Антиплагиат Лазаренко (1204345), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Богатаяклиентская база и разнообразие осущ ествляемых видов деятельности обеспечивают постоянный приток прибыли в организац ии.Инвестиц ионная политика ООО «УК Юником» направлена на укрепление текущ их позиц ий на рынке услуг, а такж е на развитие ирасширение сферы бизнеса.Основными конкурентами ООО «УК Юником» являются ООО «Евросеть», АО «Связной Логистика», ПАО «МТС», ПАО «Мегафон», ПАО«ВымпелКом», ООО «В - лазер», ДНС. Основными преимущ ествами ООО «УК Юником» перед конкурентами являются: развитаясистема взаимодействия с потребителями, высокий уровень управления персоналом, многопрофильность осущ ествляемойдеятельности. Вместе с э тим, ООО «УК Юником» такж е и уступает по некоторым позиц иям своим конкурентам. Среди них:неразвитая рекламная политика, отсутствие масштабного продвиж ения курируемого бренда, узкий географический охват. Исходя изэ того, внешняя среда организац ии содерж ит все необходимые предпосылки для э ффективного разви��ия компании.Таким образом, компания в данный момент находится на переходе из стадии роста в стадию зрелости, так как компания уж еосознала свою миссию, сформировала стратегию, освоила и закрепила свои позиц ии на рынке, трудовой коллектив характеризуетсясплоченностью и слаж енностью работы.
Организац ия стремится к формированию формализованных структур управления, чтопозволит окончательно закрепиться в стадии зрелости компании.Для того, чтобы оц енить стабильность финансового состояния организац ии необходимо рассмотреть основные э кономическиепоказатели. Основные показатели коммерческой деятельности ООО «УК Юником» представлены в таблиц е 2.Таблиц а 2 – Основные э кономические показатели деятельности ООО «УК Юником»Показатели2014 год2015 годАбсолютное отклонениеТемп роста, %[14]Выручкаот реализации, тыс.руб.881 117,04860 451, 5- 20 665,5497,7Себестоимость проданных товаров, тыс.руб.528 670, 22517 270, 9-11 399,3297,8Валовая прибыль, тыс.руб.352 446,82343 180, 6- 9 266,2297,4[8]Издержкиобращения, тыс.руб.312 876,40309 895,7-2 980,799Прибыль от реализации[10]товаров,39 570,4233 284,9- 6 285,5284,1Чистая прибыль, тыс.руб.31 656,3326 642,92- 5 028,4184,2[8]Рентабельность [14]продаж3,63,1-тыс.руб.[62]Исходя из представленных данных, мож но сделать вывод, что по сравнению с 2014 годом все э кономические показатели 2015 годадемонстрируют незначительный спад.
Объясняется э то взаимосвязью всех показателей и деятельностью компании по сниж ениюубытков в условиях э кономического кризиса. В связи со сниж ением покупательской способности граж дан в 2015 году, снизилась иобщ ая выручка от реализац ии на сумму 20 665,54 тыс.
руб. по сравнению с 2014 годом. Анализируя сниж ение выручки в течение2015 года, руководством было принято решение о проведении мероприятий по сокращ ению издерж ек, что позволило по итогам2015 года достичь уровня издерж ек в размере 90,3% от валовой прибыли, что практически соответствует уровню издерж ек в 2014году. Вместе с э тим, в 2015 году снизился показатель рентабельности продаж , что говорит о том, что меньшее количество прибылиприходится на единиц у реализованной продукц ии, а такж е о сниж ении конкурентоспособности и спроса продукц ии на рынке,однако сниж ение данного показателя является незначительным, а значит, не мож ет служ ить основанием для вывода онеэ ффективности э кономической деятельности организац ии.Таким образом, в ц елом финансовое состояние организац ии ООО «УК Юником» является стабильным, но не развивающ имся.
Однаков условиях э кономического кризиса спад показателей коммерческой деятельности мож но констатировать практически во всехорганизац иях розничной торговли. Тем не менее, компания имеет все необходимые ресурсы для того, чтобы стабильно сущ ествоватьв условиях кризиса и развиваться дальше.2.2. Основные инструменты новых медиа в ООО «УК Юником»В условиях прогресса розничной торговли и инструментов маркетинга, используемых в сфере продаж , любая организац ия в той илииной степени использует инструменты новых медиа для продвиж ения на рынке.На текущ ем э тапе развития ООО «УК Юником» делает упор на использование следующ их инструментов новых медиа: сайт исоц иальные сети.В организац ии сущ ествует отдел маркетинга и рекламы, ответственный за продвиж ение компании, в том числе, и в новых медиа.Зоны ответственности сотрудников отдела распределены по сферам продвиж ения компании: наруж ная реклама и новые медиа.Продвиж ением компании в новых медиа занимается один из сотрудников отдела маркетинга и рекламы.
