Конкурентоспособность предприятия на примере (1193993), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Матрица SWOT-анализа составляется из следующих понятий:
1) S = Strengths (Сильные стороны). Ими являются внутренние характеристики компании, благодаря которым компания обладает конкурентным преимуществам на рынке.
2) W = Weaknesses (Слабые стороны). Это определенные недостатки, которые препятствуют развитию рынка или понижают конкурентоспособность.
3) O = Opportunities (Возможности) – факторы внешней среды, которые позволят компании увеличить объем продаж или нарастить прибыль.
4) T = Threats (Угрозы) – факторы внешней среды, которые могут снизить объем продаж или уровень прибыли компании в будущем.
Теперь необходимо сформулировать матрицу сильных и слабых сторон холдинга «Автомир» в сочетании с угрозами и возможностями его развития, которые отражены в таблице 3.
Таблица 3 — SWOT анализ ООО «Автомир»
| Сильные стороны: 1) Высококвалифицированный персонал; 2) Высокий уровень сервиса; 3) Широкий ассортимент; 4) Имидж компании; 5) Выбор кредитных программ и страховых компаний; 6) Высокая лояльность клиентов. | Возможности: 1) Появление молодого квалифицированного персонала; 2) Расширение ассортимента автомобилей и услуг сервиса; 3) Совершенствование структуры управления человеческими ресурсами; 4) Продвижение посредствам не только платных, но и бесплатных рекламных каналов, таких как социальные сети. |
| Слабые стороны: 1) Сокращения вложений в рекламу; 2) Высокая зависимость рынка от курса валюты; 3) Зависимость от доходов населения. | Угрозы: 1) Конкуренция на рынке; 2) Влияние кризиса на покупательскую способность; 3) Колебания курса валют. |
Как видно, наиболее сильная угроза – это влияние кризиса. Конкурировать на рынке стало сложнее, объемы вложений значительно снизились. Покупательская способность упала, что, несомненно, отражается на объеме продаж. Больше всего это относится к сегменту потребителей среднего класса. Но для какого-то нивелирования в этой проблеме компанией разрабатываются различные меры. Например, одним из бюджетных брендов холдинга является Renault, где максимальная стоимость автомобиля составляет до 1500000 руб. Приобретая автомобиль представленного бренда, покупатель может оплатить 500000 руб., а остальную стоимость выплачивать в течении определенного количества календарных дней беспроцентно.
Говоря о рекламе, выбор любых рекламных носителей для рекламной кампании автосалона «Автомир» должен быть обоснован конечными целями, задачами и желаемым результатом. Холдингу в полном объеме представляется реклама на радио, чем он успешно и пользуется. Наружная реклама, реклама в полноцветных журналах для автосалона являются также эффективными. PR-мероприятия тоже имеют большое значение, так как происходит непосредственно прямой контакт с возможным будущим потенциальным клиентом.
За период моей практики в ООО «Автомир», большое внимание уже было уделено продвижению холдинга в сети Интернет. Основной акцент был сделан на сайт, целью создания которого является продвижение холдинга «Автомир» и сопутствующих услуг (продажа и обслуживание автомобилей, сервисное обслуживание автомобилей). Основные задачи, которые выполняет сайт автосалона: информирование о статусе ООО «Автомир»; информирование об автомобилях с позиции актуальности модельного ряда, комплектаций и цен на текущий период времени; информирование о программах по стимулированию сбыта; информирование об условиях обслуживания.
Проанализировав общую матрицу SWOT, стоит также сформировать и более усложненный ее вариант, представленный в таблице 4, совместив сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами.
Таблица 4 — Усложненная форма SWOT-анализа ООО «Автомир»
| Сильные стороны | Слабые стороны | |
| Возможности | 1) Увеличение доли рынка, за счет расширения автомобильного ряда; 2) Повышение лояльности персонала; 3) Повышение клиентской лояльности. | 1)Увеличение вложений в службу маркетинга, для продвижения авто-брендов посредством рекламы. |
| Угрозы | 1) Поощрение клиентской лояльности, посредствам акций, подарочных сертификатов, мероприятий; 2) Укрепление конкурентных преимуществ за счет предоставляемого качества и рекламы. | 1) Необходимо изучение потребительского рынка и внешней среды, для сохранения позиций холдинга на рынке в период кризиса, что выполняется непосредственно отделом маркетинга. |
Таким образом, можно сделать вывод, что большую роль в успешном существовании холдинга играет лояльность, как собственного персонала, так и клиентская. Без квалифицированных кадров, заинтересованных в работе на данном предприятии и ощущающих свою значимость и причастность к решению проблем, не будет обеспечиваться хороший клиентский поток.
Главным звеном в изучении рынка является маркетинг, именно поэтому нельзя недооценивать его деятельность, необходимо позволять отделу в полной мере проявлять свои способности, посредством разумных вложений в рекламу и найма квалифицированных кадров.
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «Автомир»
Основной целью любой предпринимательской деятельности является получение прибыли. Однако, без хорошо функционирующих подразделений и грамотной работы каждого из них, получение прибыли сведется к нулю. Именно поэтому важно изучение конкурентоспособности предприятия и основные пути по ее повышению. Одну из главных ролей в повышении конкурентоспособности предприятия играет маркетинг. Деятельность этого отдела во многом решаем имидж, репутацию компании, повышает спрос на продукцию и услуги, увеличивает приток клиентов, расширяя тем самым клиентскую базу компании.
