Диссертация (1137711), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Подобнымиформамимогутхарактеристикамиявляться,которыхкпримеру,являютсяконтрактныедлительностьвзаимоотношения,контракта,инструментымотивации сторон, детализация параметров контракта, инструменты для соблюденияусловий контакта сторонами. В том числе, механизм взаимодействия отдельныхучастников цепочки может быть обусловлен их вертикальной интеграцией и, какследствие, инвестициями друг в друга. Также важно рассматривать на данномуровне и содержательную сторону взаимоотношений участников БМ, котораяявляется значимой частью механизма.
Важную роль здесь играет необходимостьанализа интересов участников, их согласованности, а также способов устранениярассогласований с целью увеличения ценности для конечного потребителя. В рамкахданного анализа важную роль играет необходимость понимания возможностейкоординации доминирующим звеном действий основных участников как следствиереализацииимрезультативнойвластныхполномочий.координациидействийВичастности,интересовдляосуществленияотдельныхучастниковдоминирующее звено стремится влиять на их лояльность, формируя и изучая модели71лояльности, инициируя различные программы лояльности. Пример детальногоизучения факторов, влияющих на лояльность отдельных участников БМ (на примерероссийского офтальмологического рынка и врачей-офтальмологов), для выбораконкретных подходов к координации действий в рамках цепочки создания ценностиприведен далее в главе 3.В рамках третьего уровня схемы предполагается анализировать результатысовместного взаимодействия участников БМ по созданию, предоставлению ценностипотребителю и извлечению части данной ценности в виде дохода.
Предлагаетсярассматривать в качестве результатов, как уже было сказано в рамках описанияконцептуальной схемы анализа, товарный, денежный, информационный потоки, атакже потоки контроля и властных полномочий, которые возникают как следствиевзаимодействия компаний и их статуса, положения в рамках БМ. Такжедополнительно предлагается рассматривать и поток потребителей, который играетроль источника финансового благосостояния других участников БМ.
В процессеиспользования данных параметров для оценки сетевых структур и описания ихпрофилей в различных исследовательских проектах (к примеру, проект ECOLEAD)оказалось, что показатели, используемые в практике бизнеса, могут описывать лишьчастично результаты взаимодействия участников того конструкта, которыйвыступает в качестве единицы анализа в данной работе. Это означает, что одной изважных задач является также операционализация предложенного подхода, подборнеобходимых показателей для измерения каждого уровня. В то же время, приосуществлении операционализации необходимо учитывать те специфическиепоказатели, которые используются компаниями для измерения взаимодействия сразличными категориями участников, исходя из их роли и функции в рамках БМ.Как отмечалось в работе [Гиротра, Нетесин, 2014], в случае систематическогоотклонения фактических результатов компании от целевых показателей, неприносящих желаемого уровня точности процедурах прогнозирования, следует72обратить внимание на наличие сбоев в БМ и возможности их устранения.Соответственно, если выявление данных сбоев может быть осуществленопосредством понимания механизма взаимодействия участников, анализ которогопроводится на втором уровне предложенной схемы, то в рамках оценки результатоввзаимодействия следует обратить внимание на влияние устранения сбоев в БМ наданные результаты.
Вместе с тем, идентификация и понимание сути данных сбоеввозможны только при взгляде на БМ как единое целое, приводящее в движениевыделенные выше потоки, влияющее на их динамику и структуру.Суммируя особенности описанного выше авторского подхода к анализу иизменению БМ, необходимо отметить в качестве его основного отличия, чтомеханизм создания, доведения ценности до потребителя, а также извлечения доходадляучастниковвоспринимаетсякакединоецелоевконтекстесетевоговзаимодействия участников БМ. Если в рамках других подходов данный механизмделится на определенные блоки, то здесь он является единым с позиции его развитияи воспроизведения. Другими словами, в данном подходе за основу берется инаяединица анализа – сеть взаимодействующих фирм, создающих и доводящихценность до конечного потребителя, а также принимающих участие в извлечениичасти ценности в виде дохода от совместной деятельности, и цепочка созданияценности, а не отдельно взятая фирма.
В этой связи наш подход изначально основанне на делении БМ на отдельные составляющие, выстраивании их в определеннуюпоследовательность для последующего объединения процедурой анализа, а висходном предположении, что механизм взаимодействия участников и структураБМ едины, и нашей задачей является определить, где и каким образом онработает, а где дает сбои.
