Диссертация (1140321), страница 31
Текст из файла (страница 31)
Как Вы оцениваете организацию получения помощи в поликлинике?1 – Хорошо2 – Не очень хорошо3 – Плохо8. Как Вы оцениваете систему записи на прием к врачу в регистратуре?1 – Хорошо2 – Не очень хорошо3 – Плохо9. Имели ли место конфликтные ситуации с кем-нибудь из персонала?1 – Да, часто2 – Да, иногда3 – Нет10. Достаточно ли времени отводится на общение с врачом?1 – Да, всегда2 – Не всегда3 – Нет11.
Работники поликлиники относятся к Вам с уважением?1 – Да, всегда2 – Да, иногда3 – Нет12. Отмечали ли Вы, что врач разговаривает с Вами отстраненно, как бы не замечая Вас?1 – Да, всегда2 – Да, иногда3 – Нет13. Доверяете ли Вы участковому врачу?1 – Да, всегда2 – Да, иногда3 – Нет14. Как Вы оцениваете уровень Вашего участкового врача как специалиста?1 – Высокий2 – Низкий3 – Средний518415. Получаете ли Вы от врача достаточное количество информации о Вашем заболевании иВашем состоянии?1 – Да, всегда2 – Только иногда3 – Нет16.
Результаты обследований Вам объясняются полностью?1 – Да, всегда2 – Да, иногда17. Врач дает понятные ответы на Ваши вопросы?1 – Да, всегда2 – Да, иногдаЕсли Вы регулярно обращались за медицинской помощью в течение последних 2-3 лет, ответьте наследующие вопросы27. Устраивает ли Вас эстетическое состояние лечебного учреждения?1 – Да2 – Нет3 – Не заметил (ла)3 – Нет28. Расширился ли спектр предоставляемых медицинских услуг?1 – Да2 – Нет3 – Не заметил (ла)3 – Нет18. Вы получаете от врача или медсестры советы о том, как предотвратить возможныепроблемы со здоровьем в будущем?1 – Да, всегда2 – Только иногда3 – Нет19. Довольны ли Вы оказанием медицинской помощи в Вашей поликлинике?1 – Да2 – Частично3 – Нет20.
Возникает ли у Вас желание сменить поликлинику?1 – Да2 – Нет3 – Другое__________________________________________Просим Вас ответить на вопросы, касающиеся системы здравоохранения в целом?21. Согласны ли Вы с суждением: «Современное медицинское обслуживание с каждым годомвсе хуже и хуже. Качество и уровень медицинского обслуживания падает»1 – Согласен2 – Не согласен3 – Не знаю (не думал об этом)22.
Вы знаете, что в области реализуется программа модернизации здравоохранения?1 – Да2 – Нет3 – Что-то слышал (ла)29. Сократилось ли время ожидания предоставления диагностических исследований(лабораторные анализы, ЭКГ, УЗИ и т.д.)?1 – Да2 – Нет3 – Не заметил (ла)30. Сократилось ли время ожидания приема врачей?1 – Да2 – Нет3 – Не заметил (ла)31. Пользовались ли Вы услугами предварительной записи к специалистам через интернет?1 – Да2 – Нет3 – Нет такой услуги32. Можно ли в Вашей поликлинике записаться к врачу по телефону?1 – Да2 – Нет3 – Нет такой услугиДля обработки ответов нам нужны некоторые сведения о ВасПол: мужской, женскийВозраст: ____ летУровень образования: начальное, неполное среднее, среднее общее, среднее специальное,неполное высшее, высшееРод занятий1- учащийся, студент23.
Считаете ли Вы необходимым проведение модернизации здравоохранения?2 - работник бюджетной организации1 – Да,2 – Нет, не3 – Другое__________________________________________3 - государственный служащийсчитаюсчитаю4 - индивидуальный предприниматель24. Если «Да» то, что Вы считаете необходимо модернизировать в оказании медицинской5 - работник коммерческой организациипомощи?6 - работник государственного (муниципального) учреждения1 – Доступность2 – Организацию3 – Другое_____________________________________7 - пенсионер8 - безработный9 - домохозяйка25. Считаете ли Вы достаточной заработную плату медицинских работников?10 - другое________________________________1 – Да2 – Нет3 – Другое__________________________________________Место жительства: (город, село) ____________________________________________26.
