ВКР (1201119), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Предметом деятельности Общества являются: расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли

Прибыль, оставшаяся в распоряжении Общества после уплаты налогов и других обязательных платежей в соответствии с действующим законодательством, распределяется самостоятельно.

Целью ООО «Жилсервис УК» является расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.

Основные виды деятельности ООО «Жилсервис УК»: строительство и ремонт жилых и нежилых помещений; управление жилым фондом; эксплуатация и ремонт внутренних систем электро-, тепло- водоснабжения и водоотведения, систем наружного освещения, жилищного фонда и нежилых помещений; предоставление информационных и консультационных услуг.

Организационная структура ООО «Жилсервис УК» представлена на рисунке. 2.1.

Рисунок 2.1 – Организационная структура ООО «Жилсервис УК»

К основным направлениям работы руководителя относится:

• взаимодействие с собственниками жилья, которое находится на закрепленной за ним территории;

• контроль за соблюдением правил и норм техники безопасности и охраны труда;

• организация труда работающих на участке обслуживающих и ремонтных работ;

• взаимодействие с ЖКХ района и города;

• Принятие решений в контроле за работой персонала;

Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям. Конкретные обязанности каждого работника закреплены в их должностных инструкциях.

Управляющая компания представляет собой посредника между собственниками многоквартирных домов и лицами, а также организациями, осуществляющими поддержание технического состояния жилищной собственности.

Отношения между участниками таких отношений регулируются Жилищным кодексом и сопровождаются заключением соответствующих договоров на оказание услуг.

Группы функции

Обязанности управляющей компании подразделяются на две основные категории: эксплуатационно-ремонтные работы и организационные услуги в сфере ЖКХ.

На первом этапе сотрудничества жильцов многоквартирных домов и УК составляется подробные планы системы сбора платежей, эксплуатации, реконструкции и капитального ремонта жилищных условий и прилегающей общей собственности. Все пункты программ согласовываются с собственниками квартир и при необходимости корректируются ими.

Одной из главных функций управляющей компании является санитарное и техническое содержание дома, а также прилегающей к нему территории. Данная функция подразумевает проведение следующих видов работ:

• обустройство прилегающей к дому территории (озеленение, создание детских площадок и пр.);

• ремонт здания (крыши, фасады, чердаки, входные двери, лестницы);

• ремонт вентиляции, водосточных труб, системы освещения;

• обеспечение чистоты (регулярная уборка подъездов, прилегающей к дому территории и вывоз мусора).

Организационные услуги управляющей компании в сфере ЖКХ:

• организация общих собраний с жильцами многоквартирных домов;

• осуществление взаимодействия с коммунальными предприятиями, обеспечивающими необходимый уровень жилищных условий, а также бесперебойную работу всех систем.

Эксплуатационно-ремонтные работы, входящие в функционал управляющей компании:

• проведение комплексного осмотра многоквартирного дома (оценивается состояние всех частей дома от крыши до подвала);

• создание безопасных условий проживания жильцов (если в процессе осмотра здания были выявлены отклонения в работе коммунальных систем или иные отклонения, способные нанести ущерб имуществу или вред здоровью жильцов, то данные проблемы становятся одной из тем на общих собраниях, а их устранение должно осуществляться в кратчайшие сроки);

• проведение текущего ремонта является одной из самых важных задач управляющей организации (работы могут осуществляться поэтапно или в экстренном порядке в зависимости от масштаба выявленных проблем);

• обеспечение бесперебойной работы всех коммунальных систем (в случае возникновения аварий, ремонтные работы проводятся в кратчайшие сроки, а регулируется качество их выполнения управляющей компанией);

• контроль регулярной санитарно-гигиенической уборки подъездов и прилегающей к домам территории, а также своевременный вывоз мусора (если в доме функционируют объекты предпринимательской деятельности, то вывоз отходов, образующихся в результате их функционирования, также подразумевается компетенцией управляющей компании);

• подготовка дома к зимнему сезону (обеспечение исправности отопительных систем, а также проведение ремонтных работ при их необходимости);

• контроль обеспечения ввода в эксплуатацию счетчиков на коммунальные услуги, а также контроль их дальнейшей исправности (данная функция управляющей компании ЖКХ подразумевает не только ввод счетчиков в эксплуатацию, но и разработка плана экономии электроэнергии для снижения стоимости оплаты коммунальных услуг);

