Управление проектными командами - ответы на вопросы на СтудИзбе

Процесс выявления потребностей заинтересованных сторон проекта в информации и определения подхода к коммуникациям – это … коммуникации

На такой стадии жизненного цикла команды, как … члены команды объединяются по формальным признакам

• перераспределение функций и ролевых установок по выполнению проекта
• стадия завершения проекта и расформирование команды или ее трансформации
• появление и интенсивное развитие латентных конфликтов
• стадия стабильной и продуктивной деятельности
• формальное образование

Задачи для менеджера проекта по развитию команды на стадии выстраивания взаимодействий и отношений внутри группы – это …

• разработка целей для команды и назначение членов команды проекта
• управление ожиданиями и ролями членов проектной команды, разрешение конфликтов
• управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач
• управление завершением задач, оценка результатов, борьба за улучшения в проекте
• управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач

Личностные ограничения и возможности включают в себя … (укажите два варианта ответа)

• знание основных технологий
• навыки выполнения основных технологических операций
• владение основными нормами общения
• трудовые навыки
• стрессоустойчивость

… – это осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию

Прояснение процессов разрешения конфликтов в команде, осуществляется на стадии …

Такая стратегия, как … содержит в себе цели и средства, позволяющие члену команды в совпадающий с испытательным сроком промежуток времени освоить свои обязанности, стандарты деятельности и поведения и выйти на приемлемый уровень эффективности деятельности в команде проекта

• адаптация
• подбор специалистов
• кадровый мониторинг
• обучение и развитие

Процесс повышения уровня компетенций членов команды проекта, улучшения взаимодействия в команде и создания условий работы команды, необходимых для увеличения эффективности проекта – это …

• разработка плана управления человеческими ресурсами
• набор команды проекта
• развитие команды проекта
• управление командой проекта

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую личную порядочность, относят следующие области компетенций … (укажите два варианта ответа)

• добросовестность
• настойчивость
• уверенность в себе
• командная ориентация
• контактность
• рассудительность

По широте охвате управленческие решения подразделяются на … (укажите два варианта ответа)

• интуитивные
• общие
• узкоспециализированные
• рациональные

По условиям и способам принятия управленческие решения подразделяются на … (укажите два варианта ответа)

• интуитивные
• общие
• узкоспециализированные
• рациональные

К индивидуально-психологическим качествам личности относятся … (укажите два варианта ответа)

• темперамент
• опыт
• компетенции
• эмоциональность

Рассматривают технику групповых стимулирующих выплат в случае … (укажите два варианта ответа)

• быстрых изменений в проекте
• доверия, поддержки и обязательств по каждому направлению деятельности участника проекта
• потребности выполнения работ в группах
• взаимозависимости работников
• возможности влияния группы на собственную работу
• потребности в повышении производительности и качества
• фокуса внимания на исполнении обязательств по достижению целей и показателей, на вовлечении участников проекта и на эффективности командной работы

Группа людей, которые отстаивают проект и используют свое влияние для получения одобрения проекта – это …

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую навыки командной работы, относят следующую компетенцию …

• этичность
• настойчивость
• результативность
• командная ориентация
• рассудительность

Роль руководителя проекта очень часто сравнивают с ролью …

Роль по модели Белбина, в соответствии с которой люди хорошо анализируют и оценивают чужие идеи, а также сначала взвешивают все плюсы и минусы и лишь потом выбирают решение – это роль …

Все, что связано с индивидуальными особенностями коммуникатора – основные трудовые навыки, стрессоустойчивость, ценностная ориентация, умение принимать решения, речевые навыки, умение убеждать и т.д. – это … ограничения и возможности
личностные

Тест для определения типов темпераментов – это тест …

• MBTI
• KTS
• ICB
• PTSI

Вы сейчас ведёте 8 проектов одновременно, и руководство назначило Вас руководителем ещё одного проекта. Вы не можете встретиться со всеми заинтересованными сторонами, с которыми хотели, из-за нехватки времени. Вы решите отдать приоритет общению с …

• руководителем отдела, который будет использовать продукт проекта; известно, что он не склонен к изменениям в работе.
• спонсором проекта, с которым руководитель проекта успешно сотрудничал на многих других проектах.
• сотрудниками, которые являются экспертами в области разрабатываемого продукта, но не заинтересованы во внедрении этого продукта у них в отделе.
• сотрудниками отдела, которые не знакомы с разрабатываемым продуктом, но готовы высказать своё мнение по нему, так как считают, что этот продукт может быть внедрён у них в отделе.