Есть ли, по вашему мнению, связь между качеством услуги в медицине и уровнемзаработной платы медицинских работников?1. Да. При увеличении зарплаты качество выше2. Нет. Увеличение зарплаты не ведет к повышению качества3 – другое______________________________________________________________Семейное положение: состою в браке, состою в гражданском браке, холост (одинокая), вдовец(вдова), разведен(а).В какой поликлинике вы наблюдаетесь185Анкета оценки эффективности программы модернизации врачами ЛПУУважаемый респондент! Кафедра общественного здоровья и здравоохранения СГМУ проводитсоциологическое исследование по оценке реализации программы модернизации в Архангельскойобласти.
Здесь нет правильных или неправильных ответов, отвечайте, так как считаетенужным. Мы гарантируем конфиденциальность Ваших ответов. Все результаты будутиспользоваться только в обобщенном виде, после компьютерной обработки.1. Назовите, пожалуйста, врачебную специальность, по которой Вы работаете?_____________________________________________________________________________2.
Какую должность Вы занимаете в медицинском учреждении?1. Главный врач или заместитель главного врача2. Заведующий(ая) отделением3. Врач - специалист4. Другое____________________________________________________________________3. Что было для Вас самым главным при выборе места работы? (не более двух ответов)1. Уровень зарплаты2. Условия работы3. Устроился по распределению4. Возможность разрешения социально-бытовых проблем5. Были нужные "связи'', знакомства6. Профессиональная самореализация7. Коллектив ЛПУ8. Близость от дома9. Устроился потому, что медицинское учреждение является государственным10.
Другое__________________________________________________________________4. Как Вы оцениваете экономическое благополучие Вашего ЛПУ?1. Хорошее2. Плохое3. Другое_______________________5. Считаете ли Вы необходимым проведение программы модернизации здравоохранения?1. Да, считаю2. Нет, не считаю3. Другое____________________6. Если «Да» то, что Вы считаете необходимо модернизировать в оказании медицинскойпомощи?1. Доступность2.
Организацию3. Другое_____________________7. Как, по-Вашему, мнению повлияет открытие новых специализированных медицинскихцентров на здоровье населения?1. Улучшит2. Ухудшит3. Не изменитПриложение 210. Вы принимали участие в разработке мероприятий модернизации в Вашем ЛПУ?1. Да2. Нет11.
Как Вы считаете, денежных средств по программе модернизации на Ваше ЛПУ выделенодостаточно?1. Да2. Нет3. Другое_________________________12. Вас устраивает качество проведенного ремонта в Вашем ЛПУ?1. Да2. Нет3. Другое_________________________13. Вас устраивает качество приобретенного медицинского оборудования по программемодернизации в Вашем ЛПУ?1. Да2. Нет3. Другое_________________________14.
В результате реализации программы модернизации расширился ли спектр предоставляемыхмедицинских услуг в ЛПУ?1. Да2. Нет3. Другое__________________________15. В результате реализации программы модернизации увеличился ли спрос на предоставляемыемедицинские услугу в Вашем ЛПУ?1.
Да2. Нет3. Другое_______________________16. В Вашем ЛПУ введены электронные карты пациентов?1. Да2. Нет3. Другое_______________________17. Если «Да», то, как Вы считаете, ведение медицинской документации в электронном видеповлияло на Вашу работу?1. Облегчило2. Затруднило3. Другое_______________18. Вы работаете с медико-экономическими стандартами?1.
Да2. Нет3. Другое_______________19. Если «Да», то, как Вы считаете, введение медико-экономических стандартов улучшилокачество оказания медицинской помощи населению?1. Да2. Нет3. Не изменило20. Как введение медико-экономических стандартов влияет на эффективность работы ЛПУ?1. Положительно2. Отрицательно3. Другое__________________21. Ваша оценка реализации программы модернизации здравоохранения?1. Положительная2. Отрицательная3. Другое__________________8.
