Диссертация (1138066), страница 19
Текст из файла (страница 19)
Для изменений такого масштаба, кроме требований к проведению преобразований продиктованных национально-культурными особенностями (см. п. 1.3), составлен перечень требований к методологии преобразования СМ, вытекающие из сложности поставленной цели: время на проведение преобразований не должно превышать 2 года; проведение преобразований в условиях ограниченного объема капитальных вложений; управление рисками преобразований; гибкость (возможность внесения изменений) программы преобразований в процессе ее реализации. 7. В соответствии с поставленными целями преобразований и требованиями к методологии предложены и обоснованы основные ее положения, на которых предлагается строить схему проведения преобразования СМ: преобразование через лидерство; последовательно- параллельное выполнение работ; проектно-модульная организация работ; окупаемость вложений в преобразования через выполнение мини проектов; тестирование (апробация, проверка на полноту и совместимость) общей схемы преобразований во время выполнения мини-проектов.
Для проверки соответствия предложенных положений методологии составлена матрица взаимосвязи основных положений концепции преобразования СМ и основных положений методологии (см. приложение 6), В результате проверки установлено, что каждое требование учтено и реализуется в основных положениях методологии. 8. В качестве теоретической основы проведения преобразований в соответствии с выдвинутыми основными положениями предложено 105 использовать циклы РОСА и Я)СА. В соответствии ними в рамках каждого из циклов и их этапов выделены следующие шаги преобразования СМ: (1) Формирование команды Лидеров преобразований и планирование каждого этапа для снижения риска недостижения цели преобразования СМ.
(2) Осуществление плана преобразований. (3) Мониторинг выполнения плана преобразований и проверка получаемых результатов, для снижения риска отклонения от цели преобразования СМ. (4) Устранение отклонений при реализации плана в случае неполучения ожидаемых результатов и отклонения от цели. (5) Описание полученных результатов (документирование) преобразования СМ в виде стандартов, процедур, регламентов и т.п. (б) Работа по новым стандартам, процедурам, регламентам и .т.п. (7) Проверка выполнения стандартов, процедур, регламентов и т.п. (8) Корректировка виде стандартов, процедур, регламентов и т.п.
(при необходимости). 9. Для проведения преобразований СМ в соответствии с выделенными шагами предложено создать временную структуру, представленную командами на каждом уровне управления во главе с лидерами, подготовленными по специальной программе. Программа направлена на активизацию и развитие лидерских качеств, получение управленческих знаний, умений и навыков соответствующих современным принципам менеджмента [1ЯО 9000, 20051, а также проектному менеджменту, основам организационных изменений.
11. Для реализации командами выделенных шагов преобразования СМ в соответствии с циклами РОСА и ЯССА разработана каскадная схема разворачивания преобразований СМ из состояния А в состояние Б. Центральное место в данной схеме занимают три каскада: каскад 1 планирование преобразований СМ; каскад 2 — проектирование элементов СМ; каскад 3 — стандартизация и введение в действие СМ. С практической точки зрения применение методологии преобразований к конкретным предприятиям с целью ее верификации рассмотрено в главе 3. то6 Глава 3.
Разработка методики преобразования системы менеджмента, ориентированного на повышение конкурентоспособности предприятия 3.1 Описание объектов применения разработанной методологии для ее верификации Основанием для выбора предприятий в качестве объектов верификации послужили следующие критерии: ° уровень конкурентоспособности предприятия; е состояние СМ предприятия: ° наличие заказчика проведения ОИ.
Уровень конкурентоспособности предприятия, как было предложено в главе 1, определяется степенью удовлетворенности заинтересованных сторон. К числу основных заинтересованных сторон отнесены потребители, менеджмент, владельцы, персонал, поставщики и общество. Низкая удовлетворенность одной или нескольких сторон являлась основанием выбора предприятия для проведения верификации методологии. Также критерием выбора объекта являлось соответствие СМ предприятия модели "ЗС"', обозначенной в главе 2 как исходное состояние А. Важными условиями верификации выступали: 1) наличие прямого заказчика преобразования СМ в лице собственника, генерального и!или исполнительного директора; 2) реализация проектов по преобразованию СМ предприятий в соответствии с разработанной методологией без участия автора.