В стандарте в качестве, известном как …, в целях управления коммуникациями указываются обеспечение удовлетворения коммуникационных потребностей участников проекта и решение коммуникационных проблем

• РМВОК 6-е издание
• ГОСТ Р ИСО 21500:2014
• Р2М
• НТК

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую целеустремленность и продуктивность, относятся … (укажите два варианта ответа)

• добросовестность
• настойчивость
• уверенность в себе
• командная ориентация
• контактность
• рассудительность

Целевое обучение, проводимое консультантами с участием руководителей и специалистов по решению конкретных задач – это … игры

Определяют масштабы и конечный успех проекта – это …

К … процессам относятся такие показатели динамики, как процесс развития, сплочения группы, выработки решений

На такой стадии в модели Б. Такмана, как … развиваются тесные взаимоотношения, и группа демонстрирует сплоченность

Систему взаимосвязей, складывающихся в группе, отражают … отношения

Задачи для менеджера проекта по развитию команды на стадии формирования – это …

• разработка целей для команды и назначение членов команды проекта
• управление ожиданиями и ролями членов проектной команды и разрешение конфликтов
• управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач
• управление завершением задач, оценка результатов и борьба за улучшения в проекте

Результат управленческой деятельности менеджера, представляющий собой творческий процесс содержательного преобразования информации о состоянии объекта в управляющую информацию – это управленческое …

При матричной организации … может отвечать за выделение персонала на проект, решение технических вопросов и наблюдение за выполнением важных сегментов проекта

• проектная группа
• функциональный руководитель
• спонсор
• высшее руководство

Компания начинает проект для клиента в банковской отрасли и подбирает руководителя проекта среди своих сотрудников. На первом этапе были отобраны 4 кандидата: Александр – опытный управленец, начальник отдела банковских разработок; Борис – руководитель проектной команды со знанием архитектуры и проблем внедрения подобных систем; Виктория – руководитель проекта с 4-летним стажем; Георгий – руководитель проекта с общеуправленческими навыками и опытом бизнес-аналитика в сфере финансов. Кто является наиболее подходящим кандидатом?

• Виктория.
• Борис.
• Александр.
• Георгий.

Вы являетесь проектным менеджером крупного и сложного проекта. На стадии планирования проекта выяснилось, что внутри компании-заказчика существует несколько заинтересованных сторон, у которых разнятся взгляды на будущую структуру проекта, и что отсутствует единое видение конечного результата. Что Вам необходимо сделать?

• Обратиться к заказчику, когда они уладят внутренние конфликты и придут к общему мнению.
• Проявить инициативу и с помощью лидерских качеств помочь совместно выработать решение, которые бы всех устроило.
• Добавить список последствий, которые могут появиться в результате изменения требований в секцию контракта, где перечислены требования.
• Убедиться в том, что условия контракта понятны.

В процессе исполнения проекта по строительству нового офисного здания для Вашей компании подрядчик объявил о своём выходе из проекта и, соответственно, о прекращении работ по внутренней отделке помещений. Новый подрядчик был определён в соответствии с планом реагирования на риски. Руководитель проекта проводит совещание с представителями нового подрядчика и в первую очередь должен …

• познакомиться с членами команды, их ролями и сферами ответственности.
• пересмотреть расписание проекта.
• обсудить цели проекта.
• создать план управления коммуникациями.