Как, по-Вашему, мнению влияет реализация программы модернизации на медицинскоеобслуживание населения в Вашем ЛПУ?1. Положительно2. Отрицательно3. Не влияетДля обработки ответов нам нужны некоторые сведения о Вас9. Как влияет реализация программы модернизации на Ваше материальное благополучие?1. Достаточно2. Не достаточно3. Не влияетВозраст: ____Пол:мужской,женскийлет186Приложение 3№ Наименование показателя11 Пол2χ²rU2 Возраст, годыχ²rKДостоинствоУважительноеотношениеработниковполиклиникиКорреляционный анализ критериев отзывчивости системы здравоохраненияУчастие пациента вКоммуникабельнотьНадлежащие условияВыбор поставщика ходе леченияПонимание Достаточность Достаточность ЧистотаНаличие желания Наличие объясненийобъяснений временипространства помещения сменить МОрезультатовврачаобщения спомещенийобследованияврачомТранспортнаяКонфиденциальностьдоступностьДоверие к лечащему Получение достаточного Близость учрежденияврачукол-ва информации оот места проживаниязаболевании исостоянии здоровья3456789101112p=0,06p=0,16p=0,04p=0,27p=0,78p=0,001p=0,027p=0,11p=0,15p=0,48-0,02p=0,4270,05p=0,060,04p=0,110,02p=0,3070,02p=0,443-0,06p=0,0120,05p=0,0270,05p=0,0470,05p=0,0630,03p=0,262р=0,01р=0,001р=0,004р=0,032р<0,001р=0,051р=0,042р=0,02р=0,003р=0,010,1-0,090,10,10,10,08-0,1-0,11-0,090,05p=0,001p<0,001p=0,001p<0,001p<0,001p<0,001p<0,001p<0,001p=0,01p=0,021р=0,02р=0,34р=0,59р=0,32р<0,001р=0,56р=0,42р=0,2р=0,74р=0,010,05p=0,0140,005p=0,573-0,003p=0,819-0,02p=0,3870,06p=0,010,02p=0,301-0,01p=0,486-0,008p=0,407-0,01p=0,451-0,09p=0,001р=0,02р=0,24р=0,85р=0,18р=0,04р=0,77р=0,32р=0,005р=0,003р=0,008-0,03p=0,1200,01p=0,8810,01p=0,4930,003p=0,883-0,05p=0,0610,009p=0,3610,03p=0,4480,08p=0,0010,04p=0,010,086p=0,006р=0,01р=0,02р=0,01р=0,06р<0,001р<0,001р<0,001р<0,001р=0,01р=0,62-0,07p=0,006-0,09p<0,001-0,06p<0,0010,1p=0,0010,1p<0,0010,09p<0,001-0,1p<0,001-0,13p<0,001-0,07p<0,0010,02p=0,449р=0,64р=0,73р=0,92р<0,001р=0,05р<0,001р=0,35р=0,2р=0,67р<0,001-0,016p=0,542-0,02p=0,464-0,007p=0,791-0,12p<0,001-0,03p=0,227-0,1p<0,001-0,03p=0,153-0,04p=0,0960,002p=0,952-0,07p=0,005р=0,17р=0,001р=0,007р=0,01р=0,008р=0,25р=0,06р=0,008р=0,001р=0,14-0,03p=0,8460,02p=0,028-0,001p=0,0230,02p=0,0690,03p=0,7460,02p=0,2280,01p=0,0740,01p=0,0120,02p=0,014-0,004p=0,025р<0,001р=0,01р=0,001р=0,18р=0,61р=0,005р=0,08р<0,001р<0,001р=0,02-0,09-0,1-0,10,060,040,003-0,05-0,08-0,110,05p=0,054p=0,073p=0,054p=0,54p=0,989p=0,192p=0,610p=0,102p=0,140p=0,0283 Семейное положениеχ²rU4 Образованиеχ²rK5 Занятостьχ²rU6 Место жительстваχ²rUПосещаемость медицинских7 организацийχ²rU8 Оценка здороовьяχ²rU.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
