Диссертация (1138066), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Если причиной отклонения является некорректное их применение, организуется дополнительная подготовка персонала по аналогичным или измененным программам. Заканчиваются основные работы по преобразованию СМ после приведения процессов СМ в статистически управляемое состояния с результатами, соответствующими требованиям потребителей (внутренних и внешних).
Для этого могут быть использованы методы статистического управления процессами 1БОIТК 10017, 2003; ЯРС, 20071: методы описательной статистики (графики, диаграммы, гистограммы и др.) корреляционный анализ, контрольные карты Шухарта и др. Однако, далее возникает вопрос как с организационной точки зрения выполнить приведенные выше шаги. Для этого предлагается специальная каскадная схема. 2.3.2 Каскадная схема преобразований СМ предприятии Задача проведения изменений требует значительного количества лидеров-руководителей различных проектов, а также участников, которые должны быть подготовлены за короткое время (4-6) месяцев по специальной программе, направленной на активизацию и развитие лидерских качеств, получение управленческих знаний, умений и навыков соответствующих современным принципам менеджмента 11БО 9000, 2005$ а также проектному менеджменту, основам организационных изменений.
Для реализации большого количества проектов в соответствии с описанными выше шагами требуется поэтапно вовлечь в преобразования СМ от несколько десятков до несколько тысяч человек. Для этого предлагается специальная каскадная схема подготовки и вовлечения персонала. Реализация каскадной схемы заключается в создании и подготовке многоуровневой команды лидеров, которые в последующем будут являться руководителями проектов, внутренними преподавателями и тренерами для групп следующих уровней и будут формировать из их числа целевые проектные команды (рис.
2.8). 94 Вьктиее дотктиостное пицо ортаникации Участники щ оектнь к кактанд 2 то уроенн йидеры проектньа коненд 3-то троенн Рис. 2.8 Структура проектных команд. Данная структура является дополнительной к действующей СМ, создана для ее преобразования и опирается на многоуровневое командное лидерство. Подготовку лидеров предлагается проводить каскадами по специальной программе "Лидерство как система. Школа Лидерства71™, описанной ниже (см. главу 3 настоящей работы).
Длительность каждого каскада составляет 4-6 месяцев в зависимости от проводимых работ в рамках каждого каскада. Содержание каждого каскада соответствует определенным шагам циклов РРСА и ЯССА описанных выше. На рисунке 2.9 приведен пример 3-х каскадной схемы преобразований СМ. Количество участников, вовлеченных в преобразования, указаны исходя из практики преобразований СМ с участием автора на металлургических и машиностроительных предприятиях с численностью от 2000 до 20000 человек. 7', Выход каскада 2 1 у ' команда пндзртз.ттунзВОднтзпей псоекттм 2.пт ккснтда, ° анутрммие тренерм, ° проекты ноаыхбамеиенных зпзментой СМ н соотизтсмни с ноевом преобразоазмм СМ(омммттм модепер подсистем СМ порядка ихфункяиммронания методов упрвзпення резупнтмм як применения на пипотных объзмахт ° 'сиободнме проемы с устанокяениым зкономииеским зффвктом Д.
Выход кзснМа 3 козмндв пндерон-ртяоыднтепая прммм Зко каскада, внукренние тренеры, фунммонирумтцзи СМ. атн. утвзркденные доктменпз новзммзмененных зпеммноа СМ н соометстнин с пивном преобрззоеании СМ (новмыизммтзнные стзнзарпт ортзинзаони. иройздурм. рмпзмккпк. ймммзййй, мзтодйкй ннсятумтяй, фо1хкы н тд ) свободные приемы с уста тоапеиныът экономя'твскмк зффепом и вез Рис. 2.9 Каскадное разворачивание преобразований СМ на основе лидерства в компании. Такая схема позволяет за 1 год подготовить и вовлечь в преобразования несколько тысяч человек.