• круглосуточный контроль снабжения жильцов холодной и горячей водой, а также исправности системы электроснабжения и водоотведения (о дате и сроках проведения работ с указанными системами жильцы должны информироваться не ранее, чем за 24 часа до их начала);

• обеспечение безопасности дома в соответствии с нормами пожарной безопасности (в функционал управляющей компании входит также обязанность проведения бесед с жильцами и нормах пожарной безопасности и правилах ее соблюдения);

• предоставление отчетов о проделанных работах в сфере ЖКХ и планируемых мероприятиях на общих собраниях с жильцами (жители дома должны получать полноценную информацию о текущем состоянии их жилищных условий и общего имущества, о сроках планируемых ремонтных работ, а также о возникновении аварийных ситуаций и способах их устранения).

Управляющая компания должна осуществлять качественную диспетчерскую службу для обращения жильцов.

Жители могут не только сообщать о возникновении проблем в эксплуатации коммунальных систем, но и интересоваться любыми вопросами, вязанными с безопасностью, сроками и этапами проведения работ, а также иными темами, касающимися состояния дома и прилегающей к нему территории.

Некоторые управляющие компании представлены полноценным штатом специалистов, способных в любое время осуществить все виды работ по ремонту и обслуживанию дома. Если решить возникшие проблемы нет возможности, то УК должна заключать договора со сторонними компаниями.

Например, уборкой подъездов после оформления договорных отношений будет заниматься определенная клининговая компания, обслуживанием коммуникаций – специализированные организации, а охраной двора – частные охранные предприятия.

О заключении договоров с третьими лицами жильцы дома обязательно должны быть проинформированы. В случае возникновения вопросов или неисправностей обращаться можно не только в управляющую компанию, но и напрямую к компаниям, обслуживающим дом на основании имеющихся договоров.

Услуги управляющей организации делятся на несколько категорий – платные и бесплатные. Их знание позволит жильцам самостоятельно контролировать деятельность ЖКХ.

Платные услуги управляющей компании, за предоставление которых собственник жилья должен заплатить самостоятельно, включают в себя ремонт:

• индивидуальных устройств учета (к ним относятся счетчики);

• плиты, работающие на газу и электричестве;

• сантехника (краны, нагреватели, ванны, унитазы и т.д.);

• трубы, расположенные после точек их соединения со стояком;

• домофоны;

• кабели, подающие электричество, приборы освещения, расположенные в пределах квартиры.

На бесплатной основе управляющие компании обязаны (в соответствии с договором и действующим законодательством) производить профилактические и ремонтные работы в отношении общедомового оборудования, то есть:

• приборы отопления, расположенные в жилой площади;

• стояки подачи горячей и холодной воды, ответвления, следующие до точки первого соединения;

• отводы от газопровода, следующие до газовой плиты;

• стояки отопления, и следующие от них коммуникации, доходящие до соединения с отводящими трубами;

• устройства, отвечающие за учет – счетчики, но только в случае, если они расположены до соединения с отводами или отключающими приборами.

В сфере ЖКХ Обязанности УК в области ЖКХ включают в себя:

• планирование деятельности по техническому обслуживанию коммуникаций и её проведение;

• обеспечение поставок энергетических ресурсов, к которым относится тепло и электричество; наблюдение за уплатой коммунальных платежей жильцами многоквартирного дома;

• составление плана проведения косметического или капитального ремонта, его приведение в действие;

• ведение сотрудничества с населением, основанного на вопросах соблюдения правил безопасности;

• рассмотрение жалоб, устранение недостатков, ответы на письма и обращения граждан; расчет коммунальных платежей.

В настоящее время требования к работникам ООО « Жилсервис УК» усилено. При приеме на работу рассматривается ряд качеств:

• уровень образованности

• опрятный внешний вид (мало кому понравится претендент на должность бухгалтера, который больше походит на школьника, а не на опытного человека).

• достойное поведение

• культура общения (мат, просторечия, бабкины высказывания – не уместны).

• наличие рекомендаций с предыдущих мест работы.

• наличие работы в той или иной сфере деятельности (бухгалтерский стаж, работа с документами, знание ПК).

• достаточный образовательный уровень (некоторые должности требуют наличия именно высшего образования).

• владение профессией (профессионализм).

В таблице 2.1. рассмотрены основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Жилсервис УК».

Таблица 2.1

Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Жилсервис УК»

Характеристики

Список файлов ВКР