Калмыков Торговое оборудование ИСПРАВЛЕННАЯ (1209341), страница 10
Текст из файла (страница 10)
3) Анализ ликвидности баланса предприятия за 2013-2015 гг. свидетельствует о том, что предприятие является ликвидным.
4) Коэффициент абсолютной ликвидности предприятия за 2013-2015 гг. составил 0,2 , промежуточный коэффициент покрытия увеличился с 0,18 на 1.01.2013 г. до 1,08 на 1.01.2016 г., общий коэффициент покрытия возрос с 1,11 на 1.01.2013 г. до 2,85 на 1.01.2016 г., что подтверждает платежеспособность ООО "Торговое оборудование" за анализируемый период.
5) Прибыль от реализации продукции предприятия увеличилась с 398 тыс. руб. в 2013 г. до 1785 тыс. р. в 2015 г.
Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Торговое оборудование» за 2013-2015 гг. выявил положительную динамику развития предприятия, но в условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации, фирма должна не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Для дальнейшего финансового продвижения ООО "Торговое оборудование" необходимо рассмотреть основные направления совершенствования его финансово-хозяйственной деятельности.
3. РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «ТОРГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ» НА ПЕРИОД 2016 – 2018 ГГ.
3.1 Структуризация проблем функционирования организации
На предприятии ООО «Торговое оборудование» осуществляется работа с помощью трех основных и четырех вспомогательных бизнес-процессов производства:
1. Оформление заказа.
2. Выполнение заказа.
3. Доставка заказа покупателю.
И четыре вспомогательных бизнес-процесса: технологическая проработка заказа, получение материалов со склада, работа в складе, работа бухгалтерии.
Бизнес-процесс «оформление заказа».
Менеджер по работе с клиентами обсуждает с заказчиком продукт изготовления (мебель или торговое оборудование), рассчитывает сумму, утверждает заказчиком. Клиент делает предоплату 50% от суммы заказа бухгалтеру-кассиру. Менеджер передает заказ директору на распределение.
Бизнес-процесс «Выполнение заказа»
В состав этого бизнес-процесса входят два вспомогательных бизнес-процесса - «Доставка материалов со склада» и «Технологическая проработка заказа». Директор отдает заказ конкретному сборщику. После получения технологической документации и необходимых материалов со склада, (если они есть на складе) начинается изготовление заказа. Мастер ведет всю работу, начиная с распилки пиломатериалов и заканчивая сборкой оборудования. Следующий бизнес-процесс «Доставка заказа» начинается после окончания работ.
Бизнес-процесс «Доставка заказа»:
Информация о готовности заказа поступает менеджере по сбыту. Менеджер связывается с заказчиком и договаривается о времени доставки. Затем создает документацию на получение заказа, остатка оплаты и гарантийный талон. Все документы отдаются водителю, который забирает заказ с цеха и доставляет его заказчику. Подписанные накладные и остаток оплаты передаются в бухгалтерию.
Бизнес-процесс «Технологическая проработка заказа»
На этом шаге формируются две основные задачи:
· коррекция рабочих и сборочных чертежей и выпуск технологической документации: карт раскроя материалов, таблиц операций и т.д. Документация передается в производство;
· создание ведомости комплектации - перечня материалов и комплектующих, необходимых для изготовления изделия, с указанием их точного количества. Начинается бизнес-процесс «Доставка материалов со склада»
Бизнес-процесс «Доставка материалов со склада» запускается после выполнения бизнес-процесса «Технологическая проработка заказа». На основании ведомости комплектации создается накладная на получение материалов, которая отдается на склад. Если материалы есть на складе, то они передаются в производство вместе с накладной на передачу материалов. Если требуемых материалов нет на складе, то формируется ведомость на закупку, которая передается директору цеха. Технологическая операция «Установить наличие материалов» данного бизнес-процесса является так же технологической операцией вспомогательного бизнес-процесса «Работа склада».
Бизнес-процесс «Работа склада»
Недостающие материалы поступают на склад от поставщиков и затем в производство для выполнения заказов. В состав данного бизнес-процесса входит технологическая операция «Установить наличие материалов» бизнес-процесса «Доставка материалов со склада» (см. выше). Технологические операции этого бизнес-процесса не связаны между собой напрямую.
