Диссертация (1099584), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Таким образом, предложенная К. Юнгом модель психологических типов дает объяснение многообразию человеческих различий. Сам К. Юнг [118, стр.660] пишет о своей теории: «Предложенная мной типологическая система является попыткой, основанной на практическом опыте, дать объяснительную основу и теоретический каркас для безграничного разнообразия человеческой индивидуальности».

Кроме теоретического вклада типология Юнга, на наш взгляд, представляет большой практический интерес. Эта типология описывает поведение человека в достаточно разнообразных ситуациях и позволяет делать прогнозы в зависимости от задач, которые стоят перед исследователем. Различия между людьми разных типов могут проявляются и как хорошо распознаваемые различия стилей деятельности, стилей коммуникации. Ценность типологии К. Юнга и в том, что на основе ее были разработаны специальные диагностические процедуры, определяющие психологический тип личности. Несмотря на то, что К. Юнг сформулировал свою концепцию более семидесяти лет назад, в современных исследования юнговский подход занимает немаловажное место. Существует ряд психологических направлений, основанных на идеях К. Юнга, в них модель психологических типов раскрывается с новых теоретических и практических сторон. Основными современными подходами к модели К. Юнга можно назвать распространенный типологический подход И. Майерс и К. Бриге [177, 178, 179], типологию Д. Керси [167], соционику [4].

Продолжая традицию К. Юнга, И. Майерс и К. Бриге [177, 178, 179] рассматривают психологический тип как некоторую функциональную систему, позволяющую человеку определенным образом обрабатывать информацию, адаптироваться к окружающему миру. Они разработали первый инструмент, позволяющий измерить выраженность выделенных К. Юнгом предпочтений, получивший название типологического опросника MBTI (Myers Briggs Type Indicator).

Методика MBTI построена на выборе из двух альтернатив по четырем шкалам. В повседневной жизни этот выбор происходит неосознанно, но имеет некоторую направленность. Чтобы лучше понять, что понимается под этим выбором, можно использовать метафору «правша-левша». Многие операции мы можем осуществлять и той и другой рукой, но "правши" чаще пользуются правой рукой, а "левши" - левой. Похожая ситуация и с выбором предпочтений по шкалам: все когда-либо использовали и тот вариант и другой, но с разной степенью уверенности. В процессе выявления типа происходит выяснение, какой из двух альтернатив отдается предпочтение. В методике MBTI используются четыре шкалы (См. Приложение № 1).

Д. Керси [167] усовершенствовал типологию MBTI и создал свою концепцию типов личности. Согласно его теории, каждый человек может быть отнесен к одному из четырех типов, которые он называет типами темперамента человека. Базовыми он считает четыре типа темперамента: NT -«Исследователь», NF - «Публицист», SJ - «Куратор», SP - «Мастер» (См. Приложением 2).

А. Августинавичуте [4] в 70-е годы предложила свою интерпретацию идей К. Юнга, под названием «соционика». Соционика - это наука о психосоциотипах, основанная на типологии К. Юнга. Психосоциотип личности является врожденной психической структурой, определяющий конкретный вид информационного обмена личности со средой. Каждый тип имеет свою собственную социальную роль, под ролью понимается набор норм, определяющий конкретный вид информационного обмена личности со средой. Таким образом, одно направление соционики касается выделения социальных

ролей типов, второе - построения теории отношений между типами, рассмотрения их взаимодействия. Соционики выделяют четыре пары типов (в скобках указаны соответствующие им типы в терминология К. Юнга): сенсорики - интуитики (ощущающие - интуитивные), логики - этики (мыслительные - эмоциональные), экстраверты - интроверты (экстраверты -интроверты), циклотимы - шизотимы (иррациональные - рациональные). Благодаря различным сочетаниям четырех противоположных пар выделяют шестнадцать сложных типов. Предложена гипотеза о том, что при взаимодействии двух людей известных типов могут проявляться особые психологические эффекты, и эти эффекты можно прогнозировать, исходя и$

особенностей психики соответствующих типов. Проведенные исследования касались связи между функциями по Юнгу и формами вербального поведения человека. Связь стиля речи и стиля поведения открывает новые возможности в совершенствовании стилей коммуникации, и дает ключ к решению ряда практических задач.

