отчет антиплагиат (1194081), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Суть метода в том, что рабочиедобровольно создают группы, в каждой области деятельности предприятия,задачей которых является контроль качества и решение связанных с этимпроблем.Четвертый метод является самым радикальным и чаще всего вызываетнегативные эмоции у персонала, так как требует кардинальных изменений вовсех бизнес-процессах с целью отказа от непроизводительных операций, чтоможет повлечь за собой, например, сокращения.И наконец, всеобщее управление качеством. Метод основывается настремлении предугадать потребности и ожидания потребителя в отношениикачества. Для этого за качеством следит каждый рабочий в каждом процессе ив случае нарушений критериев качества производство останавливается до техпора, пока дефект не будет устранен.Методы, ориентированные на структуру и стратегию. Изменения ворганизации охватывают многие элементы ее жизнедеятельности, вособенности структуру и стратегию, а также культуру.
Такие измененияподразумевают перестановки в должностях или корпоративных ролях и всистему коммуникаций. Также происходит переоценка ценностей и миссии,постановка новых целей и разработка соответствующей им стратегии.Адаптивные организационные структуры имеют несколько видов: матричные;параллельные; сетевые. В случае с параллельной организацией существуетодновременно ее две ипостаси, то есть в одно и, то же время функционируюти существуют основная и «дополнительная» структуры. Задача параллельнойструктуры решать сложные задачи и проблемы, с которыми основнаяструктура не моет или не хочет справляться.Матричная организационная структура создается, когда организацияначинает испытывать ограничения связанные с бюрократией.
Матричныеструктуры, представляют своеобразный баланс между использованиемресурсов по линии продуктов или предметов и по линии функций. 66Сетевые организации – это сложные сторонние коммуникационныепроцессы, процессы принятия решений и контроля. Сетевым структурамсвойственны черты и матричных, и параллельных структур, при это делаетсяупор на сложные информационные технологии для координации рабочейдеятельности. Менеджер в сетевой структуре – это операторраспределительной панели, который осуществляет координацию и контроль.Стратегические изменения – это сложные и крупномасштабные изменения.Стратегия – это порядок действий для достижения поставленных целей.Таким образом, в данном случае речь идет об изменении всего порядкадействий, что приводит к пересмотру поставленных целей.Анализ содержания рассмотренных моделей показывает, что их авторыглавной задачей и проблемой организационных изменений считаютпреодоление психологических и эмоциональных барьеров персонала,затрудняющих принятие ими новых стереотипов поведения и содержаниябизнес-процессов.
Предлагаемые в моделях организационные мероприятияимеют целью вовлечения сотрудников в процесс преобразований с помощью"мягких" методов. 22.1 2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ2.1 Характеристика организационной составляющей управленияорганизациейКомпания ДВ Керамик успешно работает на российском рынке с 1995года. За это время компания заработала репутацию надежного и стабильногопоставщика керамогранита высокого качества от ведущих производителейЕвропы, Китая и получила права на эксклюзивную дистрибуциюкерамогранита и керамической плитки от ряда крупнейших фабрик.Для более полного удовлетворения возрастающего спроса Компания ДВКерамик арендует линии по производству собственных линееккерамогранита на одном из ведущих заводов на юге Китая.
Это позволяетбыть более гибкими в удовлетворении запросов покупателей. Цветовая гамма,размеры, рисунок декоров, панно могут быть изменены по желаниюзаказчика. Данный вопрос особенно актуален для дизайнеров и архитекторов,ведь не всегда представленный на рынке материал вписывается в задумку ичасто требует изменений.Сотрудники компании ДВ Керамик принимают активное участие вформировании дизайнерских решений для керамогранита, ориентированногона Российский рынок.Магазин компании ДВ Керамик находится по адресу: г. Хабаровск, ул.Кавказская, 35.Площадь торгового зала составляет 2.5 тыс.
кв. м, площадь складскихпомещений 3.5 тыс. кв. м. Предприятие в связи с большой торговойплощадью оснащено беспроводной передачей данных от продавца в кассу, откассы к складу с помощью переносных КПК (карманных переносныхкомпьютеров), что значительно сокращает время обслуживания покупателей.Так же предприятие оснащено всем необходимым оборудованием дляудобства покупателей это возможность оплаты товара через банковские картыи наличие банкоматов Альфа банк и Сбербанк.Общая численность персонала фирмы на начало 2017 года составляет 97сотрудников. Схема организационной структуры организации представлена вПриложении А.Для каждого работника имеется должностная инструкция.Руководителем предприятия является генеральный директор, которомуподчиняются финансовый, коммерческий, исполнительный директора идиректор организационно-хозяйственной части (ОХЧ).