В рамках такой стратегии, как … происходит определение индивидуально-психологических требований, которые учитывают как специфику деятельности, так и особенности людей, с которыми предстоит взаимодействовать сотруднику

• адаптация
• подбор специалистов
• обучение и развитие
• мотивация и стимулирование
• обеспечение взаимодействия

Специфика человеческих ресурсов состоит в том, что …

• в управлении человеческими ресурсами приоритет отдается психологическим факторам
• руководителей можно рассматривать как субъектов, имеющих индивидуальные особенности
• процесс взаимодействия между организацией и человеческим ресурсом является односторонним

Стиль руководства, который отличается тем, что руководитель принимает минимальное участие в управлении, перекладывая свои функции и ответственность на других, – это … стиль

• авторитарный
• демократический
• коллегиальный
• либеральный

… – это интегральная характеристика команды проекта как организационной структуры, включающая такие элементы, как система ценностей, образцы поведения, способы оценки результатов и типы управления

Установите последовательность вопросов, на которые необходимо получить (найти) ответы членам проектной команды:

• 1 кто отвечает за проект в целом?
• 2 почему мы выбрали этот подход (решение) для выполнения проекта?
• 3 как часто мы встречаемся в рамках проекта?
• 4 что мы можем сделать в большем объеме?
• 5 должен ли я буду уйти из компании после завершения работы по проекту или останусь в компании?

Человек, обладающий определенной властью, имеющий авторитет и право на оценку и влияние – это …

Установите последовательность этапов в модели формирования эффективной команды проекта:

• 1 запуск проекта
• 2 формирование кадрового состава
• 3 работоспособная команда
• 4 ход реализации проекта

Управленческая категория, позволяющая комплексно оценивать поведение руководителя в коллективе, используемые им методы подготовки и принятия решений, способы их осуществления и формы контроля за деятельностью подчиненных – это … руководства

К целевым процессам организации совместной деятельности относятся … (укажите два варианта ответа)

• обобщение
• координирование
• выражение чувств группы
• установка критериев

Состав проектной команды определяется на основе … (укажите два варианта ответа)

• требований заинтересованных сторон проекта
• анализа влияния внешней среды
• требований к специалистам, которых необходимо привлечь в проект
• существующих ограничений для проекта

Такая стратегия, как … направлена на то, чтобы члены команды испытывали желание интенсивно и результативно работать именно в этой команде

• мотивация и стимулирование
• обучение и развитие
• кадровый мониторинг
• адаптация

Сотрудники организации, участвующие в проекте, а также внешние специалисты, привлеченные для работы в проекте, – это …

• трудовой коллектив
• команда проекта
• подразделение компании
• человеческие ресурсы проекта

На стадии исполнения членам проектной команды необходимо получить ответы на вопрос …

• что предположительно мы будем делать вместе в проекте?
• почему мы делаем в проекте именно это?
• как часто мы встречаемся в рамках проекта?
• как мы можем улучшить то, что мы делаем?

На такой стадии развития группы, как … структура может поддерживать выполнение задач

Сотрудники организации, участвующие в проекте, а также внешние специалисты, привлеченные для работы в проекте – это … ресурсы

Стадия, на которой чаще всего в модели Б. Такмана возникает внутригрупповой конфликт – это стадия …

• расформирования группы
• исполнения
• формирования
• нормализации
• выстраивания взаимодействий и отношений внутри группы

Деятельность, связанная с переговорами и взаимодействием заинтересованных сторон организации – это … задач

Общие убеждения, вера, мировоззрения, представления о мире – это индивидуальные …

Руководитель разрабатывает проект для своей компании и получает жалобы от сотрудников о недостаточном информировании о грядущих изменениях. Индекс выполнения по срокам равен 1.07, а индекс выполнения по стоимости равен 1.00. Что необходимо предпринять руководителю, чтобы выйти из сложившейся ситуации наилучшим способом?

• Собрать совещание со всеми сотрудниками для сбора большего количества информации о возникшей проблеме и использовать журнал проблем для отслеживания решения проблемы.
• Успокоить людей и сообщить, что они не потеряют работу, и позаботиться о лучшей обратной связи с сотрудниками в будущем.
• Попросить сотрудников создать запрос на изменения, чтобы разобраться с ситуацией и рассмотреть проблему в системе контроля изменений.
• Изменить процессы организации и снова оценить риски возникшей ситуации.

