Диплом_пояснительная записка (1209171), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 89 | Управление безопасностью корпоративной вычислительной сети ДВБ | Обеспечение защиты ресурсов ЛВС от НСД. | О | Сети | Локальные сети передачи данных |
| Предоставление/закрытие доступа к ресурсам сети, генерация ФПСУ/Клиентов для доступа к ресурсам сети Банка | 22 000 | 9100 |
| 90 | Обеспечение безопасности системы обслуживания Банковских карт ДВБ | Выполнение функций офицеров безопасности в соответствии с требованиями безопасности международных платежных систем в процессе эмиссии и эквайринга | О | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | количество отпечатанных ПИН конвертов за период | 1 260 910 | 2 |
Окончание таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 91 | Управление безопасностью рабочих мест ДВБ | Предоставления услуг по обеспечению безопасности рабочих мест, защита от НСД, антивирусной безопасности. | О | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | Обновление АВПО рабочих мест, работа над политиками безопасности, проведение информационных обследований | 1 265 000 | 10500 |
| 91 | Х | Х | Х | Х | Х | Х | Х | Х | 236039 |
1 ПЦП – ИТ-Подразделение центрального подчинения. В ДВБ находит четыре ПЦП:
-Межрегиональный центр технической поддержки (МЦТП); -Централизованная инфраструктура (ЦИ); -Центр сопровождения прикладных сервисов (ЦСПС); -Офис ИТ Центра развития технологий (Офис ИТ ЦРТ).
2 ITIL – европейский стандарт, описывающий лучшие процессные практики, применяемые в ИТ организациях
3 Поддержка услуги (в рамках ITIL) – поддержание услуги в состоянии, на всех жизненных циклах (за исключением Разработки, Внедрения и Утилизации), удовлетворяющем параметрам качества услуги, установленных в SLA между ИТ-подразделением и подразделением-заказчиком
4 ПО – ИТ-Категория «Программное обеспечение»;
5 ВТ - ИТ-Категория «Вычислительная техника»;
6 П/К/С - ИТ-Категория «Печать/Копирование/Сканирование».
7 ОУ – операционные услуги
8 Драйвер – пользователь ИТ-услугой
9 ПУ – пользовательские услуги
1
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
