Диплом_пояснительная записка (1209171), страница 15
Текст из файла (страница 15)
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 67 | АСУН на базе SAP ERP (ДВБ) | Система управления недвижимостью | П | Программное обеспечение | Прикладное программное обеспечение | Разработка/ | - | 220 | 300 |
| 68 | Легальная аудиозапись телефонных переговоров ДВБ | Телефонная запись разговоров клиентов в целях исполнения их заявок по совершению операций на фондовых рынках - АС Фантом | П | Сети | Телефония | Эксплуатация сетей | запись телефонных обращений клиентов по покупке ценных бумаг | 924 | 7 |
| 69 | Защищенная электронная почта ДВБ | Обеспечение функционирования внутрикорпоративной электронной почты, построенной на базе Microsoft Exchange | П | Программное обеспечение | Программное обеспечение рабочих мест | Эксплуатация программного обеспечения | число успешно переданных сообщений | 75 059 622 | 11000 |
| 70 | Сопровождение рабочих мест ДВБ | Обслуживание ПК на рабочих местах пользователей, сопровождение офисного ПО, оргтехники, печати | П | Вычислительная техника (Печать/копирование/сканирование) | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | - | 51 652 | 7824 |
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 71 | Сопровождение видеоконференций ДВБ | Предоставление и обеспечение работоспособности видеоконференций | П | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | количество заявок на проведение ВКС | 4 382 | 7824 |
| 72 | Сопровождение УС ДВБ | Установка и обслуживание УС. Предоставление по запросам журнального файла УС. Проведение техосмотров УС и предоставление актов по запросам служб. Организация ежедневного копирования журнальных файлов по день Т (текущий) УС на ресурс "Архив журнальных файлов УС" | П | Вычислительная техника | Специализированное Банковское оборудование | Поддержка пользователей | - | 147 840 000 | 26 |
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 73 | Удаленное централизованное обслуживание рабочих мест ДВБ | Удаленное администрирование АРМ, настройка ОС, ППО и переферийного оборудования, централизованное обновление ОС, ППО и АС | П | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | - | 5 036 | 7824 |
| 74 | Обслуживание глобальных вычислительных сетей ДВБ | Обеспечение on-line приложений | П | Сети | Глобальные сети передачи данных | Эксплуатация сетей | Кол-во каналов СПД | 16 | 7824 |
| 75 | Обслуживание локальных вычислительных сетей ДВБ |
| П | Сети | Локальные сети передачи данных | Эксплуатация сетей | число портов в локальной сети | 17 184 | 7824 |
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 76 | Сопровождение ключей СКЗИ СБРФ ДВБ | Управление и сопровождение БОК ЭЦП в криптосетях фин. документооборота, служебной переписки, клиентами Банка - ЮЛ. Сопровождение ключей шифрования и ключевания в системах ЭДО. | П | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | АС ЦУКС, ServiceDesk | 311 881 | 41 |
| 77 | Сопровождение ключей внешних СКЗИ ДВБ | Сопровождение криптографических ключей СКЗИ "Верба-OW" (взаимодействие с Банком России, РосФинМониторинг). | П | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | Генерация ключей КА СКЗИ "Верба-OW", размещение профилей данных ключей на р/м исполнителей (ЦСКО). | 27 | 4 |
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 78 | Сопровождение локальных серверов в ОСБ ДВБ | Сопровождение контроллеров единого каталога ActiveDirectory в ОСБ. | П | Вычислительная техника | Сервера | Эксплуатация вычислительных систем | - | - | 11091 |
| 79 | Сопровождение орг. техники общего пользования ДВБ | Обслуживание орг. техники, работа с расходными материалами | П | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | - | 3 600 | 7824 |
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 80 | Сопровождение пользователей АС и СВиОТ ДВБ |
| П | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | - | 34 899 | 7824 |
| 81 | Сопровождение клиентских частей АС ДВБ |
| П | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | - | 3 072 | 7824 |
| 82 | Диспетчерская по автоматизации АС ServiceDesk ДВБ | Автоматизация процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями и конфигурациямив ИТ-инфраструктуре, включая рассылку SMS-сообщений по инцидентам | О | Сети | Колл-центр | Поддержка пользователей | Общее количество запросов на обслуживание, заданий на работу и управлений изменениями | 581 661 | 10432 |
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 83 | Системное администрирование централизованных вычислительных ресурсов ДВБ | Системное администрирование и сопровождение централизованных вычислительных ресурсов на базе Unix платформы, Windows платформы. | О | Вычислительная техника | Системы хранения | Эксплуатация вычислительных систем | Количество операций ,выполняемых на серверах ДВБ | 28 545 | 7824 |
| 84 | Администрирование СУБД ДВБ | Администрирование и сопровождение БД, работающих под управлением СУБД Oracle, MS SQL Server, IBM DB2 | О | Вычислительная техника | Сервера | Эксплуатация вычислительных систем | - | 70 | 2 |
| 85 | Финансовый электронный документооборот ДВБ | Предоставление файлового сервиса для нужд ЭДО | О | Вычислительная техника | Сервера | Эксплуатация вычислительных систем | Суммарный объем выданных файловых информационных ресурсов | 2 500 000 000 | 7824 |
Продолжение таблицы В1
| № | Наименование услуги | Описание услуги | Тип (П/О) | Категория | Подгруппа | Подгруппа категории "Персонал ИТ" | Определение транзакции | Число транзакций, ед | Кол-во пользователей, шт |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 86 | Обслуживание систем связи ДВБ | Обслуживание каналов связи и каналообразуещего оборудования | О | Сети | Локальные сети передачи данных | Эксплуатация сетей | Количество каналов связи | 3 378 | 8000 |
| 87 | Обслуживание унифицированных коммуникаций ДВБ | Администрирование внутренней и внешней почтовых систем, их резерное копирование. Администрирование системы доменных имен DNS во внутренней сети. Администрирование системы унифицированных коммуникаций MS Lync | О | Вычислительная техника | Системы хранения | Эксплуатация вычислительных систем | число успешно переданных сообщений | 75 059 622 | 7824 |
| 88 | Управление безопасностью ИТ услуг ДВБ | Выполнение функций офицеров безопасности при согласовании заявок на доступ к ресурсам ЦА. | О | Вычислительная техника | Вычислительные средства рабочих мест | Поддержка пользователей | Колличество обработанных заявок на предоставление/ограничение доступа в АС ЗНД ЦА | 5 148 | 9100 |
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
