Управленческие решения - ответы на вопросы на СтудИзбе

Компания «Северный ветер» поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение четырех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за год. Кроме того, произошли массовые увольнения.

• Данная деятельность компании может быть признана эффективной, но нерезультативной.
• Данная деятельность компании может быть признана результативной, но не эффективной.
• Данная деятельность компании может быть признана неэффективной и нерезультативной.

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.

• Цель сформулирована совершенно правильно. Увеличение продаж очень важно. Сотрудники знают, каких результатов от них ожидает руководитель и когда они должны их получить. Цель сформулирована неверно.
• Самое главное при постановке цели – определить способ ее достижения, без этого сотрудники не понимают, каким образом они должны выполнить поручение руководителя.
• Цель сформулирована неверно. В постановке цели не хватает количественных характеристик. руководитель не указал требуемую величину объема продаж.

Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так:
«Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации».

• Одно задание работник выполняет в подразделении головного офиса, другое – в составе регионального дивизиона.
• Одно задание работник выполняет в составе коллектива, другое – в составе руководящего или контролирующего органа.
• Одно задание работник выполняет как обязательное, другое – как желательное.

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.

• Поощрять интерес работников к работе. Привлекать работников к обсуждению нововведений.
• Обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом. Организовать соревнование «Лучший работник года».
• Изменить конструкцию инструментов, используемых работником. Создать жесткую иерархию управления.
• Провести нормоконтроль. Фиксировать действия сотрудников с помощью датчиков, а затем анализировать эти действия с помощью математических моделей. Активно применять графики, показывающие ход выполнения работ.

Строительная компания реализовывала проект по строительству многоэтажного детского сада с бассейном и игровой площадкой. Однако все сроки были сорваны. уководитель компании поручил менеджеру проекта выявить проблемы проекта и их причины, представив результат работы в виде схемы.

• диаграмма«рыбий скелет»
• контрольный листок
• «Пять почему»
• «бритва Оккама»

Диана Лисичкина реализует собственный проект «Кондитер года». На данный момент Диана формирует команду проекта, занимается планированием, разрабатывает содержание проекта, заключает договора и др.

• На начальной фазе (концептуальной, фазе инициализации)
• На фазе разработки (фазе планирования).
• На фазе реализации проекта.
• На завершающей фазе (фазе окончание проекта).

Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему.

• Организация открыто конкурирует с другими организациями, которые ведут хозяйственную деятельность в данном сегменте рынка.
• Организация публикует отчетность о своей хозяйственной деятельности в открытом доступе.
• «На входе» организация получает сырье и оборудование от своих поставщиков, денежные средства от банков, персонал, а «на выходе» появляется готовая продукция, которую организация продает своим покупателям.
  

Студенты решили открыть собственный бизнес, и для поиска новых идей выбрали популярный метод «мозговой штурм».

• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии не используются. Метод включает в себя два этапа.
• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя два этапа.
• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя три этапа.
• Цель мозгового штурма ‒ создать дружелюбную атмосферу. Аналогии не используются. Метод включает в себя шесть этапов.

Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом.

• Предоставление подразделениям большей оперативно-хозяйственной самостоятельности.
• Создание четко задокументированной организационной структуры управления.
• Активное использование менеджерами устных поощрений; обеспечение возможности карьерного роста сотрудников; регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе; создание и поддержание позитивного морального климата в коллективе.

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям.

• Нам следует в кратчайшие сроки повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и существенно увеличить выручку от продажи продукции.
• Наше предприятие должно в течение шести рабочих дней осуществить технологическое перевооружение трех производственных линий, переобучить 100 % персонала и до конца текущего месяца на 300 % увеличить объемы производства продукции.
• Для повышения конкурентоспособности нашей компании необходимо в течение одного года на 50% увеличить объемы продаж продукции и в полтора раза – производительность труда в отделе продаж за счет дополнительного обучения сотрудников.

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.

• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.
• Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам. разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие.

Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет
разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.

• Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить руководителей отделов на нынешнее совещание и узнать их мнение, чтобы убедиться в соблюдении озвученных менеджерами требований.
• Петр ответил менеджерам, что хотел бы встретиться с рядовыми сотрудниками отделов, задействованных в документообороте, так как у них может быть ценная информация, которая отсутствует у руководства.
• Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить на текущее совещание и руководителей, и рядовых сотрудников, чтобы узнать мнение всех.

Директор завода Сергей Петров решил, что все заказы будут рассматриваться как проекты. А в обязанности руководителей проектов будет входить ежедневный контроль всех заказов. руководителю проекта не нужно составлять план его реализации, а только составлять ежедневные отчеты о статусе проекта. К

• Нет, нельзя. Это повторяющийся процесс, а не проект.
• Да, можно. Т.к. каждый заказ является временным предприятием, то его следует считать проектом.
• Да, можно. Эта ситуация управления программой проектов т.к. менеджер контролирует несколько проектов одновременно.

… организации – это факторы внешней среды, которые оказывают на организацию самое сильное влияние

Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта.
Правильно ли поступила Ольга? Характерны ли данные действия при реализации мегапроектов или они подходят для реализации проектов другого типа?

• Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации малых проектов.
• Да, Ольга поступила правильно. Данные действия характерны для мегапроектов.
• Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации средних проектов.

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации
статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу
динамического развития. Предприниматель одион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.

• Лидерство; поступательное развитие организации; ориентация на потребителя; использование новых технологий; наличие децентрализованной структуры управления.
• Структурная схема организации; распределение властных полномочий; штатные расписания и должностные обязанности; постоянный ассортимент выпускаемой продукции; устойчивые партнерские связи.
• Лидерство; поступательное развитие организации; постоянный ассортимент выпускаемой продукции.

Вы – руководитель проекта. У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чем причина произошедшего.

• Вам надо встретиться с бригадиром, чтобы разобраться в причине возникновения проблемы и найти способы решения.
• Вы отвечаете за весь проект. Разберитесь в причинах отставания от графика и примите решение самостоятельно, по необходимости замените кого-то из участников проекта. Во встрече с бригадиром необходимости нет.
• Вам нужно встретиться с заказчиком и выяснить у него, почему график не соответствует реальной ситуации. После этого вам нужно встретиться с бригадиром и проектной командой, чтобы скоординировать работу согласно новым срокам.

… – это организации и частные лица, которые занимаются предпринимательской деятельностью и реализуют свои товары на одних и тех же рынках

Перед разработчиками была поставлена задача: разработать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективной и не потребует заполнять пакет таким количеством
воздуха, которое превышает объем сухих чипсов в упаковке. Чипсы должны быть упакованы более компактно и не ломаться. Для поиска решения был выбран метод, предусматривающий использование аналогий. В процессе поиска решения в качестве аналогии была выбрана укладка сухих листьев в мешок осенью.

• синектика
• мозговой штурм
• «Пять почему»
• «Шесть шляп мышления»

Главное назначение … реализации управленческих решений – в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также в своевременном принятии мер по их ликвидации

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.
На какие свойства теперь ему требуется ориентироваться?

• Лидерство; поступательное развитие организации; ориентация на потребителя; использование новых технологий; наличие децентрализованной структуры управления.
• Структурная схема организации; распределение властных полномочий; штатные расписания и должностные обязанности; постоянный ассортимент выпускаемой продукции; устойчивые партнерские связи.
• Лидерство; поступательное развитие организации; постоянный ассортимент выпускаемой продукции.

Директор завода Сергей Петров решил, что все заказы будут рассматриваться как проекты. А в обязанности руководителей проектов будет входить ежедневный контроль всех заказов. уководителю проекта не нужно составлять план его реализации, а только составлять ежедневные отчеты о статусе проекта. К

• Нет, нельзя. Это повторяющийся процесс, а не проект.
• Да, можно. Т.к. каждый заказ является временным предприятием, то его следует считать проектом.
• Да, можно. Эта ситуация управления программой проектов т.к. менеджер контролирует несколько проектов одновременно.

В … структуре коммуникаций все ее участники связаны между собой, ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации.

