Управление персоналом - ответы на вопросы на СтудИзбе

• покупателей товара рабочая сила
• сервисных структур
• государственных структур
• продавцов товара рабочая сила

• умение вести телефонные переговоры
• обогащение труда
• гибкий график работы
• дистанционное рабочее место
• обучение без отрыва от производства

• проводит конкурсная комиссия
• проводит генеральный директор
• проводят линейный менеджер и специалист службы персонала

• прямая сдельная система оплаты труда
• повременная форма оплаты труда
• косвенная сдельная система оплаты труда
• сдельно-премиальная система оплаты труда

• компромисс и решение проблемы
• принуждение
• сглаживание
• уклонение от проблемы конфликта

• 
  Выберите один или несколько ответов:
• знание общих законов развития организации;
• компетентность в своей профессиональной области;
• профессионализм в области управления организацией.

• конфликтная
• напряженная
• трудная
• экстремальная

• управление карьерой работников
• создание бренда компании
• соответствие стратегическим целям компании
• создание кадрового резерва
• создание конкурентноспособного человеческого капитала

• административная ответственность
• распорядительные воздействия
• организационные воздействия
• формальные

Стандартизированная форма изложения содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время является:
Выберите один ответ:

• должностной инструкцией
• оценочным листом сотрудника
• анкетой работника
• листом интервьюера

• профессиональному работнику
• высокомотивированному работнику
• работнику с высокой мотивацией при совпадении индивидуального и корпоративного мотивационного профиля
• работнику, обладающему дополнительными навыками

• длительность испытательного срока …
• составляет два месяца
• составляет полгода
• составляет три месяца
• составляет месяц определяется индивидуально работодателем и не ограничена

• привязка социальных выплат к размерам основной оплаты труда сотрудника
• реализация принципа социальной справедливости при распределении льгот
• дифференциация социальных выплат по категориям персонала

• 
  Выберите один или несколько ответов:
• отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения;
• отношения власти-подчинения в организации, давления на человека сверху, контроля над распределением материальных благ;
• отношения, основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя.

• последовательность зависит от размера предприятия
• сначала разрабатываются должностные инструкции, а затем положение о подразделении
• последовательность не имеет значения
• сначала разрабатывается положение о подразделении, а затем должностные инструкции

• 1.затратами на функционирование и развитие систем управления персоналом в организации
• 2.потерями, связанными с формированием, распределением и использованием трудового потенциала организации
• 3.степенью достижения организационных целей при заранее определенных размерах потерь и затрат на функционирование систем управления персоналом

Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:
Выберите один ответ:

• проверка профессиональных навыков
• проверка знаний
• графический тест
• психологические тесты

• 
  Выберите один ответ:
• ориентированность на развитие производства, опережение функций управление персоналом функций, направленных на обеспечение функционирования производства
• многовариантную проработку предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства
• учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом

• 
  Выберите один или несколько ответов:
• оказание юридических услуг персоналу;
• разработка структуры управления персоналом;
• регулирование условий труда;
• развитие социальной инфраструктуры
• мотивация и стимулирование труда;
• планирование, прогнозирование и маркетинг персонала;
• оформление и учет движения кадров;
• развитие кадрового потенциала;
• регулирование трудовых отношений;

• 
  Выберите один ответ:
• процесс селекции кандидатов, обладающих минимальными требованиями для занятия вакантной должности.
• создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность;
• прием сотрудников на работу;

• 
  Выберите один ответ:
• распространением "научной организации труда", развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями
• ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры
• ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников;

• 1.часть населения, обладающую физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике
• 2.трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне
• 3.объединение работников, совместно реализующих цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности

• потребность индивидуумов в регулярном изменении перечня выполняемых трудовых функций, характера и места трудовой деятельности
• потребность работников в повышении материального вознаграждения
• потребность работников в постоянном повышении качества трудовой жизни

• организационные технологии
• социально-психологические технологии
• социальные
• экономические технологии

• стратегических целей по кадровому направлению и подходов к их практической реализации
• стратегических целей по кадровому направлению
• стратегических приоритетов в области работы на рынке труда

• совокупность всех перечисленных процессов
• обучение
• оценку
• управление карьерой

Подсистема управления мотивацией поведения персонала включает в себя:
Выберите один или несколько ответов: Решение правовых вопросов трудовых отношений Разработка форм морального поощрения персонала Решение правовых вопросов хозяйственной деятельности Организация нормативно-методического обеспечения системы УПО Разработка форм участия персонала в прибылях и капитале

Трудовой потенциал - это:
Выберите один ответ:

• это совокупность духовных и физических способностей человека, которые он использует всякий раз когда создает потребительные стоимости
• это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике
• способность персонала организации при наличии у него определенных качественных характеристик и соответствующих социально-экономических, организационных условий достигать определенный конечный результат

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• объективные, необходимые, устойчивые и существенные отношения или взаимосвязи, определяющие динамику развития и функционирование систем Управления;
• b. важная составная часть кадровой политики, осуществляемая с целью укрепления системы управления компетентными и способными руководителями.
• c. стратегия в менеджменте, представляющая собой набор правил для принятия решений, которыми руководствуется организация в своей деятельности;
• d. личное качество работника, которое характеризует его как трудолюбивого и способного рационально осуществлять деятельность;

• 
  Выберите один ответ:
• Умения мотивировать людей к эффективной работе;
• Возможности наладить контроль за исполнением указаний.
• Умения заставить человека работать;
• Способности предсказывать и контролировать человеческое поведение;

• 
  Выберите один ответ:
• процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке про ведения аттестации работников;
• процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем;
• процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами.

• 
  Выберите один ответ:
• процессуальные теории;
• содержательные теории;
• избирательные теории

• 
  Выберите один ответ:
• в 1958 г. в Стокгольме.
• в 1922 г. в Москве;
• в 1962 г. в Токио;

• 
  Выберите один ответ:
• интегративная;
• информативная;
• инновационная.
• координационная;

• 
  Выберите один ответ:
• объект конфликта;
• цель конфликта.
• предмет конфликта;

• 
  Выберите один ответ:
• центростремительного типа.
• вертикального типа;
• горизонтального типа;

• 
  Выберите один ответ:
• краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные;
• краткосрочные, субъективные, долгосрочные.
• краткосрочные, объективные, долгосрочные;

• 
  Выберите один или несколько ответов:
• авторские методики, принятые в каждой организации;
• инструкции Центробанка РФ;
• методические рекомендации. утвержденные Министерством экономики, Министерством финансов и т.п.

• 
  Выберите один ответ:
• при переходе на новое место работы;
• первое включение в трудовую деятельность на конкретном предприятии;
• все перечислено верно.

• 
  Выберите один ответ:
• участие работника в решении проблем коллектива.
• удовлетворееность трудом;
• продуктивность деятельности;

• 
  Выберите один ответ:
• перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю;
• переобучение персонала;
• прекращение приема на работу;
• использовать лизинг рабочей силы.
• использование гибких режимов работы;
• заключение краткосрочных контрактов;

• 
  Выберите один ответ:
• соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом;
• соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений.
• соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб;

• 
  Выберите один ответ:
• соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений.
• соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб;
• соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом;

• 
  Выберите один ответ:
• теория ожидания;
• теория справедливости.
• модель мотивации Портера-Лоулера;

• 
  Выберите один ответ:
• между личностью и группой;
• внутриличностный;
• межгрупповой;
• межличностный.

• 
  Выберите один ответ:
• стресс проявляется в наших действиях и поступках;
• под влиянием стресса находится наше тело или его отдельные функции;
• стресс проявляется в наших чувствах и мыслях.

• 
  Выберите один ответ:
• Герцбергу.
• Макгрегору;
• Маслоу;

• 
  Выберите один ответ:
• резерв руководителей на выдвижение;
• аттестационная комиссия;
• кадровая служба.

• 
  Выберите один ответ:
• анализ ситуации на рынке труда для регулирования потребности в специалистах дефицитных специальностей.
• такая поведенческая культура, в которой имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как общественная необходимость;
• вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале;

• 
  Выберите один ответ:
• использование международных кадров.
• компенсационная политика;
• продвижение изнутри;

• 
  Выберите один ответ:
• с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности.
• с точки зрения их качественной сбалансированности;
• с точки зрения их количественной сбалансированности;

• 
  Выберите один ответ:
• Социальная
• Закрытая
• Реактивная
• Общественная
• Открытая
• Пассивная
• Активная
• Превентивная
• Интерактивная

• 
  Выберите один ответ:
• менеджеры-практики, реализующие конкретные функции работы с персоналом в ходе выполнения собственных управленческих функций.
• работник, трудовой коллектив, объединенные общими интересами и целями, работающие в данной организации;
• группа специалистов, выполняющих функции работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющие функцию управления по отношению к своим подчиненным;

• 
  Выберите один ответ:
• предварительное построение организационной структуры до принятия соответствующего распоряжения руководителем.
• получение новых знаний путем описания и классификации явлений, установления причинно-следственных, функциональных взаимосвязей и закономерностей между ними, прогнозирования типичных организационных ситуаций;
• принятие важных решений на верху и делегирование принятия большинства конкретных решений подчиненных