Деятельность, направленная на представление команды другим и защита команды от вмешательства – это …

• дипломатическая деятельность
• координирование задач
• поисковая деятельность

Ценности, правила поведения, характерные для конкретного трудового коллектива – это особенности … культуры

Установите последовательность в изменении поведения у членов команды проекта по модели Б. Такмана:

• 1 сопротивление поставленным задачам и руководителям в проекте
• 2 выравнивание ролей
• 3 реализация ожиданий по командной эффективности
• 4 неопределенность относительно завершения проекта и своего будущего после проекта
• 5 установление отношений с лидерами и другими членами команды

После разработки стратегии формирования команды проекта осуществляется кадровое …

Умение справляться со сложностями и организовывать команду – это … командой

Роль в модели Белбина, для которой характерна чрезмерная озабоченность технической стороной дела, ограниченный вклад в общий результат – это роль …

При обсуждении проекта атмосфера на совещаниях с командой проекта крайне напряженная, а комментарии, которые отпускают некоторые участники, указывают на то, что существует недовольство результатами проекта. Однако при проверке руководителем документов всё оказалось в порядке. Как Вы думаете, что является причиной конфликта?

• Заинтересованные стороны ожидают совершенно разные результаты от данного проекта.
• Имеет место личный конфликт между членами команды, который необходимо обнаружить и разрешить.
• Проекту не повезло со спонсором, который не может сделать так, чтобы проект рассматривался как высоко приоритетный.
• Организационная структура и текучка кадров мешает людям работать эффективно в команде.

Формируется с учетом личностных особенностей руководителя, его организаторского и мотивационного потенциала (способности быть лидером-организатором и лидером-мотиватором), стиля руководства и т. п. – это …

Для реализации особо крупных проектов, в которых организуются большие команды проекта с функциональными группами, деятельность которых требуется контролировать и координировать отдельному члену команды, необходим … проекта

Подход, который позволяет членам команды лучше ориентироваться в процессах выбора и реализации общих групповых целей реализации проекта – это … подход

У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чём причина произошедшего. Как вам лучше всего это сделать?

• Игнорируете проблему, признайте заслуги бригадира и команды, разработайте план дальнейшего продвижения.
• Вы отвечаете за весь проект. Чтобы показать свою силу, сделайте строгий выговор бригадиру и команде, чтобы они быстрее работали.
• Сделаете выговор бригадиру при личной встрече и потребуйте, чтобы он больше вас информировал в будущем.
• Встретиться с бригадиром, чтобы разобраться в причине возникновения проблемы и найти способы решения.

На одном из проектов команда работает очень много, чтобы проект уложился в расписание, но в компании есть правило, согласно которому сотрудники не получают никаких материальных поощрений за работу на проекте. Руководитель услышал, как сотрудники сокрушались по этому поводу. Что бы вы посоветовали руководителю?

• Руководитель проекта должен определить с руководством список вознаграждений, которые могут быть применены.
• Руководитель проекта должен попытаться найти дополнительные человеческие ресурсы в другом подразделении, которые могли бы помочь с выполнением проекта в срок.
• Руководитель проекта должен согласовать с руководством менее жесткое расписание.
• Руководитель проекта должен объяснить команде, как важен проект для фирмы и какова политика фирмы в отношении к начислению заработной платы.

Такой фактор профессиональной подготовленности, как … особенно важен при решении многокритериальных задач в условиях неопределенности

• знание организационных технологий
• целевая компетентность
• владение основными логическими приемами
• кругозор
• харизматические качества

В монофункциональную команду проекта входят участники …

• преимущественно от одного подразделения
• от нескольких подразделений
• со стороны подрядчиков
• от заказчика

Управление командой проекта – это процесс …

• определения и документирования ролей, ответственности, требуемых навыков и подотчетности, а также создания плана подбора персонала для проекта
• набора команды, необходимой для выполнения работ по проекту и подтверждения доступности требуемых человеческих ресурсов
• повышения уровня компетенций членов команды проекта, улучшения взаимодействия в команде и создания условий работы команды, необходимых для увеличения эффективности проекта

