Антиплагиат (1209169), страница 2
Текст из файла (страница 2)
№________2. Срок сдачи студентом законченной ВКР «____»________ 2017г.3. Исходные данные к работе __[2]Описаниепроц ессабюдж етированияБанка________________________________4.вБанке,нормативныевнутренниедокументы,Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов) 1.сущ ествующ ийкаталогИТ-услуг[2]Методология ресурсного бюдж етирования информац ионных технологий; 2.
Систематизац ия затрат на информац ионно-технологические ресурсыДальневосточного Банка ПАО «Сбербанк России»; 3. Разработка методики и расчет себестоимости информац ионно-технологических услугБанка._________________________________________________________5.Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________6.[2]Консультантыпо ВКР (с указанием относящихся к ним разделов ВКР) Наименование раздела Консультант Подпись, датазадание выдал задание принял[3]Все разделы выпускной квалификац ионной работыГусарова Е.В.7.
Дата выдачи задания___________________________________________________________________Календарный план[2]выполнениявыпускной квалификационной работы№ п/п Наименование этапов выполнениявыпускной квалификационной работы Срок выполнения этапов ВКР 1. Составление плана 15.11.16 2. Изучение теоретического материала,составление библиографии 01.12.16 3. Написание теоретических глав и параграфов 07.12.16 4.
Изучение и подбор фактического материала15.12.16 5. Написание практических глав и параграфов 30.12.16 6. Подготовка и написание введения и заключения 10.01.17 7. Оформлениеработы 15.01.17 8. Представление работы на кафедру 20.01.17 9. Получение отзыва руководителя 25.01.17 10. Представление работы нарецензию 01.02.17 11. Оформление допуска к защите 05.02.17 12. Подготовка доклада и иллюстрированного материала к защите 13.02.17Студент[3]_____________________________________________________________Руководитель ВКР[3]____________________________________________________ОТЗЫВна выпускную квалификационную работустудента Кортылевой С.А.
ИИФО ДВГУПС(фамилия, инициалы) (наименование УСП)ВКР содержит пояснительную записку на _____страницах, _____графиков, _____чертежей, _____приложений_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Руководитель ВКР /Фамилия, инициалы/ « » 2017 г(подпись)ЗАКЛЮЧЕНИЕ КАФЕДРЫ О ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕВыпускная квалификационная работа просмотрена и студент_______________(фамилия, инициалы) может быть допущен к защите ВКР в Государственной аттестационной комиссии.Заведующий кафедрой__________________ ___________________________( наименование кафедры) ( фамилия, инициалы)_____________________(подпись)«___»____________2017 гРЕЦЕНЗИЯна выпускную квалификационную работу[2]СОДЕРЖ АНИЕВВЕДЕНИЕ 8 1 МЕТОДОЛОГИЯ РЕСУРСНОГО БЮДЖ ЕТИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 10 1.1 Характеристика информац ионнотехнологических ресурсов Банка 10 1.2 Типы затрат информац ионно-технологических ресурсов.
Их признаки 14 1.3 Правила отнесения затрат потипам 20 1.4 Принц ипы ресурсного бюдж етирования в подразделениях информац ионных технологий 21 2 СИСТЕМАТИЗАЦИЯ ЗАТРАТ НАИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО БАНКА ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 25 2.1 Обоснование э кономическойц елесообразности планирования себестоимости ИТ-услуг для Дальневосточного Банка ПАО «Сбербанк России» 25 2.2 Предлагаемый алгоритмрасчета себестоимости ИТ-Категорий 30 2.3 Систематизац ия информац ионно-технологических услуг 32 2.4 Основные объемные показателиинформац ионно-технологических ресурсов 38 2.5 Основные стоимостные показатели информац ионно-технологических ресурсов 42 3 РАЗРАБОТКАМЕТОДИКИ И РАСЧЕТ СЕБЕСТОИМОСТИ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ БАНКА 44 3.1 Расчет затрат на прямую поддерж ку 45 3.2 Расчетзатрат на внешнюю поддерж ку 51 3.3 Расчет затрат на ИТ-инфраструктуру 56 Расчет накладных расходов 65 Расчет совокупной себестоимостивладения ИТ-Категориями 70 3.6 Анализ структуры совокупной себестоимости ИТ-Категорий Дальневосточного Банка ПАО «Сбербанк России» на2017 год 73 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 80 ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩ ЕНИЯ 83 ПРИЛОЖ ЕНИЕ А 86ПРИЛОЖ ЕНИЕ Б 87ВВЕДЕНИЕСовременный бизнес все больше зависит от информационных технологий.
