Антиплагиат Мун (1194427), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Воздействие на рынок, стимулирование покупателя спомощью всех доступных средств, прежде всего рекламы и[42]PR.8. Обеспечение ц еновой политики.9. Выполнение технических и соц иальных норм,что означает обязанность обеспечить[5]должные уровни безопасности использования товара и защиты окружающей среды;соответствие морально-этическим правилам; должный уровень потребительских свойств товара.10. Управление маркетинговой деятельностью[13]Какова[1]каксистемой.же истинная цель системы маркетинга? Предлагается четыре альтернативных варианта ответа: Достижениемаксимальновозможноговысокогопотребления;достижениемаксимальнойпотребительскойудовлетворенности;представление максимально широкого выбора; максимальное повышение качества жизни.1. Достижение максимально возможного высокого потребления.Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга - облегчать и стимулировать максимально высокоепотребление, которое в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и богатства.За всем этим кроется утверждение, что, чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся.
Однаконе все согласны с тем, что возросшая масса материальных благ несет с собой и больше счастья.2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности.Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга - достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а немаксимально возможного уровня потребления.[1]Выявлене потребностей - одна из ключевых целей маркетингового исследования. Когда маркетолог узнает потребностьпотребителя, он может спрогнозировать его дальнейшее поведение и возможность его покупки данного товара.Важную роль в исследовании потребителей играют мотивационные факторы покупки товара.
К таким факторам причисляются:мотив выгоды,[2]мотивснижения риска,[44]мотив признания, мотив удобства, мотив свободы и,наконец, мотив познания.К[2]сожалению,степень потребительской удовлетворенности трудно измерить. Следовательно, дать оценку системемаркетинга на основе показателей удовлетворенности, которую она приносит общественности, затруднительно.3. Предоставление максимально широкого выбора потребителю.Некоторые деятели рынка считают, что основная цель системы маркетинга - обеспечить максимально возможное разнообразиетоваров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Система должна дать потребителю возможность найтитовары, которые наиболее полно отвечают его вкусу.
Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свойобраз жизни, а, следовательно, и получить наибольшее удовлетворение.К сожалению, максимальное расширение потребительского выбора требует затрат. Во-первых, товары и услуги станут дороже,поскольку большое разнообразие вызовет рост издержек по их производству и поддержанию запасов. Повышенные ценыповлекут за собой снижение реальных доходов потребителей и масштабов потребления. Во-вторых, увеличение разнообразиятоваров потребует от потребителя больше времени и усилий на знакомство с различными товарами и их оценку. В-третьих,увеличение числа товаров вовсе не означает для потребителя расширение возможности реального выбора.
Когда в рамкахтоварной категории насчитывается множество марочных товаров с незначительными отличиями друг от друга, ситуация этаназывается марочным изобилием и потребителю предоставляется мнимый выбор. И наконец, сами потребители не всегдаприветствуют большое разнообразие товаров. Некоторые, встречая в определенных товарных категориях избыток товара,испытывают чувство растерянности и беспокойства.4.
Максимальное повышение качества жизни.Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении "качества жизни". Это понятиескладывается из: 1) качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров, 2) качества физической среды и3) качества культурной среды. Сторонники этого взгляда склонны оценивать систему маркетинга не только по степенипредоставляемой ею непосредственной потребительской удовлетворенности, но и по воздействию, которое деятельность всфере маркетинга оказывает на качество физической и культурной среды. Большинство соглашается с тем, что для системымаркетинга повышение качества жизни - цель благородная, но признает, что качество это измерить не легко, а толкованияего порой противоречат друг другу.[1]http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24077968&repNumb=16/1920.06.2016АнтиплагиатОсновные функц ии маркетинга мож но распределить на 4 группы:- аналитическая функц ия (изучение рынка, конкурентов, потребителей, товара ианализ внутренней среды предприятия);- производственная функция (организация производства[8]новых товаров, разработка новых технологий;организация материально-технического снабжения; управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции);- сбытовая функцияили функция продаж ( организация системы товародвижения ивысококачественного сервиса;проведение целенаправленной товарной и ценовой политик);-функцияуправленияиконтроля(организациястратегическогоиоперативногопланированиянапредприятии;информационное обеспечение управления маркетингом; организация системы коммуникаций на предприятии; организацияконтроля маркетинга).[8]Большинство людей ассоц иируют маркетинг исключительно с продаж ами и рекламой, но э то составляющ ие лишь верхушкамаркетингового айсберга.
