Общие правила на сайте

Общие положения

1. Студизба - сервис покупки и продажи учебных материалов, где покупатель и продавец являются физическими лицами.
2. Пользоваться сайтом studizba.com (далее СтудИзба) может любой человек, достигший совершеннолетия.
3. Принимая эти правила Вы также безоговорочно принимаете политику в отношении обработки персональных данных и оферту. Оферта является эквивалентом этих правил, написанных на юридическом языке.
4. Регистрация может быть осуществлена по логину и паролю или с помощью социальной сети vk.com. После авторизации одним из способов можно настроить второй метод авторизации.
5. Ответственность за всю размещенную пользователем информацию (тексты, иллюстрации, видео и т.д.) несет сам пользователь. Регистрируясь на сайте, пользователь подтверждает, что понимает свою ответственность и гарантирует возмещение расходов, понесенных сервисом, в случае предъявления претензий правообладателей к СтудИзбе.
6. На сайте запрещена ненормативная лексика, грубое общение, несанкционированная реклама, размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж сайта. Материалов, содержащих угрозы и оскорбления, дискредитирующих других лиц, нарушающих права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящих характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию, а также любых материалов, нарушающих законодательство и авторское право. Всю ответственность в случае нарушений несет на себе пользователь. Администрация ресурса оставляет за собой право удалить любые материалы, нарушающие правила или закон, а также заблокировать или удалить пользователя без объяснения причин.
7. Пользователь берет на себя обязательство не разглашать информацию личных переписок, которые касаются других пользователей.
8. Если пользователь ведет постоянную деятельность и получает стабильный доход с помощью СтудИзбы, он самостоятельно должен регулировать свои взаимоотношения с государственными органами: самостоятельно оформить самозанятость/ИП/патент/юр. лицо и вовремя оплачивать налоги/сборы.
9. Пользователь дает добровольное согласие на предоставление, хранение и обработку своих данных, и на получение информации, в том числе email рассылок, от СтудИзбы, регистрируясь на сайте. СтудИзба может собирать, хранить и обрабатывать пользовательскую информацию (куки, данные, идентификаторы), если это необходимо в целях обеспечения работы сайта, корректной работы партнерской программы, а также для рекламных целей. На сайте происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Гугл Аналитика и Яндекс Метрика. Все данные пользователя хранятся на защищенных серверах и не передаются третьим лицам, исключая необходимость такой передачи в целях обеспечения работы сервиса или маркетинговых целях, а также следуя требованиям законодательства. В любое время вы можете отключить передачу cookie в настройках браузера. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые функции сайта могут перестать работать.
10. Используемая на СтудИзбе единица измерения «руб.» является эквивалентом российского рубля внутри сайта. 1 руб. = 1 российский рубль. Пополнение на сайте осуществляется с помощью платёжных систем Т-Банк, РобоКасса и WebMoney.
11. Для вывода средств в настройках пользователя должны быть заполнены реквизиты и тип выплаты. В случае смены реквизитов выплаты, первая выплата ставится на таймаут 3 суток (на случай взлома аккаунта). Все выплаты проводятся с 1 по 5 и с 15 по 20 число каждого месяца, которые были заказаны с 15 числа предыдущего месяца по 1 число текущего месяца и с 1 по 15 число текущего месяца соответственно. График может быть перенесён из-за праздничных дней. Автовыплаты работают ежедневно.
12. Используемая на СтудИзбе единица измерения «балл» условно равняется одному руб. Все баллы, начисленные в рамках акций и бонусной программы, суммируются на счёте пользователя и действительны в течение срока, указанного в условиях акции. В случае злоупотребления участником бонусной программы правом получения и использования баллов, пользователь может быть заблокирован на усмотрение администрации.
13. В случае, если пользователь не заходил на сайт (не производилась авторизация) в течение 1 (одного) года, еженедельно списывается абонентская плата в размере 799 руб., но не более, чем есть на балансе у пользователя¹.
14. Администрация СтудИзбы вправе вносить изменения в правилах сайта с указанием об этом в разделе новостей сайта. В обязательном порядке сообщается только о важных изменениях, касающихся финансовых операций и персональных данных.
15. Любое копирование открытых (бесплатных) материалов с сайта разрешается только при наличии активной гиперссылки на источник. Платные материалы и результаты услуг запрещено копировать, публиковать, выдавать за своё и использовать любым другим способом, кроме ознакомления и цитирования. Все права на любой материал принадлежат его автору.
16. На сайте запрещается любой обмен контактами, в том числе публикация ссылок на свои социальные сети в описании, содержании учебных материалов, странице пользователя, комментариях и на любых других страницах. Все переговоры ведутся исключительно внутри сайта с помощью соответствующего чата.
17. При полной блокировке пользователя все денежные средства удерживаются сайтом. Все публикации, оценки и комментарии удаляются без возможности восстановления.

