Антиплагиат Лазаренко (1204345), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Исходя из ц елей, достигаемых э ффективным продвиж ением компании мож но сделать вывод о том, чтоданные мероприятия имеют первостепенное значение на всех э тапах ж изненного ц икла компании, особенно на стадиизарож дения.Вместе с э тим, как справедливо отмечают Г. Я. Гольдштейн и А. В.

Катаев продвиж ение компаниивыполняет в маркетинге целый ряд важнейших функций [9]. Среди них:1. Информирование потребителей о товаре и его параметрах.[1]Для любой компании очевидно, что обеспечить конкурентное преимущ ество своего товара мож но лишь с помощ ью инновац ионныхметодов и отличающ его себя подхода. Однако, самые смелые и инновац ионные подходы бессмысленны, если потребителю ничегооб этом не известно. До тех пор, пока[71]компания не донесет до потребителя преимущ ества своего товара, такой товар не обладает никакими преимущ ествами.

Донестиинформац ию о конкурентных преимущ ествах товарадо потребителя — важная функция продвижения.2. Формирование образа престижности, низких цен и инноваций.[1]Данная функц ия продвиж ения позволяет компании выделится на общ ем фоне, создать определенный образ для потребителя.Продвиж ение компании с помощ ью формирования определенного образа дает определенную фору для компании, когда употребителя формируется такоепредставления о товаре, которое часто превосходит его реальное потребительское содержание,[1]выделяятовар из общегоряда.3.[2]Поддержаниепопулярности товаров и услуг.

Речь идет о напоминании потребителям о важности и нужности в их жизнипредлагаемого товара.[1]Для того, чтобы поддерж ивать потребительский спрос на определенном уровне, необходимо постоянно поддерж ивать в сознаниипотребителей необходимости в предлагаем товаре.4. Продвиж ение более дорогих товаров. Продвиж ение компанииобеспечивает соответственно и продвиж ение товара компании. Соответственно создание определенного имидж а компании и еетовара, обеспечив восприятие потребителем компании как надеж ного партнера, способного удовлетворить любые потребности,нивелирует ц еновую составляющ ую товара, котораяперестает быть решающим фактором при принятии решения о покупке.5.[1]Благоприятная информац ия о компании.Это результат того, что часто называют «скрытой рекламой» (спонсорство, меценатство, социальные проекты и др.).[1]Эта функц ия продвиж ения компании обеспечивает постоянное влияние на полож ительный образ фирмы в сознании потребителей[9].Так как продвиж ение компании – э то в первую очередь проц есс, соответственно данный проц есс мож но разделить напоследовательные э тапы.1.

Самым первым шагом в проц ессе продвиж ения компании является формирование основной ц ели будущ его проекта. Например,если рассматривается продвиж ение на рынок, то основной ц елью будет являться формирование устойчивой полож ительной деловойрепутац ии нового предприятия в том сегменте рынка, в котором компания будет сущ ествовать.2. Для успешного достиж ения поставленной ц ели необходимо разработать стратегию продвиж ения. Такая стратегия в первуюочередь долж на включать в себя:- маркетинговое исследование.

Проведение маркетингового исследования рынка очень важ но, особенно, для компании, котораятолько пытается выйти на рынок и завоевать своего потребителя. Маркетинговые исследования позволяют понять потребностипотенц иальных клиентов, оц енить потенц иал компании и конкурентоспособность на рынке, определиться с сегментом бизнеса, вкотором компания предполагает сущ ествовать. Проведенное исследование позволяет определить сильные и слабые стороныкомпании и на основе полученных данных выработать наиболее э ффективную стратегию дальнейшего продвиж ения компании;- внутренний анализ компании. Данный анализ позволяет объективно изучить имеющ уюся в настоящ ий момент ситуац ию вкомпании.

Для того, чтобы продвигать определенный образ компании на рынке, необходимо выявить наиболее полож ительныехарактеристики, определить ресурсы, необходимые для реализац ии продвиж ения компании;- создание имидж а компании. На данном э тапе необходимо принять все необходимые меры по созданию и продвиж ениюполож ительного имидж а и репутац ии компании.

Продвиж ение имидж а предусматривает активное сотрудничество с различнымимедиа. Продвиж ение компании через медиа -ресурсы мож ет осущ ествляться посредством множ ества различных способов изаключается в воздействии на сознание ц елевой аудитории [25].Таким образом, продвиж ение как э лемент комплекса маркетинга обеспечивает связь основных маркетинговых коммуникац ий сц елевой аудиторией. Основные методы продвиж ения представлены на рисунке 2.Методы продвиж енияСтимулирование продажПрямой маркетингРекламаЛичные продаж иПропагандаСвязи с общ ественностьюРисунок 2 – Основные методы продвиж ения1. Личные продаж и.Личные продажи - это инструмент маркетинговых коммуникаций, который используется для увеличения объема продажнепосредственно в ходе личного контакта [6].[31]Таким образом, э то часть продвиж ения товаров, а соответственно и самой компании,включающая их устное представление с целью продажи в беседе с потенциальными покупателями.Данный вид продвижения подразумеваетзнание торговым персоналом особенностей применения и обслуживанияпродаваемых товаров, а также квалифицированное обслуживание покупателей.[1]Все э то составляет основу сервиса, предлагаемого компанией.

