Возможности ANSYS (1050650), страница 27
Текст из файла (страница 27)
Такаянепрерывная серия улучшений программыгарантирует, что пользователь имеет в своемраспоряжении самую передовую технологиюфирмы ANSYS.Гарантии качестваДляпользователяиразработчикапрограммного средства качество и надежностьпрограммыявляютсяпоказателямипервоочереднойважности.Профессионал,непосредственно отвечающий за результатыпроектной разработки, нуждается в качественныхПредставительство CAD-FEM GmbH в СНГТел.
(7-095) 913-23-00, 468-81-75средствах инженерных расчетов. Эффективныегарантии качества (QA) продукции включаютмного элементов, в том числе компетентноеуправлениекачеством,высококвалифицированный персонал и строгоеследование техническим требованиям. Дляфирмы ANSYS, Inc. создание качественногопрограммного продукта является непрерывнымпроцессом на всем цикле его разработки.Фирма ANSYS, Inc.
придерживаетсяконцепции, что повышение качества программыANSYS - это обязанность компании. Такойподход коренится в приверженности фирмы втечение многих лет следовать стандартамкачества Американского общества инженеровмехаников (ASME), которые используются ватомной промышленности.Достижение качества стало обретать чертыфундаментального процесса с начала 70-х гг.Фирма ANSYS, Inc.
первой организовала выпусксообщений об обнаруженных ошибках и создаласистему их устранения, известную в сообществепользователейэтойпрограммыконечноэлементного анализа. Эта система извещенияпользователей до сих пор является стандартом, накоторый равняются другие компании.В 1983 году в компании былосформировано Отделение по качеству, полностьюотвечающее за предоставление гарантий качествафирменной продукции. Начиная с этого времени,число тестов для проверки функционированияпрограммы выросло до 7000. Набор тестов дляоценки пригодности компьютерных систем,использующих программу, превысило 2000.Процедурыпроверкипочтиполностьюавтоматизированы, чтобы исключить влияниечеловеческого фактора.Отделением по качеству организованрегрессионный контроль ошибок, обнаруженныхв программе, разработаны тесты для проверкипрограммных модулей, библиотеки данных иконечных элементов, немечено создание тестовдля средств графического отображения ипостроения конечно-элементной сетки.
Ежегоднопроводится внутренний аудит для поддержания иулучшения эффективности гарантий качествапрограммы.В 1995 году фирма ANSYS, Inc. первойсреди разработчиков программного обеспеченияполучила сертификат качества ISO 9001:1994.Вручениефирмеэтогомеждународногосертификатаслужитдоказательствомеезначительных достижений и подтверждениемобязательств создавать продукцию высокогокачества.
Наблюдательные аудиты проводятсякаждые шесть месяцев, чтобы обеспечитьсоответствиесертификатукачестваISO9001:1994, Руководству фирмы ANSYS, Inc. покачеству, правилам и требованиям КомиссииЯдерного Регулировани США, Требованиямгарантийкачествадлякомпьютерногопрограммного обеспечения. Компания ANSYS,Inc. остается приверженной своим обязательствамоправдывать ожидания пользователей в высокомкачестве ее продукции.Офис 1703, 77, Щелковское шоссе, Москва, 107497, РоссияФакс 913-23-00e-mail: cadfem@online.ruВозможности программыСлужбы обеспечения качестваФирма ANSYS, Inc. предоставляет три видауслуг, обеспечивающих гарантии качества еепродукции и представляющие собой различныеуровни оказания помощи пользователям.
Вкладывашей компании в инвестирование деятельности врамках Соглашения по тестированию иСоглашения по гарантиям качества или напроведение аудита дает возможность выполнятьболее жесткие проверки программы ANSYS нарабочихместахвусловиях,когдапредпринимаютсятакиеизменения,какповышениевычислительныхвозможностей,смена процессоров или установка нестандартныхбиблиотек функций для математических ивекторных операций. К предоставлению услуготносится и доступ к следующим документамфирмы ANSYS: Руководство по верификации иконтрольная копия Руководства по качеству.Инвестирование Соглашения по обслуживаниюдает возможность предоставлять пользователямобслуживание по тестированию в дополнение кформальномувыполнениютребованийнеобходимых правил, касающихся отслеживаниясообщенийпользователей об ошибках,долговременного сохранения гарантий качества,отгрузки продукции и письменных сообщений обобнаруженных ошибках.
