Диссертация (1026476), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Одновременно с комплексной моделью, полученные выводы, а также проведенные в параграфах 1.1 –1.4 исследованиям послужили основанием для составления алгоритма разработки метода исследования организационных изменений в проектной организации связи (рисунок 2.8).Дальнейшая детализация комплексной модели, а также метода исследования организационных изменений в проектной организации произведенав соответствии с разработанным алгоритмом и предложенным подходом копределению состава комплексных организационных изменений в проектнойорганизации, согласно которым следующим этапом исследований являетсяпостроение организационной модели управления званиями проектной организации.2.2.
ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ МОДЕЛИУПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ ПРОЕКТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИВ параграфах 1.3 и 1.4 в качестве основной гипотезы исследования было высказано положение о том, что одним из основных элементов организационных изменений в проектной организации связи должно стать внедрениесистемы управления знаниями [5; 6; 9; 12; 19 – 23; 34; 36; 41; 43; 44; 57; 58;59; 76; 80; 90; 97; 99; 105; 106; 107; 111; 146; 168; 169; 173; 191; 192; 242;243].Ниже осуществлено обоснование и развитие этой гипотезы, а также построена организационная модель управления знаниями проектной организации. Построение указанной модели составляет следующий этап определениясостава комплексных организационных изменений в проектной организациисогласно выводам параграфа 2.1.92I Разработка комплексной модели проблемных областейфункционирования проектной организации связиII Разработка комплексной модели состава организационныхизменений в проектной организации связи1Разработка подхода к определению состава комплексныхорганизационных изменений в проектной организации связи1.1 Уточнение терминологического аппарата1.4 Анализ ТРА1.4.1 Анализситуационныхтеорий1.4.2 АнализТСДОпределение термина«организационноеизменение» (ОИ)1.4.2 Анализ ТРЗ1.4.3 Анализинституциональной теории1.4.2.1 Введение понятиявзаимозависимости1.4.3.1 Анализисточников институтов1.4.2.2 Совместный анализтеории игр и ТРЗ1.4.3 Анализ теориистратегического выбора1.4.4 Анализтеории SARFit1.4.2.3 Формированиемодели взаимодействиясубъектов с проектнойорганизацией1.2 Анализ теорииестественного отбора1.3 Выявлениеограничений теорииестественного отборанет1.4.3.2 Введениепонятийизоморфизм илегитимность1.5 Анализ теории ЖЦО1.5.1 Анализ теории ЖЦО на стыке сдругими теориями ОИ1.5.2 Анализ дескриптивной теориизаинтересованных сторон1.5.3 Гипотеза о синтетическомхарактере теории ЖЦО1.6 Анализ всехтеорий ОИда1.7 Разработка концептуальной модели составаорганизационных изменений проектной организации1.8 Разработка подхода к определению состава комплексныхорганизационных изменений в проектной организации2 Построение организационной модели управлениязнаниями проектной организации связиРисунок 2.8.Алгоритм разработки метода исследования организационных изменений впроектной организации связи, разработка подходак определению состава комплексных организационных изменений93В управлении компанией знания являются ресурсом первостепеннойважности и относятся к важнейшей категории организационного развитияхозяйствующих субъектов [52; 202].
Результаты исследований, проведенныев [57; 100; 168], позволяют сделать вывод о «дематериализации» современной экономики и увеличении объемов работ со знаниями.Высокая роль управления знаниями в деятельности современных организаций определяется, по нашему мнению, несколькими причинами. Вопервых, знания и системы управления знаниями составляют основу конкурентного преимущества современных организаций (многочисленные упоминания об этом можно найти в литературе, например, в [5; 58; 99; 105; 107;173; 243]). Второй причиной, являются мультипликативные связи теорииуправления знаниями с другими теоретическими направлениями науки менеджмента [191].
