Диплом Миронова К.А (1191723), страница 13

ООО «РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

РСК-СК-ДП-1.6-2016

СИСТЕМА КАЧЕСТВА

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО « Региональная строительная компания »

М.И. Райзберг

20.05.2016

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА

Управление документацией

РСК-СК-ДП-1.6-2016

СОГЛАСОВАНО

Инженер по качеству

К.С. Новикова

18.05.2015

СОГЛАСОВАНО

Начальник планово-экономического отдела

А.Н. Григорьева

18.05.2016

Хабаровск,

2016

ООО «РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

СИСТЕМА КАЧЕСТВА

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА

Управление документацией

Содержание

1. Назначение и область применения процедуры........................................................................3

1.1. Назначение процедуры.....................................................................................................3

1.2 Область применения..........................................................................................................3

2. Нормативные ссылки..................................................................................................................3

3. Термины, определения и сокращения.......................................................................................4

4. Основные положения..................................................................................................................6

5. Описание процедуры..................................................................................................................6

5.1 Структура документации СМК.........................................................................................6

5.2 Стадии управления документами СК...............................................................................9

5.3 Схема управления документацией системы качества..................................................10

5.4. Организация документооборота....................................................................................11

6. Эффективность и результативность........................................................................................11

7. Ответственность и полномочия...............................................................................................12

8. Хранение, внесение изменений и рассылка............................................................................12

Приложение 1................................................................................................................................13

Приложение 2................................................................................................................................14

Приложение 3................................................................................................................................15

РСК-СК-ДП-1.6-2016

Стр. 2 из 16

ООО «РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

СИСТЕМА КАЧЕСТВА

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА

Управление документацией

1 Назначение и область применения процедуры

1.1. Назначение процедуры

Настоящая документированная процедура предназначена для управления документацией системы менеджмента качества организации ООО «Региональная строительная компания».

Настоящая документированная процедура является основным документом, устанавливающим правила и процедуры работы с документами в ООО «Региональная строительная компания» в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2011.

Документированная процедура содержит описание процесса управления документацией компании.

1.2 Область применения

Действие данной процедуры распространяется на документацию системы менеджмента качества.

Настоящая документированная процедура обязательна к применению сотрудниками подразделения организации. Применение процедуры относится к документам на бумажном и электронном носителе.

Выполнение процедуры является обязательным для всех сотрудников компании.

2. Нормативные ссылки

ИСО 9001 - 2011 – « Система менеджмента качества. Требования »

ГОСТ Р 6.30-2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

РСК-СК-ДП-1.6-2016

Стр. 3 из 16

ООО «РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

СИСТЕМА КАЧЕСТВА

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА

Управление документацией

3. Термины, определения и сокращения

Документ, документированная информация – зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее зафиксировать.

Документированная процедура – документ, устанавливающий единый для всей организации порядок выполнения процессов СК, полномочия и ответственность должностных лиц за выполняемую деятельность, определяющую информационные потоки при взаимодействии участников соответствующих процессов.

Единая система электронного документооборота (ЕСЭД) – организационно- техническая система, представляющая собой совокупность программного, информационного и аппаратного обеспечения, реализующая хранение и обращение электронных документов.

Идентификация – отождествление.

Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

Классификация – систематическая идентификация и упорядочение документов по категориям в соответствии с логически структурированными условиями, методами и процедурными правилами, проставленными в классификаторе.

Политика руководства в области качества – общие намерения и направления деятельности компании в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Регистрация – действие по присвоению документу уникального идентификатора при его вводе в систему.

Руководство по качеству – документ, описывающий систему менеджмента качества, ее конфигурацию, процессы, в том числе путем применения ссылок на документы системы менеджмента качества.

Система документации – совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида и сферы деятельности, единых требований к их оформлению.