Еще одним видомпредоставлямых услуг являются аудиторскиеправа, дающие возможность пользователямпроверять деятельность фирмы ANSYS, Inc. инеконтролируемые копии всех процедур качества,проводимых компанией.Обслуживание пользователейОтделение сервиса фирмы ANSYS, Inc.проводит обслуживание и поддержку программыс помощью разнообразных средств, чтообеспечивает успех пользователей. Эти средствасочетают оказание помощи при установке ииспользовании программы ANSYS с цельюдостижения нужных пользователю результатов вобширной области приложений. Такие услуги - оторганизации “горячей” телефонной линии докурсов подготовки - предоставляются фирмойANSYS, Inc. и службой дистрибьюторовподдержки программы (ASD).Дистрибьюторы поддержкиЧерез своих дистрибьюторов компаниейANSYS, Inc.
осуществляется единственный всвоем роде подход к процедурам продажи иподдержки программы. Каждый дистрибьютордолжен получить сертификат на знаниестандартов фирмы, гарантирующий, что онисмогутоказыватьуслуги,касающиесяпрограммного обеспечения, его обслуживания ипредоставления консультаций. Дистрибьютору,подготовленному в соответствии с требованиямистандарта ISO 9001, разрешено предоставлятьлиценциюнапрограммуиоказыватьПредставительство CAD-FEM GmbH в СНГТел. (7-095) 913-23-00, 468-81-75техническую поддержку.
Дистрибьютор, подобносамойфирмеANSYS,Inc.,призванпредоставлять высококачественное обслуживаниепользователямвсегомира.Пользователиполучают квалифицированную помощь по меступроживаниячерезсетьдистрибьюторов.Дистрибьюторы действуют как стратегическиепартнеры пользователей, предоставляя им ценныеуслуги спустя много времени после начальноговложенияинвестицийвпрограммноеобеспечение.РасширениевозможностейпользователяПрограммаработпотехническомусовершенствованию и поддержке пользователей(TECS) является одним из многих видовпредоставляемых услуг, которые нацелены наполучение решения специфической задачипользователя. Программа TECS обеспечиваетбольшое число услуг, повышающих возможностипользователязасчеттехнологическогосовершенствования и качества программногопродукта,атакжеиспользованияцентрализованной технической помощи.
Службаотслеживаниявозникающихпроблем,работающая во всех уголках мира, с помощьюцентральной базы данных компании обеспечиваетпредоставление технической поддержки фирмыANSYS и помощь дистрибьюторов поддержкипрограммы с целью удовлетворения всехзапросов пользователей. Пользователи без всякихпроблемполучаютвысококачественноесопровождениелицензийсучетомихперсональных запросов.Организованнаякомпаниейсистемапомощи пользователям состоит из глобальнойсети дистрибьюторов поддержки, которыеоказывают помощь на местном уровне, иперсонал с высоким уровнем подготовки приштаб-квартире фирмы.
Эта система гарантируетмаксимальныйэффектотвложенныхпользователем денежных средств.Пользователи программы ANSYS высокоценят услуги “горячего” телефона, по которомуможно обратиться к дистрибьюторам и вкомпанию ANSYS, Inc. Обладатели лицензиинемедленнополучаютпомощьопытныхпрофессионалов.КонсалтингКомпания ANSYS, Inc. предоставляетпользователям разнообразные консультации,помогающие им поднять производительность иокупить сделанные вложения средств.