Генеральный директорорганизует работу предприятия и эффективное взаимодействие всехструктурных подразделений, представленных в Приложении А. Он выполняетследующие функции:обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств;организует хозяйственную деятельность на основе 70 использованияновейшей техники и технологии; 70принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированнымикадрами; 52обеспечивает применение принципа материальной и 70 моральнойзаинтересованности и ответственности каждого работника за порученное емудело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы вустановленные сроки; 70обеспечивает разработку, заключение и выполнение трудовыхдоговоров, соблюдение трудовой дисциплины, способствует развитиютрудовой мотивации, инициативы и активности 52 работников предприятия;решает вопросы, касающиеся финансово-экономической ипроизводственно-хозяйственной деятельности предприятия; 52обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия иосуществлении его хозяйственно экономических связей; 52обеспечивает выплату, в полном размере причитающуюся работникамзаработную плату в сроки; 52отчитывается перед Учредителем или Общим собранием учредителейв установленные сроки о результатах хозяйственной деятельностипредприятия.Основными задачами коммерческого и исполнительного директораявляются:организация коммерческой деятельности предприятия;планирование коммерческой деятельности предприятии;выполнение плана по коммерческой деятельности предприятия;решение финансовых вопросов;повышение эффективности деятельности работников всех структурныхподразделений;работа по связям с поставщиками и покупателями.Директор ОХЧ занимается сбором заявок и контролирует всеработы, производимые работниками склада (инвентаризация, внутренниеперемещения товара на складе, сортировка, выбраковка товара, уборкаскладского помещения).
Так же он отвечает за своевременную сдачу складапод охрану.Менеджер по продажам работает с поставщиками, формируеттоварные запасы, контролирует присутствие товара в торговом зале,формирует розничную и оптовую цену товара, проводит переоценку и уценкутовара, занимается поиском новых товаров и поставщиков для предприятия,рассчитывает эффективность сделок с корпоративными клиентами имагазинами. Также менеджеры по продажам занимаются выставкой товара вторговом зале, помогает продавцам-консультантам в процессе продажитовара, и обучают их.
В обязанности менеджеров входит исследование рынка,то есть оценка конкурентов (цены, условия работы, скидки и т. д.), оценкаассортиментного перечня рынка, доработка своего ассортимента,альтернативные позиции товара.В должностные обязанности продавцов-консультантов входит работа спокупателями, инвентаризация товара на магазине, выдача и получениетовара на магазин.Таким образом, организационная структура ДВ Керамик построена полинейно-функциональному принципу.
Как показал анализ кадрового составаДВ Керамик все работники высшего звена организации имеют высшеепрофессиональное образование, помимо этого, руководство осознаетнеобходимость постоянного профессионального совершенствованияработников.2.2 Анализ основных экономических показателей деятельностиорганизации, определение стадии жизненного циклаАнализ системы управления показал, что данная организация внастоящее время находится на стадии зрелости своего жизненного цикла.Такой вывод сделан потому, что к сегодняшнему дню структура ДВ Керамикстала иерархически более сложной, чем в начале деятельности предприятия;кроме того, структура стала более формальной, были введены новые правилаи процедуры (например, разработаны новые должностные инструкции).В ДВ Керамик в последнее время возросла степень разделения труда испециализации работников, 89 усилилась роль высшего руководства, процесспринятия решений 89 стал более консервативным.Все вышесказанное позволяет сделать вывод о нахожденииорганизации на стадии зрелости.Если говорить о широте охвата контролем сотрудников данногопредприятия, то, исходя из существующей плоской (колоколообразной)структуры ДВ Керамик, делаем вывод о широком охвате контролемсотрудников данного предприятия.Такой подход заставляет руководителя предприятия принимать вовнимание такие факторы, как координация, контроль и однородностьфункций при оценке докладов подчиненных.Основные экономические показатели деятельности предприятияприведены в таблице 2.
В общем, оценивая работу предприятия за 2014–2016годы можно увидеть улучшение финансово–экономических показателей.Таблица 2 – Основные экономические показатели деятельности ДВ Керамикза 2014–2016 г.г.ПоказательСумма Изменения2014 г. 2015 г. 2016 г.в 2015 г. посравнениюс 2014 г.в 2016 г. посравнению с2015 г.абсолютноетемпроста,%абсолютноетемпроста,%Товарооборот, 36283 49404 51117 13121 136,16 1713 103,47тыс.руб.Товарные запасы,тыс.руб.:8531 8688 8712 157 101,84 24 100,28– на складах; 4756 5233 4965 477 110,03 –268 94,88– в розничнойторговле3775 3455 3747 –320 91,52 292 108,45Издержки обращен ия,тыс.руб.35760 48017 46695 12257 134,28 –1322 97,25Прибыль от продажи,тыс 9 .руб.523 1387 4422 864 265,20 3035 318,82Стоимость основныхпроизводственныхфондов, тыс.руб.123 111 235 –12 90,24 124 211,71Товарооборот за 2015 год возрос на 13121 тыс.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