Правила оплаты и пополнения счёта через P2P-систему

1. Оплата заказа может осуществляться с баланса на сайте или прямой оплатой банковской картой.
2. Пополнить баланс можно одним из следующих способов: пополнение банковской картой через Интернет-эквайринг или с помощью p2p-перевода другому пользователю.
3. В случае создания заявки на p2p-перевод и не отправки денег в течение 2 часов - заявка автоматически отменяется. В случае, если пользователь создал заявку, отметил, что отправил деньги, но получатель не получил средства, а отправитель не предоставил доказательств отправки денег в чат поддержки, заявка автоматически отменяется через 36 часов после ложного подтверждения отправки денег. Данную ситуацию можно оспорить в течение 7 суток после подтверждения отправки денег получателю.
4. p2p-переводы могут осуществляться в любой валюте на усмотрения пользователя и на любую сумму, но не меньше минимальной, указанной в настройках пользователя, и не больше, чем на балансе p2p-переводов пользователя.
5. Студизба не несёт ответственность за поведение пользователей в p2p платежах.

Правила работы учебных материалов (файлового архива)

1. Все учебные материалы на СтудИзбе публикуются только для ознакомления. Запрещается выдача материалов сайта за свои (списывание), однако любой материал можно цитировать в своих работах с правильно оформленной ссылкой по ГОСТ или по правилам Вашего учебного заведения.
2. Любой зарегистрированный пользователь имеет право на установку стоимости своего учебного материала. Каждый учебный материал проходит ручную проверку в порядке общей очереди по следующим критериям:

   2.1 должны быть заполнены все необходимые поля (тип, предмет, название, описание (не менее 50 символов или 1 файл), учебное заведение, класс/семестр, цена;

   2.2 описание должно полностью описывать его содержание, чтобы у покупателя не возникало вопросов что он получит после оплаты²;

   2.3 содержание самого учебного материала должно быть понятным и разборчивым;

   2.4 не допускается публикация дубликатов опубликованных ранее учебных материалов, в том числе и в других разделах;

   2.5 минимальная цена платного учебного материала с учётом скидки - 79 рублей, но для некоторых типов минимальная цена может быть другой, а также можно указать ноль для бесплатных учебных материалов;

   2.6 автор вправе указать цену со скидкой и дату завершения скидки, после наступления которой скидка автоматически пропадёт; минимальный размер скидки - 5%, максимальный размер скидки - 90%;

   2.7 в учебных материалах и в любых полях их описания, в том числе в подписи, строго запрещены оскорбления, любая реклама, любые контакты, мошенничество, вирусы, порнография, азартные игры, пропаганда алкоголя, табака, БАДы, магия, призывы к списыванию и другому жульничеству в учебных заведениях и т.д., а также всё, что запрещено законом РФ.