В общем случае рассмотрим вариант, когда компания в момент применения методологии находится на этапе определения стратегии и видения будущего. Для их получения на первом каскаде организуются так называемые "свободные проекты", в которых на инициативной основе высшим руководством организации предлагаются области улучшения СМ, которые затем преобразуются в общую программу преобразований СМ. Ниже, в форме тезисов приводится описание трех каскадов подготовки персонала и реализации плана преобразования СМ для общего случаям. Первый каскад — "Планирование преобразования СМ".
Его назначение — формирование проактивного ядра — команды менеджеров-лидеров в существующей СМ как платформы преобразований. Такую команду можно назвать "первой волной" лидеров. Действия в рамках 1 каскада: — отбор и подготовка высших менеджеров по специальной программе "Лидерство как система. Школа лидерства" внешними тренерами-консультантами для формирования проактивного ядра — лидеров преобразований; — организация и выполнение проектов, в которых на инициативной основе высшим руководством организации предлагаются области улучшения СМ (элементы СМ для преобразования), происходит взятие ответственности за проведение изменений в выбранной области, предоставляется возможность самореализации, проявления лидерских качеств, ограниченная только целью изменений; — вовлечение в процесс ОИ менеджеров среднего звена, специалистов компании следующего уровня управления в качестве участников проектов.
Результат: команда Лидеров, направленная на достижение целей изменения; стратегия преобразований, общий план преобразований СМ, разработанный командой лидеров ~см. параграф 2.5 настоящей работы); лидеры, тренеры-преподаватели для второго каскада; локальные "свободные проекты" с установленным высшим должностным лицом требованием к экономическому эффекту (например, 340000 для каждого проекта). Здесь и далее требования к экономической эффективности установлены исходя из практики применения концепции б сигм ~Хэрри, 2003~, где также используется проектный подход при проведении улучшений в организациях.
Требования к зкономическому эффекту в конкретной организации могут быть изменены, но при этом обеспечивать стимулирование лидеров и участников проектов к выбору значимых для компании задач и поиску неординарных/прорывных решений. Основой первого каскада является специально разработанная программа "Лидерство как система. Школа лидерства" для активизации и развития лидерских качеств руководства компании. Для участия в программе руководители проходят отбор с помощью входного тестирования и собеседования с высшим должностным лицом организации и/или тренерами- консультантами. В случае необходимости в группу могут быть включены сотрудники следующего уровня управления, соответствующие критериям отбора. Таким образом, результатом первого каскада является формирование из числа высшего руководства компании команды лидеров преобразований и их мобилизация, а также запуск программы преобразований СМ, т.е.
цикла РРСА и выполнение его первого этапа - планирование. Второй каскад - "Проектирование элементов СМ". Назначение каскада — реализация второго этапа преобразований (шаги Ро, СЬес1~, Ас1.), расширение про активного ядра Лидеров и создание критической массы для реализации преобразований — "второй волны" лидеров.
На этом этапе организовываются проекты, задачей которых является проектирование элементов новой СМ и ее подсистем, их тестирование и апробация (тестирование), применяя цикл РОСА. Действия в рамках 2 каскада: отбор высшим должностным лицом организации и!или тренерами-консультантами менеджеров среднего звена компании, проявивших себя в проектах первого каскада "Формирование команды лидеров" в роли участников проектов; — подготовка тренерами-преподавателями, подготовленными на первом каскаде, менеджеров среднего звена по программе "Лидерство как система.
Школа лидерства" с привлечением внешних тренеров-консультантов; организация и выполнение практических работ по проектированию элементов новой СМ и ее подсистем. Результат: — проактивные лидеры (критическая масса) - 10-15',4 менеджеров- проводники идей и стратегии преобразований СМ; — лидеры, — тренеры-преподаватели для третьего каскада; — апробированные изменения в СМ и ее элементах на пилотных обьектах; — "свободные проекты" с установленным высшим должностным лицом значимым экономическим эффектом.
($20 000 для каждого проекта — средний устанавливаемый и достигаемый порог из практики реализации свободных проектов)локальные проекты улучшений (экономический эффект от $20 000 для каждого проекта). Таким образом, результатом второго каскада является спроектированные, прошедшие тестирование, апробацию, доработанные (при необходимости) на основе цикла РРСА элементы новой СМ.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