Бизнес-процесс «Работа бухгалтерии» заключается в следующем:
· материальный и финансовый контроль;
· предоставление точной и своевременной информации директору цеха (договоры, счета, отчёты, сводки и т.д.);
· расчет заработной платы сотрудников;
· начисление выплат в государственные службы (пенсионный фонд, фонд социального страхования, коммунальные службы, налоговая и т.д.).
Для оценки степени удовлетворения бизнес-процессов ключевым факторам успеха предприятия ООО «Торговое оборудование» используют матрицу сопоставления, столбцы которой соответствуют сформулированным ключевым факторам успеха (КФУ), а строчки выделенным бизнес-процессам. В клетках матрицы проставляют оценку соответствия процесса КФУ по пятибалльной шкале. Чтобы составить данную матрицу было проведено (анонимное) анкетирование среди заказчиков и работников предприятия, которые оценили работу предприятия. После заполнения по каждому процессу нужно просуммировать оценки и количество задействованных КФУ. Низкие оценки процесса говорят о том, что его нужно оптимизировать или заменить сочетанием новых бизнес-процессов.
Таблица 18 - Матрица сопоставления бизнес-процессам предприятия ООО «Торговое оборудование» ключевым факторам успеха.
| Бизнес-процессы | Высокое качество продукции | Удобство обслуживания | Скорость обработки инф-ии | Расширение ассортимента | Средний балл |
| Оформление заказа | - | 3 | 3 | - | 3 |
| Выполнение заказа | 4 | 3 | 3 | - | 3,3 |
| Доставка заказа | - | 5 | 4 | - | 4,5 |
| Разработка новой модели | 4 | - | - | 3 | 3,3 |
| Технологическая проработка заказа | 3 | 3 | 3 | - | 3 |
| Доставка материалов со склада | - | 3 | 3 | - | 3 |
| Работа бухгалтерии | - | - | 3 | - | 3 |
| Работа склада | - | 3 | 3 | 4 | 3,3 |
Проанализировав полученную таблицу 18, можно увидеть, что в первую очередь преобладает средняя оценка – три. В целом все процессы происходят довольно медленно, так как обработка информация производится вручную, а это приводит к временным задержкам и ошибкам. Как последствие, время подготовки и выполнения заказа непозволительно затягивается. Для устранения выявленных недочетов необходимо провести оптимизацию и автоматизацию бизнес-процессов.
3.2Основные направления совершенствования планирования и сбыта на ООО "Торговое оборудование"
Необходимость планирования деятельности предприятия очевидна. Планирование - это способ достижения цели на основе последовательности и сбалансированности выполнения всех производственных операций. Также это необходимое условие своевременной подготовки сырья, комплектующих изделий, материалов, инструмента, оборудование для изготовления продукции и создание запасов.
Для получения максимальной прибыли необходимо спланировать и оптимизировать процессы производства предприятия ООО «Торговое оборудование». Оптимизация - это сравнительно небольшие изменения, направленные на существенное улучшение бизнес-процессов. Оптимизация нужна, если в целом бизнес-процессы работают, но не приносят больших проблем и потерь. Автоматизация системы управления предприятием так же подразумевает оптимизацию бизнес-процессов организации ООО «Торговое оборудование».
Автоматизация – покупка (Затраты – 100 000 р.) и создание информационной системы - электронного каталога моделей мебели и торгового оборудования, производимой в цехе, а также связь этого каталог с прайс-листом.
«bCAD Мебель» — программный комплекс для автоматизации проектирования корпусной мебели. Все этапы производства мебели: дизайн, конструирование, технологическая подготовка производства — это задачи, для решения которых с успехом может быть применён «bCAD Мебель».
Кроме того, данный пакет может использоваться для дизайна интерьеров офисов и квартир вместе с мебелью.
Подбор мебели для покупателя в мебельных салонах может производиться в специальном пакете «bCAD Салон».
«bCAD Мебель» поможет спроектировать и изготовить кухонную и офисную мебель, шкафы-купе, стеллажи, торговое оборудование, барные стойки. При этом возможна работа одновременно с несколькими проектами, объединение моделей в единый проект, расстановка созданных моделей по помещению офиса или квартиры.
«bCAD Мебель» позволяет автоматически получить рабочие чертежи и карты раскроя.
