Система управления взаимоотношениями с клиентами - Ответ на вопрос по психологии №1100385
-21%
Вопрос
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)-это прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов. Что является толчком для внедрения системы CRM?- увеличение объемов производства
- освоение новых рынков сбыта
- увеличение конкуренции