• 1, 2, 3, 5
• 3, 5, 6
• 3, 6
• 1, 2, 4, 6

• анкетный опрос
• парные сравнения
• шкалирование
• интервью
• самооценка

• 1.инструктаж
• 2.ротация
• 3.ученичество и наставничество
• 4.лекция
• 5.решение кейс-стадис
• 6.деловые игры
• 7.самообучение

• поведение сотрудника, предполагающее выполнение внутренних нормативных документов, качественно и своевременное решение производственных задач, постоянные успешные результаты
• отсутствие нарушений по выполнению Правил внутреннего трудового распорядка
• постоянное общение с коллегами по работе
• соблюдение требований по внешнему виду

• проведенным затратам, усилиям
• окладу, согласно штатного расписания
• должностным обязанностям
• поставленной руководителем задаче

• социально-психологические методы управления
• экономические методы управления
• психологические методы
• административные методы управления

• 1.административным
• 2.экономическим
• 3.статистическим
• 4.социально-психологическим
• 5.стимулирования

• 1.главное — выполнение обязанностей
• 2.главное — реализация трудовых заданий
• 3.низкие гарантии для работника
• 4.высокие гарантии для работника
• 5.оплата труда в зависимости от стажа
• 6.оплата труда в зависимости от результатов
• 7.формальные отношения с подчиненными
• 8.широко распространенное делегирование власти

При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делается:
Выберите один ответ:

• на поиске сотрудников узкой ориентации, без большой приверженности организации на короткое время
• на поиск инициативных сотрудников с долговременной ориентацией, готовых рисковать и доводить дело до конца
• на поиске разносторонне развитых сотрудников, ориентированные на достижение больших личных и организационных целей

• 
  Выберите один ответ:
• процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами.
• процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем;
• процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников;

• 
  Выберите один или несколько ответов:
• функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей;
• общее руководство организацией.
• функциональные подразделения и их руководителей;
• функциональные подразделения;

• деструктуризации
• самостоятельной работы
• желания

• является максимальным пределом фактической оплаты труда
• составляет сумму прожиточного минимума работника
• является средством социальной защиты работников
• играет стимулирующую роль

• процесс комплексной оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с положением о порядке проведения аттестации работников
• процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами
• процесс регулярного наблюдения за работой непосредственного руководителя
• процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем

• теория двух факторов Герцберга
• теория А.Маслоу
• теория ожиданий
• теория ERG Альдерфера

• когда спрос на рабочую силу превышает предложение
• когда предложение рабочей силы превышает спрос
• когда спрос на рабочую силу соответствует ее предложению
• когда имеется дефицит рабочих мест

• увеличению эффективности его труда
• снижению степени конфликтности личности
• уменьшению эффективности его труда
• увеличению потребности в обучении

• 1.часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике
• 2.совокупность духовных и физических способностей человека, которые он использует всякий раз, когда создает потребительные стоимости
• 3.способность персонала организации при наличии у него определенных качественных характеристик и соответствующих социально-экономических, организационных условий достигать определенный конечный результат (совокупная дееспособность персонала)

• 1.многовариантную проработку предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства
• 2.учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом
• 3.ориентированность на развитие производства, опережение функций управления персоналом функций, направленных на обеспечение функционирования производства

• планирование человеческих ресурсов
• взаимоотношения с профсоюзами
• консультации
• планирование человеческих ресурсов компенсации

• пять
• семь
• девять

• стратегия дифференциации
• лидерства в низких издержках
• рыночная стратегия фокусирования
• экономическая стратегия

• материальной ответственности
• ораторских навыков
• делового взаимодействия
• выполнения работы
• межличностного общения

• условия труда
• сотрудники организации
• структура персонала
• структура прибыли

• потребность в безопасности
• потребность в самовыражении
• потребность в уважении, повышении своей значимости
• социальные потребности
• уровень физиологических потребностей

• материальное вознаграждение
• организация и содержание труда
• моральное поощрение, социальное одобрение
• дисциплинарные взыскания
• бригадная форма групповой работы

• модель ADL – LC
• BCG
• HRM-модель
• М Портера

• социально-психологические
• административные
• дериктивного
• экономические

• развитие системы премирования из прибыли, поощрение роста материальных потребностей
• повышение производительности
• плановое ведение хозяйства, ликвидация системы премирования из прибыли
• отсутствие бесплатной социальной инфраструктуры, рост заработной платы