Третьей причиной является специфическая природа знания,как ресурса, которая выражается в возрастающей отдаче, связанной с его использованием.Рассмотрим этот ресурс более подробно. Согласно [20; 146; 190], возрастающая отдача знания вызвана двумя особенностями его использования.Первая особенность заключается в способности знания к самовоспроизводству. Наглядным подтверждение указанной особенности является возрастание гносеологических способностей субъекта по мере накопления им знаний.В частности, в [71] обращается внимание на то, что ценность интеллектуальных активов возрастает по мере их использования. Второй особенностьюприменения знаний, является характерное для интеллектуального труда снижение себестоимости для каждой последующей единицы разрабатываемойпродукции.С учетом сказанного, а также в связи со спецификой проектной деятельности, в которой ключевым ресурсом организации выступают компетенции, необходимые для качественного выполнения проектно-изыскательскихработ, концепция управления знаниями представляется нам наиболее актуальной [90].
В параграфе 1.3 было показано, что именно стандартизация зна-94ний и навыков представляет основной координационный механизм проектной организации, а в [92] нами было отмечено, что в процессе развития человеческих ресурсов проектной организации ведущая роль принадлежит индоктринации проектировщиков. Последняя представляет собой передачу,обучение и накопление необходимых знаний.Полагаем, что проектная организация относится как раз к тому типуорганизаций, которые Б.З. Мильнер [97] характеризовал, как зависимые отнакопления и анализа информации, обучения персонала и усвоения новшеств.
Эта же точка зрения поддерживается в [158], где обращается внимание на то, что предметом труда в проектной деятельности выступает информация: научно-техническая и нормативно-справочная, а также исходные данные для проектирования.Развитие положения о том, что определяющая роль организационныхизменений в проектной организации должна выполнять система управлениязнаниями [90] делает необходимым переход к определению сущности явления «управление знаниями», для чего следует внести терминологическую ясность в одну из его составляющих – знания.Применительно к объекту исследования наиболее удачное определениепонятия «знания» дано в [111, С.
464]: «знание – это изменчивая смесь сформулированного опыта, ценностей, контекстной информации и экспертныхмнений, которые составляют концептуальную основу для оценки и усвоениянового опыта и информации».Согласно И. Нонака [106], для «знания» характерны: неосязаемость,условная безграничность и динамичность. Мы считаем необходимым дополнить этот перечень таким свойством, как субъективность [111]. Одновременно, «знанию» свойственны: возможность суммирования, присваиваемость ипередаваемость [34]. Особенно важна последняя характеристика, связанная сразделением знаний на две категории: явные (знание о) и неявные знания(знания как).95В отличие от явного знания, относительно легко поддающегося формализации и кодификации, неявное знание – личностно.
Его значительно труднее формализовать и передать. Это связано с тем, что неявное знание приобретается с опытом и является результатом личностного мастерства. Такжеоно зависит от эмоций и ценностей индивида [106; 107]. Как указывают исследователи в [169], неявное знание является самым ценным в организации ииграет существенную роль в управлении знаниями. Эта же точка зрения поддерживается и другими авторами, например, в [58].Относительно самого термина «управление знаниями», среди ученыхнет общего мнения. Мы выделили несколько концепций от весьма узких додостаточно широких, каждая из которых по-своему рассматривает эту область науки управления, что отражено в Таблице 8.Таблица 8.Сравнение различных подходов к определению термина«управление знаниями»АвторыподходаК. Гаравелли, М.Горгаглионе,Б. Скоззи [19]В.
В. Глухов, С.Б. Коробко, Т. В.Маринина [23]У. Букович и Р.Уилльямс [12]Б. Бергерон[192]Подход к определению термина«управление знаниями»Процесс создания ценности из идей и распространениеэтой ценности по всей организацииОрганизация управленческих действий на базе всей совокупности интеллектуальных, информационных и программных ресурсовПроцесс, с помощью которого организации удается извлечь прибыль из объема знаний или интеллектуальногокапитала, находящегося в ее распоряженииТщательно разработанная система, направленная на отбор, адаптацию, хранение и организацию информацииактуальной для производственной деятельности организации с целью повышения эффективности ее работникови обеспечения конкурентных преимуществВ работе [80] нами предложено следующее определение «управлениезнаниями» – системный процесс улучшения социально-экономических и производственных показателей организации посредством совершенствования и96эффективного использования ее компетенций и интеллектуального капитала.Сформулированное определение обращает внимание на системный характер «управления знаниями» и его цель: повышение эффективности производственной деятельности организации.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
