ПАСПОРТ (1210709)
Текст из файла
Содержание
Введение 5
1 Предпроектное исследование и обоснование необходимости разработки автоматизированной информационной системы «Учёт заявок» 8
1.1 Обследование объекта автоматизации 8
1.2 Миссия предприятия, стратегия развития и цели ведения хозяйственной деятельности 12
1.3 Текущая бизнес-архитектура предприятия 14
1.4 Оценка трудозатрат до внедрения автоматизированной информационной системы «Учёт заявок» 17
2 техническое задание на разработку автоматизированной информационной системы «Учёт заявок» 20
2.1 Общие сведения о системе, назначение и цели создания 20
2.2 Разработка требований к автоматизированной информационной системе «Учёт заявок» 21
2.3 Определение порядка проведения работ по созданию автоматизированной информационной системы «Учёт заявок» 25
3 Проектные решения по созданию автоматизированной информационной системы «Учёт заявок» 27
3.1 Разработка функциональной структуры автоматизированной информационной системы «Учёт заявок» 27
3.2 Разработка проектных решений по системе в целом 30
3.3 Разработка плана организационно-технических мероприятий по подготовке объекта автоматизации к вводу в действие системы 33
3.4 Разработка решений по организационному обеспечению 34
3.5 Разработка решений по техническому обеспечению 36
3.6 Разработка решений по информационному обеспечению 41
3.7 Разработка решений по программному обеспечению 45
3.8 Прикладной интерфейс системы 46
4 Расчёт экономической эффективности проектных решений 50
Заключение 56
Список используемых источников 57
Приложение А. Диаграммы модели «AS-IS» бизнес-процессов предприятия 62
Приложение Б. Модель процесса делопроизводства предприятия 63
Приложение В. График работ по созданию АИС 64
Приложение Г. Диаграмма модели «TO-BE» бизнес-процессов предприятия 66
Приложение Д. Бланк заявления физического лица 67
Приложение Е. Бланк заявления юридического лица 68
Приложение Ж. Фрагмент программного кода web-интерфейса 69
Приложение З. Программный код регистрации пользователя/авторизации 71
Приложение И. Исходный код программного модуля «Ввод данных в форму» для заявлений юридического лица 74
Приложение К. Исходный код программного модуля «Ввод данных в форму» для заявлений физического лица 76
Приложение Л. Программный код проверки заполнения формы заявления 77
Приложение М. Графический материал 79
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает предприятие ФБТИ, которое является крупнейшим в России государственным предприятием на рынке земельно-имущественных отношений, осуществляющим инвентаризацию объектов недвижимости. Процесс документооборота в отделении ФБТИ является предметом исследования.
Приоритетной задачей на 2016 – 2017 год является необходимость проведения работы по оптимизации расходов и повышения эффективности работы филиалов-координаторов с целью достижения плановых показателей деятельности предприятия. Можно сделать вывод о том, что автоматизация производственного процесса является неотъемлемой частью стратегического плана по достижению поставленных целей предприятия.
В результате анализа диаграмм моделей «AS-IS» бизнес-процессов предприятия и алгоритма делопроизводства разработана реорганизационная модель процесса обработки заявки клиента на предприятии ФБТИ.
На основании диаграммы модели «TO-BE» бизнес-процессов предприятия, сформулированной можно сделать вывод, что внедрение на предприятие АИС обеспечит:
- существенное сокращение трудоёмкости и, как следствие, сокращение времени выполнения основных операций на этапе обработки заявления клиента;
- возможность оперативного анализа хранящейся в базе данных ФБТИ информации о поступающих заявках;
- значительное сокращение документооборота за счёт использования современных технологий электронного документооборота;
- уменьшение количества вспомогательных бумажных документов, не имеющих юридической силы.
Целью автоматизации производственных процессов является оптимизация работы специалиста отдела приёма заявок путём усовершенствования процедуры заполнения бланка заявления, ввода и учёта данных заказчика, а так же предоставление возможности согласования с клиентом сроков и очерёдности выполнения инвентаризационных работ.
