По какой формуле рассчитывается «индекс потребительской лояльности - Ответ на вопрос №870165
-42%
Вопрос
По какой формуле рассчитывается «индекс потребительской лояльности (NPS)»?
Выберите один ответ:
- NPS = % промоутеров – % критиков
- NPS = Количество уволившихся сотрудников / количество нанятых сотрудников × 100%
- NPS = Promoters (%) – Detractors (%)
- NPS = ((Сумма оценок по всем вопросам ÷ 3) – 1) ÷ 9 × 100%
Ответ
Этот вопрос в коллекциях

Хочешь зарабатывать на СтудИзбе больше 10к рублей в месяц? Научу бесплатно!
Начать зарабатывать
Начать зарабатывать