В контексте данной работы наибольшей интерес представляет рассмотрение поведенческих паттернов каждого параметра, описания возможных поведенческих проявлений типов в коммуникативном процессе. Для каждого из параметров типологии И. Майерс и К. Бриге характерны особенности поведения, которые определяют процесс жизнедеятельности. Было замечено, что если у человека в данный момент доминирует одна из функций, описанных в юнгианской типологии, то каждый раз можно наблюдать некоторое постоянное поведение в коммуникативной ситуации, не зависящее от содержательных аспектов коммуникации. Анализ современных исследований [48, 49, 79, 168, 169, 197], в которых был использован юнгианский подход к оценке индивидуальных различий позволяет следующим образом охарактеризовать возможные особенности поведения выделенных типов в коммуникативных ситуациях.

Экстраверт (Е) фокусирует свое внимание на внешнем мире,

«заряжается» энергией от внешних событий и свою очередь направляет на них собственную энергию. Для того, чтобы понять ситуацию нуждается в непосредственном общении. Как отмечают М. Цукерман и П. Комо [196], у экстравертов энергия бьет через край, они чрезвычайно общительны, склонны к поиску новых ощущений и опыта. Поведенческие проявления ярки и многообразны. Для экстравертов необходимо постоянное общение, в нем они себя чувствуют свободно и уверенно. Экстраверт (Е) общается активно, с энтузиазмом. Быстро отвечает, не задумываясь. Во время дискуссии любит быть в центре внимания, высказывается до принятия решения, подключает экспрессивную речь. Они с удовольствием делятся своими идеями с другими, бывают огорчены если им не удается высказать свою точку зрения. Они нуждаются в обратной связи, чтобы люди высказывали им свое мнение о них, им необходимо обсуждение с другими своих решений и поступков.

Интроверты (I) фокусированы на своем внутреннем мире, черпают «энергию» из себя. Общаясь с другими людьми они расходуют собственную энергию, постепенно «выдыхаются », выпадают из взаимодействия. Как отмечают М. Цукерман и П. Комо [196], интроверты более застенчивы и поглощены собственными мыслями, больше контролируют свои чувства и поведение, отличаются интроспективностью и склонны ко всему готовиться заранее . Интроверты (I) любят вначале подумать, потом ответить. Фокусируют свое внимание на внутреннем мире. Интроверт ищет возможности общаться «один на один», когда говорит, прячет глаза, опускает голову. Они не любят шумных, многолюдных мероприятий, они любят быть предоставлены самим себе. Свои идеи и мысли они обычно излагают лаконично, не любят, чтобы их перебивали и мешали им.

Сенсорный тип (S) связан с оценкой реальной ситуации. Люди этого типа любят работать с большим количеством разнородных фактов и сведений. В коммуникативном процессе концентрируются на том, что происходит в данный момент, не задумываясь о последствиях. Они предпочитают точные ответы на точные вопросы, говорят последовательно, опираясь на факты и даты. По мере развития событий в ходе коммуникации у этого типа постепенно нарастает экспрессия, голоса становятся громче, много «рисующих» и «ощупывающих» жестов. Сенсорный тип (S) любит приводить в пример доказательства, факты. Использует поступательный подход в изложении своих взглядов. Любит, чтобы предложения и высказывания были осуществимыми. Обращается к специальным примерам при изложении.

Интуитивисты (N) наоборот стремятся выйти за пределы непосредственно данного и чувственного, стремятся понять значения, смыслы и отношения, используя для этого свою интуицию. В процессе коммуникации быстро устают от обилия фактической информации, не понимают, когда многие хотят, чтобы они говорили конкретнее. При объяснении своей позиции опираются на общие принципы, на рациональную основу. При оживленном протекании беседы они несколько затихают, но часто звучит слово «интересно». Интуитивный тип (N) любит, чтобы его высказывания и предложения были необычными и новыми. Любит схемы и развернутые выступления. Полагается на свою проницательность и восприятие.

