Антиплагиат (1194090), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Данную работу мы выполнили на примере ООО «ВИМ».В ходе работы было отмечено,что организационные изменения обусловлены реакцией компании на развитие окружающей среды (связи, требования ивозможности). Предприятия вынуждены постоянно приспосабливаться к среде, в которой существуют. Сами они такжегенерируют изменения во внешней среде, разрабатывая и выпуская на рынок новые товары и технологии, которые становятсядоминирующими и находят широкое распространение.К организационным изменениям относятся:- в основной структуре - характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источникифинансирования, международные операции и их воздействие, диверсификация, слияние, совместные предприятия;- в задачах и деятельности - ассортимент продукции и набор оказываемых услуг, новые рынки, клиенты и поставщики;- в применяемой технологии - оборудование, орудия труда, материалы и энергия, технологические процессы, канцелярскаятехника;- в управленческих структурах и процессах - внутренняя организация, трудовые процессы, процессы принятия решений иуправления, информационные системы.[1]Были рассмотрены различные подходы к управлению изменениями.
Среди нихтеории Е и теории О. Первая теория ставит перед собой финансовые цели, а вторая - корпоративную культуру и мотивациюсотрудников.[1]Такж е внимание уделялось подходу излож енному Дж ини Даниэ ль Дак, э тот подход в отличие от остальных, особое внимание уделяетэ моц иональным сопротивлениям которое выказывает персонал организац ии, при внедрении изменений.
Был рассмотрен подходродоначальника изучения психологии управления изменениями в организац ии Курта Левина.Внимание уделялось методам управления изменений:Мягкие – стремящ иеся вовлечь персонал в проц есс изменения;Ж есткие – с использованием автократического стиля управления, сверху вниз;Интегральные методы стремящ иеся воздействовать на организац ию в ц елом.Анализ методов изменений ООО «ВИМ» показал, что на предприятии э ффективно используется подход, излож енный в теории е.Применение ж естких методов внедрения изменений, соответствующ их данному подходу позволил руководству компании вывестикомпанию из слож ившегося кризиса.В течение года компания смогла улучшить свои основные э кономические показатели.
Достигало большинства поставленных ц елей.Анализ ж изненных э тапов показал что, на данный момент находясь на стадии быстрого роста (п. 2.2), предприятие готово к вводу«мягких» методов внедрения изменений.Поэ тому в третьей главе было предлож ено провести работу по переходу руководства от теории е к теории о, так как на данномэ тапе такой подход принесет большую выгоду. Было предлож ен ряд мер по организац ионным изменениям. Приведен расчетэ кономического э ффекта от расширения ассортимента предлагаемых товаров.СПИСОК ИСПОЛЬЗУМЫХ ИСТОЧНИКОВМетодические рекомендации по реформе предприятий (организаций). Приложение к Приказу Минэкономики России от 1октября 1997 г.
№ 118Приказ от 15.12.97 N 2504 О подготовке и переподготовке руководителей и специалистов по вопросам реформирования исоставлениябизнес-планов:постановлениеПравительстваРоссийскойФедерации:"ПРАВИТЕЛЬСТВОРОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 30 октября 1997 г. N 1373 г.Москва «О реформе предприятий и иных коммерческихорганизаций».[1]Том [2]urns, G.M. Stalker - The Managementhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24066696&repNumb=129/3220.06.2016АнтиплагиатСеменов В.Г.
Психология управления. – М.: Издательство Дальневосточного университета, Владивосток, 2009 г. – 250 с.[1]eer M., Nohria N. Resolving the Tension between Theories E and O of Change / reaking the Code of Change. — Harvardusiness School Press, oston, 2000.Conger J. Effective Change egins at the Top / reaking the Code of Change. — Harvard[2]usiness School Press, oston, 2009 С.99Galbraith J. The Role of Formal Structures and Processes / reaking the Code of Change. — Harvard[2]usiness School Press, oston, 2008.Ghoshal S., artlett C.
Rebuilding for ehavioral Context / reaking the Code of Change. — Harvard usiness School Press, oston, 2010.Senge P. The Puzzles and Paradoxes of How Living Companies Create Wealth / reaking the Code of Change. — Harvard[2]usiness School Press, oston, 2009.ennis W.Leadership of Change / reaking the Code of Change.
—[16]Harvard usiness School Press, oston, 2008.Weick K. Emergent Change as a Universal in Organizations / reaking the Code of Change. — Harvard[2]usiness School Press, oston, 2007.Широкова Г.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры теории менеджмента Санкт-Петербургского государственногоуниверситета/Опубликовано в номере: Менеджмент в России и за рубежом №1 / 2005Новиков Д.А. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем. М.: Фонд «Проблемы управления»,1999. – 150 с.Аронов И.З., Ляпина Г.И. Анализ структур управления в рыночных условиях. // Методы менеджмента качества.
- 2008. - № 5.Мухин В.И. Основы теории управления: учебник для вузов / В.И. Мухин. – М.: Экзамен, 2010.-256с.Семенов В.Г. «Психология управления». Издательство Дальневосточного университета, Владивосток, 2011 г. С.20Краус Г. TG. Деловой язык. Современный сленг профессионалов. – М.: Омега-Л, 2008. -114 с.[1]deming.ruСайт ассоциации Деминга в Россииwww.jobgrade.ru Сайт мотивации и стимулирования труда[2]http://pizzatony.ru/. Офиц иальный сайт ООО «ВИМ»Каплан, Нортон «Организация, ориентированная на стратегию» Перевод на русский язык: издательство «Олимп—Бизнес» в2008 г.Учитель Ю.Г., Учитель М.Ю. SWOT-анализ и синтез --- основа формирования корпоративной стратегии.
