от 12.09.08. (1184112)
Текст из файла
Дата: 12.09.08.
Предмет: Основы кадрового консультирования.
Преподаватель: Зайцева Татьяна Вячеславна
Литература: на сайте факультета, размещен журнал «Вестник МГУ», статья за 2007 год (2 или 3 номер), название «Модель управления человеческим ресурсами».
Что нам дает возможность говорить, что людьми в организации надо уметь управлять?
Это основание называется точкой оптимального управления, в каждой организации существует три уровня упарвления.
На каждом уровне есть сугубо эгоистические интересы:
-
исполнители – сугубо эгоистические интересы, получить з/п и ничего не далать.
-
группа – занизить производство, отстаивать свои интересы.
-
организация – чтобы работники хорошо работали, но не получали з/п.
Природа производства основывается на разделении труда, всегда нужно искать точки, в которых будет хорошо, каждой из сторон.
-
Управление персоналом = миссия + структура компании.
Обычно структура компании подстраивается под миссию компании, для упрощения работы миссия должна полностью соответствовать структуре.
Например: рассмотрим две фармацевтические компании, они на рынке конкуренты, если нет, то станут обязательно конкурентами.
Параметр | Компания 1 | Компания 2 |
Формы лекарств | Рецептурные формы – пациент может купить в аптеке только по назначению врача | Безрецептурные формы – пациент, может просто пойти и купить эти лекарства в аптеке |
Организация каналов сбыта продукции: | ОП + Маркетинг = профессионалы в этой сфере, имеющие мед. образование и могут разговаривать на одном языке с врачами (т.к. их прямыми клиентами являются врачи) | ОП и Маркетинг – работают отдельно, ни сотрудники ОП, ни М не имеют специального медицинского образования, т.к. их клиент – это сети аптек, в которых надо разговаривать с простым потребителем. |
Дальнейшее развитие рынка: | Компания, занимающаяся разработками рецептурных лекарств, направляет часть разработок в безрецептурный сектор и открывает дополнительное производство, т.е. начинает конкурировать с компанией 1. При этом дойной коровой остается рецептурное производство и продажа этих препаратов. | Этом случае, все в точности наоборот. |
Посмотрев на это можно сказать, что структура – это система разделения труда в компании.
Миссия это не только философия компании, это:
-
Выбор группы потребителей
-
Выбор сегмента рынка
-
Выбор маркетинговой программы
Начало бизнеса (А) – миссия (Б), а между ними находиться структура – это путь.
-
Структура ------ структуру по подразделениям
На разных стадиях развития организации может выполнять оба варианта:
-
Возит менеджер, т.к. все клиенты, находятся в разных частях вверенной территории
-
Возит логистика, т.к. очень много клиентов на одной территории
Если посмотреть, то в структуре не произошло никаких изменений, но изменилась требования к кандидату в ОП, снизилась з/п, просто произошло перераспределение полномочий внутри кампании.
-
Структура по подразделениям ----- рабочие места (РМ)
РМ меняются пол требованиями руководителей и могут не вписываться в структуру компании, поэтому очень часто каждые 3 года в компания происходят сокращение кадров, но при этом спустя три года они пять приходят к этим же проблемам.
Надо идти сверху вниз тогда, проявляется принцип «достаточно, но не избыточно». Изменяем число занятых сотрудников, в это не влияет на выход – результат работы компании.
Интенсивность труда должна быть нормальной, что бы люди не сгорали на работе.
Ошибки в России (эту же ошибку сделала Франция 30 лет назад).
Руководители делают ошибку, что экономически выгодно экономить на фонде з/п.
З/п – это инвестиции, которые приносят прибыль, входят в рентабельность продукции, и отражаются на норме прибыли.
Но наши не хотят работать в 4 профессиональными людьми на машинах, а хотя с 20 таджиками, которые сделают тоже самое (над качеством ставиться вопрос) за меньшие деньги.
УП – очень важная система организации количества и качества РМ, из этого можно говорить о подъеме или падении престижа данной профессии.
Вертикальное управление – с верхних до нижних уровней организации и исполнение задачи системы координации ----- задача организации, группы --- исполнители ---- оптимальное управление.
Для нахождения в точке «баланса интересов» есть инструменты:
-
Политика компании для описания и очерчивания интересов организации в целом
-
Процедуры – внутри политики, провели группы (дозволенное/недозволенное), это альтернативное направление на проведение этой политик в жизнь.
-
Техническое задание на определенный ряд исполнителей – правила внутреннего распорядка. Политика компании только тогда политика компании, когда она не нарушается, что не было возможности нарушения этой политики ---- не надо допускать возможностей нарушения внутренней политики компании.
Политика должна осознаваться компанией, насколько компания готова следовать политике, которую она избрала за основание и насколько она к этому вообще готова.
Например: процедура – тарифная сетка, это алгоритм, по которому рассчитывают з/п сотрудника.
Кадровый круг.
-
описание РМ – описание РМ (техническое задание), знаем, что такое РМ и можем найти сотрудника
-
Найм и расстановка – вхождение в группу
-
развитее происходит в любом случае, накопление специфического навыка.
-
Аттестация и оценка:
-
Качество рассмотренных РМ
-
Качество найма
-
Качество расстановки
-
Качество персонала
-
-
результатом оценки является вознаграждение за реальные достижения.
На этом основывается корпоративная структура.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.