Для сочувствующего типа (F) характерна ориентация на межличностные отношения. Люди, принадлежащие к этому типу, любят иметь дело с другими людьми, вникать в их проблемы. Они любят гармонию в отношениях и прилагают много усилий для ее достижения. Принимая решение в первую очередь задаются вопросом «насколько мне это важно». Чувствующий тип (F) в коммуникации предпочитает быть дружелюбным и отзывчивым. Для этого типа важно как предложение отразится на людях. Во время дискуссии ищет взаимодействия с другими людьми, соглашения по вопросу.

Рационалисты (Т) реагируют скорее на идеи других людей, чем на их чувства, поэтому они иногда могут обидеть человека, не осознавая этого. Они критичны, стремятся анализировать ситуацию «со стороны». В ситуациях конфликта они невозмутимы, сдержаны. Конфликт для них решается во имя истины, а не во благо какой либо из сторон. Решение принимается ими объективно, беспристрастно. Мыслительный тип (Т) вначале представляет цели и задачи. Говорит кратко и сжато, для него важна сама задача, ее решение. Убеждает сухими аргументами, время дискуссии ищет взаимодействия с другими людьми, соглашения по вопросу.

Оценивающий тип (J) стремится все делать распланировано, структурировано и упорядочено, любит определенность, в процессе обсуждения стремится доводить все до конца. Процесс принятия решения проходит для них с минимальным напряжением. Оценивающий тип (J) четко и жестко констатирует свою позицию, говорит о целях и путях решения. Во время дискуссии люди этого типа нацелены на то, чтобы задача была сделана.

Воспринимающий тип (Р) не ставит себе задач, а ждет когда станет ясно само собой. Стремится жить гибко и спонтанно. С решениями не торопится, так как собирает и накапливает информацию. Предпочитает быть уступчивым и непосредственным во взаимоотношениях с другими людьми. Люди воспринимающего типа личности (Р) выдвигают много предложений, выходят за рамки отпущенного времени. Любят давать решение в последний момент. Свои решения предлагают как предварительные и поддающиеся изменениям, для них важна сама задача, ее решение. Убеждают сухими аргументами, во время дискуссии ищут взаимодействия с другими людьми, соглашения по вопросу.

Представители перечисленных выше типов личности по-разному подходят к процессу коммуникации, они по-разному организовывают пространство для общения. Например, люди, принадлежащие к сенсорному типу (S), поуютнее сдвигают кресла в плотный кружок, прилаживаются друг к другу, находят удобную дистанцию, начинают устанавливать физический контакт. Для них характерна оживленная жестикуляция, «сочные голоса». В группе людей, принадлежащих к интуитивному типу (N), первое, что бросается в глаза, это выбор места. Кресла стоят почти случайным образом, как стояли,

почти никто не делает попытки сдвинуть их удобнее, участники располагаются в свободных позах, не сближаясь друг с другом, и затем за время проведения дискуссии почти не меняют поз. Между участниками сравнительно большое расстояние, и тем не менее они потом, расскажут, что располагались удобно, был хороший контакт и ощущение «единого поля».

Р. Льюис и П. Лоу (Lewis R., Lowe P.) [171] также отмечают зависимость коммуникативного стиля от типологических предпочтений личности. Они отмечают, что два известных аспекта коммуникативного процесса -«говорение» (telling), произнесение сообщения и «поглощение» (absorbing), то есть получение информации определенным образом связаны с экстраверсией и интроверсией в типологической модели К. Юнга. Экстраверты любят общаться, разговаривать, и их иногда сложно остановить. Интроверты хорошие слушатели, они «поглощают» информацию, не выплескивают ее во вне. Кроме этого, Р. Льюис и П. Лоу [171], как и другие авторы считают, что каждые из восьми предпочтений no-Юнгу имеют свой отличительный стиль коммуникации, который может быть совместимым или несовместимым со стилем и предпочтениями «получателя» сообщения, и от этого будет зависеть эффективность данной коммуникации. Они предлагают схематически отразить стили коммуникации и восемь типологических предпочтений.

i i

I

) i

1

Схема 2. Стили коммуникации по Р. Льюис и П. Лоу .