Целевая аудитория ООО «Автомир» уже была определена, в нее входят как мужчины, так и женщины разных возрастов начиная с 18 лет. В зависимости от достатка это клиенты как среднего класса, на которых рассчитан больший выбор автомобилей, так и премиум. К тому же, к клиентам ООО «Автомир» относятся не только потенциальные покупатели автомобилей, но и клиенты сервисного центра.
ООО «Автомир» обладает достаточно хорошим уровнем конкурентоспособности, который заключается в следующем:
- Наличие сервисного центра;
- Довольно широкий ряд автомобилей;
- Аксессуары в наличии и под заказ.
Ранее было рассказано о методах оценки конкурентоспособности предприятия. Одним из таких методов является матрица БКГ, которая заключается в том, что предприятия подразделяются на четыре основных группы: дикие кошки, звезды, дойные коровы и собаки. Подразделение это идет в зависимости от доли предприятия на рынке и темпов роста, которые отображаются в показателях. И обладая данной теорией можно сделать матричный анализ компании ООО «Автомир».
Первым этапом для построения матрицы БКГ, является сбор данных. Для начала нужно определить какие компании будут анализироваться. В данном случае это исследуемая компания ООО «Автомир» и ее ключевой конкурент «Тойота центр».
Далее необходимо собрать данные по объемам продаж или прибыли каждой компании за определенный период. Мы будет проводить анализ по показателям выручки за прошедший год, взятым из баланса организаций.
Второй этап заключается в вычислении темпа роста рынка за год. Для того, чтобы рассчитать темп роста рынка ООО «Автомир» за прошедший 2016 год, необходимо разделить показатель 2016 года на предыдущий 2015 год.
На третьем этапе, рассчитав темп роста рынка, необходимо рассчитать относительную долю рынка. Для этого нужно объем продаж анализируемой компании поделить на объем продаж ключевого конкурента.
Проделав все три этапа занесем полученные данные в таблицу 5.
Таблица 5 — Доли рынка компании ООО «Автомир»
| Организация | Объем продаж шт. | Объем продаж «Тойота центр» Хабаровск за 2016 г. | Показатели | ||
| 2015 г. | 2016 г. | Темп роста рынка, % | Относительная доля рынка, % | ||
| ООО «Автомир» | 1020 | 801 | 683 | 78,5 | 117 |
Таким образом, мы видим, что объем продаж в 2016 году резко упал, однако перед своим главным конкурентом компания все еще в преимуществе. Темп роста рынка отразил 78,5%, а относительная доля рынка компании составила 117%.
Собрав необходимые данные можно приступить непосредственно к заключительному этапу, каким является построение самой матрицы Бостонской консалтинговой группы.
Матрица состоит из двух осей координат, вертикальная означает темп роста рынка, горизонтальная же означает относительную долю рынка. Оси делятся пополам, после чего одна отражает низкие показатели компании, такие как низкий темп роста и низкая относительная доля рынка, другая отражает противоположно высокие показатели.
Отметим стандартные центральные значения:
1) Темп роста рынка – 110%;
2) Относительная доля рынка – 100%.
Эти значения могут быть индивидуальными для каждого случая.
В результате построения образуются четыре квадратных зоны, каждая из которых обладает своим значением и названием. На рисунок наносится компания, согласно предыдущим подсчетам. Для этого отмечаем на осях относительную долю рынка компании и темп роста, затем проводим линии перпендикулярно осям через нужные значения. На пересечении этих двух линий рисуется окружность, которая и показывает, какую позицию занимает компания.
Ниже, на рисунке 8, представлена полученная с помощью расчетов матрица БКГ.
Темп роста рынка
ООО Автомир
110%
78%
100% 117% Относительная доля рынка
Рисунок 8 — Матрица БКГ для ООО «Автомир»
Таким образом, видно, что компания занимает место в четвертом квадрате, который называется «Дойные коровы». Они характеризуются тем, что обладают относительно высокой долей рынка, но низким темпом роста продаж. Однако, у холдинга уже был свой пик, когда спрос был достаточно велик и компания успела закрепить свои позиции на рынке, а также расширить свой автомобильный ряд, открыв новые салоны. Стоит отметить, что, как правило, «Дойные коровы» это бывшие «Звезды», которые теперь удерживают достаточный уровень прибыли, чтобы продолжить конкурировать на рынке.
Уровень спроса значительно упал в результате кризиса, который по сей день, начиная с 2014 года, испытывает наша страна. Однако, это отразилось не только на прибыльности рассматриваемого холдинга, но и на его конкурентах. Покупательская способность заметно снизилась за один год и при такой ситуации бизнесу необходимо подстраиваться под возможности потребителя исходя из своих способностей.
Несмотря на продолжительную жесткую конкуренцию с «Тойота центром» ООО «Автомир» занимает достаточно крепкую позицию на автомобильном рынке Хабаровска. И в первую очередь это зависит от того, что у холдинга довольно широкий автомобильный ряд, за счет чего и объем продаж выходит выше. Автосалон холдинга приносит дополнительную прибыль, в котором могут обслуживаться все клиенты, представленных автомобильных марок у холдинга. За счет такой позиции потребительский ряд довольно широк.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