В связи с этим одной из основных процедур впредложенной схеме является выявление рассогласований между участниками вцепочке создания ценности и определение способов их устранения для увеличенияценности, создаваемой для конечного потребителя. В силу данного восприятия БМ73предлагается проводить ее анализ на трех уровнях: структура межфирменнойсети/цепочкисозданиявзаимодействияценностиучастников,(составрезультатыучастников,ихвзаимодействия.роли),Такжемеханизмважнойособенностью подхода является то, что участники цепочки обладают различнойпереговорной силой, «статусом» в БМ, занимая в ней различные позиции, темсамым, обладая различными возможностями взаимодействия.Учет даннойособенности приводит к необходимости рассмотрения и анализа БМ с позициидоминирующего игрока, который во многом определяет особенности еефункционирования и координирует действия других участников. Посколькудоминирующее звено обладает данными возможностями, во многих случаях можнонаблюдать, как создаваемая в рамках БМ ценность зачастую отвечает интересамименно доминирующего участника, что может также снижать выгоду, получаемуюпотребителем.Соответственно,процедураизмененияБМпредполагаетеекорректировку в сторону «справедливого» распределения ценности междувсеми участниками, а также увеличение ценности для конечного потребителя.Как уже отмечалось ранее в работе, авторский подход также ориентирован наиспользование в практике бизнеса, поэтому в рамках его уточнения предлагаетсяразработкапошаговогоалгоритма,которыймоетбытьиспользованпрактиками для анализа и изменения своей БМ.
Соответственно, приприменении данного подхода к анализу и определению направлений измененияконкретной БМ в дальнейших частях работы предполагается последовательноосуществить следующие шаги (Рисунок 5):74Рисунок 5 - Последовательность проведения процедур в рамках подходаПоскольку применение схемы на практическом примере также позволитвыявить ее ограничения и направления дальнейшей доработки, данные моментыбудут также представлены в работе. Чтобы лучше понять и суммировать основныеособенности разработанной схемы анализа БМ, ниже представлены ключевыеотличительные черты и преимущества рассмотренных выше схем (Таблица 6):Таблица 6 - Отличительные особенности подходов к анализу БМАвторГодСуть подходаOsterwalder, 2010 БМпредставленаPigneur–девятьюBusinessкомпонентами:Model Canvasсегментыпотребителей,предложениеценности,каналыраспределения,Отличительные особенности1.
Предложены: покомпонентнаяупорядоченная структура анализаБМ; в то же время, природакомпонентов различается – имиявляются и участники БМ, и видыактивности/деятельности, и ресурсы,и результаты.2. Признается: доминирование75АвторГодСуть подходаОтличительные особенностивзаимоотношения склиентами, потокидоходов, ключевыересурсы, ключевыеактивности,ключевыепартнерстваиструктура издержек.Подходактивноиспользуетсявпрактике бизнеса сцельюанализадеятельностикомпаниипутем«демонстрациикомпромиссовмежду различнымиэлементами БМ»ценностнойсоставляющейвпонимании сути БМ; процесссовместного создания ценностиразличными участниками БМGassmann,2013 Суть БМ составляют 1. Предложены: покомпонентнаяFrankenbergerчетыре компонента: структура и упорядочивание анализа,Csik–клиент, предложение БМ, схема для классификации БМBusinessценности, процессы, 2.
Признается: ключевая рольModelактивности, ресурсы ценностнойсоставляющейвNavigatorиспособности определенииБМ,совместноекомпании,модель создание ценности различнымидохода.Авторы участниками БМвыделяюти 3. Рассмотрены отдельные путиклассифицируют на преодолениясбоеввБМосновании данных (переосмыслениетрадиционнойкомпонентов55 отраслевой логики)типов(паттернов)БМ.Гиротра,2014 ЛюбаяБМНетесин–предполагаетПаттернпринятиечетырехрешений 4Wключевых решений,отвечающихнавопросы:«что»,«когда», «кто» и1.Предложены:пошаговаяструктура анализа (аудита) БМ;2.Классификациярисковипредложениеспособовихпреодоления в контексте четырехизмерений БМ3. Признается: БМ представляет76АвторГодСуть подходаОтличительные особенности«почему».ИзменениеБМсводитсякминимизации двухтиповрисков:информационного ирисканесоответствиямотиваций.конструкт, выходящий за рамкиотдельной компании (совместноесоздание ценности различнымиучастниками рынка)Маркетингов 2014 БМ рассматриваетсяый подходна трех уровнях:структурамежфирменной сети/цепочки созданияценности, механизмвзаимодействияучастников,результатывзаимодействия.ВследствиеиспользованияподходапредполагаетсявизуализацияБМ,описание ролей иособенностейвзаимодействияучастников,определениедоминирующегоигрока,возможностейкоординацииимдругих участников,выявлениерассогласований вБМ,атакжевозможностейихпреодолениядля1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