– М., ЛКИ, 2008. – 248с.[1]ГОСТ Р 50762-2007 Услуги общ ественного питания. Классификац ия предприятий общ ественного питания. – М.: Стандартинформ,2013. – 11 с.Сovey S. The Seven Habits of Highly Effective People. Free Press. 1989.[2]usiness Week, January 15,20, стр. 60 — 61Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: Эксмо, 2005. – 544 с.Емельянов Е.Н., Пахомов Ю.В., Проведение системных организационных изменений.
Опубликован: Менеджмент в России и зарубежом №3, 2006.Емельянов Евгений Николаевич, Поварницына С.Е., Психология бизнеса. Учебное пособие. - М. : АРМАДА, 2001. – 511 с.[1]eming, W. Edwards (1986). Out of the Crisis, MIT Press.Kolb. . A. and Fry, R. (1975) Toward an applied theory of experiential learning. in C. Cooper (ed.) Theories of Group Process, London:John Wiley[2]МесконМ., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
- М.: Вильямс, 2007. – 672 с.Чистяков К. «Проактивное управление проблемами»/ источник - www.itexpert.ru/ обучение управлению информационнымитехнологиямиРыбкин. И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Институт общегуманитарных исследований, 2005. – 224 с.Комплексный экономический анализ предприятия. Учебник для ВУЗов. – Спб.: Питер, 2007. – 576 с.Парментер Д. Ключевые показатели эффективности.
Разработка, применение и внедрение решающих показателей. – М.:Олимп-Бизнес, 2088. – 288 с.Гринберг А.С., Король И.А., Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 415 с.Мацумото Д. Психология и культура, 1-е издание. Спб.: Питер, 2003.- 720 с.[1]АдизесИ. Управление жизненным циклом корпорации //[13]СПб.: Питер.
– 2007. – Т. 2.[2]РыбкинИ.В. Коучинг: истоки, походы, перспективы. Сборник статей. – М.: Речь, 2003. – 120 с.[1]ПРИЛОЖЕНИЕ 1Таблица - Особенности организаций, находящихся на разных стадиях своего развитияhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24066696&repNumb=130/3220.06.2016АнтиплагиатФазы развитияСостояние(Situation)Организация и структура(Organization)Нововведения и стратегия(Innovation & Strategy)Рождение( irth Phase)-Маленькая фирма-Молодая-Власть в руках собственника-Однородная, мирная окружающая среда-Неформальная структура-Недифференцированная-Централизованная власть-Непродуманные методы принятия решения и передачи информации-Множество нововведений в производственной линии-Стратегия занять свою нишу-Готовность к рискуРазвитие(Growth Phase)-Средний размер-Старше по возрасту-Многочисленные акционеры-Более разнородная и конкурентная окружающая среда-Некоторая формализация структуры-Функциональное разделение-Умеренная дифференциация-Менее централизованная-Первичное р��звитие методов передачи информации и принятия решений-Расширение рынка в близлежащих областях-Увеличение производства-Стремительный ростЗрелость(Maturity Phase)-Рассеянное правление-Конкурентная и разнородная окружающая среда-Формальная бюрократическая структура-Умеренная дифференциация-Умеренно централизованная-Методы передачи информации и принятия решений как на предыдущей стадии-Укрепление рынка продаж-Консерватизм-Снижение темпов ростаРасцвет(Revival Phase)-Размер огромный-Разнородная, сложная и динамичная окружающая среда-Высокая дифференциация-Методы принятия решений формализованы-Умеренная дифференциация и централизация-Выход на смежные рынки-Высокий уровень риска-Прочные инновации-Стремительный ростСпад( ecline Phase)-Занимает весь рынок-Однородная и конкурентная среда-Формальная, бюрократическая структура-Низкий уровень инноваций-Слияние-Избежание риска-Медленный рост[17]http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24066696&repNumb=131/3220.06.2016АнтиплагиатПРИЛОЖ ЕНИЕ 2Анкета предоставляема клиентам заведенияЗдравствуйте! Меня зовут Владимир, я директор пиц ц ерии Сытый Тони.
Мне очень приятно, что я могу Вас вкусно накормить в нашемуютном кафе! Мы хотим стать ещ е лучше и для э того мне нуж на Ваша помощ ь. Я попрошу немного Вашего внимания для ответов намои вопросы.Из какого источника вы узнали о нас?Понравилось ли Вам наше обслуж ивание? Да___ Нет___Расскаж ите, что, по Вашему мнению, нам необходимо улучшить в сервисе?_________________________________________________________________________Напишите почему?Вы остались довольны приготовленным для Вас заказом? Да ___ Нет ___Какое блюдо вы хотели бы видеть в нашем меню?Что нам надо предусмотреть в нашей работе, чтобы вы посетили нас ещ е раз?И в коне я попрошу Вас оставить отзыв о работе нашего кафе.Отзыв:_________________________________________________________Ваше имя _________________ Согласны ли Вы на публикац ию? ________«___» ___________________ 20___ г.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24066696&repNumb=132/32.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