Как видно на схеме, тип ЕТ (экстравертивно-мыслительный) активно и конкретно ведет себя в коммуникации, ориентируется на решение задачи. EF (экстравертивно-чувствующий) тип также активно участвует в обсуждении, ориентируясь больше на чувства и мнения людей, чем на саму задачу. Для типа ES (экстравертивно-сенсорный) важны конкретные объективные факты в принятии решения в коммуникации, a EN (экстравертивно-мыслительный) тип больше обращает внимание на субъективные возможности, которые он активно и обсуждает во время дискуссии. Тип IT (интровертивно-мыслительный) направлен во внутрь себя, поглощен задачей. А тип JF (интровертивно-чувствующий) рефлексирует внимание на взаимоотношениях между людьми. Для типа IS (интровертивно-сенсорный) важны объективные факты в обсуждении, но ведут себя они в дискуссии не активно. Люди, принадлежащие к типу IN (интровертивно-интуитивный) хорошие слушатели, которые широко смотрят на различные возможности решения задачи.

Анализируя поведенческие и коммуникативные проявления личностных особенностей, интересно выделить и описать взаимодействие между типами. В связи с различными личностными установками между типами может возникнуть взаимное непонимание, разного рода конфликтные ситуации, связанные с простым непониманием индивидуального стиля поведения. О. Крегер и Дж. Тьюсон [49] приводят пример взаимонепонимания между оценивающим (J) и воспринимающим (Р) типами. Люди, относящиеся к оценивающему типу, выводят из себя тех, кто относится к воспринимающему типу тем, что им постоянно надо все завершать - иметь план, схему почти по

любому вопросу. А воспринимающий тип доводит до отчаяния оценивающий тип способностью реагировать на все спонтанно и легко. Описанная ситуация -это лишь возможное проявление личностных особенностей противоположных типов в коммуникации. В Приложении №3 представлены положения коммуникативной типологии, раработанной О. Крегером и Дж. Тьюсоном.

Рассмотренная связь типологических характеристик личности и коммуникативных проявлений этих особенностей имеет большое практическое значение, так как учитывая коммуникативные проявления личностных особенностей можно правильно решать возникающие задачи на практике. Например, эффективно разрешать конфликты в общении, правильно вести себя во время беседы, уметь налаживать отношения на работе с начальством или подчиненными, а также другие возможные проблемы.

Приведем некоторые примеры практического использования типологии И. Майерс и К. Бриге Одним из возможных подходов к исследованию особенностей проявлений личности в коммуникативных ситуациях является применение методики MBTI (Myers Briggs Type Indicator) во время социально-психологического тренинга. А. Н. Воронин, Н. А. Габриелян [29] рассматривали социально-психологический тренинг (СПТ) как диагностическую процедуру, позволяющую делать некоторые выводы о личностных особенностях человека на основании его поведения в тренинге. В данном исследовании целью самого тренинга являлось развитие профессиональных навыков общения его участников. В качестве основной задачи тренинга реальной группы рассматривалось развитие навыков, самопрезентации, эффективного взаимодействия с клиентами, результативного ведения переговоров. Авторами были выявлены различные типы поведенческих реакций в СПТ и прослежена их связь с личными особенностями.

Применение типологических моделей может быть очень полезным при аттестации в организации, при построение команды, для планирования карьеры. Для того, чтобы продемонстрировать реальную ценность таких исследований можно рассмотреть использование их для планирование карьеры и расстановке кадров в организации.

Характеристики

Список файлов диссертации