Диплом Миронова К.А (1191723), страница 12

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 12)

- изменение в структуре затрат компании после внедрения документа, что в конечном итоге ведет к экономии средств;

- общие инвестиционные вложения во внедрение документа;

- улучшение операционных показателей деятельности в результате внедрения – факторы, косвенным образом улучшающие экономику компании.

При этом необходимым является расчет социально - экономической эффективности для предложенной организации ООО «Региональная строительная компания» после внедрения документа ДП «Управление документацией» (таблица 27).

Таблица 27 – Результаты расчета социально - экономической эффективности

Таблица показывает, что результатом внедрения документированной процедуры «Управление документацией» является повышение эффективности деятельности предприятия по различным показателям, таким как: потери рабочего времени (показатель улучшился на 30%), уровень трудовой дисциплины (показатель улучшился на 80%), качество труда персонала (показатель улучшился на 22%), качество услуг (показатель улучшился на 18%), социально-психологический климат коллектива (показатель улучшился на 50%), затраты на управление (показатель улучшился на 21%), производительность труда (показатель улучшился на 7%). При этом уменьшение затрат на управление приведет к ежегодной экономии средств на 413 тыс. рублей.

Таким образом, в результате разработки, обоснования принятого решения, расчета эффективности внедрения документированной процедуры «Управление документацией», был выявлен ряд преимуществ, повлияющих на улучшение деятельности компании:

- воспроизводимость деятельности;

- независимость деятельности от отдельных исполнителей;

- четко установленные обязанности и полномочия, способствующие порядку в деятельности компании;

- хранение и передача знаний, то есть закрепление накопленного опыта в документе и возможность принятия эффективных решений;

- контролируемость;

- возможность проверять на адекватность и утверждать документы до введения их в действие;

- возможность производить анализ информации в документе и по мере необходимости актуализировать документы;

- предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов;

- повышение социально – экономической эффективности деятельности компании;

- уменьшение затрат на управление, которое приведет к ежегодной экономии средств компании на 413 тыс. рублей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проделанная работа позволяет сформулировать следующие результаты:

1. Было выявлено, что документированная информация составляет основу управления, а его эффективность в значительной степени базируется на производстве и потреблении информации. В условиях современного общества информация стала полноценным ресурсом производства, надежным оружием конкурентной борьбы во всех сферах экономической деятельности, важным элементом социальной и политической жизни общества.

2. Было определено, что согласно ГОСТ ISO 9001 система менеджмента качества (далее СМК) представляет собой систему управления процессом производства, которая обеспечивает выпуск продукта со стабильным качеством и полностью соответствующего требованиям потребителя. И для того чтобы построить систему менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9001, в компании должна быть разработана и внедрена система документация СМК.

3. Определена роль документации в системе менеджмента качества, которая, прежде всего, заключается в создании документов, определяющих построение, функционирование и улучшение данной системы, а также способствующих повышению доверия к организации со стороны потребителей и всех заинтересованных сторон на основе документированных процедур системы менеджмента качества. Документация СМК обеспечивает единое понимание политики, задач организации в области качества, позволяет четко распределить ответственность, права и обязанности персонала по качеству, установить порядок взаимодействия подразделений и исполнителей при выполнении своих функций по качеству.

4. Было выявлено, что в новой версии ИСО 9001:2015 не требуется обязательное применение документированных процедур и руководства по качеству, вместо этого организация может применять различные виды документирования (например, это могут быть как бумажные и электронные документы, так и видео и звукозаписи). Это говорит о том, что система менеджмента качества, построенная на основе стандартов ИСО серии 9000, должна постоянно развиваться, руководители предприятий и организаций должны внедрять самые передовые технологии в развитие СМК, в особенности в области документации СМК, что позволит быстро подстраиваться под любую обстановку развития экономики.

5. Характеристика объекта и исследование истории и направления развития компании позволила определить ее жизненный цикл, выявить сферу и виды деятельности, цель, миссию и задачи, организационную структуру управления компании, а также позволила определить основные элементы внешней среды организации, такие как: поставщики, потребители и конкуренты. Так же было выявлено, что действие СМК компании имеет устойчивый характер и распространяется на все этапы жизненного цикла услуг, от первоначального запроса заказчика до конечного удовлетворения установленных требований потребителей. При этом в компании имеется достаточное количество документов по качеству, а именно: Политика в области качества, Руководство по качеству, записи (по качеству), должностные инструкции, стандарт компании по работе с кадрами, стандарт компании «Внутренние проверки системы качества», стандарт «Контроль качества сырья и материалов», стандарт компании «Закупки», а также 5 документированных процедур системы качества компании. Однако характеристика документации СМК компании также показала, что на данный момент в компании не разработана и не внедрена процедура управления документацией.

7. Было предложено решение о разработке и разработана документированная процедура «Управление документацией» с целью формализации документационного обеспечения организации и регламентации вопросов создания, анализа и проверки документов, описания процесса обеспечения пользователей (сотрудников компании) актуализированными документами СК, особенностью которой является разработанный в 5 разделе документа алгоритм процесса управления документацией и матрица ответственности по управлению документацией, разработанная в 7 разделе документа.

8. В результате разработки, обоснования принятого решения, расчета эффективности внедрения документированной процедуры «Управление документацией», был выявлен ряд преимуществ, повлияющих на улучшение деятельности компании. А также было определено, что после внедрения данной документированной процедуры ежегодная экономия средств компании составит 413 тыс. рублей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

2. Аксенова Ж.Н. Документирование управленческой деятельности: Учебное пособие / Ж.Н. Аксенова. — Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2009. — 190 с.

3. Ашмарина Е.М. Правовые основы бухгалтерского учета и аудита в Российской Федерации / Е.М. Ашмарина, А.Б. Быля, Е.В. Терехова.-М.: Изд-во «Проспект», 2013.- 207с.

4. Большой бухгалтерский словарь. - М. : Институт новой экономики. Под

редакцией А.Н. Азрилияна, 2010.

5. Василевская, C.B. Преимущества системного подхода к документированию интегрированных систем менеджмента /C.B. Василевская // Методы менеджмента качества.—2010.—№ 8.— 4—10 с.

6. Воробьев Г.Г. Документ: информационный анализ/ Г.Г. Воробьев. — М., 2009. — 7 с.

7. Зусьман О.М. Документальный поток как основа библиографической деятельности / О.М. Зусьман, В.А. Минкина // Справочник библиографа. — 2-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Профессия, 2003.— 28 с.

8. Зиновьева Н.Б. ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ. Учебно - методическое пособие/ Н.Б. Зиновьева. — М.: Профиздат, 2001. — 208 с.

9. Зиновьева Н. Б. Теория документирования : учеб.-метод. пособие / Н. Б. Зиновьева. – Москва: Информ. центр сотрудничества «Литера», 2011. – 174 с.

10. Кузнецова Н. В. Роль документации в функционировании системы менеджмента качества организации: Сб. конф. НИЦ Социосфера /Н.В. Кузнецова. – 2013.- 8 с.

11. Ларин М.В. Управление документацией в организациях/ М.В. Ларин. — М.: Научна книга. 2012. — 288 с.

12. Ларьков Н.С. Документоведение: учебник.-3-е изд./Н.С. Ларьков.-М.: Изд-во «Проспект», 2015.- 387с.

13. Медушевская О.М. Источниковедение на современном этапе: Советские архивы/О.М. Медушевская. — 2007.— 2.— 5с.

14. Нечаева Е. В. Документоведение и документационное обеспечение управления. I ч. / Е.В. Нечаева.- СПб.: Изд-во СПб ГПУ, 2003.

15. Плешкевич Е.Л. Основы общей теории документа/ Е.Л. Плешкевич. — Саратов: - Науч. книга, 2005. — 98 с.

16. Соколов А.В. Социаль­ные коммуникации. : Учеб.-метод, пособие. — Ч. 1/А.В. Соколов.— М. : Профиздат, 2001. — 107 с.

17. Швецова-Водка Г.Н. Общая теория документа и книги : учеб. пособие / Г.Н. Швецова-Водка. — М. : Рыбари ; К. : Знания, 2009. — 487 с.

18. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. [Текст]– Введ. 2008.12.18. – М. :Стандартинформ, 2008. – 65 с.

19. ГОСТ Р ИСО 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования. [Текст]– Введ. 2013.01.01. – М. :Стандартинформ, 2012. – 36 с.

20. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. [Текст]– Введ. 2015.11.01. – М. :Стандартинформ, 2015. – 26 с.

21. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества [Текст]– Введ. 2011.06.01. – М. :Стандартинформ, 2011. – 40 с.

22. ГОСТ Р 7.0.8–2013 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения [Текст] : официальное издание. - М. : Стандартинформ, 2014. - 11, [1] с.

23. ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. - М.: Госстандарт России, 1998, с.2.

25. ГОСТ Р 7.0.8–2013 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения [Текст] : официальное издание. - М. : Стандартинформ, 2014. - 11 с.

26. Руководство по качеству ООО «Региональная строительная компания» [Текст]: РК 5.1-2014; введ.09.02.2014 №3 – Хабаровск.: ООО «Региональная строительная компания», 2014. – 48 с.

27. СТП 8.2-2007 СМК. Внутренние проверки системы качества. Общие положения. [Текст]: СТП 8.2-2007; введ.19.04.2007 №2 – Хабаровск.: ООО «Региональная строительная компания», 2007. – 21с.

28. СТП 8.3-2008 СМК. Контроль качества сырья и материалов. Общие положения. [Текст]: СТП 8.3-2008; введ.13.01.2008 №3 – Хабаровск.: ООО «Региональная строительная компания», 2008. – 15с.

29. СТП 6.2-2009 СМК. Закупки. Общие положения. [Текст]: СТП 6.2-2009; введ.05.11.2009 №1 – Хабаровск.: ООО «Региональная строительная компания», 2009. – 18с.

30. СТП 6.3-2010 СМК. Работа с кадрами. Общие положения. [Текст]: СТП 6.3-2010; введ.02.06.2010 №2 – Хабаровск.: ООО «Региональная строительная компания», 2010. – 17с.

Характеристики

Список файлов ВКР