Такая стратегия, как … мониторинг дает руководству возможность оценить персонал

Выражается в совокупности социально-психологических особенностей, проявляющихся в ходе создания и развития, на основе взаимодействия членов команды, форм, и способов взаимного удовлетворения потребностей – это … команды

К руководителю проекта приходит подчиненный и сообщает, что у него не хватает компетенции, чтобы выполнить часть его работы, и поэтому сотрудник просит отправить его на курсы, которые проходят на следующей неделе в столице. Что нужно сделать руководителю?

• Выяснить, нужны ли курсы другим членам команды.
• Получить деньги на курсы из бюджета отдела, к которому относится член команды.
• Выяснить, насколько будут полезны знания, полученные на курсах для следующих проектов компании.
• Передать задачу члену команды, который обладает необходимыми навыками, и тем самым избежать затрат.

Совокупность последовательных шагов, схема действий, приводящих к желаемому результату – это … действий

Руководитель проекта Павел ведёт проект по оптимизации отдела производства на предприятии уже 7 месяцев. За это время команда проекта так и не оказала поддержку проекту. Какой вариант действия руководителя проекта будет наилучшим, чтобы заручиться поддержкой команды для проекта?

• Найти другого менеджера в команду.
• Поговорить с руководителем каждого члена команды в его присутствии.
• Поговорить с членами команды, от которых вам надо получить поддержку для проекта, выяснить причины, по которым им не нравится проект.
• Пересмотреть систему вознаграждений в команде.

Установите последовательность этапов при формировании команды проекта:

• 1 проверка доступности отобранных кандидатов
• 2 включение кандидатов в команду проекта
• 3 отбор кандидатов
• 4 поиск персонала по внешним источникам
• 5 определение потребностей проекта в персонале
• 6 поиск персонала по внутренним источникам
• 7 определение источников привлечения кандидатов
• 8 согласование с кандидатами работ по проекту

Уровень, на котором коммуникации осуществляются при решении конкретных задач, в рамках заранее определенных правил и сопровождаемой организацией совместной деятельности, присуще большинству устойчивых организационных систем в том числе проектной среде – это … уровень

Требование к менеджеру по персоналу, характеризующееся способностью преодолевать ограничения, накладываемые сложившейся ситуацией, - это …

Среди методов руководства … стиля преобладают приказы, распоряжения, выговоры, лишение льгот

• авторитарного
• демократического
• коллегиального
• либерального

Установите последовательность процессов управления человеческими ресурсами проекта

• 1 разработка плана управления человеческими ресурсами
• 2 набор команды проекта
• 3 развитие команды проекта

Оценивает успех проекта и определяет вознаграждение за выполнение работ - …

• проектная группа
• руководитель проекта
• спонсор
• высшее руководство

Соотношение затрат и результатов, потребность в инвестициях, выбор критериев оценки результатов работы с персоналом – это …

• соответствие персонала целям и миссии проекта
• эффективность системы работы с персоналом
• сбалансированность персонала

При таких бизнес-ситуациях, как … рассматривают технику участия в выручке проекта (укажите три варианта ответа)

• быстрые изменения в проекте
• потребность выполнения работ в группах
• взаимозависимость работников
• возможность группы влиять на собственную работу
• потребность в повышении производительности и качества
• фокусирование внимания на исполнении обязательств по достижению целей и показателей, на вовлечении участников проекта и на эффективности командной работы

Одной из наиболее сильных форм этой «валюты» является установление контактов с другими людьми – это …

• «валюта», связанная с выполнением задач
• «валюта» положения
• «валюта» вдохновения
• «валюта», связанная с отношениями

Разработчиком пятиступенчатой модели развития команды проекта является …

• Форд
• Белбин
• Такман
• Файоль

Тип организации коллективной деятельности зародился в сферах науки и искусства, где участники научного или творческого проекта создавали нечто совершенно новое, зачастую уникальное, что нельзя было создать по имеющимся правилам и технологиям – это … тип