ИС будет дополнять автоматизированное рабочее место (АРМ) работника отдела, обеспечивая при этом взаимосвязь с клиентами ФБТИ. Оптимальный вариант удобства представления внедряемой системы для клиентов организации является web-сайт с прикреплённой базой данных.
На предприятии применяется ЛВС это позволяет внедрить в работу проектируемую ИС учёта заявок государственных услуг.
Основная идея архитектуры «клиент-сервер» состоит в том, чтобы размещать серверы на мощных машинах, а приложениям, использующим языковые компоненты СУБД, обеспечить доступ к ним с менее мощных машин-клиентов посредством внешних интерфейсов. Трёхуровневая архитектура — архитектурная модель программного комплекса, предполагающая наличие в нём трёх компонентов: клиента, сервера приложений и сервера баз данных.
При проектировании АИС «Учёт заявок» на уровень клиента будет вынесен интерфейс авторизации заказчика и проверка вводимых значений на допустимость и соответствие формату. Сервер приложений располагается на втором уровне, на нём сосредоточена большая часть бизнес-логики.
Сервер баз данных обеспечит хранение данных и выносится на отдельный уровень, реализуется, как правило, средствами систем управления базами данных, подключение к этому компоненту обеспечивается только с уровня сервера приложений. Для того чтобы в сети Интернет появился web-сайт предприятия, он должен быть размещен на сервере-хостера Apache.
Исходным документом является форма бланка заявления. Заявления физических и юридических лиц имеют разный состав и структуру сведений. Для построения функциональной модели системы использована методология диаграмм потоков данных.
В целях разработки базы данных диаграммы DFD нормализованы, то есть приведены к 3НФБК (3 нормальная форма Бойса-Кодда) посредством последовательной декомпозиции «универсальных» таблиц.
Подача заявки на выполнение работ будет осуществляться на официальном web-сайте предприятия. Web-интерфейс разработан с использованием языка гипертекстовой разметки HTML, с применением формального языка описания внешнего вида CSS и языка программирования JavaScript.
Авторизация предоставляет пользователю право воспользоваться процедурой онлайн-заявки путём проверки (подтверждения) данных прав при попытке выполнения этого действия, тем самым, обезопасив при этом доступ к ресурсам базы данных. Для реализации процесса авторизации используется язык программирования PHP.
После осуществления входа, пользователю необходимо заполнить форму заявления, разработанную на HTML/CSS. Проверка правильности и заполнения формы предполагается выполнять посредством кода на языке PHP. При этом в случае неправильного введения данных пользователь информируется об ошибке.
Для поддержания работы проектируемой ИС необходимы изменения в организационной структуре управления объектом: повышение квалификации существующих сотрудников, которые будут являться пользователями системы; внедрение в состав сотрудников должности системного администратора.
На разработку и внедрение АИС предприятию ФБТИ отделение города Комсомольск-на-Амуре предполагается затратить 236 000 рублей. Приблизительная стоимость технического оборудования: 110 600 рублей. Общие трудозатраты по каждому виду работ скорректированы с учетом бета-распределения оценки трудоёмкости и составили 90 рабочих дней.