… – это приведение собранных данных к надлежащему виду

… риски предполагают возможные убытки, ущерб, невыполнение конкретного результата.

… – это часть деловой среды, которая обеспечивает организацию трудовыми, финансовыми, информационными ресурсами и оказывает ей необходимые услуги, например, аудит, страхование, охрана, реклама, консультации и т.п.

… – это лаконичные графические формы планирования и учета, дающие хорошие возможности для контроля за выполнением работ на любую дату, а также позволяющие предвидеть будущие трудности и своевременно предотвращать их

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.
Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

• Цель сформулирована совершенно правильно. Увеличение продаж очень важно. Сотрудники знают, каких результатов от них ожидает руководитель и когда они должны их получить.
• Цель сформулирована неверно. Самое главное при постановке цели – определить способ ее достижения, без этого сотрудники не понимают, каким образом они должны выполнить поручение руководителя.
• Цель сформулирована неверно. В постановке цели не хватает количественных характеристик. Руководитель не указал требуемую величину объема продаж.

… управленческого решения является система, продукт, действие (операция)
Текстовый ответ:

… оценка рисков – процесс представления качественного анализа и трансформации «сырого» списка рисков, составленного на шаге идентификации, в основную таблицу рисков с учетом их приоритетов

Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.

• Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить руководителей отделов на нынешнее совещание и узнать их мнение, чтобы убедиться в соблюдении озвученных менеджерами требований.
• Петр ответил менеджерам, что хотел бы встретиться с рядовыми сотрудниками отделов, задействованных в документообороте, так как у них может быть ценная информация, которая отсутствует у руководства.
• Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить на текущее совещание и руководителей, и рядовых сотрудников, чтобы узнать мнение всех.

Для оценки возможностей применяют …каждой конкретной возможности на матрице возможностей, которая имеет вид:

• метод составления профиля среды
• метод позиционирования
• предельный анализ

… управленческого решения – это идеальное представление желаемого состояния или результата деятельности, которое отождествляется в сознании лица, принимающего решение, с решением проблемы или задачи
Текстовый ответ:

… материальных и природных ресурсов – это предприятия, торговые фирмы или физические лица, которые владеют материальными и природными ресурсами, необходимыми для деятельности и выживания организации

… представляет собой рассмотрение отдельных свойств, характеристик исследуемых сведений, то есть разделение объекта на части

Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта.

• Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации малых проектов.
• Да, Ольга поступила правильно. Данные действия характерны для мегапроектов.
• Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации средних проектов.

… рисков – это инструмент, цель которого заключается в выявлении, регистрации и отслеживании потенциальных рисков

… представляет собой поиск закономерностей функционирования разделенных в процессе анализа элементов, выделение их свойств как целого

… организации – это факторы внешней среды, которые оказывают на организацию самое сильное влияние

При … структуре коммуникаций решение, передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми ими обсуждается.

Ответственность руководителя, с точки зрения …, выражается в его согласии отвечать за
полученные в связи с управленческим решением результаты, нести персональную ответственность за допущенные в ходе выработки управленческого решения и его принятия ошибки.

• готовности
• осознанности
• организационно-функционального смысла

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям. Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

• Нам следует в кратчайшие сроки повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и существенно увеличить выручку от продажи продукции.
• Наше предприятие должно в течение шести рабочих дней осуществить технологическое перевооружение трех производственных линий, переобучить 100 % персонала и до конца текущего месяца на 300 % увеличить объемы производства продукции.
• Для повышения конкурентоспособности нашей компании необходимо в течение одного года на 50% увеличить объемы продаж продукции и в полтора раза – производительность труда в отделе продаж за счет дополнительного обучения сотрудников

… реализации управленческих решений – это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений

Ниже показана формула …:

Процесс … – это процесс, в результате которого ставится проблема (проблемная ситуация , которая снимается за ряд этапов, включая практические действия по устранению проблемной ситуации (реализации найденного решения

… – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества

Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так: «Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации».
Каким образом данное требование должно осуществляться?

• Одно задание работник выполняет в подразделении головного офиса, другое – в составе регионального дивизиона.
• Одно задание работник выполняет в составе коллектива, другое – в составе руководящего или контролирующего органа.
• Одно задание работник выполняет как обязательное, другое – как желательное.

