфере относятся, например, разработчики автоматизированных систем управления для служб управления персоналом, организации, специализирующиеся на построении системы выплат и компенсаций (льгот). Самой значительной по масштабу кадровых услуг является сфера профессионального обучения и повышения квалификации, на ее долю приходится от 20 до 40 % затрат организаций21.

Цели кадрового управления мы представим на рисунке 1.

Главная цель: обеспечение организации персоналом, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие

Цели второго уровня

Разработка стратегии управления персоналом с учетом изменений внешней среды организации

Прогнозирование и перспектива планирования персонала

Построение системы мотивации и социального обеспечения персонала

Цели третьего уровня

Анализ новых требований к специалистам и рабочим местам. Анализ потребностей организации в новых должностях

Анализ динамики развития персонала. Анализ индивидуальных планов развития персонала. Планирование карьеры персонала

Анализ трудовых процессов. Анализ качества жизни. Планирование социального развитии персонала

Рисунок 1 – структура целей системы управления персоналом в организации

Одной из самых важных задач кадрового управления является развитие персонала, включающего в себя следующие мероприятия:

1. Профессиональное обучение.

2. Переподготовка и повышение квалификации кадров.

3. Ротация.

4. Делегирование полномочий.

5. Планирование карьеры персонала в организации.

Данную информацию о задачах кадрового управления мы изобразим графически на рисунке 2.

Задачи кадрового управления

Профессиональное обучение

Ротация

Повышение квалификации кадров

Планирование карьеры персонала

Делегирование полномочий

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР