Диплом Миронова К.А (1191723), страница 11

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 11)

1. Оставить все как есть (А).

2. Внедрить в компании документированную процедуру «Управление документацией (Б).

Для проведения оценки каждой альтернативы, были выявлены следующие факторы решения проблем неэффективного управления документацией организации:

1. Наличие прошлого опыта.

2. Способность системы к адаптации и перестройки.

3. Вероятность риска отклонения от цели.

4. Последствия.

5. Надежность мероприятий.

6. Ограниченные средства (ресурсы).

7. Новизна.

8. Возможность внутреннего противодействия.

9. Возможность внешнего противодействия.

10. Состояние технологических возможностей.

11. Кто решает вопросы?

12. Степень компетентности тех, кто решает вопросы.

13. Где и в каком месте решаются данные вопросы?

Определим значимость каждого фактора на рассматриваемые альтернативы. Для этого присвоим каждому критерию бал от одного до пяти, в соответствии со степенью влияния на альтернативу. Чем больше влияние фактора на рассматриваемые альтернативы, тем выше будет его оценка. Чем меньше влияние, тем оценка его ниже. Результаты представим в виде таблицы 23.

Таблица 23 – Степень влияния факторов на альтернативу.

Окончание таблицы 23

Таблица показывает, что степень влияния факторов различна, при этом большую важность имеют следующие факторы: способность системы к адаптации и перестройки, последствия, новизна, возможность внутреннего противодействия, те, кто решает вопросы, степень компетентности тех, кто решает вопросы.

После определения значимости каждого фактора, необходимо выставить значения весовых коэффициентов по каждой альтернативе.

Принцип выставление значений весовых коэффициентов на конкретную альтернативу основан на приоритетности. Чем больше влияние на конкретную альтернативу, тем оценка ниже. Чем меньше влияние, тем оценка больше. Промежуточное влияние соответственно.

Проставим коэффициенты по каждой альтернативе в отдельности: альтернатива А – таблица 24, альтернатива Б – таблица 25.

Таблица 24 – Весовые коэффициенты по альтернативе А: Оставить все как есть

Таблица показывает, что при выставлении оценок по принципу приоритетности было выявлено, что большее влияние на альтернативу А оказывает: наличие прошлого опыта, вероятность риска отклонения от цели, последствия, надежность мероприятий, новизна.

Таблица 25 - Весовые коэффициенты по альтернативе Б: внедрение в компанию ДП «Управление документацией»

Окончание таблицы 25

Таблица показывает, что при выставлении оценок по принципу приоритетности было выявлено, что большее влияние на альтернативу Б оказывает: наличие прошлого опыта, вероятность риска отклонения от цели, надежность мероприятий.

Для принятия решения по выбору правильной альтернативы необходимо рассчитать коэффициент К по формуле (1):

(А1/В1)* W1 + (А2/В2)* W2 + (А3/В3)*W3 = К, (1)

где А – весовой коэффициент относительно первой альтернативы.

Б – весовой коэффициент относительно второй альтернативы.

W – вес фактора.

Если К>1, тогда предпочтительнее альтернатива 2.

Если К<1, тогда предпочтительнее альтернатива 1.

Если К=1, альтернативы нет, принимать к реализации любую альтернативу.

Результаты расчета коэффициента К представлены в таблице 26.

Таблица 26 – Результаты расчета коэффициента К

Таблица показывает, что при расчетах коэффициент К получился больше единицы. Это говорит о том, что альтернатива Б : Внедрение ДП «Управление документацией»» является приоритетной при решении проблемы неэффективного управления документацией компании. Действительно, эта альтернатива не является затратной для компании и при этом приведет к улучшению деятельности по управлению документацией, обладая рядом преимуществ описанных ранее в таблице 22, поэтому необходимо внедрить данную документированную процедуру.

3.3 Оценка эффективности предлагаемого решения

Как было выявлено ранее, успешная реализация ДП «Управление документацией» предполагает ряд улучшений и действий, направленных на оптимизацию деятельности компании в области качества.

Внедрение ДП «Управление документацией» обеспечило в компании:

- организацию и управление всей документацией компании, включая всю внутреннюю документацию, документацию СМК и внешнюю документацию;

- своевременное введение документов в действие с гарантией их правильного, полного и однозначного понимания сотрудниками вплоть до тестового или другого контроля над усвоением и правильностью понимания;

- полный и непрерывный контроль состояния каждого документа организации, включая его адекватность, актуальность, соответствие требованиям стандартов организации на оформление и размещение, сроков его использования, правил применения, доступности на рабочих местах и уровней доступа в местах контрольного хранения в соответствии с обязанностями и полномочиями исполнителей и других лиц;

- планирование действий с документацией, включая обеспечение сохранности, управление состоянием бумажных и электронных массивов документов, а также технических устройств и программных средств создания, хранения и электронного управления ими.

Необходимо отметить, что эффективность внедрения документированной процедуры зависит от следующих факторов:

Характеристики

Список файлов ВКР