   2.8 для некоторых типов файлов могут быть отдельные дополнительные правила;

3. Ко всем учебным материалам можно добавить подпись в виде картинки и/или текста. Подпись должна быть осмысленной и нести какую-то смысловую нагрузку, а также в подписи строго запрещена любая реклама, в том числе партнёрские ссылки и промокоды СтудИзбы, любые контакты, мошенничество, вирусы, порнография, азартные игры, пропаганда алкоголя, табака, БАДы, магия, призывы к списыванию и другому жульничеству в учебных заведениях и т.д., а также всё, что запрещено законом РФ.
4. При несоблюдении любых правил сайта на усмотрение администрации учебный материал может быть удалён или отправлен на доработку.
5. Любые другие пользователи, кроме автора платного учебного материала, имеют право приобрести учебный материал по указанной цене. При этом со счёта пользователя снимается 100% цены. Автор получает вознаграждение за вычетом комиссии по истечении гарантийного периода, если не было жалобы со стороны покупателя. Покупатель не платит комиссию. Комиссия автора составляет от 25 до 35%.
6. Покупатель имеет право оплатить до 10% от цены учебного материала баллами.
7. В дальнейшем покупатель имеет постоянную возможность скачивать купленный учебный материал, пока он не будет удалён.
8. Покупатель имеет 7 (обычная гарантия) или 30 (расширенная гарантия) суток на подачу жалобы по учебному материалу. В случае удовлетворения жалобы автором или администрацией, 100% от стоимости учебного материала возвращается покупателю на счёт. В случае если покупатель или администрация выносят решение в пользу автора, то деньги не возвращаются. Для самостоятельного решения жалобы между автором и покупателем даётся 3-е суток. Если по истечении 3-х суток жалоба не решена - решением жалобы занимается администрация. В случае расширенной гарантии администратор сразу принимает участие в решение жалобы. Допускается частичный возврат средств в случаях, когда учебный материал ошибочен частично. Спорные и непонятные моменты решаются по средствам личных сообщений. В случае, если ответ на вопрос по жалобе не был получен в течение 3-х суток - решение будет принято без ответа.
9. Все учебные материалы проверяются с помощью EsetNod32 актуальной на момент прохождения модерации версии. В случае возникновения жалоб по наличию вируса в файле - файл будет отправлен на дополнительную проверку с помощью сервиса VirusTotal для проверки несколькими антивирусами. Решение принимается по наличию вирусов по версии авторитетных (на наш взгляд) антивирусов: Касперский, Avast, AVG, McAfee и Yandex.
10. После покупки учебного материала, деньги замораживаются на специальном счёте пользователя до окончания гарантийного периода. По окончании гарантийного периода, деньги автоматически перечисляются на счёт автора, соавтора и всем участникам партнёрской программы, которые были задействованы в этой продаже. В этот же момент учитывается комиссия сервиса.
11. Пользователь имеет право полностью удалить свой учебный материал, но сначала можно только пометить его на удаление. В таком случае учебный материал будет полностью удалён через 30 дней после метки на удаление.
12. Каждый пользователь, который ознакомился с учебным материалом (купил в случае платных, скачал или просматривал в случае бесплатных), имеет право оценить учебный материал по пятибалльной шкале. Оценку всегда можно изменить или убрать. Автор учебного материала имеет право обжаловать оценку в случае, если есть подозрение на накрутку оценок. Если обнаружится накручивание, то администрация вправе удалить оценку.
13. У каждого учебного материала допускается добавление соавтора с указанием процента, который достанется соавтору в случае продажи учебного материала. При этом процент от продажи учебного материала у каждого из двух авторов будет вычтен свой. Средний рейтинг по оценкам учебного материала распространяются на обоих авторов. Редактировать учебный материал имеет право только основной автор. Доступ к статистики учебного материала имеют оба автора.