РСК-СК-ДП-1.6-2016

Стр. 4 из 16

ООО «РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

СИСТЕМА КАЧЕСТВА

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА

Управление документацией

Система управления документами – информационная система, обеспечивающая сбор документов (включение документов в систему), управление документами, и доступ к ним в течение времени.

Управление документами – совокупность действий по созданию, использованию, хранению и уничтожению документов в организации, осуществляющих деловую деятельность планомерно и эффективно, в целях доказательства проведения деловых (управленческих) операций.

Цели руководства в области качества – цели, которых добивается или к которым стремится компания в области качества.

Электронный документ – документ, хранящийся в ЕСЭД, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме.

Перечень сокращений и обозначений:

ДП – документированная процедура;

ДИ – должностная инструкция;

ИК – информационная карта процесса;

КД – корректирующие действия;

МИ – методическая инструкция;

НД – нормативная документация;

ПД – предупреждающие действия;

ПСП – положение о структурном подразделении;

РИ – рабочая инструкция;

РК – руководство по качеству;

СК – система качества;

Ф – форма

РСК-СК-ДП-1.6-2016

Стр. 5 из 16

ООО «РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

СИСТЕМА КАЧЕСТВА

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА

Управление документацией

4. Основные положения

Управление документацией представляет собой один из обеспечивающих процессов СМК компании и распространяется на всю систему документации, все виды документов и этапы их жизненного цикла.

Назначение процесса заключается в документационном обеспечении основных, управляющих и обеспечивающих процессов компании.

Цель процесса – регламентация и стандартизация технологий работы с документами.

Результат процесса:

- полное и точное документирование деятельности компании;

- обеспечение оптимального документооборота.

Владелец процесса – начальник отдела качества.

Участники процесса и взаимодействующие с процессом – высшее руководство компании, руководители структурных подразделений и специалисты, отвечающие за работу с документами в соответствующих структурных подразделениях компании.

Система менеджмента качества включает в себя следующие документы:

а) политику и цели в области качества;

б) руководство по качеству;

в документированные процедуры;

г) рабочие инструкции;

д) формы;

е) планы качества;

ж) внешние документы;

з) записи.

Документы СМК могут быть представлены в любой форме и на любом носителе.

5. Описание процедуры

5.1 Структура документации СМК

Структура документации СК состоит из 6-ти уровней: первый, второй, третий, четвертый, пятый и шестой.

РСК-СК-ДП-1.6-2016

Стр. 6 из 16

ООО «РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

СИСТЕМА КАЧЕСТВА

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА

Управление документацией

Первый уровень – документация по управлению качеством со стороны руководства:

- политика и цели руководства компании в области качества;

- руководство по качеству (РК).

Документы первого уровня дают ответы на следующие вопросы: какие цели в области качества ставит руководство компании, какие задачи при этом надо решить и каким образом управлять деятельностью, направленной на для достижения поставленных целей.

Второй уровень – документация по управлению качеством со стороны персонала:

- ДП – документированные процедуры управления процессами СК компании;

- ИК – информационные карты процессов.

Документы второго уровня дают ответы на вопросы: кто, где, в каком порядке, на основании каких документов, при взаимодействии с кем, в течение какого времени выполняет требования СК и как это документируется в рамках реализации политики и целей в области качества.

Третий уровень – документы по планированию качества:

- документы, устанавливающие требования к планированию деятельности компании, подразделений, отдельных исполнителей;

- планы работы компании: стратегические, тактические и оперативные;

- планы работы структурных подразделений;

- планы по направлениям деятельности (учебной, научной, воспитательной и др.);

- планы работы сотрудников.

Документы по планированию качества в соответствии с установленными целями в области качества определяют необходимые действия, ответственность за выполнение действий, сроки и необходимые ресурсы.

Документы этого уровня дают ответы на следующие вопросы: кому, какие работы и в какие сроки планируется провести на уровне компании в целом, в каждом подразделении, а также каждому исполнителю для реализации политики и целей в области качества.