Так,например, консалтинговая служба по проблемамвычислительнойаэрогидродинамики(CFD)снабжает пользователей широким наборомрасчетных приложений, включая проблемыаэрокосмонавтики,автомобилестроенияиохлаждения электронной аппаратуры. Крометого, подготовленные инженеры-консультантыпредоставляют специализированную помощьчерез сеть дистрибьюторов. Для решениятрудных проблем фирма ANSYS, Inc. и ееОфис 1703, 77, Щелковское шоссе, Москва, 107497, РоссияФакс 913-23-00e-mail: cadfem@online.ru66Перевод и редактирование Б.Г. Рубцова, оформление Л.П. Остапенкодистрибьюторыподдержкипредоставляютлучшие консалтинговые услуги в своей отрасли.Разработкапрограммпоиндивидуальным запросам пользователяФирма ANSYS, Inc.
создала группуспециалистов, призванных в рамках Программыразработки программ по запросам пользователейзаниматься модификацией программы ANSYSпод индивидуальные потребности заказчика.Персонал высокой квалификации призванреализовывать потребности в особых средствахпрограммирования и анализа. Деятельностьтакого рода касается интегрирования CADсистем, обработки результатов, модификациирешателя, характеристик системы и настроек,специальных конечных элементов, особыхсредств оптимизации, новых моделей материалови средств программирования для пользователя.Специалисты группы, используя основупрограммы ANSYS в качестве средствамоделирования, анализа и оценки результатов,подготавливаютновыевозможностидляпрограммирования требующихся пользователюприложений, которые можно непосредственнообъединить с программой ANSYS.
Усилиямиэтой группы специалисты различных отраслейиндустрии получают доступ к мощным инадежным средствам анализа.ОбучениеФирма ANSYS, Inc. и дистрибьюторыподдержки программы предлагают полный наборобучающих программ. Трехдневный вводныйсеминар знакомит слушателей с развернутымобзором возможностей программы ANSYS ииспользуемыми методиками. Семинар дляподготовленных слушателей дает углубленныесведения о решении динамических задач,проблемтеплопередачи,твердотельноммоделировании,нелинейностяхиметодеподконструкций.Семинарыпотакимспециальным темам, как оптимизация проектныхразработок, тонкостям прочностных расчетов,явлений магнетизма и элементам, вводимыхпользователем, также регулярно проводятся.ДокументацияНабор документации по программеANSYS, доступный в режиме работы подуправлением программы, предоставляет полноеописание программы, информацию о способахввода данных и объяснения, касающиеся двухспособов выполнения процедур программы (сиспользованием меню графического интерфейсаили с помощью команд).
Этот набор содержитсведения из следующих документов: руководствпо анализу, относящихся к каждому виду анализаи снабженных примерами, справочников покомандам и конечным элементам, теоретическогоруководства, курса лекций и руководства попримерам использования.Представительство CAD-FEM GmbH в СНГТел. (7-095) 913-23-00, 468-81-75Интерактивный доступ к документацииобеспечиваетфункционированиемощнойсистемы HELP на основе гипертекстовогопредставления, которая включает наглядноеописание новых возможностей программы ипомогает пользователю корректно завершитьанализ. Имеется возможность отратиться кподробной информации о функциях, командах ипроцедурах программы - для этого обычнодостаточно одного-двух “щелчков” мыши.Пользователь может получить текст, графики идругую информацию с помощью блокагипертекста в перечне основного меню системыHELP или воспользоваться системой поиска поуказанному слову.
Можно просто ввестинаименование темы, по которой требуютсясведения (например, Нелинейности), - ипрограмма сделает все остальное.В дополнение к интерактивному способудоступа к документации имеется “Руководство поиспользованию программы”, которое содержитначальныесведенияпоиспользованиюграфического интерфейса пользователя (GUI) ивыполнению основных процедур программыANSYS.Пользователь имеет возможность заказать“Руководствопользователя”,вкоторомприводитсяподробноеописаниетакихспециальных видов анализа, как решение задачмеханики разрушения, оптимизация проекта,или, например, сведения обиспользованиикомпозитного конечного элемента.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