Развитость ИТ-инфраструктуры и качество ИТ-услуг напрямуювлияют на достижение бизнес-целей[7]любого предприятия.[26]Поэтомунаиболее актуальный вопрос, который встает передруководителями предприятий - это как правильно определить стоимость получаемой или предоставляемой ИТ-услуги?[7]Стараяаксиома: «Делайте больше за меньшие деньги» сегодня влияет на ИТ-операции и поддержку как никогда ранее. Поэтому ИТ-руководители вынуждены лучше понимать сервисы, которые они предоставляют предприятию,предоставлять точный анализ стоимости,показывающий, почему предоставляемые ими сервисы лучше, чем сервисы, предлагаемые внешними[10]поставщ иками. И, соответственно, понимать, как изменения влияют на стоимость сервисов (и, конечно ж е, сниж ать её).Основным требованием для достижения этого является ясное определение тех сервисов, которые ИТ- [10]подразделение предоставляет, и объемов затрат, связанных сэтими сервисами. Понимание масштаба, характеристик и затрат на ИТ- сервисы обеспечивает лучшее управление ИТ-инфраструктурой и[10]контроль ИТ в ц елом.
Но к сож алению, на сегодняшний день, немногие ИТ-подразделения предприятиймогут ясно сформулировать, чем они занимаются на должном уровне детализации. К [10]таком подразделению относится и ИТ-подразделение Дальневосточного Банка ПАО «Сбербанк России».Несмотря на значительный уровень зрелости и интеграц ию сущ ествующ их проц ессов, сегодня, ИТ-блок Дальневосточного Банка не ведет расчетсебестоимости предоставляемых ИТ-сервисов бизнес-подразделениям Банка.Учитывая все возрастающую долю затрат на ИТ в общей структуре затратуправления для снижения себестоимости и повышения качества[7]предоставляемых ИТ-услуг.
А э то невозмож но без знания себестоимости ИТ-сервисов.Банка, необходимо внедрять более эффективные методыПоэ тому ц елями данного дипломного проекта являются:- расчет совокупной себестоимости владения ИТ-сервисами Дальневосточного Банка на 2017 год;выработка корректирующ их мероприятий, по итогам расчета.Расчет будет произведен путем разработки методики определения себестоимости ИТ-услуг с учетом сущ ествующ ей спец ифики работы ИТподразделений Дальневосточного Банка.1 МЕТОДОЛОГИЯ РЕСУРСНОГО БЮДЖ ЕТИРОВАНИЯИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ1.1 Характеристика информац ионно технологических ресурсов БанкаИнформац ионно-технологическими ресурсами Банка (далее - ИТ-ресурсы) являются материальные или нематериальные объекты,внешние услуги или персонал ИТ, которые могут использоватьсяБанком при предоставлении ИТ-услуг (как пользовательских, так иоперационных).Ключевым признаком любого ресурса является ограниченность его доступности.
Например,Банк владеет определенным количествомсерверов, которые могут быть использованы при предоставлении ИТ-услуг. В [1]случае, если Банку потребуется больше вычислительных ресурсов, то Банк долж ен приобрести новые серверадля увеличения количества имеющихся у него ресурсов.Другим важным признаком является измеримость полезных свойств ресурса. Например, для сервера это может быть количество операций всекунду, или объем оперативной памяти, а для сотрудника - количество выполненных работ.Внешние услуги и персонал[1]ИТ подразделений Банка такж е являются его ИТ-ресурсами.По мере развития информац ионных технологий происходит полный или частичный отказ от использования отдельных ресурсов и возникаетпотребность в новых ресурсах.
Наличие достоверной и структурированной информац ии об имеющ ихся в Банке ИТ-ресурсахявляется важным фактором эффективного управления ими.Жизненный цикл любого ИТ-ресурса подразумевает набор затрат на него, что и является предметом методологии ресурсного[1]бюдж етирования ИТ.Различают две разновидности ж изненного ц икла ИТ-ресурса: каскадную и спиральную.Каскадная модель на рисунке 1.1 характеризуется тем, что э тапы строго последовательны и переход меж ду ними невозвратный.
Это означает, что врамках каскадной модели переход к следующ ему э тапу (например, от проектирования и сбора требований к разработке и развертыванию) мож етпроизойти только по завершении предыдущ его э тапа. Одно из основных достоинств каскадной модели - э то возмож ность планирования сроков истоимости каж дого э тапа.Рисунок 1.1 – Каскадная модель ж изненного ц икла ИТ-ресурсаОсобенность спиральной модели (ещ е называемой итерац ионной) на рисунке 1.2 состоит в том, что фазы ж изненного ц икла непоследовательны, тоесть допустимо начало работ над следующ им э тапом до завершения предыдущ его. Таким образом, суть спиральной модели состоит в возмож ностипрохож дения всех э тапов ж изненного ц икла системы в несколько итерац ий, каж дый раз создавая новый прототип и проверяя актуальностьтребований, по которым он создавался, внося технические доработки в интерфейс и функц иональность.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