Правила работы системы "Ответы на вопросы"

1. Все ответы на вопросы на СтудИзбе публикуются только для ознакомления. Запрещается выдача ответов на вопросы за свои (списывание), однако любой ответ на вопрос можно цитировать в своих работах с правильно оформленной ссылкой по ГОСТ или по правилам Вашего учебного заведения.
2. Любой зарегистрированный пользователь имеет право на публикацию ответов на вопросы и установку стоимости.
3. Каждый ответ на вопрос проходит ручную проверку в порядке общей очереди по следующим критериям:

   3.1 вопрос должен быть написан текстом; изображения, формулы, таблицы и схемы могут быть вставлены с помощью картинок прямо в текст вопроса;

   3.2 ответ на вопрос должен быть написан с помощью текстового радактора (допускается ответ в виде изображения с текстом);

   3.3 у ответа на вопрос должен быть выбран предмет;

   3.4 обязательно должна быть указана цена от 20 до 99999 рублей, либо 0 для бесплатного ответа на вопрос; также можно установить автоматическую цену, которая будет составлять от 10 до 19 рублей в зависимости от спроса на конкретный вопрос.

4. Любой пользователь имеет право приобрести ответ на вопрос. В таком случае происходит списание указанной суммы без комиссии с баланса покупателя.
5. Покупатель имеет право оценить ответ на вопрос по системе "верно/не верно".
6. Продавец ответа на вопрос получает вознаграждение от 65% до 75% от цены ответа на вопрос в зависимости от текущих авторских достижений. Вознаграждение зачисляется в течение суток после продажи. Вознаграждение может быть возвращено в случае, если будет доуказано, что ответ не верный.
7. С каждой продажи ответа на вопрос пользователи получают вознаграждение в размере, рассчитанным по правилам партнёрской программы. Вознаграждение зачисляется в течение суток после продажи. Вознаграждение может быть возвращено в случае, если будет доуказано, что ответ не верный.

Партнёрская программа

1. Любой пользователь имеет право на создание промокодов и ссылок для привлечения новых пользователей.
2. Партнёрские ссылки и промокоды запрещено публиковать на СтудИзбе (в подписи, комментариях, отзывах и т.п.) - они предназначены исключительно для привлечения пользователей из других источников.
3. Пользователь, который был привлечён по промокоду или по ссылке, называется рефералом. Пользователь, который привлёк реферала, - партнёр.
4. Партнёр получает 5% за каждую покупку или продажу реферала. Если во время оплаты продавец и покупатель являются рефералами, то для обоих партнёров вознаграждение составит 2,5%. Процент рассчитывается от суммы, оплаченной в руб.
5. Активировать партнёрский промокод имеет право любой пользователь, который не является рефералом и с момента регистрации прошло более 30-ти суток.
6. За активацию промокода или регистрации по партнёрской ссылке и реферал и партнёр получают по 100 баллов.
7. Деньги от партнёрской программы начисляются не сразу, а по истечение гарантийного периода, при условии, что не было жалоб на операцию.

Правила работы с досье на преподавателей

1. Вся информация о преподавателях собрана из отрытых источников – официальных сайтов ВУЗов, где они работают.
2. Информация о преподавателе может быть удалена по личной просьбе преподавателя. В неочевидных ситуациях может потребоваться подтверждение личности преподавателя.
3. Любые зарегистрированные и авторизованные пользователи имеют право устанавливать оценки преподавателям и писать о них комментарии. В комментариях запрещены оскорбления, ненормативная лексика, грубое отношение, любые угрозы и т.д. Администрация СтудИзбы просит проявлять уважение к педагогам. Этот сервис создан для того, чтобы студенты могли указывать на достоинства и недостатки тех или иных преподавателей, тем самым повышая уровень преподавания.
4. Преподаватели имеют право получить доступ к своей странице на студизбе для изменения информации о себе, а также для получения личных анонимных комментариев от студентов (критика).

¹ Если пользователь не заходил год, мы считаем, что человеку более не интересна студизба. Однако пользователь в любой момент может вернуться к своему аккаунту.

² В случае, если пользователь подаёт жалобу на учебный материал, где не достаточно ёмкое описание (например: "3 вариант", но не написано условие задач) - производится полный возврат средств.