диплом на печать (1192948), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Компания ОАО «РЖД» в полном объёме удовлетворяет потребности рынка, в следствии чего всегда стремится к улучшению качества, уменьшая объёмы издержек. Для каждого потребителя компания подбирает определенный элемент из общего рынка соответствующий всем характеристикам, которые предъявляет потребитель. Существуют внутренние потребители, для которых обеспечиваются внутренние производственные процессы с соответствующими характеристиками.
Для того чтобы система управления качеством в ОАО «РЖД» была успешной. Необходимо заинтересовать руководителей всех уровней управления повысив уровень качества и заинтересованность. Задача этих руководителей заключается в постоянном контроле за ростом качества на вверенных им участках.
При использовании базовых принципов управления качеством, установленных международными стандартами с учетом деятельности ОАО «РЖД». Компания перейдет к целевому состоянию системы управления качеством.
Совершенствование процессов в ОАО «РЖД» происходит на основании экономической оценки эффективности предлагаемых мероприятий. Существует два типа мероприятий:
-
мероприятия, постоянно улучшающие процесс и не требующие значительных капиталовложений;
-
мероприятия по внедрению инновационных технологий, при которых происходит перепроектирование производственных процессов, что приводит к повышению эффективности и снижению издержек.
Для достижения стратегических целей компании, все работники ОАО «РЖД» являются одной командой, выполняющей эти задачи. Важные источники роста качества компании:
-
творческие идеи работников;
-
объективная оценка выполняемой работы;
-
своевременное выявление проблем в работе;
-
выдвижение рационализаторских предложений;
-
ответственность и самоконтроль при выполняемой работе.
1.3 Внедрение современных концепций в ОАО «РЖД»
Корпоративная система управления инновациями представляет собой единую систему, которая воздействует на инновационный процесс в результате которого получает технологии и продукты, соответствующие рыночным условиям, которые в свою очередь удовлетворяют потребностям подразделений компании в современной технике и технологиях и проводит единую инновационную политику. Главные задачи инновационной единой политики компании заключаются в следующем:
-
разработка перспективных технологий перевозок;
-
обеспечение безопасности движения;
-
вывод железнодорожного транспорта на качественно новый уровень развития;
-
обеспечение устойчивой и эффективной работы железнодорожного транспорта;
-
увеличить прибыльность Российских железных дорог;
-
удовлетворить потребности клиентов.
Компания постоянно занимается прогнозированием научно – технического развития отрасли, чтобы использовать эту информацию при разработке стратегических планов дальнейшего развития и управления инновациями. Для более точного отслеживания развития инновационной среды и для более оптимальной оценки инновации по широкому спектру критериев необходимо сформировать систему пороговых экономических индикаторов развития, которая будет отслеживать изменение отраслевого научно – технического потенциала[2].
Программа инновационного развития включает в себя следующие задачи:
-
проведение постоянного сравнения прогнозных показателей состояния деятельности компании;
-
предотвращение возникающих неблагоприятных факторов, влияющих на программу инновационного развития;
-
выявление рисков неблагоприятного влияющих на деятельность компании.
Программа инновационного развития компании может подвергаться корректировке при изменении внутренних или внешних факторов деятельности компании.
-
История бережливого производства
Тайити Оно, начавший работу в Toyota Motor Company в 1943 г. столкнулся с тем, что его компания не обладает теми финансовыми возможностями по обеспечению оборотного капитала, которыми владели компании США. В то же время, находясь в цеху, он увидел, что рабочие большую часть времени наблюдают заработай станков. Это время он назвал «потери». В течение нескольких десятков лет автомобильная корпорация создавала свою систему управления, интегрируя лучшие мировые практики (в том числе и методики ЦИТа). При этом важнейшим элементом стал фактор «уважение людей», работающих в компании.
В 1950-х гг. Таййти Оно внедрил систему TPS (Toyota Production System), которая в западной интерпретации стала известна как Lean production, Lean manufacturing, Lean-thinking. Значительный вклад в развитие теории Бережливого производства внес его соратник и помощник Сигэо Синго. [3]
Изначально бережливое производство было сконцентрировано в автомобилестроении. После ее удачного внедрения, система была адаптирована к сфере торговли, услуг, вооруженных силах и государственном секторе.О «тойотнзме» заговорили как о международной философии менеджмента.