Ниже на рисунке показана … структура коммуникации.

• звездная
• Иерархическая
• цепочная

В качестве … ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.

• профессиональной
• социальной
• юридической

… – это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths(сильные стороны
,Weaknesses (слабые стороны , Opportunities (возможности и Threats (угрозы

• SWOT-анализ
• Диаграмма Парето
• Синтез

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.
Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

• Поощрять интерес работников к работе. Привлекать работников к обсуждению нововведений. Обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом. Организовать соревнование «Лучший работник года».
• Изменить конструкцию инструментов, используемых работником. Создать жесткую иерархию управления.
• Провести нормоконтроль. Фиксировать действия сотрудников с помощью датчиков, а затем анализировать эти действия с помощью математических моделей. Активно применять графики, показывающие ход выполнения работ.

… представляет собой полезную часть данных, т.е. включает только те из них, которые специальными средствами, методами, приемами выделены из общей массы и являются полезными для решения какой-либо задачи
Текстовый ответ:

… – это часть совокупности, призванная олицетворять совокупность в целом

• Выборка
• Система
• Структура

Студенты решили открыть собственный бизнес, и для поиска новых идей выбрали популярный метод «мозговой штурм».
В чем заключается цель метода? Используются ли в данном методе аналогии? Сколько этапов творческого процесса имеет данный метод?

В качестве … управленческого решения выступает конкретный человек, занимающий должность руководителя (менеджер, управляющий и наделенный правом выработки и выбора одного из
нескольких вариантов действий либо системы)

… – это специальная форма описания наиболее важных для лица, принимающего решение, характеристик исхода операции

… кризис – это критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе

… ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей; она отражает склонность личности придерживаться в своем поведении общепринятых в обществе социальных норм и отвечать за результаты их исполнения

… информации означает объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды.

… – это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем
определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств:

• Наблюдение
• Анжирование
• Стандартизация

… риска – это отношение величины ущерба (потерь к затратам на подготовку и реализацию риск- решения, измеряющееся по величине от нулевого значения до значения, равного единице, выше которого риск не оправдан

… управленческой деятельности – это степень соответствия ее общепринятым требованиям или стандартам

… – это организации и частные лица, которые занимаются предпринимательской деятельностью и реализуют свои товары на одних и тех же рынках

… риска – это степень свершения источника риска (события , измеряемая в пределах значений от 0 до 1

Директор завода Сергей Петров решил, что все заказы будут рассматриваться как проекты. А в обязанности руководителей проектов будет входить ежедневный контроль всех заказов. Руководителю проекта не нужно составлять план его реализации, а только составлять ежедневные отчеты о статусе проекта.
Как бы вы определили эту ситуацию? Можно ли рассматривать заказы как проекты в данном случае?

• Нет, нельзя. Это повторяющийся процесс, а не проект.
• Да, можно. Т.к. каждый заказ является временным предприятием, то его следует считать проектом.
• Да, можно. Эта ситуация управления программой проектов т.к. менеджер контролирует несколько проектов одновременно.

На качество управленческого решения не влияет:

• Уровень мотивации сотрудников
• Качество исходной информации
• Квалификация кадров

… – это все то, что может быть использовано лицом, принимающим решение, для решения проблемы

… – это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта

Теория … – это прикладная междисциплинарная наука, основанная на методах математики, искусственного интеллекта, статистики, экономики, менеджмента, психологии; она изучает
закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска наиболее выгодных из возможных решений

… – это совокупность элементов, представленная в виде единой структуры и имеющая заданную программу, направленная на реализацию определенных функций в конкретных условиях

• Иерархия
• Система
• Процесс

… ответственность представлена в Российской Федерации Гражданским Кодексом, который регламентирует права и обязанности физических и юридических лиц и ответственность за их исполнение, или неисполнение.

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.
На какие свойства теперь ему требуется ориентироваться?