После внедрения АИС в отделение ФБТИ предполагается снижение себестоимости на рубль продаж за счёт сокращения кадров в отделе приёма заявок до одного специалиста, тем самым сокращаются расходы на оплату труда. Исходя из этого, ожидаемый экономический эффект от внедрения системы составит 363 095 рублей. Со сроком окупаемости – 1 год. Оптимизация позволит достичь предполагаемых результатов в сроки стратегического плана развития организации до 2017 года.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
1. О внесении изменений в Порядок ведения государственного кадастра недвижимости [Электронный ресурс]: фед. закон: [утвержден приказом Мин. экон. развит. 4 февр. 2010 г.]. – Режим доступа:http: //www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_97473
2. ФЗ О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним [Электронный ресурс]: федер. закон: [принят Гос. Думой 17 июня 1997 г.]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_ LAW_15287
3. ФЗ О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации [Электронный ресурс]: постановление Правительства РФ от 30 января 2013 г. № 1301. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_16455
4. Об информации, информатизации и защите информации [Электронный ресурс]: Федер. закон от 20.02.95 г. № 24-03. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798
5. ФЗ № 921 О государственном техническом учете технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства [Электронный ресурс]: постановление Правительства РФ от 21 августа 2010 г. № 921. Режим доступа: http://www.znaytovar.ru/gost/2/ Postanovlenie_921
6. Пущин, М.Н. Проектирование информационных систем [Текст]: учеб. пособие. - М: Изд-во МИЭТ, 2008. - 234 с.
7. Избачков, Ю.С. Информационные системы [Текст]: Учебник для вузов / Ю.С. Избачков, В.Н. Петров. – 2-е изд. – СПБ.: Питер, 2005. – 656 с.
8. Гвоздева, Т.В. Проектирование информационных систем [Текст]: учеб. пособие / Т.В. Гвоздева, Б.А. Баллод. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. –508 с.
9. Голицына, О.Л. Информационные системы [Текст]: учеб. пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 496 с.
10. Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion PM. – 2-е изд., испр. и дополн. – М.: Издательство Диалог-МИФИ, 2008. – 224 с.
11. Советов, Б.Я. Информационные технологии [Текст]: Учебник для вузов / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский. – 2-е изд., стер. – М.: Высшая шк., 2005. – 263 с.
12. Колесов, Ю.Б. Моделирование систем. Объектно-ориентированный подход [Текст]: учеб. пособие / Ю.Б. Колесов, Ю.Б. Сениченков. – СПБ.: БХВ-Петербург, 2006. – 192 с.
13. Душин В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем [Текст]: Учебник / В.К. Душин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006.
14. Волкова В.Н. Информационные системы [Текст]: Учеб. пособие / В.Н. Волкова, Б.И. Кузин. – СПб.: СПбГТУ, 2001.
15. Гайдамакин, Н.А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных [Текст]: Вводный курс: учеб. пособие. – М.: Гелиос АРВ, 2002.
16. Баронов, В.В. Автоматизация управления предприятием [Текст]: учеб. Пособие / Баронов В.В. и др. – М.: ИНФРА-М, 2000.
17. Когаловский, М.Р. Перспективные технологии информационных систем [Текст]: учеб. пособие – М.: ДМК Пресс, 2003.
18. Скрипкин, К.Г. Экономическая эффективность информационных систем [Текст]: учеб. Пособие – М.: ДМК Пресс, 2003.
19. Никоза А.В. Компьютерные технологии в области автоматизации и управления [Текст]: Учебник / А.В. Никоза. – СПб.: СПБ ГЭТУ (ЛЭТИ), 2007.
20. Вдовенко, Л. А. Информационная система предприятия [Текст]: учеб. пособие / Л. А. Вдовенко. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010.
21. Кабашов, С. Ю. Электронное правительство. Электронный документооборот. Термины и определения [Текст]: учеб. пособие / С. Ю. Кабашов. – М.: ИНФРА-М, 2013.
22. Варфоломеева, А.О. Информационные системы предприятия [Текст]: учеб. пособие / А.О. Варфоломеева, А.В. Коряковский, В.П. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 283 c.
23. Васильков, А.В. Информационные системы и их безопасность [Текст]: учеб. пособие / А.В. Васильков, А.А. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2013. - 528 c.
24. Мезенцев, К.Н. Автоматизированные информационные системы [Текст]: Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования / К.Н. Мезенцев. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 176 c.
25. Норенков, И.П. Автоматизированные информационные системы [Текст]: учеб. пособие / И.П. Норенков. - М.: МГТУ им. Баумана, 2011. - 342 c.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