• совместно-взаимодействующий
• совместно-последовательный
• совместно-индивидуальный
• совместно-творческий

Умение адекватно оценить эмоциональное состояние партнера – это …

• эмпатические способности
• харизматические качества
• кругозор
• ценностная ориентация

Директивный стиль руководства – это … стиль

• авторитарный
• демократический
• коллегиальный
• либеральный

Слабостями такой роли по модели Белбина, как искатели … могут быть излишний оптимизм, а также возможная потеря интереса к работе после спада первоначального энтузиазма

Коммуникативный уровень делового общения, характерный для непосредственных исполнителей технологических операций, иногда ассоциирующийся с нижним уровнем менеджмента – это … коммуникации

К ролям, направленным на действие по модели Белбина относятся … (укажите два варианта ответа)

• завершатели
• реализаторы
• координаторы
• искатели ресурсов
• генераторы

Установите соотношение между «валютой» и результатами ее применения:

• A.«валюта», связанная с выполнением задач
• B.«валюта» положения
• C.«валюта» вдохновения
• D.«валюта», связанная с отношениями
• E. обеспечение организационных и технических знаний
• F. предоставление возможности установления связи с другими
• G. участие в задачах, предоставляющих важность для подразделения
• H. умение выслушать заботы и проблемы других

Ключевые специалисты, которые непосредственно вовлечены в задачи управления проектом – это … управления проектом

Определите соотношение между техникой оплат и условиями достижения этой техникой цели:

• A.групповые стимулирующие выплаты
• B.персональный бонус за исполнение проекта (заданий по проекту)
• C.целевые индивидуальные стимулирующие выплаты
• D.участие в выручке от проекта
• E.менеджеры и спонсоры проектов, заслуживающие доверия
• F. достойное выполнение работы
• G.измеримые результаты и постоянное стремление к их улучшению
• H. все вознаграждения выплачиваются за групповые результаты

Организационная структура, возглавляемая управляющим (главным менеджером) проекта и создаваемая на период осуществления всего проекта или его фазы – это команда … проекта

Процесс определения и документирования ролей, ответственности, требуемых навыков и подотчетности, а также создания плана подбора персонала для проекта – это …

• разработка плана управления человеческими ресурсами
• набор команды проекта
• развитие команды проекта
• управление командой проекта

Установите соответствие между типом команды проекта и масштабом проекта:

• A.проект большого масштаба
• B.проект с большим количеством участников
• C.проект, охватывающий разный состав подразделений компании, реализующих проект
• D.команда подпроекта
• E. команда проекта от заказчика
• F.монофункциональная команда проекта

Ирина Владимировна возглавляет команду из 9 человек, а бюджет проекта составляет 8 млн. рублей. На этапе планирования был обработан риск, который повлиял на бюджет и расписание проекта. Урон для бюджета составил 10% от изначальной суммы всего бюджета. Чтобы избежать задержек в сроках и вернуть проект в первоначальное русло по расписанию, был нанят дополнительный разработчик, который будет работать в подкоманде из 4-х человек. Сколько появилось новых каналов коммуникаций на проекте?

• 10
• 5
• 9
• 4

Определение индивидуально-психологических требований, которые учитывают как специфику деятельности, так и особенности людей, с которыми предстоит взаимодействовать новому сотруднику – это стратегия … специалистов

Профессиональная подготовленность включает в себя … (укажите два варианта ответа)

• знание основных технологий
• навык выполнения основных технологических операций
• владение основными нормами общения
• трудовые навыки
• стрессоустойчивость

Установите соответствие между уровнями сложности и компетенциями:

• A.простые коммуникации
• B.интерактивный уровень
• C.перцептивный уровень
• D.трудовые навыки
• E. целевая компетентность
• F. Кругозор

Конфигурация поддающихся наблюдению личностных черт, таких как привычные формы коммуникаций, образцы действий, наборы характерных установок, ценностей и способностей – это …

Выбор альтернативы, действие, направленное на разрешение проблемной ситуации – это … решение