Теперь Лин охватывает потребителей его продукции, поставщиков. Способствуют распространению идей Лин регулярные международные и региональные конференции. Для распространения бережливого производства во многих для этого выделяется экономическая государственная поддержка. Многие предприятия в период кризиса были вынуждены использовать эту систему, после чего смогли создавать услуги и продукты максимально удовлетворяющие потребностям клиентов по цене и по качеству. В России существует одна больших площадок по обмену передовым опытом бережливого производства, которые проходят ежегодно, начиная с 2006 года.
Помимо всех положительных качеств бережливое производство имеет и отрицательные аспекты. Один из таких аспектов является найм временных рабочих, которые устроены по краткосрочному договору и в случае необходимости сокращения штата, эти рабочие будут уволены в первую очередь.
-
Основные понятия бережливого производства
Бережливое производство - это концепция развития производства, при котором все усилия направлены на сокращение до минимума всех существующих видов потерь в процессе внедрения новых производственных технологий, увеличение скорости выпуска новой продукции, удержание конкурентоспособности без крупных капиталовложений.
-
Общие положения
Настоящее положение определяет порядок работы рабочей группы по внедрению технологии бережливого производства в дистанции сигнализации, централизации и блокировки.
Рабочая группа создается приказом начальника дистанции сигнализации, централизации и блокировки для реализации решений ОАО «РЖД» по внедрению элементов бережливого производства, в производственную деятельность дистанции сигнализации, централизации и блокировки.
Рабочая группа является действующим консультативным и рабочим органом по внедрению ТПБ.
В своей деятельности рабочая группа руководствуется настоящим Положением, Концепцией применения технологий бережливого производства в ОАО «РЖД», стандартом по качеству ОАО «РЖД» СТК 1.05.002, приказом начальника железной дороги от 02.03.2012 г. №82/Н «Об организации работ по внедрению технологий утвержденными организационно-распорядительными и нормативными документами по бережливому производству ОАО «РЖД», ДВОСТ ж.д.
1.5.2 Основы бережливого производства
Виды потерь.
Бережливое производство имеет несколько главных принципов:
-
вовлечение каждого сотрудника в процесс оптимизации;
-
максимальное удовлетворение требований потребителя.
В соответствии с принципами бережливого производства всю деятельность предприятия можно классифицировать так:
-
операции и процессы, добавляющие ценность для потребителя;
-
операции и процессы, не добавляющие ценности для потребителя.
Целью бережливого производства является устранение потерь
-
Бесполезные передвижения рабочих
Потери имеют все шансы появиться согласно подобным обстоятельствам:
-
неразумное распределение рабочих зон (некомфортное расположение станков и т.п.);
-
ненужные перемещения рабочих в поисках требуемого прибора, оснастки.
-
Безосновательная перевозка материалов
Речь ведется о перемещении использованных материалов, что никак не дополняет значение окончательному варианту. Смотрим предпосылки издержек:
-
перевозка использованных материалов среди цехов, находящихся на внушительном расстоянии друг от друга;
-
малоэффективная проектирование производственных комнат.
-
Скрытые потери перепроизводства
Это наиболее серьезный тип издержек, таким образом появляются утраты иных видов. На многочисленных предприятиях считается нормой изготавливать большее количество продукции, чем требует потребитель. Предпосылки перепроизводства:
-
составление плана на абсолютную загрузку рабочей силы;
-
согласие работать со слишком крупными партиями;
-
изготовление слишком огромного количества продукции превышающего степень спроса;
-
производство продукции, в которой нет необходимости;
-
повторная деятельность.
-
Ненужные запасы
Избытки возникают в случае если сырьевые материалы и использованные материалы покупаются про запас. Из – за этого во многих компаниях возникают следующие утраты:
-
слишком большие расходы на содержание складских площадей;
-
ухудшение качества использованных материалов из – за их продолжительные хранения;
-
«заморозка» капиталов компании.
Потери появляются из – за переделки продукта и ликвидации дефектов, появившихся в процессе деятельности.
-
Умственные потери
Некоторые специалисты акцентируют еще 8 тип издержек: не востребованность мыслей, услуг сотрудника, нацеленных на усовершенствование работы фирмы, а кроме того его возможности.