В его обязанности входит:администрирование сайта компании, аккаунтов Вконтакте и Instagram, анализ показателей э ффективности продвиж ения.К необходимости создания собственного сайта компанию подтолкнул не только общ ий прогресс сферы розничной торговли, но ипроведенное спец иалистами отдела маркетинга и рекламы ООО «УК Юником» исследование влияния новых медиа на продвиж ениекомпании именно на территории Дальнего Востока. Руководствуясь полученными данными, в 2014 году было принято решениесоздать и запустить собственный вебсайт.Разрабатывая проект создания сайта, рабочая группа в первую очередь долж на была ответить на следующ ий вопрос: имеются ли вкомпании на данный момент необходимые ресурсы для создания сайта собственными силами? После расчета э кономическойэ ффективности различных вариантов проекта, было принято решение заключить договор с подрядной организац ией на оказаниеуслуг по созданию вебсайта.
В декабре 2015 года сайт был принят в окончательной форме и запущ ен в работу.На сайте компании размещ ен ознакомительный контент, что позволяет потребителям познакомиться с организац ией, узнать ееисторию и руководителей. Таким образом, упор был сделан именно на повышение узнаваемости бренда.Вместе с э тим, на сайте мож но узнать адреса салонов, располож енных в месте прож ивания потребителя, оставить отзыв, задатьинтересующ ий вопрос, а такж е узнать о предоставляемых компанией услугах.Такж е, зайдя на сайт мож но увидеть такие разделы, как: «денеж ные переводы», «погашение кредитов», «пополнение банковскихкарт» и «прием платеж ей». Логично предполож ить, что наличие таких разделов предполагает возмож ность совершить данныеоперац ии прямо на сайте, однако, вопреки первому впечатлению, зайдя в данные разделы потребитель обнаруж ит лишь описаниеданных услуг, которые мож но приобрести непосредственно в салоне. Несомненно, отсутствие возмож ности совершить данныедействия через сайт является большим минусом в привлечении потенц иальных пользователей, поскольку э то сущ ественноограничивает функц ионал сайта.Таким образом, можно сделать вывод о том, что[68]роль сайта компании направлена исключительно на первичное знакомство с компанией и повышение узнаваемости бренда средипотребителей.Такж е, аккаунты компании созданы в таких соц иальных сетях, как Вконтакте и Instagram.
Данные соц иальные сети обладаютнаибольшей популярностью среди молодеж и – основной ц елевой аудитории компании.В Instagram компания публикует корпоративные фото, размещ ает информац ию о проводимых акц иях, а такж е проводит различныеконкурсы, направленные на увеличение количества подписок и репостов. Вместе с э тим, в Instagram публикуются фото открытияновых салонов и проведенных ребрендингов.В соц иальной сети Вконтакте компания, помимо размещ ения информац ии об акц иях и конкурсах, предлагает услугу по доставкеинтересующ его оборудования в ближ айший к клиенту салон, если в нем отсутствует какой-либо товар. На первый взгляд даннаяуслуга каж ется вполне удобной, однако ввиду общ ей непопулярности аккаунта такж е не пользуется спросом. Такж е, в группепубликуется информац ия о новом ассортименте товара, в комментариях к записи пользователь мож ет уточнить ц ену товара иналичие в определенном салоне.
Помимо э того, в группе мож но оставить отзыв о работе компании или задать интересующ ийвопрос, написав администратору группы или оставив запись на стене.Использование инструментов новых медиа, как и любых других инструментов продвиж ения компании, предполагает наличие затрат.В затраты на использование инструментов новых медиа входит:1. Оплата хостинга. Хостинг — э то техническая площ адка для размещ ения сайтов, предоставляемая спец иализированными Хостингкомпаниями. Благодаря качественному хостингу, сайт компании будет всегда доступен пользователям. Затраты на оплату хостингасоставляют 300 руб./месяц .2. Аренда домена.
Стоимость аренды домена составляет 500 руб./год. Таким образом еж емесячные затраты на аренду доменасоставляют: 500 / 12 = 41,7руб.3. Продвиж ение сайта в поисковых системах. Затраты на данную услугу составляют 10 тыс.руб / месяц .4. «Накрутка» комментариев и лайков. Цена за 100 лайков равна 10руб., за 10 комментариев – 30руб. В период проведенияразличных акц ий, затраты компании на данную услугу возрастают, в то время как на обычных публикац иях данная услуга неиспользуется.5.
Заработная плата администратору сайта и соц . сетей. В организац ии сущ ествует отдельная долж ность администратора сайта исоц иальных сетей. Зарплата сотрудника составляет 22 тыс.руб/месяц .Общ ие затраты ООО «УК Юником» в инструменты новых медиа отображ ены в таблиц е 3.Таблиц а 3 – Общ ие затраты в инструменты новых медиа (тыс.руб)ПериодЗатраты, тыс.руб.Январь 201632 341,7Февраль 201632 411,7Март 201633 841,7Апрель 201632 341,7[8]Проанализировав уровень затрат в динамике, мож но увидеть неравномерное распределение инвестиц ий, в зависимости от периода.Объясняется э то тем, что в периоды проведения различных акц ий и конкурсов затраты увеличиваются, поскольку для того, чтобыдостичь большего охвата аудитории, необходимо увеличить расходы на оплату инструментов продвиж ения сайта, соц . сети, такиекак поднятие в строке поиска, «накрутка» лайков и репостов и т.д.Таким образом, аккаунты в соц иальных сетях, такж е как и сайт, направлены на продвиж ение бренда компании, повышениеузнаваемости среди потребителей.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