В свою очередь, качественный сервис влияет на продвиж ениекомпании и ее восприятие в сознании потребителей. Проц есс личной продаж и состоит из определенных э тапов, которыепредставлены на рисунке 3 [7].1 э тап. Прием клиента и начало общ ения с ним2 э тап. Определение нуж ды клиента3 э тап. Рассказ о товаре4 э тап.

Преодоление вероятного несогласия5 э тап. Проведение сделки6 э тап. Дальнейший контакт с клиентомРисунок 3 – Проц есс личной продаж и2.Прямой маркетинг – один из методов распространения товаров, позволяющий установить непосредственный, длительныйконтакт с покупателем для получения определенной реакции (заключения сделки, выражения пожеланий и т.д.) [23].[60]Условно мож но выделить следующ ие виды прямого маркетинга:- продаж а через торговые автоматы;- каталог-маркетинг;- телефон-маркетинг;- телевизионный и радио - маркетинг;- интернет-маркетинг, использование в качестве канала коммуникации средств компьютерной связи [19].[49]Таким образом, данный способ продвиж ения предполагает непосредственное воздействие на реакц ию потребителя в отношениикомпании.

Соответственно применение такой формы продвиж ения компании долж но быть максимально проработано, чтобы невызвать неоднозначной реакц ии потребителей.3. Связи с общ ественностью (PR).Британский институт паблик рилейшнз дает следующее определениеПабликрилейшнз–этопланомернаяпостоянно[49]осуществляемаяPR.деятельностьпообеспечениюравноправногоинформационного взаимодействия и через это взаимопонимания между организацией и ее общественностью [2].В [32]свою очередь, Фрэ нк Дж ефкинс дает более углубленное определение PR.

По его мнениюпаблик рилейшнз состоит из всех форм планомерно осуществляемой коммуникации, внешних и внутренних, междуорганизацией и ее общественностью в целях достижения между ними взаимопонимания.[32]Данное определение дает более глубокий подход к PR, чем определение, приведенное IPR.

Фрэ нк Дж ефкинс в своем определенииуточняет, что целью паблик рилейшнз является не просто взаимопонимание, а достижение конкретных целей [12].[32]PR включают определенный набор действий и коммуникативных технологий, направленных на повышение информированностиобщ ественности об иниц иаторе, обеспечение на э той основе его лучшей узнаваемости и более позитивного восприятия его образа.Таким образом, э то функц ияменеджмента, которая устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения между организацией и[49]потребителями.4. Пропаганда – э то распространение фактов, аргументов, слухов и других сведений с ц елью воздействия на общ ественное мнение,создания благож елательного отношения со стороны общ ественности [15].

Целью пропаганды является привлечение вниманияпотенц иальных потребителей для наиболее э ффективного продвиж ения компании.Среди основных инструментов пропаганды мож но выделить:-выступления: участие представителей фирмы в открытии различных мероприятий, приветственные слова и т. п.;- мероприятия: организация пресс-конференций и онлайновых встреч, проведение семинаров и юбилеев, участие ввыставках, соревнованиях и конкурсах и др.;- новости: предоставление средствам массовой информации благоприятных новостей о предприятии, его продукции исотрудниках (пресс-релизы);- публикации: годовые отчеты, информационные бюллетени, брошюры, журнальные или газетные статьи и иные печатныематериалы, используемые в качестве инструментов влияния на целевые рынки;- спонсорство: выделение времени, денежных и материальных ресурсов для содействия организации благотворительных,спортивных и иных общественно значимых мероприятий;- средства идентификации: использование эмблемы (логотипа)предприятия, писчей бумаги с водяными и иными знаками, многоцветных печатей, визитных карточек, создание веб - сайтов,разработка единого стиля и дизайна помещений, введение униформы для сотрудников, распространение брошюр опредприятии и т.

д [13].5. Стимулирование продаж.Это совокупность мероприятий, призванных содействовать продвижению продукции.[1]Иначе э то создание определенных стимулов для потребителей, которые долж ны побуж дать их к совершению покупки.Она включает в себя мероприятия, связанные с взаимоотношениями в системе сбыта и продвижения продукции, невошедшие в число других компонентов комплекса маркетинга.Характерной особенностью мероприятий по стимулированию продаж является их прямая связь с потребительскимисвойствами продукции, ее ценой или системой сбыта.[1]Увеличение объема продаж способствует расширению компании, а следовательно, и более активному продвиж ению компании нарынке [5].6.

Характеристики

Список файлов ВКР