-
Инструменты бережливого производства
-
Картирование (составление карты) потока сотворения ценности (КПСЦ)
Картирование потока сотворения значения - это довольно обычная и приятная графическая схема, имитирующая вещественные и информационные струи, нужные для предоставления продукта или же предложения конечному покупателю. Карта струи сотворения значения выделяет вероятность незамедлительно увидать проблемные пространства струи и на основе его анализа обнаружить все непродуктивные издержки и процессы, создать проект улучшений.
-
Система 5S
Разработка сотворения действенного рабочего пространства
Под данным указанием популярна система наведения около, чистоты и закрепления дисциплины. Система 5S подключает 5 взаимосвязанных основ организации рабочего пространства. Японское название всякого из данных основ наступает с буквы «S». В переводе на российский язык сортировка, рациональное месторасположение, уборка, стандартизация, улучшение. Философия 5S. Некоторых вводит в заблуждение формулировка данной концепции. 5S — это не просто «стандартизация уборки». 5S — это философия мало затратного, успешного, бережливого производства. Данная философия/концепция производства подразумевает, что каждый сотрудник предприятия от уборщицы до директора выполняют эти 5 простых правил. Основной плюс — эти действия не требуют применения новых управленческих технологий и теорий.
-
Сортировка
Все материалы, оснащение и инструмент сортируют на:
-
нужные всякий раз — материалы, которые применяются в работе в этот момент;
-
нужные временами — материалы, которые имеют все шансы применяться в работе, но в этот момент не востребованы;
-
ненужные — венчание, неиспользуемые инструменты, тара, посторонние предметы. В процессе сортировки ненадобные предметы отмечают «красной меткой» и вслед за тем убирают из рабочей зоны.
-
Соблюдение порядка
Рабочая зона обязана находиться в совершенной частоте. Порядок действий:
-
разбить линию на зоны, сделать схемы и карты с указанием рабочего пространства, пространства месторасположения оснащения и т.п.;
-
определить особую группу, за которыми будет зафиксирована зона для уборки;
-
определить время проведения уборки;
-
утренняя уборка должна происходить за 5 – 10 минут до начала рабочей смены;
-
обеденная в течении 5 – 10 минут до окончания обеденного перерыва;
-
в конце рабочей смены: после окончания работы, либо во время простоев.
-
Стандартизация
Данный принцип заставляет формально, письменно укрепить правила содержания рабочего пространства, технологии работы и иных процедур. Нужно сделать трудящимся памятки, которые подключат в себя описание пошаговых действий по поддержанию порядка. А еще производить разработки актуальных способов контроля и вознаграждения отличившихся служащих.
-
Улучшение
Выработка привязанности ухода за трудящимся пространством в согласовании с уже существующими процедурами, а еще неуклонное улучшение самой системы.
Надзор за работой оснащения, за трудящимся пространством, чтобы облегчить их сервис. Внедрение фотографий ДО/ПОСЛЕ для сопоставления того, собственно, что было, и какой получился итог. Организация аудитов, чтобы расценить эффективность внедрения программы 5S.
-
Вытягивающее поточное создание
Это эта организация изготовления, при которой дальнейшие операции докладывают о собственных необходимостях предшествующим операциям.
Другими словами, правило всякой операции вытягивающего производства состоит в следующем:
- исполнять лишь только те заявки, которые поступают именно от надлежащей операции.
- в случае если для надлежащей операции не потребуется ничего изготовлять, предпочтительнее приостановить работу. Оборотная обстановка именуется выталкиванием.
-
Уход за оборудованием (TotalProductiveMaintenance - ТРМ)
Данный инструмент был разработан в начале 1970-х годов в Стране восходящего солнца, в рамках производственной системы Тойота. Надобность его создании появилась по причине огромных утрат, вызываемых простоем технологического оснащения[5].
Все события, осуществляемые в рамках ТРМ, ориентированы на уничтожение ведущих обликов утрат, снижающих эффективность компании. Этими потерями считаются:
- издержки времени функционирования оснащения (потери, вызванные неисправностями оборудования; издержки по причине наладки оборудования);
- издержки энергоресурсов, сырья, материалов;