Маркетинг – э то слож ный и динамичныйпроцесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности благодаря созданиютоваров и потребительских ценностей и обмену ими1.2[6]другс другом.[38]Организац ия управления маркетингом и ее роль на предприятииУправление маркетингом — включает в себя анализ, планирование, проведение мероприятий и контроль за проведениеммероприятий, направленных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями, сцелью достижения необходимых уровней сбыта, прибыли и доли рынка.Процесс управления маркетингом включает:1. Анализ рыночных возможностей:- маркетинговые исследования;- маркетинговая среда;- рынки индивидуальных потребителей;- рынки предприятий.2.
Отбор целевых рынков:- определение объемов спроса;- сегментирование рынка;- позиционирование товара на рынке.3. Разработка комплекса маркетинга:- разработка товара;- определение цены на товар;- методы распространения товаров;- продвижение товаров.4. Осуществление маркетинговых мероприятий:- планирование и контроль маркетинговых мероприятий.[6]Организациямаркетинговой деятельности, или маркетинга, включает в свой состав:- построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;- подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации;- создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб ([1]организацию[6]ихрабочих мест,предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.);- организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.В[1]зависимостиот вида продукции, объемов производства, емкости рынка возможны различные варианты организациислужбы маркетинга, которую возглавляет обычно заместитель директора или вице-президент по маркетингу.
Каждоепредприятие создает отдел (службу)достижению[3]маркетинговых[11]маркетингас таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовалцелей (выявление неудовлетворенного спроса, географическое расширение рынка, выявлениеновых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.). Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним изследующих[11]принципов:- функциональная организация;- географическая организация;- товарная ( продуктовая) организация;- рыночная организация;-[1]товарно-рыночная (матричная) организац ия.1.Функциональная организация (рис. 1) — организационная структура управления, в которой деятельность специалистов вподразделенияхмаркетингаорганизованаисходяизфункциймаркетинга,которыеонивыполняют(маркетинговыеисследования, сбыт, реклама и т.
д.).[1]Рисунок 1 – Функц иональная организац ияслужбы [20]маркетинга2. Географическая[15]организация(рис. 2) — организационная структура управления маркетингом, в которой специалисты помаркетингу, в первую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным географическим районам. Такая организацияпозволяет сбытовикам жить в пределах обслуживаемой территории, хорошо знать своих потребителей и эффективно работатьhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24077968&repNumb=17/1920.06.2016Антиплагиатс минимальными[1]издержками [6]времении средств на разъезды.[1]Рисунок 2 – Географическая организац ия служ бы маркетинга3.
Товарная (продуктовая) организация (рис. 3) — организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку иреализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечаетуправляющий продуктом, у которого в подчинении находятся сотрудники, выполняющие все необходимые для данногопродукта функции маркетинга.[1]Рисунок 3 – Товарная организац ия служ бымаркетинга4. Рыночная организация (рис. 4) — организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие отдельнымирынками несут ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговой деятельности на определенныхрынках.[1]Чащ е применяют комбинац ии структур управления маркетингом: функц ионально - продуктовую, функц ионально - рыночную и другие.Рисунок 4 – Рыночная организац ия служ бы маркетинга5. Матричная организац ия (рис. 5) – организац ионная структура, основаннаяна системном подходе, характеризуется структурной гибкостью при необходимости приспособления в новых условиях[39]дляфункционирования.
Наряду с постоянными функциональными отделами при матричной организационной структуререшенияконкретных[10]проблемсоздаются[39]временныепроектныегруппы.привлекают для выполнения работ специалистов из других отделов, находящихся на[10]Руководители проектных групп[39]разных уровнях иерархии.Рисунок 5 – Матричная организац ия служ бымаркетингаПравильный выбор[6]организационнойструктуры управления маркетингом только создает предпосылки для эффективнойработы маркетинговых служб. Необходимо укомплектовать эти службы квалифицированными специалистами, правильнораспределить между ними обязанности, наделить их необходимыми правами, создать приемлемые условия для работы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