Для проверки соответствия предприятий выделенным критериям на начальном этапе была проведена экспресс диагностика предприятий и их СМ. Схема проведения экспресс-диагностики СМ приведена в приложении 7. В качестве объектов для приведения верификации разработанной методологии преобразования СМ были выбраны следующие предприятия: ОАО «Каменск - Уральский Металлургический Завод» (ОАО "КУМЗ")„АО 107 "КАЗЦИНК", ОАО "КАМАЗ". Краткая информация о предприятиях приведена в приложении 8. Перечисленные компании относятся к крупным промышленным предприятиям с численностью от 2000 до 50000 человек, представляющие цветную металлургию и машиностроение. Данные предприятия были созданы более 30 лет назад в условиях плановой экономики. В настоящее время они являются коммерческими организациями в форме открытых акционерных обществ. Действующая СМ формализована и описана в стандартах предприятия, регламентах, положениях, инструкциях и других организационно-распорядительных документах.
Система менеджмента по состоянию на 2004 год (начало работ по преобразованию СМ) соответствовала модели "ЗС"„описанной выше (см. главу 2 настоящей работы). Все предприятия с точки зрения жизненного цикла организации условно, учитывая историю их развития, находились на стадии "бюрократизация" (по модели И.Адизеса).
Для выполнения условий конфиденциальности далее предприятия названы Х, У и Х. Ниже описано применение методологии для ее верификации на примере предприятия Х. 3.2 Верификация методологии преобразования системы менеджмента, ориентированного ~а повышение конкурентоспособности предприятия На объектах, выбранных на основе критериев, раскрытых в п. 3.1, была проведена верификация разработанной методологии преобразования СМ. Определение цели и задач верификации методологии. Целью верификации являлось доказательство актуальности, применимости и результативности разработанной методологии преобразования СМ из исходного состояния А в целевое состояние Б в условиях конкретного предприятия. Задачами верификации являются: 108 — проверка полноты выделенных элементов СМ„подлежащих преобразованию при переходе организации из состояния А в состояние Б (см.
параграф 2.2настоящей работы); — проверка разработанных положений методологии: — преобразование через лидерство; — последовательно-параллельное выполнение работ; — проектно-модульная организация работ; — окупаемость вложений в преобразования через выполнение мини проектов; — тестирование (проверка на полноту и совместимость) общей схемы преобразований во время выполнения мини-проектов; — проверка разработанной схемы (см.
рис. 2.9) проведения преобразований СМ на основе каскадов; — проверка воспроизводимости разработанной методологии (применение методологии без участия автора в проектах по преобразованию СМ предприятий). Подготовка к проведению верификации на выбранных предприятиях. Применению методологии на выбранных предприятиях предшествовал ряд подготовительных работ: — разработка оценочной анкеты (приложение 9); — проведение переговоров с высшим должностным лицом предприятия; с целью получения его поддержки при реализации методологии преобразования СМ; — разработка программы работы на предприятии; Оценочные анкеты были разработаны для количественного описания действующей СМ предприятия вначале проекта по преобразованию СМ и по его завершению.
С их помощью удалось зафиксировать исходное состояния СМ (состояние А) по ряду ключевых характеристик, а также их изменение в результате применения методологии (состояние Б). 109 УЧАСТНИКИ ОТ ПРЕДЯРИЯТИЯ УЧАСТНИКИ ' ОТ КОНСУЛЬТАНТА ВИД ДЯЯТЕЛЪНОСТИ~МЕРОПРИЯТИЯ ЯРЯМЯ Применение методологии на выбранных предприятиях. В качестве структуры для описания применения методологии преобразования СМ на конкретном предприятии Х используем разработанную схему преобразований СМ на основе каскадов (см.
п.2.6 настоящей работы) и рассмотрим цели, основные этапы работы и полученные результаты каждого из них. Первый каскад — "Планирование преобразования СМО Целью первого каскада являлось определение целевых значений ключевых параметров функционирования компании и разработка плана преобразования СМ. Для верификации методологии преобразования СМ на первом каскаде были поставлены следующие задачи: Реализация методологии требует поддержки и согласованности действий автора и заказчика преобразований СМ. Для выполнения данного условия были запланированы и проведены переговоров с высшим должностным лицом предприятия и его первыми заместителями в ходе которых проведена презентация предлагаемой методологии. В результате переговоров сторонами было принято решение об открытии проекта по преобразованию СМ предприятия.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