… факторы, влияющие на процесс разработки управленческих решений, – это социальные явления и процессы, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организаций

… контроль осуществляется после того, как работа выполнена; если в процессе этого вида контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то его результаты могут быть учтены при проведении последующих работ

Для оценки возможностей применяют ... каждой конкретной возможности на матрице возможностей, которая имеет вид:

• Метод составления профиля среды
• Метод позиционирования
• Предельный анализ

В … структуре коммуникаций ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи.

… – это опосредованно влияющие на организацию факторы: экономические условия; политика; право; социокультурные факторы; технологические условия; природно-географические факторы.

Краткосрочное управленческое решение имеет период реализации …

• более 5 лет
• от 1 года до 5 лет
• до 1 года

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям.
Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

• Нам следует в кратчайшие сроки повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и существенно увеличить выручку от продажи продукции.
• Наше предприятие должно в течение шести рабочих дней осуществить технологическое перевооружение трех производственных линий, переобучить 100 % персонала и до конца текущего месяца на 300 % увеличить объемы производства продукции.
• Для повышения конкурентоспособности нашей компании необходимо в течение одного года на 50% увеличить объемы продаж продукции и в полтора раза – производительность труда в отделе продаж за счет дополнительного обучения сотрудников.

В основе принципа действия … рисков лежит возможность достижения как положительного, так и отрицательного результата.

Для … структуры коммуникаций характерны ярко выраженные командные отношения.

… риска – это попытка снизить вероятность наступления риска или его последствий до приемлемого уровня

• Уклонение от Передача
• Снижение

Вы – руководитель проекта. У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чем причина произошедшего.
Как вам лучше всего это сделать?

• Вам надо встретиться с бригадиром, чтобы разобраться в причине возникновения проблемы и найти способы решения.
• Вы отвечаете за весь проект. разберитесь в причинах отставания от графика и примите решение самостоятельно, по необходимости замените кого-то из участников проекта. Во встрече с бригадиром необходимости нет.
• Вам нужно встретиться с заказчиком и выяснить у него, почему график не соответствует реальной ситуации. После этого вам нужно встретиться с бригадиром и проектной командой, чтобы скоординировать работу согласно новым срокам.

Ниже на рисунке показана ... структура коммуникации.

• Звездная
• Иерархическая
• Цепочная

… риска имеет место, когда вероятность риска находится в пределах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без правовых нарушений

Процесс … – это процесс, в результате которого ставится проблема (проблемная ситуация), которая снимается за ряд этапов, включая практические действия по устранению проблемной ситуации (реализации найденного решения)

Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.
Как объясняет Петр свое решение?

• Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить руководителей отделов на нынешнее совещание и узнать их мнение, чтобы убедиться в соблюдении озвученных менеджерами требований.
• Петр ответил менеджерам, что хотел бы встретиться с рядовыми сотрудниками отделов, задействованных в документообороте, так как у них может быть ценная информация, которая отсутствует у руководства.
• Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить на текущее совещание и руководителей, и рядовых сотрудников, чтобы узнать мнение всех.

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.
Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.
• Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
• Разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие.

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях. Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?

• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на классической теории менеджмента, предполагающей процессный подход к управлению и принятию решений, и носить периодический характер.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка администрирования протекающих в организации процессов, т.к. упорядоченность является основой грамотного управления.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыков формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.

… ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в Гражданский и Уголовный кодексы РФ

… контроль осуществляется до начала работ; на этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении, а также контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы

… риска предполагает изменение управленческого решения

В качестве … управленческого решения выступает конкретный человек, занимающий должность руководителя (менеджер, управляющий) и наделенный правом выработки и выбора одного из нескольких вариантов действий либо системы

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы. Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.
• Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам. Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы.
• Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам. Разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие

… ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок

… – это условия нехватки информации, недостоверность и невозможность точного прогнозирования результатов принимаемого решения.

… риска говорит о вероятности потерь и вероятности того, что эти потери не превысят определенный уровень (рубеж)

... риска - это изменение величины риска путем увеличения его вероятности и позитивного результата

• Уклонение от
• Передача
• Усиление

… риска – это качественная характеристика величины риска и его вероятности

Ниже на рисунке показана … структура коммуникации.