Большая часть нагрузки по подготовке электронного каталога ложится на менеджера по работа с клиентами. он обязан приготовить технологическую документацию и ведомость комплектации на каждую модель мебели, изготовляемую в цехе. После внесения этой документации в каталог, можно сразу будет получить денежный расчет, и весь комплект чертежей, спецификацию для изготовления конкретной модели мебели. А это значительно уменьшит время для подготовки передачи заказа в производство. оптимизацию бизнес-процессов будем проводить с предположением, что программа «bCAD Мебель» уже начала работу.
Бизнес-процесс «оформление заказа».
От качества работы менеджера по работе с клиентами и правильной приемки и оформления заказа зависит очень многое. В первую очередь, -обратиться ли заказчик снова. Поэтому очень важно предварительно подготовить и хорошо оснастить его рабочее пространство.
При правильной подготовке рабочего места менеджера предложить заказчику можно лишь то, что реально можно сделать. Для этого необходимо обеспечить электронным каталогом с ассортиментом мебели и торгового оборудования – программа «bCAD Мебель», информацией о наличие материалов на складе, прайс-листами, а также средствами для расчета и оформления заказа.
Менеджер помогает заказчику выбрать модель продукции с помощью электронного каталога. При выборе модели менеджер (ориентируясь по информации о наличие материалов на складе) может сообщить клиенту, о сроках исполнения заказа. Информация о выбранной заказчиком модели заносится в базу данных «Заказы» с автоматическим расчетом стоимости заказа. В бланке - заказа показываются сервисные (адрес доставки и телефоны клиента) и дополнительные параметры (размер предоплаты). Проговорив все условия оплаты и доставки, менеджер печатает автоматически подготовленные необходимые документы (договор и счет на оплату заказа).
В данном бизнес-процессе стало на одну технологическую операцию больше, но это с лихвой окупается удобством для клиентов.
При оптимизации этого бизнес-процесса были использованы два метода – метод уменьшения входов и выходов бизнес-процесса и метод минимизации устной информации. Скорость выполнения операций бизнес-процесса увеличивается, за счет использования автоматизированных средств регистрации заказа позволяет.
Бизнес-процесс «Выполнение заказа».
При формировании заказа на предыдущем шаге автоматически сформировалась вся необходимая документация для передачи заказа в производство, накладная на получение необходимых материалов со склада, ведомость на закупку недостающих материалов. Это позволило убрать ненужные вспомогательные бизнес-процессы «Технологическая проработка заказа» и «Выдача материалов со склада». Подобный подход значительно сократил время выполнения заказа, и исключить какие-либо ошибки.
Еще один шаг по оптимизации данного бизнес-процесса - применить метод параллельного исполнения работ. Распределение труда в производственном цехе позволит увеличить производительность труда и сократить время выполнения заказа. Все работы по изготовлению заказа выполняются одним мастером поэтапно. Очень редко можно встретить универсального специалиста, который грамотно и без ошибок смог бы собрать с нуля модель мебели или оборудования. Поэтому распиловочные работы будут закреплены за конкретным мастером. То есть у каждого мастера в цехе - свои функциональные обязанности.
При оптимизации данного бизнес-процесса применяется еще один метод – метод организации точек контроля. Первую точку контроля предлагается ввести перед сборкой модели мебели. В случае обнаружения технологического несоответствия изготовленных деталей, они будут отправлены на доработку. Это позволит уменьшить количество брака в готовых изделиях, которое гораздо труднее обнаружить и устранить. Вторую точку контроля предлагается внедрить перед сдачей готового заказа.
Бизнес-процесс «Доставка заказа»
Из матрицы соответствия видно, что данный бизнес-процесс в общем проходит неплохо, средний балл получился 4,5. Но все же нужно оптимизировать его, автоматизировав вторую операцию – создание документов на получение заказа. Все необходимые документы уже сформированы и хранятся в базе данных «Заказы». Менеджеру надо распечатать их и передать водителю.
Бизнес-процесс «Технологическая проработка заказа»
Данный бизнес-процесс можно совсем удалить, так как вся необходимая технологическая документация теперь храниться в электронном каталоге и может быть передана в производство сразу после оформления договора на заказ.
Бизнес-процесс «Доставка материалов со склада»
После оформления заказа в базе данных формируется накладная на получение необходимых материалов со склада и, по необходимости, ведомость на закупку недостающих материалов. Заказанные материалы сразу передаются в производство. Поэтому данный бизнес-процесс не нужен.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
